Atención Al Cliente Inglés Y Portugués Bilingüe

hace 17 horas


Madrid, España Gi Group Spain A tiempo completo

ACERCA DE NUESTRO CLIENTE:
Importante y exclusiva empresa multinacional francesa de seguros (salud, bienestar, jubilación, servicios médicos ) creada hace 72 años y presente en más de 17 países, dando servicio a los expatriados que viven en España y que están asegurados con ellos.
PUESTO:
ATENCIÓN AL CLIENTE INGLÉS/ESPAÑOL Y PORTUGUÉS TURNO DE NOCHE

FUNCIONES:
Les asesorarás y asistirás sea cual sea el canal que elijan:
Contribuyes activamente a su satisfacción a través de la calidad de la respuesta proporcionada, la calidad de la tramitación y tu contribución a la consecución de los indicadores de rendimiento de nuestro centro.
Informas y asesoras a nuestros clientes sobre la cobertura que han contratado

Realizas la gestión administrativa:
gestión de la vida contractual:
registro y anulación de los contratos, recaudación de las cotizaciones, gestión de las prestaciones sanitarias:
registro de los reembolsos, elaboración de presupuestos, emisión de reembolsos, etc.
de acuerdo con los procedimientos internos, gestión de las actualizaciones y modificaciones de los expedientes (contrato, dirección, datos bancarios, etc.).
**Requisitos**:
Debes ser bilingüe en inglés/español y portugués para llevar a cabo tus misiones.
Se valorará el conocimiento avanzado de uno o varios idiomas (francés).
Orientación al cliente, proactividad, compromiso, con capacidad de escucha, aprecias el trabajo en equipo y tienes excelentes habilidades interpersonales

EXPERIENCIA:
Minimo 6 meses en call center

OFRECEMOS:

- Tipo de Contrato:
Indefinido con la empresa.
ESTABLE
- Horario:
Jornada completa, dos turnos de lunes a domingo:
Entre 17h a 19h y fin entre las 1:
30h a 4h

Entre las 22h a 1h y fin de 3:
30h a 10h.
- Lugar de trabajo:
Modalidad hibrida (2 días de teletrabajo a la semana pasados 6 meses)
- Paquete salarial:
21K-24K
- Beneficios:
Bonus por objetivos, seguro sanitario + dietas + 50€ por transporte + 30% más por cada hora nocturna trabajada entre las 22:
00 y las 6:
00.
INCORPORACIÓN INMEDIATA

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y son tratados con la única finalidad de mantener la relación adquirida con usted.
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