Jefe/A De Recepción

hace 7 meses


Santa Eulalia del Río, España Garden Hotels A tiempo completo

Su misión supervisar el correcto funcionamiento de la Recepción del Hotel y la consecución de los objetivos marcados al departamento. Ser responsable de todas las tareas del personal que tiene a su cargo.Funciones:- Supervisar al personal en sus turnos: asignar tareas a cada uno/a de ellos/as en sus respectivas jornadas.- Supervisar tareas: control de cajas y cierre de las mismas; control de mails y peticiones de clientes; respuestas de correos extrantes, respuesta de correos electrónicos de clientes o posibles clientes; gestión de reclamaciones.- Gestionar asignación de habitaciones. Incentivar ventas upgrade y habitaciones vacías en función de disponibilidad y ofrecer mejores opciones a la reserva inicial.- Gestionar y motivar a la plantilla para maximizar las ventas de extras: pensiones, cajas fuertes, excursiones, cunas, coches,- Controlar y realizar el seguimiento de las ventas e informar a la plantilla del estado de las mismas para implicar a todo el dpto. en la consecución del objetivo marcado.- Realizar y gestionar inventario de material de Recepción.- Contribuir a la mejora en la satisfacción de los huéspedes y realizar seguimiento.- Controlar y gestionar las quejas de los/as clientes/as y seguimiento de las reclamaciones de los clientes. Verificar la correcta satisfacción final del cliente.- Compensar en servicios del hotel si procede, a las reclamaciones realizadas.- Gestión de equipos. Motivar a los trabajadores a realizar las tareas lo más eficiente posible y garantizar la existencia de un buen clima laboral.- Gestión del equipo a su cargo y posibles conflictos.- Realizar procesos de selección de personal de Recepción, confección de plantillas de turnos, etc.- Controlar la gestión de booking (mirando las previsiones de ventas)- A final de temporada consensuar con el/la director/a del hotel para la confección del presupuesto de su departamento para la siguiente temporada.- Estudios mínimos: Diplomatura en Turismo o Escuela de Hostelería.- Nível avanzado en ofimática y programa de gestión hotelera.- Inglés nível bilingüe y 2º idioma nível alto (Alemán preferible).- Experiência en puesto similar (mínimo 3 años en hotel de categoría similar).- Formación en atención al cliente y gestión de conflictos.- Experiência previa en gestión de equipos (mínimo 3 años).



  • Santa Eulalia del Río, España Hoteles 4* A tiempo completo

    Empresas: Hoteles 4* Estamos buscando cubrir una vacante de 2o jefe/a de recepción en un hotel 4* en Ibiza.Algunas de las funciones a desarrollar serían: - Funciones del Jefe de Recepción en su ausencia.- Atención de entrada y salida de clientes.- Reserva y contratación de servicios solicitados por los clientes.-Atender demandas de clientes para...

  • 2º Jefe/A De Recepción

    hace 1 semana


    Santa Eulalia del Río, España Wtc Para Iberostar A tiempo completo

    En Iberostar estamos buscando incorporar a dos **2º Jefes/as de Recepción** para nuestro hotel **Iberostar Club Cala Barca 4** para cubrir una baja de larga duración, pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group:- _-Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de...


  • Santa Eulalia del Río, España Ares Consultores A tiempo completo

    Empresas: Hoteles 4* Estamos buscando cubrir una vacante de 2o jefe/a de recepción en un hotel 4* en Ibiza.Algunas de las funciones a desarrollar serían:Funciones del Jefe de Recepción en su ausencia.Atención de entrada y salida de clientes.Reserva y contratación de servicios solicitados por los clientes.Atender demandas de clientes para facilitar el...

  • Ayudante De Recepción

    hace 8 meses


    Santa Eulalia del Río, España Vibra Hotels A tiempo completo

    **Descripción**:**Vibra Hotels,** cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de 10.000 camas y 36 hoteles y apartamentos, 31 de ellos ubicados en Ibiza, 2 en Mallorca y 3 en Menorca, precisa incorporar un/a **Ayudante de Recepción **para uno de nuestros hoteles ubicado en **Calvià-Paguera.**Tenemos claro lo que buscamos: compromiso,...

  • 2º Jefe

    hace 6 meses


    Santa Eulalia del Río, España Zafiro Hotels A tiempo completo

    En Zafiro Hotels abrimos un proceso de selección para sumar talento nuevo al departamento de Recepción, en nuestro hotel Zafiro PalmanovaIncorporación: Inmediata**Tu objetivo será**:*****Tareas que acompañan a estas responsabilidades**:- Apoyar en la elaboración de los turnos del equipo de recepción optimizando los recursos, con el fin de ofrecer el...


  • Santa Eulalia del Río, España Vibra Hotels A tiempo completo

    Descripción:Vibra Hotels, cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de 10.000 camas y 36 hoteles y apartamentos, 31 de ellos ubicados en Ibiza, 2 en Mallorca y 3 en Menorca, precisa incorporar un/a Ayudante de Recepción para uno de nuestros hoteles ubicado en Calvià-Paguera.Tenemos claro lo que buscamos: compromiso, responsabilidad,...

  • Ayudante De Recepción |

    hace 1 semana


    Santa Eulalia del Río, España Ares Consultores A tiempo completo

    Buscamos nuevos/as compañeros/as para el área de Recepción para nuestro hotel situado en Paguera.¿Quieres incorporarte a nuestro equipo como Ayudante de Recepción?Dependiendo del Jefe de Recepción, colaborarás con la organización y coordinación del conjunto de actividades del departamento de Recepción, con el fin de lograr el nivel de calidad y...


  • Santa Eulalia del Río, España Pure Salt Luxury Hotels A tiempo completo

    Tareas y deberes:- Realizar tareas administrativas y de gestión.- Atención diligente a las demandas de los clientes.- Proporcionar información a clientes y visitantes sobre cuestiones relativas al establecimiento, la zona geográfica, actividades culturales y comerciales.- Registro y tratamiento de datos y documentación, check-in y check-out.- Informar y...

  • Ayudante De Recepción

    hace 7 días


    Santa Eulalia del Río, España Hotel Mongibello Ibiza A tiempo completo

    ¿Tienes experiência en el departamento de Recepción? ¿Quieres formar parte de un equipo unido y dinámico? ¿Resides en Ibiza? ¡Esta es tu oferta!Concept hotel Group, la empresa hotelera más diferente de la isla, se encuentra en pleno crecimiento empresarial. Por eso, necesita a profesionales como tú, con ganas de adentrarse en un nuevo proyecto y...

  • Ayudante De Recepción

    hace 7 días


    Santa Eulalia del Río, España Hotel Mongibello Ibiza A tiempo completo

    ¿Tienes experiência en el departamento de Recepción? ¿Quieres formar parte de un equipo unido y dinámico? ¿Resides en Ibiza? ¡Esta es tu oferta!Concept hotel Group, la empresa hotelera más diferente de la isla, se encuentra en pleno crecimiento empresarial. Por eso, necesita a profesionales como tú, con ganas de adentrarse en un nuevo proyecto y...

  • Ayudante De Recepción

    hace 7 días


    Santa Eulalia del Río, España Hotel Mongibello Ibiza A tiempo completo

    ¿Tienes experiência en el departamento de Recepción?¿Quieres formar parte de un equipo unido y dinámico?¿Resides en Ibiza?¡Esta es tu oferta!Concept hotel Group, la empresa hotelera más diferente de la isla, se encuentra en pleno crecimiento empresarial.Por eso, necesita a profesionales como tú, con ganas de adentrarse en un nuevo proyecto y crecer...

  • Ayudante De Recepción

    hace 3 días


    Santa Eulalia del Río, España Hotel Mongibello Ibiza A tiempo completo

    ¿Tienes experiência en el departamento de Recepción?¿Quieres formar parte de un equipo unido y dinámico?¿Resides en Ibiza?¡Esta es tu oferta!Concept hotel Group, la empresa hotelera más diferente de la isla, se encuentra en pleno crecimiento empresarial.Por eso, necesita a profesionales como tú, con ganas de adentrarse en un nuevo proyecto y crecer...


  • Santa Eulalia del Río, Baleares, España Vibra Hotels A tiempo completo

    Resumen Del Empleado">Vibra Hotels es una cadena líder en el sector hotelero en Baleares, con cerca de 10.000 camas y 36 hoteles y apartamentos.">Buscamos un/a Ayudante de Recepción para uno de nuestros hoteles ubicado en Calvià-Paguera.">Nuestra Visión">Queremos formar parte de nuestro equipo comprometido con la responsabilidad, el ingenio, un buen...


  • Santa Eulalia del Río, España Hotel Mongibello Ibiza A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en el departamento de Recepción?¿Quieres formar parte de un equipo unido y dinámico?¿Resides en Ibiza?¡Esta es tu oferta!Concept Hotel Group, la empresa hotelera más diferente de la isla, se encuentra en pleno crecimiento empresarial.Por eso, necesita a profesionales como tú, con ganas de adentrarse en un nuevo proyecto y crecer...


  • Santa Eulalia del Río, Baleares, España Zafiro Hotels A tiempo completo

    En Zafiro Hotels estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Encargado de Recepción en nuestro hotel Zafiro Palmanova, ubicado en una zona turística en constante evolución.Sueldo: El salario ofrecido se ajusta al Convenio Hostelería de les Illes Balears.Resumen del puestoEste puesto implica asumir la responsabilidad de optimizar...


  • Santa Eulalia del Río, España Ares Consultores A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en el departamento de Recepción?¿Quieres formar parte de un equipo unido y dinámico?¿Resides en Ibiza?¡Esta es tu oferta!Concept hotel Group, la empresa hotelera más diferente de la isla, se encuentra en pleno crecimiento empresarial.Por eso, necesita a profesionales como tú, con ganas de adentrarse en un nuevo proyecto y crecer...


  • Santa Eulalia del Río, España Ares Consultores A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en el departamento de Recepción?¿Quieres formar parte de un equipo unido y dinámico?¿Resides en Ibiza?¡Esta es tu oferta!Concept hotel Group, la empresa hotelera más diferente de la isla, se encuentra en pleno crecimiento empresarial.Por eso, necesita a profesionales como tú, con ganas de adentrarse en un nuevo proyecto y crecer...

  • Jefe/A De Recepción

    hace 8 meses


    Santa Eulalia del Río, España Insotel Hotel Group A tiempo completo

    INSOTEL HOTEL GROUP es una reconocida cadena hotelera en Baleares en pleno proceso de crecimiento. Tu principal función dentro de la compañía será gestionar la todo lo relacionado con att al cliente: acogida, check in, estancia y check out, gestión de reservas, asistencia e información para conseguir la plena satisfacción del cliente con el servicio...

  • Jefe/A De Recepción

    hace 1 semana


    Santa Cruz de Tenerife, España Creama A tiempo completo

    - DIAMOND RESORTS busca un/a JEFE/A DE RECEPCIÓN en jornada de 40h para uno de nuestros complejos en Tenerife sur.Sus funciones principales serán:Realizar de manera cualificada y responsable la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrollan en el departamento de recepción.Gestión y coordinación del equipo de recepción,...

  • Jefe/A De Recepción

    hace 3 semanas


    Santa Cruz de Tenerife, España Sin Nombre A tiempo completo

    - DIAMOND RESORTS busca un/a JEFE/A DE RECEPCIÓN en jornada de 40h para uno de nuestros complejos en Tenerife sur. Sus funciones principales serán:Realizar de manera cualificada y responsable la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrollan en el departamento de recepción.Gestión y coordinación del equipo de recepción,...