Expert Support Technique Hvac

.Pays : FranceLocalisation : Rte De Thil, 01120 Montluel, FrancePoste : Expert support technique CVC / Experto en Soporte Técnico (H/F)Localisation : Montluel, France ou Montilla, SpainContrat : CDIConstruisez votre carrière avec confianceEn intégrant Carrier, vous rejoignez le leader mondial de la fourniture de solutions saines, sûres, durables et intelligentes à destination des acteurs du bâtiment et de la chaîne du froid. Nous créons des solutions qui importent pour notre planète – et nos employés sont au cœur de notre vision. Nous sommes une société d'innovateurs, unis par notre vision, nos valeurs et notre culture.En tant qu'employeur de choix, nous aspirons à fournir un lieu de travail attrayant, à développer et fidéliser les meilleurs talents, à promouvoir l'engagement, à favoriser le travail d'équipe et à utiliser l'innovation au service de nos clients. En bref, les atouts de Carrier sont l'expertise, la créativité et la passion de nos employés et nous avons hâte que vous rejoigniez notre équipe.Description du posteNotre service ERCD est en charge de la gestion de toute notre activité pièces de rechange en France et à l'international. Rattaché.E au Responsable du service Technique, vous intégrerez une équipe de 9 personnes dont l'objectif est d'apporter du conseil et du support à nos clients pour leurs problématiques pièces détachées.MissionsDans le cadre du poste Expert support technique, vos responsabilités sont les suivantes:Comprendre et analyser le besoin du client pour apporter une préconisation de composants permettant de répondre au problème rencontré.Echanger avec les fournisseurs pour valider leur proposition technique à travers les spécifications et les plans 2D / 3D, voire trouver des solutions de substitution.Etudier des solutions techniques pour pallier l'obsolescence de composants et l'arrêt de gammes des usines.Représenter l'après-vente dans les projets de développement de nouveaux produits finis, ainsi que les modifications de produits des usines du groupe.Profil recherchéNous recherchons une personne reconnue pour sa rigueur et son sens de la relation clients. De plus, vous avez un esprit pratique, orienté vers la recherche de solutions. Si vous vous reconnaissez dans ce profil, contactez-nousVous détenez au minimum ces qualifications:Titulaire d'une formation de niveau Technicien ou Ingénieur dans les domaines Mécanique, Electrique, Génie Climatique/Thermique ou Énergétique.Vous avez une expérience préalable dans le domaine technique ou un parcours en tant que Technicien SAV / Maintenance.Vous avez un niveau d'Anglais professionnel qui vous permettra de soutenir des échanges écrits principalement et d'aborder sans appréhension la communication à l'oral.Vous êtes à l'aise en informatique, avec des notions de CAO, afin d'appréhender facilement l'utilisation des outils 2D / 3D.Notre engagement envers vousNos plus grands atouts sont l'expertise, la créativité et la passion de nos collaborateurs