Recepcionista Spa

Empresas: Amàre Beach Hotel Marbella
Buscamos a una persona para el puesto de Recepcionista SPA para nuestro Hotel Amàre Beach ubicado en Marbella, Málaga. Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España. Amàre Beach Hotel Marbella te abrirá sus puertas en un enclave privilegiado, enfocado a brindar la mejor experiencia a sus huéspedes. Buscamos a alguien como tú, que quiera poner pasión en su trabajo del día a día, mientras te ayudamos a crecer y te ofrecemos una nueva experiencia formando parte de un gran equipo con grandes ventajas: ? ? Política salarial competitiva. ? ? Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales. ? ? Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos. ? ? Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nivel de idiomas. ? ? Contrato a jornada completa. Cuáles son las principales funciones? * Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el cumplimiento de los procesos críticos y puestas en escena del área, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel. * Recepcionar y asesorar a los clientes sobre los servicios y tratamientos siguiendo el protocolo del Centro SPA. * Supervisar y optimizar el planning de reservas de la manera más rentable y productiva para la empresa, así como agendar las reservas realizadas por los clientes. * Confirmar las reservas realizadas por los clientes a través de email, página web, teléfono y/o redes sociales. * Realizar la comercialización, venta y Upselling de productos y tratamientos del Centro SPA. * Realizar los pedidos en función de las necesidades del Centro SPA. * Realizar la facturación, cobro al cliente y arqueo de caja de las ventas realizadas. * Realizar otros servicios o tratamientos demandados por los clientes, siempre y cuando este cualificado/a para realizarlo. * Apoyar en la realización de otras tareas funcionales comunes del Centro como: encargarse de la ropa de lavandería, ordenar las cabinas y vestuarios, realizar la apertura y/o cierre de instalaciones, entre otras. * Supervisar las instalaciones y comunicar las incidencias del Departamento según el procedimiento establecido. * Atender y resolver posibles reclamaciones y/o sugerencias recibidas por parte de los clientes. * Colaborar en el seguimiento y cumplimiento del Manual de Ambientación Operacional. * Realizar otras funciones que en el ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo. * Cumplir y hacer cumplir las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecidos por la organización. Requisitos : REQUISITOS ? ? FP de Grado Medio en Imagen Personal / Estética y Peluquería. Valorable: Formación en Atención al cliente y ventas, Formación en Técnicas de masaje. ? ? Experiencia mínima de 1 año como Recepcionista en Centros de Belleza, Estéticos, SPA y/o Wellness. Valorable experiencia en ventas. Inglés Nivel A2 y Francés Nivel A1. Software de Gestión Hotelera, Nivel Medio. Office, Nivel Medio. ? ? Comparte esta oferta con tus contactos, puedes descubrir más ofertas y conocer Fuerte Group Hotels en talent. fuerte-group.com? ?