Agente De Soporte Fiscal

hace 2 meses

Santander, España Cegid A tiempo completo

Cegid es líder europeo en soluciones de gestión empresarial en la nube para los sectores financiero (tesorería, fiscal, ERP), de recursos humanos (nóminas, gestión del talento), CPA, minorista y empresarial. En el cambiante mundo actual, Cegid y sus 5.000 empleados hacen posible ayudando a sus 750.000 clientes a liberar su potencial gracias a soluciones empresariales innovadoras y con propósito.

Make more possible, es nuestra vocación. Refleja quiénes somos, cómo y por qué hacemos las cosas como las hacemos para nuestros clientes. Gracias a ello, podemos afirmar que trabajamos cada día para dar forma a su futuro, al nuestro y al de las industrias de nuestros clientes. Un futuro que llevamos años definiendo con nuestros empleados, inventando soluciones que cambian la forma de trabajar de las personas, para un rendimiento sostenible.

¿Tus principales objetivos como Agente de Soporte ?

Te responsabilizarás del servicio de soporte a cliente.

Como Agente de Soporte, deberás:

Comunicación y atención al cliente: Atender solicitudes de asistencia técnica, resolver dudas de los usuarios y comunicar medidas adecuadas a tomar.

Diagnóstico y resolución de incidencias: Diagnosticar y resolver incidencias técnicas, documentar y reportar problemas, y elaborar informes de resolución.

Gestión de incidencias: Recopilar incidencias y registrar intervenciones, redirigir problemas a los recursos apropiados, e identificar y escalar situaciones urgentes.

Mantenimiento de conocimientos y procedimientos: Seguir procedimientos de soporte establecidos y mantenerse actualizado en sistemas de información y los productos asignados.

Requisitos:

Formación universitaria en Administración, Finanzas, Relaciones Laborales o similares.

Conocimientos funcionales de una o más áreas de producto que le sea asignado (Nómina, RRHH, Logística, Finanzas, Proyectos, entre otros).

Indispensable experiencia en atención al cliente.

Más allá de las habilidades empresariales, buscamos profesionales con talento que quieran demostrar y experimentar su potencial abriéndose posibilidades con nosotros. Es tu curiosidad, espíritu de equipo y compromiso lo que marcará la diferencia.

Nuestro compromiso

En Cegid, la diversidad de nuestro talento es una riqueza que valoramos, reclutando en base a sus habilidades y su potencial para aprender y crecer con nosotros. Te ofrecemos un entorno profesional donde cada persona puede crecer plenamente y expresar su singularidad en un entorno libre y seguro.

Nuestro compromiso se basa en tres pilares fundamentales : igualdad de género, inclusión de personas con discapacidad y representación de todas las diversidades .

Nuestros beneficios

Estabilidad laboral

Interesante plan salarial

Modalidad Smart Work: Flexibilidad horaria, opción de teletrabajar

Facilidades para conciliar la vida personal y laboral

Oportunidad de crecimiento en una compañía multinacional con un excelente ambiente de trabajo

Plan de carrera y formación adaptado a tu perfil y desarrollo profesional

Jornada Intensiva en verano

Ambiente laboral diverso: Apostamos por la diversidad, igualdad e inclusión

Referral Program

Movilidad interna

Otros Beneficios sociales

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  • Agente De Soporte Fiscal

    hace 1 mes

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    hace 2 meses

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    hace 3 semanas

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    hace 2 meses

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    Cegid es líder europeo en **soluciones de gestión empresarial en la nube** para los sectores financiero (tesorería, fiscal, ERP), de recursos humanos (nóminas, gestión del talento), CPA, minorista y empresarial. En el cambiante mundo actual, Cegid y sus** 5.000 empleados **hacen posible ayudando a sus 750.000 clientes a liberar su potencial gracias a...

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  • Técnico/A Soporte Fiscal

    hace 1 mes

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    Si eres buscas empleo, o un nuevo proyecto en el ámbito de la consultoría fiscal te esperamos!Funciones generales que se realizan en soporte fiscalAtención al cliente y ayuda en la resolución de problemas relacionados con toda la suite de programas del área fiscal (ERP, contabilidad, estimaciones y facturación)Atención al cliente y resolución de...

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    hace 2 meses

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  • Técnico de Soporte Fiscal

    hace 4 semanas

    Santander, Cantabria, España Cedig A tiempo completo

    Descripción del PuestoCegid es una empresa líder en soluciones de gestión empresarial en la nube para sectores financieros, de recursos humanos y minoristas. Nuestro equipo de 5,000 empleados ayuda a nuestros 750,000 clientes a liberar su potencial con soluciones innovadoras y con propósito.Objetivos del PuestoProporcionar servicio de soporte excepcional...