Senior Manager Crm

hace 2 días


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.La misión principal es maximizar la satisfacción, retención y lealtad de los clientes mediante la gestión eficaz de las relaciones con ellos.
Esto incluye diseñar, implementar y supervisar estrategias que integren datos de clientes con las operaciones comerciales para mejorar la experiencia del cliente y alcanzar los objetivos de la empresa.
Los 3 bloques principales del área de CRM son:Análisis e Insights de clientes: análisis de datos que proporcionen una comprensión más completa de las necesidades, preferencias, motivaciones y comportamientos de los clientes.
Toma de decisiones estratégicas informadas y que personalicen la experiencia de cliente.Gestión de campañas: coordinación de la definición, orquestación, ejecución y seguimiento/monitorización de campañas.CRM Operacional: implantación de un nuevo CRM operacional que facilite la automatización de los procesos comerciales y de atención y aporte visión 360o de los clientes.En resumen, la misión del Senior Manager de CRM es dar soporte a las áreas de negocio para crear y mantener relaciones sólidas y duraderas con los clientes, utilizando un enfoque basado en datos para apoyar las metas de negocio y mejorar continuamente la experiencia del cliente


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    hace 2 días


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    hace 1 día


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    hace 1 día


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    hace 2 días


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    hace 17 horas


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    hace 7 días


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    hace 1 semana


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    hace 6 días


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    hace 2 días


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    hace 2 días


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    hace 1 día


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    hace 13 horas


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    hace 7 días


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    hace 1 día


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    hace 1 semana


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    hace 22 horas


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