Técnico/A En Servicios Operativos. Especialista En Reparabilidad Y Posventa

hace 7 días

Alcobendas, España Leroy Merlin España A tiempo completo

Leroy Merlin es la empresa líder en acondicionamiento del hogar en España (bricolaje, construcción, decoración y jardinería).
La compañía ofrece sus productos y soluciones a través de 137 puntos de venta, web, APP y venta telefónica gracias a la labor profesional de más de 18.000 empleados.
En 2022, Leroy Merlin España alcanzó una cifra de negocio de 3.328 millones de euros.
Centro de Servicios a Tienda y Desarrollo de Negocio , nuestras oficinas centrales: Donde cuidar y acompañar a todos los colaboradores es el día a día.
La mejor manera de cuidar de las personas es haciéndolas protagonistas.
Por eso, queremos que participes en la atracción de talento, formación, desarrollo, comunicación o gestión de personas.
¿Quieres formar parte?
¿Te unes a nosotros?
Te lo enseñamos aquí en este vídeo .
Actualmente nos encontramos en búsqueda de un/a  Técnico/a de Servicios Operativos, especialista en Reparabilidad y Posventa,  para que se incorpore al equipo de Servicios Operativos dentro del área de Servicios Cliente.
Serás el encargado de coordinar el equipo de gestión cliente (es decir, al equipo de back office que ofrece soporte a las diversas alianzas y servicios que ofrece Leroy Merlin en sus tiendas).
Siendo el responsable de desarrollar y garantizar los servicios asignados a nivel nacional, en términos de calidad, procedimientos y puesta en marcha, realizando el correspondiente seguimiento de los indicadores asociados tanto cualitativos como cuantitativos.
Principales funciones: Definir los servicios al cliente a poner en marcha, teniendo en cuenta el entorno competitivo, las necesidades del cliente, la visión transversal de la oferta actual de servicios de Leroy Merlin.
Diseñar la estrategia de puesta en marcha del servicio, teniendo en cuenta las necesidades de los clientes y la estrategia global de la Dirección de Servicios al Cliente Coordinar y asegurar la implantación coherente y homogénea de los procesos de servicio en cada tienda, garantizando su prestación satisfactoria al cliente y realizando las acciones correctoras correspondientes.
Gestionar de forma integral el servicio una vez implementado, de cara a realizar el seguimiento de resultados y controlar los presupuestos y costes asignados previamente.
Crear, mantener y desarrollar los cuadernos de carga de cada servicio, garantizando la mejora continua por parte de los prestadores directos del servicio.
Coordinar la actividad del equipo de trabajo externo, de cara asegurar la eficacia en sus tareas, así como el grado de motivación e implicación requerido en el desarrollo de las mismas.
Gestionar y participar activamente en proyectos transversales con otros departamentos del grupo y velar por el cumplimiento de los objetivos asignados en cada momento.
Acordar y negociar nuevos procesos de posventa con los proveedores y colaborar con las tiendas para su implantación; llevando a cabo su seguimiento analítico posterior.
Requisitos: Inglés: Mínimo B2 (comunicación fluida) Buenas dotes comunicativas y facilidad para trabajar en equipo Proactividad y ganas de innovar Visión estratégica ¿Qué ofrecemos?
Nuestro Propósito En Leroy Merlin tenemos un propósito que da sentido a lo que somos y a todo lo que hacemos, una guía que es nuestro compromiso contigo y con el planeta.
Y es que todo lo que te ofrecemos busca despertar en ti la motivación de crear entornos donde vivir mejor.
Porque estamos seguros de una cosa, si nos lo proponemos, cambiar el mundo está en nuestras manos y en las tuyas.
La Acción Social es uno de los pilares fundamentales de Leroy Merlin España, siendo un valor añadido para toda la empresa, pero también para la comunidad.
A través de diversas acciones: proyectos de reforma y acondicionamiento, donaciones, productos solidarios, voluntariado corporativo y nuestra Convocatoria de Ayudas "Hogares Dignos", contribuimos a la construcción de un mundo y de una sociedad mejor.
Benefíciate
Por ser Leroy Merlin Como colaborador/a de Leroy Merlin España tienes a tu disposición más de 70 beneficios y/o ventajas clasificados en 6 categorías, pensados para brindarte la mejor experiencia por ser parte de este gran equipo.
Te beneficiarás además de la Política de Compensación Flexible y de Beneficios ofrecidos por Leroy Merlin, como son la posibilidad de convertirte en accionista de la compañía, Seguro de Salud, ayudas en guardería, cheques restaurante y diversos descuentos con grandes colaboradores comerciales, entre otros.
Contarás con una retribución fija además de la participación en los resultados y beneficios.
Desarróllate
Fórmate y desarróllate en una empresa multinacional
Encontrarás un gran ambiente de trabajo y dispondrás de autonomía para decidir y actuar, pudiendo participar en la toma de decisiones y en proyectos transversales.
El lugar para todxs La Gestión de la Diversidad es un eje fundamental en nuestra filosofía de empresa.
Es por esto que está incluida en el Chárter de Diversidad, un código de compromiso promovido por la Fundación para la Diversidad y apoyado por el Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad.
Con esto, nos reafirmamos en nuestro compromiso con el respeto al derecho de la inclusión de todas las personas y reconocemos los beneficios que nos brindan la diversidad cultural, demográfica y social.
Leroy Merlín España, S.L.U., declara su compromiso en el establecimiento y desarrollo de políticas que integren la igualdad entre mujeres y hombres, sin ningún tipo de discriminación, así como en el impulso y fomento de medidas para conseguir la igualdad efectiva en el seno de nuestra organización.
Asumimos el principio de igualdad entre mujeres y hombres en todos y cada uno de los ámbitos en los que se desarrolla nuestra actividad y en el marco de la Responsabilidad social de nuestra Organización.
Si quieres desarrollar el trabajo que te gusta, nuestra puerta está abierta para ti.
Aquí no entendemos de barreras.
TU TALENTO NO TIENE LÍMITES Sí quieres conocer más información acerca de nuestro Propósito, valores y acciones y nuestras vacantes de empleo, dejamos a tu disposición nuestra Web de Empleo Corporativa Leroy Merlin España.
CAMBIAR NUESTRO MUNDO ESTÁ EN NUESTRAS MANOS

  • (Lv-407) - Consultor/A Posventa (Recambio Y Taller)

    hace 1 mes

    Alcobendas, España Msx International A tiempo completo

    ¡En **MSX IBERIA** estamos buscando un **Consultor/a posventa (Recambio y taller)**El **objetivo **principal de nuestro Consultor/a es** asegurar un servicio eficiente y satisfactorio para los clientes****¿Crees que puedas encajar? ¡Entonces sigue leyendo!****Las funciones que realizarás en tu día a día son las siguientes**:- **Brindar asesoramiento y...

  • Técnico/A En Servicios Cliente

    hace 6 días

    Alcobendas, España Leroy Merlin España A tiempo completo

    Leroy Merlin es la empresa líder en acondicionamiento del hogar en España (bricolaje, construcción, decoración y jardinería).La compañía ofrece sus productos y soluciones a través de 137 puntos de venta, web, APP y venta telefónica gracias a la labor profesional de más de 18.000 empleados.En 2022, Leroy Merlin España alcanzó una cifra de negocio...

  • Consultor/a Posventa

    hace 4 meses

    Poligono Industrial Alcobendas, España MSX INTERNATIONAL A tiempo completo

    ¡En **MSX IBERIA** estamos buscando un **Consultor/a posventa (Recambio y taller)** El **objetivo **principal de nuestro Consultor/a es** asegurar un servicio eficiente y satisfactorio para los clientes** **¿Crees que puedas encajar? ¡Entonces sigue leyendo!** **Las funciones que realizarás en tu día a día son las siguientes**: - ** Brindar...

  • Assistant - Servicio Posventa Automocion

    hace 3 semanas

    Alcobendas, España ES BARTOLOME A tiempo completo

    APOSTAMOS POR TU TALENTO, COMPETENCIAS Y HABILIDADES PERSONALES. REFUERZA TU CV ¡DESTACA CON NOSOTROS! Empresa líder en el sector Automoción, marcas oficiales VOLKSWAGEN, SEAT, RENAULT Y TOYOTA, en continua expansión, con centros de trabajo en la zona norte de Madrid se encuentra en pleno crecimiento en todas sus áreas de gestión. Precisa incorporar...

  • Técnico de Sistemas Operativos

    hace 3 semanas

    Alcobendas, Madrid, España Grupo Adecco A tiempo completo

    ¿Estás buscando un desafío profesional en un entorno dinámico y emocionante?En Grupo Adecco, estamos comprometidos con encontrar al candidato ideal para esta posición en INDRA.**Funciones del puesto:**1. Inserción de datos de dispositivos de Telecontrol en el Sistema SCADA.2. Realización de tareas administrativas informáticas.**Requisitos del...

  • Técnico de Sistemas Operativos

    hace 3 semanas

    Alcobendas, Madrid, España Grupo Adecco A tiempo completo

    ¿Estás buscando un desafío profesional en un entorno dinámico y emocionante?En Grupo Adecco, estamos comprometidos con encontrar al candidato ideal para esta posición en INDRA.**Funciones del puesto:**1. Inserción de datos de dispositivos de Telecontrol en el Sistema SCADA.2. Realización de tareas administrativas informáticas.**Requisitos del...

  • Técnico de Informática en Servicio de Campo

    hace 2 semanas

    Alcobendas, Madrid, España Cronoshare A tiempo completo

    Servicio de Informática a Domicilio**Descripción del Servicio:**Necesitamos un profesional con experiencia en soporte técnico para realizar un servicio de informática a domicilio. El objetivo es resolver problemas de computadoras portátiles con sistema operativo Windows 11, marca Lenovo y modelo v15.**Características del Servicio:*** El equipo está...

  • Técnico de Informática en Servicio de Campo

    hace 2 semanas

    Alcobendas, Madrid, España Cronoshare A tiempo completo

    Servicio de Informática a Domicilio**Descripción del Servicio:**Necesitamos un profesional con experiencia en soporte técnico para realizar un servicio de informática a domicilio. El objetivo es resolver problemas de computadoras portátiles con sistema operativo Windows 11, marca Lenovo y modelo v15.**Características del Servicio:*** El equipo está...

  • Técnico de mantenimiento Climatización

    hace 4 meses

    Alcobendas, España Climatizacion y servicios Nortec A tiempo completo

    Climatizacion y servicios Nortec, una empresa líder en la industria de fabricación de equipos de climatización y refrigeración, está buscando un Técnico de mantenimiento Climatización. Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y en constante evolución, donde tu trabajo será crucial para garantizar el...

  • Técnico/A Dominio Alto Sistemas Operativos

    hace 1 mes

    Alcobendas, España Grupo Adecco A tiempo completo

    ¿Te encuentras en búsqueda activa de empleo y quieres pertenecer en un proyecto dónde te puedas sentir realizado en una gran empresa?Desde Adecco estamos buscando al perfil adecuado para esta posición. Podrás ser parte de una gran empresa como es INDRA.Sigue leyendo y si te sientes que puedes ser el elegido, no dudes en inscribirte al proceso.Funciones...

  • Técnico de Apoyo Técnico

    hace 2 semanas

    Alcobendas, Madrid, España SAJ ELECTRIC A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Apoyo Técnico para unirse a nuestro equipo en SAJ ELECTRIC. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes, planificar y ejecutar proyectos de formación técnica, y colaborar con el equipo de ventas para lograr los objetivos comerciales.ResponsabilidadesSoporte Técnico:...

  • Técnico de Apoyo Técnico

    hace 2 semanas

    Alcobendas, Madrid, España SAJ ELECTRIC A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Apoyo Técnico para unirse a nuestro equipo en SAJ ELECTRIC. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes, planificar y ejecutar proyectos de formación técnica, y colaborar con el equipo de ventas para lograr los objetivos comerciales.ResponsabilidadesSoporte Técnico:...

  • Especialista en Mantenimiento de Sistemas de Climatización

    hace 1 mes

    Alcobendas, Madrid, España Climatizacion y servicios Nortec A tiempo completo

    Climatización y Servicios Nortec, una empresa destacada en el sector de fabricación de equipos de climatización y refrigeración, está en búsqueda de un Técnico de Mantenimiento en Climatización. En este rol, serás parte de un equipo comprometido y dinámico, donde tu labor será esencial para asegurar el óptimo funcionamiento de nuestros sistemas...

  • Técnico De Mantenimiento Climatización

    hace 3 semanas

    Alcobendas, España Climatizacion Y Servicios Nortec A tiempo completo

    Climatizacion y servicios Nortec, una empresa líder en la industria de fabricación de equipos de climatización y refrigeración, está buscando un Técnico de mantenimiento Climatización. Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y en constante evolución, donde tu trabajo será crucial para garantizar el...

  • Técnico de mantenimiento Climatización

    hace 4 meses

    Alcobendas, España Climatizacion y servicios Nortec A tiempo completo

    Climatizacion y servicios Nortec, una empresa líder en la industria de fabricación de equipos de climatización y refrigeración, está buscando un Técnico de mantenimiento Climatización. Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y en constante evolución, donde tu trabajo será crucial para garantizar el...

  • Técnico en Refrigeración y Climatización

    hace 1 mes

    Alcobendas, Madrid, España Climatizacion y servicios Nortec A tiempo completo

    Climatización y Servicios Nortec, una empresa destacada en el sector de fabricación de equipos de climatización y refrigeración, está en búsqueda de un Técnico de Mantenimiento en Climatización. Formarás parte de un equipo comprometido con la excelencia, donde tu labor será esencial para asegurar el óptimo funcionamiento de nuestros sistemas de...

  • Técnico Especialista en Mantenimiento Predictivo

    hace 3 semanas

    Alcobendas, Madrid, España Skf A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**La empresa SKF busca un profesional con experiencia en mantenimiento predictivo para unirse a su equipo de especialistas en análisis de vibraciones. El candidato ideal tendrá experiencia en la ejecución de servicios de mantenimiento predictivo mediante analizadores de vibraciones y será capaz de trabajar de manera independiente...

  • Técnico Especialista en Mantenimiento Predictivo

    hace 3 semanas

    Alcobendas, Madrid, España Skf A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**La empresa SKF busca un profesional con experiencia en mantenimiento predictivo para unirse a su equipo de especialistas en análisis de vibraciones. El candidato ideal tendrá experiencia en la ejecución de servicios de mantenimiento predictivo mediante analizadores de vibraciones y será capaz de trabajar de manera independiente...

  • Técnico de mantenimiento de climatización

    hace 2 semanas

    Alcobendas, Madrid, España Climatizacion y servicios Nortec A tiempo completo

    Descripción del puestoClimatización y servicios Nortec, una empresa líder en la industria de climatización y refrigeración, busca un profesional con habilidades prácticas y experiencia en la resolución de problemas técnicos para unirse a nuestro equipo de mantenimiento.ResponsabilidadesRealizar mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas de...

  • Técnico de mantenimiento de climatización

    hace 2 semanas

    Alcobendas, Madrid, España Climatizacion y servicios Nortec A tiempo completo

    Descripción del puestoClimatización y servicios Nortec, una empresa líder en la industria de climatización y refrigeración, busca un profesional con habilidades prácticas y experiencia en la resolución de problemas técnicos para unirse a nuestro equipo de mantenimiento.ResponsabilidadesRealizar mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas de...