Kundeservicemedarbejder (Deltid)

Om os hos Instabee: Instabee blev skabt i 2022 efter fusionen af Instabox og Budbee – to ledende virksomheder inden for privat- og pakkeboks levering med brands som Budbee, Instabox og Porterbuddy.
Vi leverer bekvemme løsninger til millioner af forbrugere på tværs af Europa og stræber efter at blive den førende facilitator for europæisk e-handel.
Hos Instabee har vi altid kunden i centrum.
Vi går nu ind i vores travleste sæson, og med Black Friday og julen lige om hjørnet søger vi flere kundeservicemedarbejdere til vores kontor i København i november og december.
Vil du være med på rejsen og hjælpe os med at skabe fremragende kundeoplevelser?
Dine arbejdsopgaver: Som kundeservicemedarbejder hos Instabee vil du være virksomhedens ansigt og stemme.
Du vil have en central rolle i at sikre, at vores kunder får en serviceoplevelse i verdensklasse.
Dine opgaver vil bl.a.
omfatte: Kommunikation med kunder via SMS, e-mail og telefon Håndtering af forskellige typer forespørgsler Opretholdelse af stærke kunderelationer og Instabees positive omdømme Fokus på at sikre en positiv levering oplevelse, særligt for vores pakkeboks brugere Support til kurerer på farten via interne opkald Vores åbningstider er fra kl.
09:00-22:30 på hverdage og lørdage i december, og vi søger derfor kandidater, der er fleksible i deres arbejdstider.
Hvem er du?
Vi leder efter en energisk og serviceorienteret kundeservicemedarbejder, der trives i et dynamisk arbejdsmiljø.
Du er engageret i at finde løsninger og skabe gode oplevelser for vores kunder.
Vi ser gerne, at du har: Erfaring indenfor kundeservice eller en lignende rolle Godt kendskab til forskellige IT-systemer Flydende dansk og engelsk, både mundtligt og skriftligt Andet: Rekrutteringsprocessen inkluderer personlighedstests via Alva Labs.
Lyder det som noget for dig?
Send din ansøgning og bliv en del af vores team i en af årets mest spændende perioder