Teleoperador/A Retenciones

hace 2 semanas

Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completo

Buscamos un perfil Teleoperador/a para nuestro departamento de retenciones del Contact Center.
Detrás de toda gran empresa hay grandes personas.
Si tienes experiência en atención telefónica en departamento de retenciones y en gestiones administrativas, eres una persona entusiasta de las tecnologías digitales, buscas un puesto estable, y crees que personas y tecnología pueden cambiar el mundo, hablemos.
Tareas
**Qué necesitamos de ti**:
- Que atiendas y gestiones llamadas y tickets de usuarios/as-clientes
- Que realices gestiones administrativas
- Que estés familiarizado/a con herramientas/aplicaciones de gestión de servicio.
**Requisitos**:
- Experiência mínima de 1 año como teleoperador/a en dpto de retenciones
- Acostumbrado/a a trabajar con herramientas informáticas (paquete office, herramientas de gestión de servicio...)
- Dominio del castellano, catalán
- Don de gentes, buenas habilidades de comunicación y facilidad de trato con los/as usuarios/as.
Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas y por eso es clave.
- Compromiso y ganas de aprender de manera continua.
- Experiência en el sector telco (Valorable)
- Certificado de discapacidad (Valorable)
Beneficios
- Formarás parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano
- Contrato indefinido, puesto estable y de largo recorrido.
- Remoto & presencial.
Las primeras 3-4 semanas será en presencial para favorecer la formación y el rodaje.
Luego, si quieres, podrás teletrabajar previo acuerdo con el manager, si los resultados son positivos.
Nuestra oficina se encuentra en el 22, una zona inspiradora, creativa y tecnológica - cerca centro Comercial Glorias - con fácil acceso con transporte público y muchísimos servicios y espacios de interés donde tendrás descuentos.
- Horario de oficina de lunes a viernes de 9 a 18 (1 hora comer no remunerada) y festivos
- Salario: Salario bruto anual euros (parte fija+variable)
- En nuestras oficinas encontrarás espacios de descanso y ocio: un office totalmente equipado donde también podrás guardar tu bici o patinete, con zona con futbolín, televisión (Netflix), consola y servicio de biblioteca para que disfrutes al máximo de tu descanso// además, contamos con servicio de comida subvencionado saludable y variado y cada miércoles ofrecemos fruta ecológica para todos/as.
Sobre nuestra compañía
Sosmatic nació en 1998 para ayudar a las personas con sus problemas informáticos, 24x7.
Hoy, 25 años después, llegamos a millones de hogares a través de colectivos aseguradoras, banca, telco, distribución, asistencia y a empresas de todos los tamaños y sectores con nuestros servicios de Helpdesk, Servicedesk, Sistemas y Ciberseguridad.
El contact center, es nuestra quinta división, una más, en el contexto de una compañía de marcado ADN tecnológico y con clara vocación asistencial.
ONGS del mundo.
Trabajamos a favor de la inclusión social y disponemos de puestos adaptados para personas con discapacidad.
Si buscas un empleo en una compañía seria, solvente, que valore a las personas como lo que son y donde puedas desarrollarte, tal vez sea esta.
¿Lo vemos?

  • Teleoperador/A Retenciones

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Sosmatic, S.L. A tiempo completo

    Buscamos un perfil Teleoperador/a para nuestro departamento de retenciones del Contact Center.Si tienes experiência en atención telefónica en departamento de retenciones y en gestiones administrativas, eres una persona entusiasta de las tecnologías digitales, buscas un puesto estable, y crees que personas y tecnología pueden cambiar el mundo, hablemos.-...

  • Teleoperadoro/a RETENCIONES/ BAJAS de clientes

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España TN Spain A tiempo completo

    Teleoperadoro/a RETENCIONES/ BAJAS de clientes (catalán), BarcelonaBuscamos un perfil de Teleoperador/a para gestionar llamadas de clientes que, en principio, han solicitado la baja del servicio.Si hablas catalán, tienes experiencia previa como teleoperador/a, tienes una buena comunicación y fluidez verbal, eres una persona entusiasta de las tecnologías,...

  • Teleoperador de Retención de Clientes

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España beBeeRetención A tiempo completo

    Oferta de Empleo: Teleoperador/a de Retención de Clientes Descripción del trabajo: Nuestra empresa busca un/a teleoperador/a de retención de clientes para unirse a nuestro equipo en Barcelona. En este rol, serás responsable de gestionar llamadas entrantes de clientes que desean cancelar sus pólizas, analizar cada caso con empatía y agilidad para...

  • Teleoperador de Retención de Clientes

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España beBeeRetención A tiempo completo

    Oferta de Empleo: Teleoperador/a de Retención de ClientesDescripción del trabajo:Nuestra empresa busca un/a teleoperador/a de retención de clientes para unirse a nuestro equipo en Barcelona. En este rol, serás responsable de gestionar llamadas entrantes de clientes que desean cancelar sus pólizas, analizar cada caso con empatía y agilidad para ofrecer...

  • Teleoperador/a de Retención y Reclamaciones

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España SOSMATIC A tiempo completo

    Teleoperador/a de Retención y Reclamaciones (sac) Join to apply for the Teleoperador/a de Retención y Reclamaciones (sac) role at SOSMATIC Buscamos un perfil con experiencia en gestión de reclamaciones en sector telco, con capacidad comercial para transformar una queja en una oportunidad de fidelización. ¿Te apasiona la retención y la calidad en el...

  • Teleoperadoro/a RETENCIONES/ BAJAS de clientes

    hace 4 días

    Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completo

    Buscamos un perfil de Teleoperador/a para gestionar llamadas de clientes que, en principio, han solicitado la baja del servicio.Si hablas catalán, tienes experiencia previa como teleoperador/a, tienes una buena comunicación y fluidez verbal, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas...

  • Teleoperador/A Retenciones Bajas Catalan

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Whatjobs A tiempo completo

    Buscamos un perfil de Teleoperador/a para gestionar llamadas de clientes que han solicitado la baja del servicio y/o estén próximos a vencer el contrato y por lo tanto, fidelizarles.TareasQué necesitamos de ti:- Que atiendas llamadas, y solicitudes de usuarios que quieran darse de baja, a través del sistema de ticketing- Que realices gestiones de...

  • teleoperador/a retenciones bajas catalan

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completo

    Buscamos un perfil de Teleoperador/a para gestionar llamadas de clientes que han solicitado la baja del servicio y/o estén próximos a vencer el contrato y por lo tanto, fidelizarles. Tareas Qué necesitamos de ti:- Que atiendas llamadas, y solicitudes de usuarios que quieran darse de baja, a través del sistema de ticketing- Que realices gestiones de...

  • teleoperador/a retenciones bajas catalan

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completo

    Buscamos un perfil de Teleoperador/a para gestionar llamadas de clientes que han solicitado la baja del servicio y/o estén próximos a vencer el contrato y por lo tanto, fidelizarles.TareasQué necesitamos de ti:- Que atiendas llamadas, y solicitudes de usuarios que quieran darse de baja, a través del sistema de ticketing- Que realices gestiones de...

  • teleoperador/a retenciones bajas catalan

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completo

    Buscamos un perfil de Teleoperador/a para gestionar llamadas de clientes que han solicitado la baja del servicio y/o estén próximos a vencer el contrato y por lo tanto, fidelizarles. Tareas Qué necesitamos de ti: - Que atiendas llamadas, y solicitudes de usuarios que quieran darse de baja, a través del sistema de ticketing - Que realices gestiones...