It Helpdesk
hace 1 semana
.Position OverviewJob Title: IT HelpdeskJob Type: Full - TimeLocation: On-site | San Fernando, PampangaMCI is a leading Business Process Outsourcing (BPO) company that specializes in delivering tailored solutions to meet the diverse needs of our clients.
With a commitment to excellence and a focus on innovation, we have established ourselves as a trusted partner in the industry.We are seeking a skilled IT Helpdesk Specialist to join our IT support team.
The ideal candidate will have a strong technical background, excellent communication skills, and a passion for providing exceptional customer service.As an IT Helpdesk Specialist, you will be responsible for assisting users with technical issues, troubleshooting hardware and software problems, and ensuring the smooth operation of our IT systems.To be considered for this role, you must complete a full application on our company careers page, including all screening questions and a brief pre-employment test.Position ResponsibilitiesKey Responsibilities:Provide first-level technical support to end-users via phone, email, or in-person.Assist users in resolving hardware and software issues, including desktops, laptops, printers, and applications.Walk users through step-by-step solutions and provide timely resolutions.Diagnose and troubleshoot hardware and software problems, identifying root causes and implementing solutions.Escalate complex issues to the appropriate IT support teams for further investigation and resolution.Perform routine maintenance tasks, such as software updates, antivirus scans, and system optimizations.Collaborate with IT teams to ensure the overall health and security of IT systems.Maintain accurate records of user issues, resolutions, and troubleshooting steps.Update knowledge base articles and documentation to facilitate future issue resolution.Provide basic training to end-users on IT systems, applications, and best practices.Create and distribute user guides and instructional materials as needed.Utilize remote desktop tools to provide support to off-site users.Assist users with virtual private network (VPN) connectivity and remote access.Assist in the deployment and configuration of new hardware and software.Install, upgrade, and configure software applications as needed.Promote and enforce IT security best practices among end-users.Educate users on phishing threats, password management, and other security concerns.Candidate QualificationsWONDER IF YOU ARE A GOOD FIT FOR THIS POSITION?All Positive, And Driven Applicants Are Encouraged To Apply
-
It Helpdesk
hace 1 semana
Jerez de la Frontera, España Mci A tiempo completo.Pampanga, PHJOB TYPEFull-TimePosition OverviewMCI is a leading Business Process Outsourcing (BPO) company that specializes in delivering tailored solutions to meet the diverse needs of our clients.With a commitment to excellence and a focus on innovation, we have established ourselves as a trusted partner in the industry.We are seeking a skilled IT Helpdesk...
-
It Helpdesk
hace 7 días
Jerez de la Frontera, España Mass Markets A tiempo completoPosition OverviewJob Title: IT HelpdeskJob Type: Full - TimeLocation: On-site | San Fernando, PampangaMCI is a leading Business Process Outsourcing (BPO) company that specializes in delivering tailored solutions to meet the diverse needs of our clients.With a commitment to excellence and a focus on innovation, we have established ourselves as a trusted...
-
IT Helpdesk Portugués, Sta. Cruz de Tenerife
hace 2 semanas
Santa Cruz de Tenerife, España Serem A tiempo completoIT Helpdesk Portugués en Sta. Cruz de Tenerife. ¿Buscas nuevos retos profesionales y trabajar en un ambiente internacional? ¡Este es tu sitio! Estamos ampliando nuestro equipo de Service Desk incorporando a personas proactivas y con vocación por la atención al cliente para un proyecto de carácter internacional centrado en ofrecer soporte técnico y...
-
IT Helpdesk
hace 2 semanas
Santa Cruz de Tenerife, España Serem A tiempo completoIT Helpdesk - Francés en Sta. Cruz de Tenerife. ¿Buscas nuevos retos profesionales y trabajar en un ambiente internacional? ¡Este es tu sitio! Estamos ampliando nuestro equipo de Service Desk incorporando a personas proactivas y con vocación por la atención al cliente para un proyecto de carácter internacional centrado en ofrecer soporte técnico y...
-
It Helpdesk
hace 1 semana
Santa Cruz de Tenerife, España Serem A tiempo completoIT Helpdesk - Francés en Sta.Cruz de Tenerife.¿Buscas nuevos retos profesionales y trabajar en un ambiente internacional?¡Este es tu sitio!Estamos ampliando nuestro equipo de Service Desk incorporando a personas proactivas y con vocación por la atención al cliente para un proyecto de carácter internacional centrado en ofrecer soporte técnico y...
-
It Helpdesk Portugués, Sta. Cruz De Tenerife
hace 1 semana
Santa Cruz de Tenerife, España Serem A tiempo completoIT Helpdesk Portugués en Sta.Cruz de Tenerife.¿Buscas nuevos retos profesionales y trabajar en un ambiente internacional?¡Este es tu sitio!Estamos ampliando nuestro equipo de Service Desk incorporando a personas proactivas y con vocación por la atención al cliente para un proyecto de carácter internacional centrado en ofrecer soporte técnico y...
-
It Helpdesk Catalán, Sta. Cruz De Tenerife
hace 1 semana
Santa Cruz de Tenerife, España Serem A tiempo completoIT Helpdesk Catalán en Sta.Cruz de Tenerife.¿Buscas nuevos retos profesionales y trabajar en un ambiente internacional?¡Este es tu sitio!Estamos ampliando nuestro equipo de Service Desk incorporando a personas proactivas y con vocación por la atención al cliente para un proyecto de carácter internacional centrado en ofrecer soporte técnico y...
-
It Helpdesk Catalán, Sta. Cruz De Tenerife
hace 6 días
Santa Cruz de Tenerife, España Serem A tiempo completoIT Helpdesk Catalán en Sta.Cruz de Tenerife.¿Buscas nuevos retos profesionales y trabajar en un ambiente internacional?¡Este es tu sitio!Estamos ampliando nuestro equipo de Service Desk incorporando a personas proactivas y con vocación por la atención al cliente para un proyecto de carácter internacional centrado en ofrecer soporte técnico y...
-
It Helpdesk Holandés, Sta. Cruz De Tenerife
hace 2 semanas
Santa Cruz de Tenerife, España Serem A tiempo completoIT Helpdesk Holandés en Sta.Cruz de Tenerife.¿Buscas nuevos retos profesionales y trabajar en un ambiente internacional?¡Este es tu sitio!Estamos ampliando nuestro equipo de Service Desk incorporando a personas proactivas y con vocación por la atención al cliente para un proyecto de carácter internacional centrado en ofrecer soporte técnico y...
-
It Helpdesk Holandés, Sta. Cruz De Tenerife
hace 6 días
Santa Cruz de Tenerife, España Serem A tiempo completoIT Helpdesk Holandés en Sta.Cruz de Tenerife.¿Buscas nuevos retos profesionales y trabajar en un ambiente internacional?¡Este es tu sitio!Estamos ampliando nuestro equipo de Service Desk incorporando a personas proactivas y con vocación por la atención al cliente para un proyecto de carácter internacional centrado en ofrecer soporte técnico y...
-
It Helpdesk Catalán+Inglés, Sta. Cruz De Tenerife
hace 1 semana
Santa Cruz de Tenerife, España Serem A tiempo completoIT Helpdesk Catalán+Inglés en Sta.Cruz de Tenerife.¿Buscas nuevos retos profesionales y trabajar en un ambiente internacional?¡Este es tu sitio!Estamos ampliando nuestro equipo de Service Desk incorporando a personas proactivas y con vocación por la atención al cliente para un proyecto de carácter internacional centrado en ofrecer soporte técnico y...
-
It Helpdesk
hace 1 semana
Las Palmas de Gran Canaria, España Serem A tiempo completoIT Helpdesk - Portugués C1/C2 en Las Palmas de Gran Canaria.¿Buscas nuevos retos profesionales y trabajar en un ambiente internacional?¡Este es tu sitio!Estamos ampliando nuestro equipo de Service Desk incorporando a personas proactivas y con vocación por la atención al cliente para un proyecto de carácter internacional centrado en ofrecer soporte...
-
It Helpdesk
hace 2 semanas
Santa Cruz de Tenerife, España Serem A tiempo completoIT Helpdesk - Inglés C1/C2 en Sta.Cruz de Tenerife.¿Buscas nuevos retos profesionales y trabajar en un ambiente internacional?¡Este es tu sitio!Estamos ampliando nuestro equipo de Service Desk incorporando a personas proactivas y con vocación por la atención al cliente para un proyecto de carácter internacional centrado en ofrecer soporte técnico y...
-
It Hive Virtual Administrator
hace 2 semanas
Jerez de la Frontera, España Mci A tiempo completo.Pampanga, PHJOB TYPEFull-TimePosition OverviewJob Title: IT Hive Virtual AdministratorLocation: PhilippinesMCI is a leading Business Process Outsourcing (BPO) company that specializes in delivering tailored solutions to meet the diverse needs of our clients.With a commitment to excellence and a focus on innovation, we have established ourselves as a trusted...
-
It Hive Virtual Administrator
hace 5 días
Jerez de la Frontera, España Mass Markets A tiempo completo.Position OverviewJob Title: IT Hive Virtual AdministratorJob Type: Full - TimeLocation: PhilippinesMCI is a leading Business Process Outsourcing (BPO) company that specializes in delivering tailored solutions to meet the diverse needs of our clients.With a commitment to excellence and a focus on innovation, we have established ourselves as a trusted partner...
-
Tecnico It Helpdesk
hace 1 semana
Las Rozas de Madrid, España Cash Security A tiempo completoEstamos buscando personal con formación y/o experiencia relacionada en redes/informática para incorporarse en el Área Helpdesk de nuestra compañía, desempeñando las siguientes tareas:Participación en procesos de configuración e instalación de SW y HW; así como la resolución de cualquier incidencia técnica por parte de los usuarios.Analizar y...
-
Helpdesk - Multilenguaje, Las Palmas De Gran
hace 2 semanas
Las Palmas de Gran Canaria, España Serem A tiempo completoHelpDesk - Multilenguaje en Las Palmas de Gran Canaria.¿Buscas nuevos retos profesionales y trabajar en un ambiente internacional?¡Este es tu sitio!Estamos ampliando nuestro equipo de Service Desk incorporando a personas proactivas y con vocación por la atención al cliente para un proyecto de carácter internacional centrado en ofrecer soporte técnico y...
-
H057 It Helpdesk
hace 1 semana
Santiago de Compostela, España Ares Consultores A tiempo completoJob Information :IndustryIT ServicesWork Experience4-5 yearsCityVigoState/ProvincePontevedra (Pontevedra)CountrySpainZip/Postal Code36201ALOVIA es una consultora especializada en RRHH con sede en Madrid, España.Nos basamos en el suministro de las mejores soluciones de software del mercado.Transformamos culturas, reconocemos el talento y unimos a personas y...
-
Especialista En Infraestructuras
hace 3 días
Jerez de la Frontera, España Jr Spain A tiempo completoEspecialista en infraestructuras, Jerez de la FronteraJerez de la Frontera, SpainEstamos buscando a un nuevo compañero/a para trabajar con nosotros en FTEJerez en el departamento de IT en el área de Infraestructura.El candidato/a ideal para este puesto formará parte de un equipo joven y contribuirá con las siguientes tareas:Mantener los servidores...
-
Helpdesk Technician
hace 17 horas
La Moraleja, España Ria A tiempo completoThe **Helpdesk Technician (Level 1) **is responsible for providing exceptional technical support to our agents in Europe. This role focuses on troubleshooting basic IT issues, offering web support, and delivering high-quality assistance over the phone. The position requires fluency in Italian and strong communication skills to maintain the company's high...