Gestor De Contratos

hace 5 meses


Madrid, España Morgan Gold Consulting & Socialbeings A tiempo completo

Madrid

**Morgan Gold Consulting**

Nuestro cliente es una importante empresa referente en el ahorro e inversión, precisa incorporar un perfil de **Gestor de Contratos (Suscripción y Cartera de VIDA).**

**Funciones Principales**:

- ** Recepción de consultas y/o peticiones de clientes y áreas transversales referentes a Contratación**:Recibir, aperturar y gestionar cada petición recibida desde los buzones de Operaciones, Ticketing y Gestor Solicitudes, Motor de Comunicaciones, con visión multicanal y garantizando el NPS establecido anualmente, así como los KPIs y SLAs establecidos por Compañía.
- ** Análisis de la documentación aportada por el cliente**:Revisión de la documentación recibida para continuar con los procesos establecidos o reclamar a cliente, garantizando el cumplimiento de las políticas internas (Blanqueo Capital, normas de contratación, etc.)
- ** Aplicar los criterios de Suscripción establecidos por la Compañía**:Suscripción y Selección de riesgos, aplicando los criterios de aceptación, denegación de riesgos así como sistema de escalado y autorización dentro de la compañía.
- ** Gestión administrativa de las pólizas**: Gestión de todas las peticiones de cartera recepcionadas por los diferentes canales, con visión multi-producto y multicanal: gestión modificaciones a póliza, gestión de recibos, movilizaciones, reembolsos, etc.; para todos los ramos de seguros.
- ** Colaboración de proveedores externos en la prestación del servicio de Suscripción**:Interactuar con las plataformas externas establecidas por la compañía, asegurando los SLAs y KPIs establecidos con cada proveedor y reporte de incidencias
- ** Atención personalizada a clientes, **para el tratamiento de excepciones y quejas
- ** Soporte al servicio de atención al cliente y al departamento de Back Office**: Gestión incidencias y respuesta a las peticiones recibidas de las áreas de Negocio
- ** Soporte a áreas transversales aportando conocimiento técnico** a equipos transversales

**Nuestro perfil requerido**:

- Formación universitaria superior (Derecho, Económicas, Empresariales, ADE o similar) o FPII en Administración y Finanzas.
- Experiência como suscriptor y/o gestor de contratos en compañía de Vida (Imprescindible)
- Experiência en la gestión de seguros de ahorro: PIAS, SIAP, Ahorro Tradicional, UL, etc.,
- Conocimientos regulatorios y distribución de seguros
- Altos conocimientos de excel

**Ofrecemos**:

- Contrato laboral indefinido
- Salario fijo y beneficios sociales.
- Modelo híbrido


  • Gestor de Contratos

    hace 2 meses


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    Desarrollar y gestionar el proyecto - Mantener las lineas de servicio - Creación del cliente, gestión, pedidos, margenes... - Trabajar estrechamente con el equipo de ventas para maximizar las oportunidades de negocio. - Satisfacción del cliente a través de un servicio de calidad. - Actualizar y mantener registros precisos de ventas y contratos. -...


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  • Gestor Backoffice

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    ¿Eres el tipo de persona a la que le apasiona el mundo del call center? ¿Se te da bien hacer escucha activa?¿Qué harás en Selectra como Gestor de Backoffice? Desde el primer día, recibirás formación para conocer a la perfección los diferentes departamentos de ventas y la manera en la que trabajan. Aprenderás las herramientas básicas necesarias...


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    hace 6 meses


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    Descripción del PuestoEstamos buscando un/a Gestor/a de Contratos y Servicios Forestales para unirse a nuestro equipo en Valladolid. En este rol, serás responsable de planificar y poner en marcha los servicios contratados dentro del ámbito forestal, desarrollando estrategias para mejorar procesos y aumentar la eficacia.Responsabilidades• Planificar y...


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    Descripción del puesto: Buscamos un profesional para ocupar el puesto de Gestor de Contratos en nuestro equipo de servicios sociales. El candidato seleccionado será responsable de gestionar y supervisar los contratos relacionados con nuestros servicios, asegurando su cumplimiento y eficiencia. Requisitos del puesto: Para este puesto buscamos a alguien con...


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