Segundo/A Jefe De Recepción

hace 2 meses


Madrid, España Pestana Plaza Mayor - Madrid A tiempo completo

Segundo/a Jefe de Recepción - (Madrid)
Madrid
Madrid, Community of Madrid, ES Empresas: Pestana Plaza Mayor - Madrid

PESTANA HOTEL GROUP es el mayor grupo multinacional de Portugal en el sector del turismo con una fuerte inversión a nivel mundial y se encuentra en una fase actual de expansión. Pestana Hotel Group está presente en 16 países, cuenta con más de 12,000 habitaciones y un equipo de más de 5,000 profesionales. Más de 3 millones de huéspedes por año son el principal reconocimiento del grupo.
QUÉ OFRECEMOS: En el universo Pestana encontrarás un gran abanico de oportunidades de formación online, desarrollo y plan de carrera como Growing Together, Building Up, entre otros. Además, todos nuestros colaboradores tienen acceso gratuito a los siguientes privilegios:
Seguro de salud privado 100% a cargo de la empresa, una vez superado el periodo de prueba.
Tickets Restaurante por valor de 100 por las 12 mensualidades del año.
Tarifa única de empleados para hoteles Pestana Hotel Group.
25% descuento para empleados en restaurantes y bares.
Birthday´s day - Celebramos tu cumpleaños juntos, Si quieres
TU MISIÓN COMO NUEVO/A FRONT OFFICE SHIFT LEADER: Garantizar el funcionamiento eficiente y fluido de las operaciones de recepción durante su turno. Esto incluye liderar al equipo de recepción, brindar un servicio excepcional a los huéspedes y asegurar que todos los procesos administrativos y de atención al cliente se ejecuten de acuerdo con los estándares del establecimiento.
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA DE LAS FUNCIONES A REALIZAR EN LA POSICIÓN:
Registro de huéspedes y gestión de sus necesidades y peticiones.
Manejo de contabilidad al final del día, auditoría y ajuste de cuentas.
Completar todas las tareas de end of the day y asegurarse de que otros departamentos hayan hecho lo mismo.
Atender consultas de huéspedes, contestar teléfonos y gestionar reservas.
Responder a las quejas de los huéspedes, solicitudes y emergencias.
Balance y cierre de caja y registro de recibos de pago.
Investigar y resolver cuentas fuera de balance.
Ayudar a preparar para previsiones y auditorías.
TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES:
Jornada de trabajo intensiva 40 horas semanales divididas en 5 días de trabajo y 2 libranzas ininterrumpidas en turnos rotativos de lunes a domingo.
Planificación de turnos y libranzas con antelación. Tu tiempo nos importa.
30 días de vacaciones al año.
20 días adicionales dentro del descanso anual (Criterio de compensación de descanso anual regulado por convenio).
Requisitos:
Experiencia comprobada como jefe de turno o en un cargo similar, preferiblemente en la industria del Hospitality (4 años).
Experiencia con software Opera.
Excelentes habilidades matemáticas y de gestión.
Buenas habilidades para resolver problemas.
Alta capacidad de realizar múltiples tareas.
Formación relacionada con Hospitality.

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    **_La oportunidad de crecer con Meliá_**En Meliá Hotels International, estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros huéspedes y la excelencia en nuestro servicio. Buscamos a un Segundo Jefe De Recepción que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestro éxito.**Responsabilidades**El Segundo Jefe De Recepción será responsable de la...


  • Madrid, España Accor Hotels A tiempo completo

    .Descripción de la empresa Como pionero en el arte de la hotelería responsable, el Grupo Accor reúne más de 45 marcas, 5600 hoteles, 10 000 restaurantes y destinos de estilo de vida en 110 países. Si bien cada marca tiene su propia personalidad, donde podrás encontrarte realmente a ti mismo, todas comparten una ambición común: seguir innovando y...


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  • Madrid, España Montecastillo Sports Catering, S.L. A tiempo completo

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  • Madrid, España Barceló Explotaciones Hoteleras Mediterráneo, S.L. A tiempo completo

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  • Madrid, España Antal International Network A tiempo completo

    Desde ANTAL INTERNATIONAL estamos buscando un Segundo de Recepción para un hotel Independiente situado en la Costa Brava. Se ofrece alojamiento para no residentes.Tus funciones:Dar soporte en la supervisión al equipo de recepción.Junto al jefe de Recepción o en su ausencia, elaborar el cuadrante de turnos y vacaciones.Gestionar facturas tanto de clientes...

  • Segundo Jefe/A De Cocina

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    En Meliá Hotels International, buscamos a personas apasionadas y comprometidas con la excelencia en el servicio al cliente.Como Segundo Jefe De Operaciones, serás el responsable de asegurar la satisfacción de los huéspedes y la máxima atención al cliente a través de un servicio eficiente y cortés, a los estándares requeridos del hotel.Entre tus...

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    Madrid, España Explotaciones ferlasa s.l A tiempo completo

    Se precisa de jefe de recepcion. Las tareas serán las de un jefe de recepción: Gestion de creditos Pagos y cobros con agencias Gestion de un equipo de 4 personas. Tareas de recepcionista como check in y check out. Gestion del revenue del hotel con unos objetivos marcados. Gestion del PMS. Gestion de los canales de venta Tipo de puesto: Jornada...

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    ¿Te gustaría formar parte de un equipo profesional y cercano? ¿Poder desarrollar tus cualidades, ampliar tu experiencia, aprender idiomas y conocer el mundo gracias a tu profesión?Si te has formado en Hostelería y Restauración, te encanta la gastronomía, el trato con la gente y quieres crecer en este sector, ¡Este es tu proyecto!Actualmente estamos...


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