Empleos actuales relacionados con Client Service Agent - Barcelona - D-Edge

  • Agent de service client trilingue

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Talent Search People - Native Speakers A tiempo completo

    Poste : Agent de service client trilingue pour une entreprise spécialisée dans l'assurance animale. Vous serez responsable de fournir un soutien par téléphone, courriel ou chat pour les demandes des clients, qu'elles soient simples ou complexes. Responsabilités : Gérer les demandes d'informations, les plaintes et les réclamations des clients.Maintenir...

  • Agent de service client trilingue

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Talent Search People - Native Speakers A tiempo completo

    Poste : Agent de service client trilingue pour une entreprise spécialisée dans l'assurance animale. Vous serez responsable de fournir un soutien via divers canaux tels que le téléphone, le courriel et le chat pour répondre aux demandes des clients, qu'elles soient simples ou complexes. Responsabilités : Gérer les demandes d'informations, les plaintes...

  • Agent de Service Client Expérimenté

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Adm Value A tiempo completo

    **Rejoignez notre équipe spécialisée en assurance animalière pour le marché français** Nous recherchons un Agent de Service Client dédié et passionné pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal aura une excellente maîtrise du français, une passion pour les animaux et une expérience préalable en service client.**Responsabilités**Répondre...

  • Agent de Service Client Expérimenté

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Adm Value A tiempo completo

    **Rejoignez notre équipe spécialisée en assurance animalière pour le marché français** Nous recherchons un Agent de Service Client dédié et passionné pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal aura une excellente maîtrise du français, une passion pour les animaux et une expérience préalable en service client.**Responsabilités**Répondre...

  • Agent de Service Client Espagnol/Français

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España ADM Value A tiempo completo

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Agent de Service Client Espagnol/Français. Vous serez responsable de fournir un service client de haute qualité, en résolvant les questions et les problèmes de manière efficace et professionnelle.Compétences requisesMaîtrise de l'espagnol et du français, à...

  • Agent de Service Client Espagnol/Français

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España ADM Value A tiempo completo

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Agent de Service Client Espagnol/Français. Vous serez responsable de fournir un service client de haute qualité, en résolvant les questions et les problèmes de manière efficace et professionnelle.Compétences requisesMaîtrise de l'espagnol et du français, à...

  • Agent de Service Client Expérimenté

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Adm Value A tiempo completo

    **Rejoignez notre équipe spécialisée en assurance animalière** Nous recherchons un Agent de Service Client dédié et passionné pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal aura une excellente maîtrise du français, une passion pour les animaux et une expérience préalable en service client.**Responsabilités**Répondre aux appels entrants et aux...

  • Agent de Service Client Expérimenté

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Adm Value A tiempo completo

    **Rejoignez notre équipe spécialisée en assurance animalière** Nous recherchons un Agent de Service Client dédié et passionné pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal aura une excellente maîtrise du français, une passion pour les animaux et une expérience préalable en service client.**Responsabilités**Répondre aux appels entrants et aux...

  • Agent de service client trilingue

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Talent Search People - Native Speakers A tiempo completo

    Poste : Agent de service à la clientèle en français et néerlandais pour une entreprise spécialisée dans l'assurance des animaux de compagnie. Responsabilités : Fournir une assistance par divers canaux tels que le téléphone, l'e-mail et le chat pour les demandes des clients, qu'elles soient simples ou complexes. Gérer les demandes d'informations,...

  • Agent de Service Client Industrie Vêtements de

    hace 4 meses

    Barcelona, España City Job Offers A tiempo completo

    Êtes-vous parfaitement francophone et passionné par l'industrie de la vente d'articles de sport ? Saisissez l'opportunité de vivre et de travailler à Barcelone ! Nous sommes à la recherche d'agents de service clientèle francophones enthousiastes pour renforcer notre équipe, offrant une expérience innovante dans le secteur de la vente d'articles de...

  • Agent Service Client

    hace 4 meses

    Barcelona, España Treatwell A tiempo completo

    Les spécialistes du service client sont le point de contact de Treatwell pour les clients et les salons partenaires. En tant qu’expert(e) Treatwell, vous serez à l’aise pour répondre aux questions sur l’utilisation de notre logiciel ou sur les réservations des clients.Vous êtes très efficace, capable de gérer plusieurs tâches à la fois, tout...

  • Agent Service Client

    hace 4 días

    Barcelona, España Jr Spain A tiempo completo

    col-wideJob Description:Les spécialistes du service client sont le point de contact de Treatwell pour les clients et les salons partenaires.En tant qu'expert(e) Treatwell, vous serez à l'aise pour répondre aux questions sur l'utilisation de notre logiciel ou sur les réservations des clients.Vous êtes très efficace, capable de gérer plusieurs tâches...

  • Guest Service Agent

    hace 5 meses

    Barcelona, España Hilton A tiempo completo

    Guest Service Agent A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall...

  • Guest Service Agent

    hace 5 meses

    Barcelona, España Hilton A tiempo completo

    A Guest Service Agent accepts, delivers and responds to guest and management messages, enquiries and emergencies and uses their knowledge of the hotel facilities, services, and the local vicinity to quickly respond to the customer. **What will I be doing?**As a Guest Service Agent, you will accept, deliver and respond to guest and management messages,...

  • French Customer Service Agent

    hace 4 meses

    Barcelona, España ADM Value A tiempo completo

    Vos missions - Répondre aux tickets des clients français et leur fournir un excellent service client - Résoudre les problèmes des clients avec empathie et honnêteté - Travailler en équipe pour garantir la satisfaction des clients - Faire preuve d'ouverture d'esprit et de respect mutuel envers les collègues et les clients Vos compétences -...

  • [Gb15] Guest Service Line Agent

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_"El mundo es tuyo con Meliá"_**Unirse a Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas.Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países.Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.Significa saber que has comenzado uno de los viajes más emocionantes de...

  • Agente Servicio De Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Empresa del sector contact center busca un/a agente servicio atención al cliente con francés para atender el mercado sueco para trabajar en Barcelona.La persona seleccionada realizará las siguientes tareas:- Gestionar los contactos entrantes (llamadas telefónicas, correos electrónicos y cartas) de los clientes que buscan información o asistencia.-...

  • Guest Service Agent

    hace 5 meses

    Barcelona, España Hilton A tiempo completo

    A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from...

  • Customer Service Agent

    hace 2 meses

    Barcelona, España Dara Pharma A tiempo completo

    **Funciones**:- Elaborar las ofertas de asistencia técnica y resolución de averías / suministro de recambios de las instalaciones suministradas.- Actuar como interlocutor del cliente para canalizar sus solicitudes en la etapa posterior a la entrega.- Coordinar la acción de los agentes internos y externos que intervengan en la satisfacción de las...

  • [Gb15] Guest Service Line Agent

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_"El mundo es tuyo con Meliá"_**Unirse a Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.Significa saber que has comenzado uno de los viajes más emocionantes...

Client Service Agent

hace 3 meses

Barcelona, España D-Edge A tiempo completo

Have you ever booked a hotel online? Then you've probably used D-EDGE without knowing it.
Mission : Every day, we help more than 18,000 hotels worldwide to develop their online visibility and sales through leading-edge cloud-based e-commerce solutions.
As a subsidiary of the Accor group, D-EDGE simplifies the life of independent hotels and hotel chains alike.
Figures : D-EDGE Is the European No1 and World No3 hotel distribution technology provider in hospitality. With a team of more than 500 experts located in over 20 countries, D-EDGE provides localized support, services, and tools. With its global network of 500+ partners, D-EDGE's ever-expanding ecosystem is a positive place to do business and grow.
At D-EDGE we are driven by these 4 key values:
We care about people #PEOPLE FIRST
We dare to share #OPEN COMMUNICATION
We go the extra mile #GO BEYOND
The Customer Service department is at the heart of our value proposition. The teams support our clients in their activities. They carry out onboarding and training for new customers (or existing customers integrating new products) and provide Level 1 technical assistance and incident resolution service. When necessary, they escalate to levels 2 and 3. The Technical Service Specialists (TSS) regularly forward user comments to the Product teams.
To be as close as possible to our customers, the teams are located in each of our 22 offices, and the assistance can be reached more than 10 hours a day, thanks to a rotation of the teams, including weekends.
You will be joining the French Speaking countries Technical support team, composed of 24 people.
You will be reporting to Michael Nallet who is Technical Support Team Leader.
The Technical Support team's main objective is to be our client's first point of contact when they experience technical difficulties.
Job DescriptionAs the first contact, the Customer Service Agent is in charge of answering incoming phone calls to Customer Support.
Answer to basic requests that require basic technical knowledge and no specific investigation (advanced knowledge)
Create, qualify and dispatch Salesforce cases to dedicated teams (Support/Connectivity Team/AM/or other teams)
Answering phones from customers professionally and responding to customer inquiries and complaints
Researching required information using available resources
Providing customers with the organization's service and product information
Identifying, escalating priority issues and reporting to the high-level management
Routing inbound calls to the appropriate resources.
Completing call notes and call reports
Managing administration, communicating and coordinating with internal departments.
Preferred ExperienceThe job has been tailored for you if: You have a high sense of customer relationship
Sharp identification of customer's request, asking specific questions in order to gather the most accurate information for Support to handle the case in the shortest possible time
Fluent in French and English Ability to work with others in a close manner
Technical expert in related computer applications
Able to react effectively and calmly in emergencies
The icing on the cake: Fluent in other languages
D-Edge is Remote Friendly
Remote allowance: 2,60€ / day within the limit of three days per week
Health Insurance
Accor Employee Card: Discount on hotel bookings
Incentives plans, bonuses, and wage savings
Vendredi: Access a network of certified nonprofits to get involved in
Career development: we want you to progress and be free to choose which direction you want to grow. There are also opportunities for internal moves.
D-Convention : This is THE event that D-EDGERS are looking forward to
D-Summer Party : Annual meeting to spend a fun and friendly moment with all D-EDGERS
Recruitment Process1. Telephone interview with Talent Acquisition.
Let's get to know each other (~30 minutes)
2. First interview with the Technical Support Team Lead France (~30 minutes)
An opportunity to talk about your background and motivations and to introduce you to the position, and our ambitions. (~30 minutes)
3. Second interview with the Head of Technical Support France
Team fit (~30 minutes)
4. Third interview with Regional Head of Client Support EMEA (~30 minutes)
Culture fit (~30 minutes)
... and welcome to D-EDGE :)
Please be aware that we will be asking for work references.
D-EDGE is an equal-opportunity employer. We do not discriminate based on: race, councilor, etny, ancestry, national origin, religion, sex, gender, gender identity, gender expression, sexual orientation, age, handicap, veteran status, genetic information, marital status, or any legally protected status.
#J-18808-Ljbffr