Atención A Clientes Teleoperador/A Atención Al Cliente

hace 4 semanas


Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completo

Teleoperador/a Atención al Cliente - Telefonía Torrejón de Ardoz · Publicada el 25 de octubre de 2024
Desde Servinform, empresa líder en externalización de servicios que desarrollamos nuestra actividad para más de 1.500 clientes gracias a la profesionalidad de nuestros 8.000 empleados en distintas sedes (Madrid, Sevilla, Bilbao, Valencia, Barcelona, etc.).
Incorporamos a nuestro equipo de Atención al Cliente TELEOPERADORE/AS de Atención al Cliente, Soporte Técnico y Venta Cruzada que se encargarán de la resolución de incidencias y gestión de consultas de clientes de una de las principales compañías de Telecomunicaciones.
Gestión de incidencias de facturación o soporte técnico básico N1 como (configuración y conexión de dispositivos de red, repetidores, dispositivos móviles, etc.).
Resolución de dudas relacionadas con el servicio contratado y tramitar los cambios solicitados por los clientes.
Labores de venta cruzada y fidelización de clientes .
- Proyecto Estable
- Formación previa en modalidad mixta: 2 semanas online + última semana presencial, en horario de 9:00 a 15:00h. Con fecha de inicio 04/11/2024 y fin 22/11/2024 (Formación selectiva y remunerada una vez superado el periodo de prueba= 400 euros)
- Contrato Indefinido con 2 meses de periodo de prueba
- Jornada fija de 30 horas semanales con horario de 16.00 a 22.00 h de lunes a domingo, trabajando como máximo dos fines de semana al mes con descansos compensatorios entre semana.
- COMISIONES sin techo y desde la primera venta .
- Convenio de Contact Center
- Modalidad de trabajo: MIXTA. Pasados los primeros 2 meses de contrato, tendremos 60% de TELETRABAJO en función de cumplimiento de objetivos.
- Ubicación en Torrejón de Ardoz , accesible en transporte público desde la estación de Renfe Soto del Henares (con lanzadera de empresa) y zona de fácil aparcamiento para quienes se desplacen en coche.
Si buscas estabilidad y quieres formar parte de nuestro equipo de Atención al Cliente, INSCRIBETE, TE ESTAMOS ESPERANDO
Requisitos mínimos
Disponibilidad para jornada de tarde
Experiencia en atención al cliente
Experiencia en soporte técnico
Manejo de aplicaciones ofimáticas, soltura en el manejo simultáneo de varias aplicaciones
Capacidad de aprendizaje e interés por el sector Telecomunicaciones
Valorable: experiencia en venta cruzada/fidelización, experiencia en atención al cliente sector telecomunicaciones

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    En Servinform, buscamos a un Teleoperador/a de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de profesionales dedicados a la atención al cliente y el soporte técnico.Como Teleoperador/a de Atención al Cliente, serás responsable de la resolución de incidencias y gestión de consultas de clientes de una de las principales compañías de...


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    En Servinform, buscamos a un Teleoperador/a de Atención al Cliente que se sume a nuestro equipo de profesionales en Torrejón de Ardoz. La empresa cuenta con más de 1.500 clientes gracias a la profesionalidad de sus 8.000 empleados en distintas sedes.Nuestro Teleoperador/a se encargará de la resolución de incidencias y gestión de consultas de clientes...


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    En Servinform S.A, estamos en constante búsqueda de talentos para reforzar nuestro equipo de Atención al Cliente. Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una empresa líder en externalización de servicios, con más de 1.500 clientes y 8.000 empleados en distintas sedes.Nuestro puesto de Teleoperador/A de Servicio de Atención al Cliente es ideal para...


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    Servinform, somos una compañía sólida, formada por más de 9.000 profesionales que dan servicio a más de 1.500 clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.Actualmente seleccionamos a un/a Teleoperador/a para realizar las siguientes funciones mediante atención telefónica, por...


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