Recepcionista Polivalente

hace 3 días

Barcelona, España Ibis Budget A tiempo completo

**Descripción del trabajo
**Si tienes muchas ganas, un gran corazón y buena energía, entonces esta oferta es para ti
Estamos buscando un/una recepcionista polivalente para incorporarse lo antes posible en nuestro hotel.
Más abajo detallamos el puesto:
Resumen de las tareas:

- Dar la bienvenida a los huéspedes y cuidarlos desde su llegada hasta su salida
- Contribuir a la satisfacción permanente de los huéspedes al brindar servicios de alta calidad durante su estadía.
- Ayudar a cumplir los objetivos cuantitativos del departamento a través de sus esfuerzos de ventas
- Adoptar comportamientos y actitudes orientados al servicio de ibis Styles apropiados, centrándose en los valores de la marca: modernidad, simplicidad, bienestar
- Adaptar sus turnos desarrollándose profesionalmente tanto en recepción como en restauración (turnos rotativos, incluida noche de forma esporádica)

Principales **Responsabilidades**:
Relaciones con los clientes
- Dar la bienvenida a los huéspedes tan pronto como llegan con gran cuidado y atención
- Ayudar a fomentar la lealtad del cliente mediante la construcción de relaciones personalizadas y amigables
- Asegurar que los procedimientos administrativos nunca tengan prioridad sobre las relaciones con los huéspedes.
- Anticipar las necesidades de los huéspedes y tomarles en consideración
- Manejar cualquier queja y/o comentario de los huéspedes; proporcionar una respuesta tan pronto como sea posible
- Transmitir la imagen de marca y hotel a través de su actitud irreprochable

Técnicas profesionales / Producción.
- Llevar a cabo todas las operaciones relacionadas con la llegada y salida de los huéspedes de acuerdo con los procedimientos internos.
- Informar a los huéspedes sobre las condiciones o trámites durante la estancia y los servicios del hotel; conocer todo sobre las características especiales de ibis Styles y promover la marca y la oferta del hotel según el tipo de clientela.
- Manejar las llamadas telefónicas y administrar el calendario de reservas según las pautas de la marca.
- Modificar la bienvenida que proporciona y tomar iniciativas.
- Pasar la información según sea necesario a otros departamentos (personal de planta, técnicos, etc.)
ya otros miembros del equipo de recepción.
- Asegurar que toda la documentación del huésped esté disponible y actualizada.
- Manejar reservas

Ventas comerciales
- Promover la gama de servicios del hotel para aumentar las ventas, modificando el argumento de venta para satisfacer las necesidades del cliente.
- Aplicar y apoyar activamente la política de precios del hotel para aumentar REVPAR
- Promover la marca y/o el programa de lealtad del grupo, adaptando el argumento de venta para satisfacer las necesidades del huésped.
- Alientar la sinergia dentro del mercado mediante la aplicación de la política de coordinación entre hoteles.
- Aconsejar a los huéspedes sobre posibles viajes futuros a ibis Styles o Accor
- Alientar a los huéspedes a publicar comentarios en el libro de visitas interactivo
- Comprometerse a cumplir la promesa de calidad de la marca.
Gestión y administración
- Respetar los procedimientos de facturación y operaciones en efectivo.
- Manejar el efectivo bajo su responsabilidad

Higiene / Seguridad personal / Medio ambiente
- Asegurar que el lugar de trabajo permanezca limpio y ordenado
- Conocer y aplicar las normas de seguridad del hotel (en caso de incendio, etc.)
- Garantizar la seguridad de personas y bienes.
- Respetar los compromisos del hotel

  • Recepcionista Polivalente

    hace 6 días

    Barcelona, España SERHS HOTELS (PASTUIRASER S.L.) A tiempo completo

    Desde SERHS Hotels estamos buscando un Recepcionista polivalente para el Hotel Serhs dl Port en Barcelona. Reportando de forma diaria y directa al Room Divisions Manager, las funciones principales a desempeñas serían las siguientes: - Gestionar y procesar los Check in, Check out y late Check out, incluyendo cambios de habitación. - Gestión de...

  • Recepcionista Polivalente

    hace 1 día

    Barcelona, España IBIS STYLES A tiempo completo

    **Descripción del trabajo **¡Si tienes muchas ganas, un gran corazón y buena energía, entonces esta oferta es para ti! Estamos buscando un/una recepcionista polivalente para incorporarse lo antes posible en nuestro hotel. Más abajo detallamos el puesto: Resumen de las tareas: - Dar la bienvenida a los huéspedes y cuidarlos desde su llegada hasta su...

  • Recepcionista Polivalente

    hace 7 meses

    Barcelona, España Hotel Ibis Barcelona Castelldefels A tiempo completo

    La misión de cualquier miembro de nuestro equipo es conseguir que nuestros clientes estén satisfechos durante sus estancias en el hotel, nos recomienden y vuelvan a elegirnos.- Atender e informar a nuestros clientes sobre las características del hotel y sus diferentes servicios, vía presencial, online y telefónica.- Realizar las reservas de nuestros...

  • Recepcionista Polivalente

    hace 1 mes

    Barcelona, España Accor A tiempo completo

    ¡Si tienes muchas ganas, un gran corazón y buena energía, entonces esta oferta es para ti!Estamos buscando un/una recepcionista polivalente para incorporarse a partir de septiembre en nuestro hotel.Resumen de las tareas:Dar la bienvenida a los huéspedes y cuidarlos desde su llegada hasta su salidaContribuir a la satisfacción permanente de los huéspedes...

  • Recepcionista Polivalente

    hace 5 días

    Barcelona, España Serhs Hotels (Pastuiraser S.L.) A tiempo completo

    Desde SERHS Hotels estamos buscando un Recepcionista polivalente para el Hotel Serhs dl Port en Barcelona.Reportando de forma diaria y directa al Room Divisions Manager, las funciones principales a desempeñas serían las siguientes:- Gestionar y procesar los Check in, Check out y late Check out, incluyendo cambios de habitación.- Gestión de elaboración...

  • Administrativo/a Recepcionista Polivalente

    hace 6 meses

    Barcelona, España adlanter JOBS A tiempo completo

    En **Adlanter JOBS**, para reforzar la gestión administrativa y la atención al cliente de sólido estudio de arquitectura, ingeniería, interiorismo y paisajismo, ubicada en Barcelona, seleccionamos un/a: **ADMINISTRATIVO/A RECEPCIONISTA POLIVALENTE** En dependencia del responsable del área y en estrecha colaboración con el resto del equipo, la persona...

  • Administrativo/a Recepcionista Polivalente

    hace 7 meses

    Barcelona, España GD Selección A tiempo completo

    GD Selección, para reforzar la gestión administrativa y la atención al cliente de sólido estudio de Arquitectura, ingeniería, interiorismo y paisajismo, ubicada en Barcelona (Zona Plaza Catalunya), seleccionamos un/a: **ADMINISTRATIVO/A RECEPCIONISTA POLIVALENTE** En dependencia del responsable del área y en estrecha colaboración con el resto del...

  • Administrativo/A Recepcionista Polivalente

    hace 7 meses

    Barcelona, España Gd Selección A tiempo completo

    GD Selección, para reforzar la gestión administrativa y la atención al cliente de sólido estudio de Arquitectura, ingeniería, interiorismo y paisajismo, ubicada en Barcelona (Zona Plaza Catalunya), seleccionamos un/a:**ADMINISTRATIVO/A RECEPCIONISTA POLIVALENTE**En dependencia del responsable del área y en estrecha colaboración con el resto del...

  • Recepcionista Polivalente

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Ibis, Ibis Styles, Ibis Budget A tiempo completo

    Descripción del empleo¡Si tienes muchas ganas, un gran corazón y buena energía, entonces esta oferta es para ti!Estamos buscando un/una recepcionista polivalente para incorporarse a partir de septiembre en nuestro hotel.Resumen De Las Tareas Dar la bienvenida a los huéspedes y cuidarlos desde su llegada hasta su salida.Contribuir a la satisfacción...

  • Recepcionista Polivalente

    hace 1 día

    Barcelona, España IBIS A tiempo completo

    **Descripción del trabajo**¡Si tienes muchas ganas, un gran corazón y buena energía, entonces esta oferta es para ti! Estamos buscando un/una recepcionista polivalente para incorporarse lo antes posible en nuestro hotel Ibis Barcelona Santa Coloma. Si quieres formar parte de una empresa donde cuidamos a nuestros colaboradores, tanto como a nuestros...

  • Recepcionista Polivalente Hotel

    hace 1 mes

    Barcelona, España Ibis Barcelona Centre Sagrada Familia A tiempo completo

    Empresas: Ibis Barcelona Centre Sagrada Familia ¡Si tienes muchas ganas, un gran corazón y buena energía, entonces esta oferta es para ti! Estamos buscando un/una recepcionista polivalente que compagine los turnos de recepción con algun turno puntual en desayunos en nuestro Ibis Sagrada Familia Si quieres formar parte de una empresa donde cuidamos a...

  • Recepcionista polivalente Hotel

    hace 5 días

    Barcelona, España Ibis Barcelona Centre Sagrada Familia A tiempo completo

    Empresas: Ibis Barcelona Centre Sagrada Familia¡Si tienes muchas ganas, un gran corazón y buena energía, entonces esta oferta es para ti! Estamos buscando un/una recepcionista polivalente que compagine los turnos de recepción con algun turno puntual en desayunos en nuestro Ibis Sagrada Familia Si quieres formar parte de una empresa donde cuidamos a...

  • Recepcionista Polivalente

    hace 5 días

    Barcelona, España IBIS BUDGET A tiempo completo

    **Descripción del trabajo **¡Si tienes muchas ganas, un gran corazón y buena energía, entonces esta oferta es para ti! Estamos buscando un/una recepcionista polivalente para incorporarse lo antes posible en nuestro hotel. Más abajo detallamos el puesto: Resumen de las tareas: - Dar la bienvenida a los huéspedes y cuidarlos desde su llegada hasta su...

  • Hk-08 - Recepcionista - Administrativo/A Polivalente Nivel

    hace 1 semana

    Barcelona, España Sin Nombre A tiempo completo

    Empresa industrial líder del sector alimentación, ubicada en Terrassa, necesita RECEPCIONISTA - ADMINISTRATIVO/A POLIVALENTE.Nível medio de inglés 25 o 30 horas semanales (mañanas) Contrato temporal 6 meses Ubicado/a en la Recepción de la empresa, realizará un amplio abanico de funciones administrativas: atención telefónica (centralita), derivación...

  • Recepcionista Polivalente

    hace 14 horas

    Barcelona, España IBIS BUDGET A tiempo completo

    **Descripción del trabajo**La persona titular de este puesto se encarga de contestar al teléfono, de proporcionar a los clientes todas las informaciones que necesiten sobre el hotel, de registrar las reservas, de recibir a los clientes en el hotel, de asegurar la facturación de los clientes, etc. Asume además la seguridad del hotel y la responsabilidad...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 6 días

    Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    En Eurofirms estamos buscando un Recepcionista de Hotel para importante empresa dedicada a la hostelería, ubicada en Barcelona. La persona seleccionada tendrá que realizar las siguientes tareas: - Atención al cliente. - Atender recepción. - Check in, check out. - Gestión de reservas. - Entre otras tareas propias del puesto de...

  • Recepcionista con Inglés Alto

    hace 3 días

    Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    El/la **Recepcionista** se encargará de: - Contacto con marineros, capitanes y dueños de los barcos. - Servicio personalizado y exclusivo a los clientes. - Gestión de reservas. - Tareas administrativas/facturación. - Tareas diversas del puesto, es muy polivalente. Importante empresa de servicios de lujo.|Posición estable. El/la **Recepcionista**...

  • Recepcionista con Inglés

    hace 5 días

    Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Seleccionamos un/a recepcionista para empresa del sector turismo y restauración ubicada en Barcelona para incorporación el día 10 de marzo. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones: - Atención telefónica de llamadas externas e internas. - Gestión de mensajería y correo. - Organización de reuniones y visitas. - Reserva de salas. -...

  • Recepcionista Heartist

    hace 1 día

    Barcelona, España ACCOR A tiempo completo

    **Descripción del trabajo **¿Tienes experiência como recepcionista heartist? ¿Te gustan los retos? ¿Te motiva trabajar en un ambiente juvenil y familiar? Entonces a qué esperas? Aquí en Ibis Castelldefels estamos buscando a una persona como tú!! Proactiva, dinámica, polivalente, responsable y organizada. Necesitamos a una persona que tenga pasión...

  • Recepcionista De Hotel

    hace 5 días

    Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    En Eurofirms estamos buscando un Recepcionista de Hotel para importante empresa dedicada a la hostelería, ubicada en Barcelona.La persona seleccionada tendrá que realizar las siguientes tareas:- Atención al cliente.- Atender recepción.- Check in, check out.- Gestión de reservas.- Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.**Requisitos**:-...