Ejecutivo De Servicio Al Cliente
hace 1 mes
Quiénes somos En Bravo somos una plataforma de crédito y ayudamos a personas que se encuentran en situación de sobreendeudamiento asesorandolos a través de un programa personalizado.
Les ayudamos a liquidar sus deudas con descuento.
Creemos que cada persona tiene algo que aportar y queremos que lo hagas
Misión Estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Servicio al Cliente dinámico y analítico para unirse a nuestro equipo de Servicio al Cliente.
Trabajarás en un equipo multidisciplinario, coordinando y gestionando los asesores de servicio al cliente para dar la mejor atención personalizada.
¿Estás list@ para el reto?
¿Qué harás?
Atender a los clientes de segundo y tercer mes como parte del equipo de España.
Asistencia telefónica y presencial para resolver dudas e incidencias.
Cumplimiento de KPIs de tasa de retención de clientes.
Seguimiento y elaboración de proyectos del área.
Gestión de la cartera de clientes y recobros para lograr los objetivos mensuales.
Perfil ¿A quién buscamos?
Pasión por la atención al cliente y estar en contacto con ellos para ayudarles en todo lo que puedan necesitar.
Capacidad de organización y planificación del trabajo.
Dotes de comunicación, habilidades de persuasión y resolución de quejas o conflictos.
Se valorará experiencia de 2-3 años en áreas de Servicio al Cliente y/o Cobranza.
¿Qué ofrecemos?
Nuestro horario es de L-V de 9.00 a 18.00 y estamos ubicados en una de las mejores zonas de Madrid (Calle Velázquez) para que disfrutes también de todo lo que ofrece el barrio (tiendas, cafeterías, restaurantes, bares...).
Al incorporarte a nuestra empresa optarás a grandes beneficios como acceso a Wellhub (antiguo Gympass), disponer inmediatamente del salario generado a través de Payflow, viernes de teletrabajo si logras tus objetivos y descuentos con otras de nuestras empresas partners en alimentación, formación, descuentos en compras, etc.
Adicionalmente podrás trabajar con operaciones de otros países para intercambio de mejores prácticas.
Y además nos encantará que te apuntes a todas nuestras actividades como los famosos afterwork, equipo de fútbol, celebración de fiestas y eventos en la ofi o incluso las que tú quieras implementar
Envía tu CV, con tu información de contacto actualizada.
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