Jefe/A De Recepción

hace 5 meses


Santa Eulalia del Río, España Garden Hotels A tiempo completo

Su misión supervisar el correcto funcionamiento de la Recepción del Hotel y la consecución de los objetivos marcados al departamento. Ser responsable de todas las tareas del personal que tiene a su cargo.Funciones:- Supervisar al personal en sus turnos: asignar tareas a cada uno/a de ellos/as en sus respectivas jornadas.- Supervisar tareas: control de cajas y cierre de las mismas; control de mails y peticiones de clientes; respuestas de correos extrantes, respuesta de correos electrónicos de clientes o posibles clientes; gestión de reclamaciones.- Gestionar asignación de habitaciones. Incentivar ventas upgrade y habitaciones vacías en función de disponibilidad y ofrecer mejores opciones a la reserva inicial.- Gestionar y motivar a la plantilla para maximizar las ventas de extras: pensiones, cajas fuertes, excursiones, cunas, coches,- Controlar y realizar el seguimiento de las ventas e informar a la plantilla del estado de las mismas para implicar a todo el dpto. en la consecución del objetivo marcado.- Realizar y gestionar inventario de material de Recepción.- Contribuir a la mejora en la satisfacción de los huéspedes y realizar seguimiento.- Controlar y gestionar las quejas de los/as clientes/as y seguimiento de las reclamaciones de los clientes. Verificar la correcta satisfacción final del cliente.- Compensar en servicios del hotel si procede, a las reclamaciones realizadas.- Gestión de equipos. Motivar a los trabajadores a realizar las tareas lo más eficiente posible y garantizar la existencia de un buen clima laboral.- Gestión del equipo a su cargo y posibles conflictos.- Realizar procesos de selección de personal de Recepción, confección de plantillas de turnos, etc.- Controlar la gestión de booking (mirando las previsiones de ventas)- A final de temporada consensuar con el/la director/a del hotel para la confección del presupuesto de su departamento para la siguiente temporada.- Estudios mínimos: Diplomatura en Turismo o Escuela de Hostelería.- Nível avanzado en ofimática y programa de gestión hotelera.- Inglés nível bilingüe y 2º idioma nível alto (Alemán preferible).- Experiência en puesto similar (mínimo 3 años en hotel de categoría similar).- Formación en atención al cliente y gestión de conflictos.- Experiência previa en gestión de equipos (mínimo 3 años).


  • Ayudante De Recepción

    hace 6 meses


    Santa Eulalia del Río, España Vibra Hotels A tiempo completo

    **Descripción**:**Vibra Hotels,** cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de 10.000 camas y 36 hoteles y apartamentos, 31 de ellos ubicados en Ibiza, 2 en Mallorca y 3 en Menorca, precisa incorporar un/a **Ayudante de Recepción **para uno de nuestros hoteles ubicado en **Calvià-Paguera.**Tenemos claro lo que buscamos: compromiso,...

  • 2º Jefe

    hace 4 meses


    Santa Eulalia del Río, España Zafiro Hotels A tiempo completo

    En Zafiro Hotels abrimos un proceso de selección para sumar talento nuevo al departamento de Recepción, en nuestro hotel Zafiro PalmanovaIncorporación: Inmediata**Tu objetivo será**:*****Tareas que acompañan a estas responsabilidades**:- Apoyar en la elaboración de los turnos del equipo de recepción optimizando los recursos, con el fin de ofrecer el...


  • Santa Eulalia del Río, Baleares, España Vibra Hotels A tiempo completo

    **Resumen del puesto:**Vibra Hotels, una cadena líder del sector hotelero en Baleares con 10.000 camas y 36 hoteles y apartamentos, busca un/a Asistente de Recepción Senior para uno de sus hoteles ubicado en Calvià-Paguera.**Acerca de Vibra Hotels:**Nuestra empresa se caracteriza por ser innovadora, comprometida y responsable. Buscamos a alguien que...


  • Santa Eulalia del Río, Baleares, España Vibra Hotels A tiempo completo

    **Veces de Trabajo con Vibra Hotels**:Vibra Hotels, una cadena líder del sector hotelero en Baleares, con más de 10.000 camas y 36 hoteles y apartamentos, busca un/a **Asistente de Recepción Hotelero** para uno de sus hoteles ubicado en Calvià-Paguera.Buscamos a alguien con un compromiso con el servicio al cliente, responsabilidad, y una actitud...

  • Jefe/A De Recepción

    hace 6 meses


    Santa Eulalia del Río, España Insotel Hotel Group A tiempo completo

    INSOTEL HOTEL GROUP es una reconocida cadena hotelera en Baleares en pleno proceso de crecimiento. Tu principal función dentro de la compañía será gestionar la todo lo relacionado con att al cliente: acogida, check in, estancia y check out, gestión de reservas, asistencia e información para conseguir la plena satisfacción del cliente con el servicio...

  • Ayudante/A Recepción

    hace 6 meses


    Santa Eulalia del Río, España Pure Salt Luxury Hotels A tiempo completo

    Te ofrecemos iniciar tu carrera profesional en Turismo en un hotel de 5* Pure Salt Port Adriano, buscamos un/a ayudante/a de RecepciónTu misión será participar con cierta autonomía y responsabilidad en las tareas de recepción asistiendo al jefe de recepción y el resto de recepcionistas en la atención y servicio al cliente.Tu día a día sera:-...

  • Jefe de Recepción

    hace 2 semanas


    l'Alfàs del Pi, Alicante provincia, España Albir Hills apartments A tiempo completo

    **Oferta de Empleo: Jefe de Recepción - Resort Turístico en Alfàs del Pi** Grupo hotelero en proceso de expansión busca incorporar un **Jefe de Recepción** para un Resort Turístico ubicado en **Alfàs del Pi**. **Funciones principales**: - Gestión y coordinación del equipo de recepción, asegurando un servicio de alta calidad para nuestros...

  • Jefe de Recepción Senior

    hace 4 semanas


    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Diamond Resorts A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Estamos buscando un Jefe de Recepción experimentado para unirse a nuestro equipo en Royal Sunset Beach Club en ADEJE (Tenerife). Como Jefe de Recepción, serás responsable de la dirección del departamento de recepción, organizando, supervisando y planificando las actividades del equipo. Requisitos: Experiencia previa como Jefe...

  • Jefe/a de Recepción

    hace 2 meses


    Santa Cristina d'Aro, España Camping Yelloh Village! Mas Sant Josep A tiempo completo

    Empresas: Camping Yelloh Village! Mas Sant JosepBuscamos Jefe/a de Recepción para Camping Yelloh Village! Mas Sant Josep. Función y responsabilidad: -Liderar el equipo de recepción -Formar al personal no experimentado -Determinar los turnos y horarios de los recepcionistas. -Recepción, atención y cobro a los clientes -Facturación de los tour...

  • Ayudante/A Recepción

    hace 6 meses


    Santa Eulalia del Río, España Pure Salt Luxury Hotels A tiempo completo

    Te ofrecemos iniciar tu carrera profesional en Turismo en un hotel de 4* Pure Salt Port de Sóller, buscamos una persona para la posición de Ayudante/a de RecepciónTu misión será participar con cierta autonomía y responsabilidad en las tareas de recepción asistiendo al jefe de recepción y el resto de recepcionistas en la atención y servicio al...


  • Santa Cruz de Tenerife, España O7 Hotels A tiempo completo

    **Descripción**:**07 HOTELS**Grupo Hotelero en pleno proceso de expansión y con sede en Palma de Mallorca, buscamos talento para incorporarse a sus hoteles en las islas, en concreto en la próxima apertura en el Puerto de la Cruz, en TenerifeO7 Hotels somos la Gestora Hotelera de World2Meet, compuesta por hoteles de 3 y 4 estrellas pensados para que el...

  • Jefe de Hotel y Servicios

    hace 4 semanas


    Santa Eulalia del Río, Baleares, España Hotel Aguas De Ibiza 5 Gl A tiempo completo

    Descripción del cargo:Buscamos un Jefe de Hotel y Servicios con experiencia en la gestión de hoteles de alta categoría. El candidato ideal tendrá al menos 5 años de experiencia en la industria hotelera y será capaz de liderar un equipo de profesionales para lograr la satisfacción del cliente y la rentabilidad del negocio. Se ofrece una incorporación...

  • Jefe/A Recepcion

    hace 5 meses


    Santa Cruz de Tenerife, España O7 Hotels A tiempo completo

    **Descripción**:**07 HOTELS**Grupo Hotelero en pleno proceso de expansión y con sede en Palma de Mallorca, buscamos talento para incorporarse a sus hoteles en las islas, en concreto en Fuerteventura.O7 Hotels somos la Gestora Hotelera de World2Meet, compuesta por hoteles de 3 y 4 estrellas pensados para que el viajero disfrute al máximo y a su manera de...

  • Jefe/A De Recepción

    hace 6 meses


    Santa Cruz de Tenerife, España Eduka-Te Solutions A tiempo completo

    **Descripción**:Complejo Turístico en el Sur de Tnerife, está en búsqueda de un(a) Jefe(a) de Recepción, altamente motivado(a) y con experiência para liderar nuestro equipo de recepción. Buscamos a un/a profesional apasionado/a por la industria hotelera, con habilidades excepcionales en servicio al cliente y gestión de equipos**Requisitos**:-...

  • Jefe Mantenimiento

    hace 2 meses


    Santa Eulalia del Río, España Hotel Aguas De Ibiza 5* Gl A tiempo completo

    Descripción: El Jefe de mantenimiento será el encargado de todas las instalaciones y mantenimiento del hotel: Identificar todos los equipos sujetos a mantenimiento.Verificar y ejecutar el plan de mantenimiento preventivo y correctivo.Inspeccionar el estado de las instalaciones, maquinaria y equipos.Contactar y supervisar los servicios de mantenimiento...


  • Santa Eulalia del Río, Baleares, España Hotel Aguas De Ibiza 5 Gl A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Jefe de Mantenimiento Hotelero del Hotel Aguas De Ibiza 5 Gl es responsable de la planificación, gestión y ejecución del mantenimiento preventivo y correctivo de todas las instalaciones del hotel.Responsabilidades del PuestoIdentificar y priorizar las tareas de mantenimiento necesarias para garantizar la operatividad y seguridad...

  • Jefe/A De Sector

    hace 6 meses


    Santa Eulalia del Río, España Pure Salt Luxury Hotels A tiempo completo

    ¿Tienes experiência en Restaurante y Bar y te gustaría un nuevo reto?En nuestro emblemático Hotel 4* Pure Salt Port de Sóller estamos en búsqueda de nuevo talento para cubrir la posición de Jefe/a de Sector.Tu día a día...- Colaborar en la organización y coordinación del personal de su departamento.- Puesta a punto del comedor.- Colaborar en la...

  • Jefe De Economato

    hace 5 meses


    Santa Eulalia del Río, España Hotel Aguas De Ibiza 5* Gl A tiempo completo

    **Descripción**:Descripción de la ofertaFuncionesLogística:- Recepción de mercaderías- Introducción de albaranes en el sistema- Preparar y subir pedidosGestión de compras:- Realizar pedidos de bebidas y general- Control de stock de bebidas y general- Comparativos de precio de compra y búsqueda de mejores precios- Análisis de compras por ocupación-...


  • Santa Cruz de Tenerife, España Diamond Resorts A tiempo completo

    **JEFE/A DE RECEPCIÓN 40H/SEM. URBANIZACIÓN GOLF DEL SUR (Tenerife)**DIAMOND RESORTS, una compañía internacional dedicada al mundo de la hostelería y tiempo compartido cuyos valores se fundamentan en el bienestar de sus equipos de trabajo, innovación y una amplia gama de trabajos para la sostenibilidad del medioambiente, busca para Canarias un/a Jefe/a...

  • Jefe de Recepción

    hace 4 semanas


    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Sector Hotelero Tenerife Sur A tiempo completo

    Funciones y responsabilidades:El Jefe de Recepción es el encargado de dar la bienvenida a los clientes y confirmar sus reservas. Debe mantener un registro preciso de las entradas y salidas de los huéspedes y actuar como punto de referencia para aquellos que necesiten ayuda o información.Responsabilidades clave:1. Dar la bienvenida a los clientes y...