Recepcionista

hace 5 meses

Marbella, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo

**Descripción**:
Buscamos a una persona para el puesto de **Recepcionista** de nuestro **Hotel El Fuerte Marbella **ubicado en Marbella, Málaga. Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiência posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación.

Trabajarás en **Fuerte Group Hotels,** una gran familia de profesionales de primer nível con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.

El **Hotel El Fuerte Marbella** es un histórico establecimiento hotelero de la Costa del Sol de 5 estrellas con una ubicación privilegiada e interiores clásicos contemporáneo con una propuesta gastronómica premium.

Buscamos a alguien como tú, que quiera poner pasión en su trabajo del día a día, mientras te ayudamos a crecer y te ofrecemos una nueva experiência formando parte de un gran equipo con grandes ventajas:
Política salarial competitiva.

Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.

Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.

Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento.

Contrato a jornada completa.

**¿Cuáles son las principales funciones?**
- Realizar la asignación de habitaciones de acuerdo con criterios de optimización del reparto de habitaciones y a las preferencias de los clientes,

en la medida de lo posible.
- Controlar los listados llegadas y salidas, así como prestar especial atención a posibles incidencias o necesidades especiales. Check-in y Check-out de clientes.
- Colaborar con el resto de los departamentos para lograr la mejor experiência del cliente.
- Velar por el cumplimiento de los objetivos de capturas de datos de clientes del departamento.
- Participar de forma activa en la venta de los distintos productos y servicios del hotel (Upselling, cross Selling y Ancillaries), así como ejercer de punto de referencia a través del que ofrecer cualquier otro tipo de información de interés para el visitante.
- Atender el teléfono de la recepción y gestionar el servicio despertador, de mensajería y correspondencia.
- Recibir, resolver y redirigir, en su caso, las valoraciones y quejas de los clientes, con el objetivo de preservar y alcanzar los índices deseados de satisfacción del cliente. Dejar registro de incidencias en Polaris.
- Llevar a cabo cambios de moneda extranjera, así como el arqueo de la caja de recepción diariamente.
- Realizar la facturación de todos los consumos y servicios prestados por el hotel al cliente y gestión de rechazos de cargos (anulaciones).
- Tratar autorizaciones de clientes RGPD.
- Llevar a cabo la contabilización de tickets de cargos a la habitación y archivo, así como, hacer la liquidación de la recaudación de puntos de ventas.
- Atender y redirigir la información sobre las reservas que se efectúen fuera del horario de atención de las áreas de Contact Center y Grupos.
- Colaborar en la realización de tareas administrativas de la recepción, así como en la gestión del archivo.
- Supervisar y controlar el funcionamiento del parking del hotel, cuadrar y liquidar su cajero, así como atender cualquier incidencia al respecto.
- Custodiar objetos de clientes depositados en la recepción del hotel.
- Hacer seguimiento de la Ambientación Operacional.
- Cubrir al auditor/a de noche cuando éste descanse.

**Requisitos**:
**Requisitos**:
Ciclo Formativo Grado Medio/ Superior en Alojamiento/ Gestión de Alojamientos/Grado en Turismo y/o similar.

Mínima 3 años en la posición en entorno 5* y segmento lujo. Valorable experiência en Leading Hotels of the world, Preferred Hotels & Resorts o similar.

Inglés, Nível B1. Valorable otros idiomas.

Software de Gestión Hotelera, Office.

  • Recepcionista Ingles BilingÜe

    hace 7 meses

    Marbella, España Triangle Solutions RRHH A tiempo completo

    Desde Triangle Solutión, seleccionamos RECEPCIONISTA CON INGLÉS BILINGÜE para empresa situada en el centro de Marbella. Para poder participar en el proceso resulta imprescindible cumplir con los siguientes requisitos: - Inglés avanzado - Don de gente - Habilidades comunicativas - Experiência previa como recepcionista Tipo de puesto: Jornada...

  • Recepcionista Clínica Dental

    hace 4 meses

    Marbella, España Vasaldora Clínica Dental A tiempo completo

    Estamos buscando un/a recepcionista con conocimientos de auxiliar dental que se entusiasta y profesional para unirse a nuestro equipo en una clínica dental de prestigio en Marbella. Si tienes experiência previa en el sector dental y nível medio/alto de inglés ¡queremos conocerte! - Jornada de 40 horas semanales - Ubicación: Marbella, España - Tipo de...

  • Recepcionista Marbella

    hace 2 meses

    Marbella, España Idiliq Group A tiempo completo

    **¿Te apasiona el trato con el cliente y el ambiente hotelero? ¡Únete a Idiliq Group como Recepcionista de Hotel!** **Sobre nosotros**: En Idiliq Group, una empresa líder en el sector de alojamientos turísticos, creemos que el éxito comienza con personas comprometidas y apasionadas por el servicio. Si buscas un entorno de trabajo dinámico y en...

  • Recepcionista Marbella

    hace 2 meses

    Marbella, España Idiliq Group A tiempo completo

    ¿Te apasiona el trato con el cliente y el ambiente hotelero? ¡Únete a Idiliq Group como Recepcionista de Hotel! Sobre nosotros: En Idiliq Group, una empresa líder en el sector de alojamientos turísticos, creemos que el éxito comienza con personas comprometidas y apasionadas por el servicio. Si buscas un entorno de trabajo dinámico y en crecimiento,...

  • Recepcionista Marbella

    hace 2 meses

    Marbella, España Idiliq Group A tiempo completo

    ¿Te apasiona el trato con el cliente y el ambiente hotelero? ¡Únete a Idiliq Group como Recepcionista de Hotel! Sobre nosotros: En Idiliq Group, una empresa líder en el sector de alojamientos turísticos, creemos que el éxito comienza con personas comprometidas y apasionadas por el servicio. Si buscas un entorno de trabajo dinámico y en crecimiento,...

  • Recepcionista

    hace 6 meses

    Marbella, España CornerJob A tiempo completo

    **Detalles de la oferta**: **Tipo de jornada** - Completa**Tipo de contrato** - De duración determinada**Años de experiência** - 1**Salario** - No especificado**Vacantes** - 1**Modo de trabajo** - Presencial**Descripción y responsabilidades**: Desde Eurofirms ETT empresa especializada en RRHH queremos acompañarte en tu carrera profesional. ¿Le apasiona...

  • Recepcionista

    hace 7 meses

    Marbella, España Cornerjob A tiempo completo

    **Detalles de la oferta**:**Tipo de jornada**- Completa**Tipo de contrato**- De duración determinada**Años de experiência**- 1**Salario**- No especificado**Vacantes**- 1**Modo de trabajo**- Presencial**Descripción y responsabilidades**:Desde Eurofirms ETT empresa especializada en RRHH queremos acompañarte en tu carrera profesional. ¿Le apasiona el...

  • Recepcionista Administrativa Bilingüe

    hace 7 meses

    Marbella, España Milenium A tiempo completo

    **RECEPCIONISTA ADMINISTRATIVA BILINGÜE.****Milenium**Busca para empresa de Negocios en Marbella, Recepcionista Administrativa Bilingüe.La persona seleccionada tendría que realizar las siguientes funciones:- Recepción de Visitas.- Atención al Cliente, tanto presencial como telefónico.- Control de Centralita.- Gestión de correspondencia.- Organización...

  • Recepcionista Administrativa Bilingue

    hace 6 meses

    Marbella, España Milenium A tiempo completo

    **RECEPCIONISTA ADMINISTRATIVA BILINGUE.** **Milenium** Busca para empresa de Negocios en Marbella, Recepcionista Administrativa Bilingue. La persona seleccionada tendría que realizar las siguientes funciones: - Recepción de Visitas. - Atención al Cliente, tanto presencial como telefónico. - Control de Centralita. - Gestión de correspondencia. -...

  • Recepcionista Marbella

    hace 2 meses

    Marbella, España Idiliq Group A tiempo completo

    ¿Te apasiona el trato con el cliente y el ambiente hotelero? ¡Únete a Idiliq Group como Recepcionista de Hotel!Sobre nosotros:En Idiliq Group, una empresa líder en el sector de alojamientos turísticos, creemos que el éxito comienza con personas comprometidas y apasionadas por el servicio. Si buscas un entorno de trabajo dinámico y en crecimiento,...

  • Recepcionista

    hace 7 meses

    Marbella, España CornerJob A tiempo completo

    **Detalles de la oferta**: **Tipo de jornada** - Completa**Tipo de contrato** - De duración determinada**Años de experiência** - 1**Salario** - No especificado**Vacantes** - 1**Modo de trabajo** - Presencial**Descripción y responsabilidades**: Desde Eurofirms ETT empresa especializada en RRHH queremos acompañarte en tu carrera profesional. ¿Le apasiona...

  • Recepcionista

    hace 7 meses

    Marbella, España Marbella Club Hotel A tiempo completo

    **Funciones** - Recibir y dar entrada a los clientes cuando estos llegan al Hotel. (Check in) - Realizar el Check out cuando hay salida de clientes. - Cumplir con las gestiones que los huéspedes le encomiendan (toma de mensajes, llamadas telefónicas, reservas, etc.). - Cumplir con todas las orientaciones de la dirección usando como base los estándares...

  • Auxiliar / Recepcionista En Clínica

    hace 3 semanas

    Marbella, España Buscojobs ES C2 A tiempo completo

    Necesitamos incorporar recepcionista / auxiliar de clínica al equipo de nuestra clínica dental en Marbella. En un principio media jornada, con posibilidad de ampliar a jornada completa. .

  • Recepcionista

    hace 5 meses

    Marbella, España Cornerjob A tiempo completo

    **Detalles de la oferta**:**Tipo de jornada**- Completa**Tipo de contrato**- De duración determinada**Años de experiência**- 1**Salario**- No especificado**Vacantes**- 1**Modo de trabajo**- Presencial**Descripción y responsabilidades**:Desde Eurofirms ETT empresa especializada en RRHH queremos acompañarte en tu carrera profesional. ¿Le apasiona el...

  • Recepcionista de hotel

    hace 2 meses

    Marbella, España domestiko.com A tiempo completo

    Hotel Boutique miembro de la asociación Relais Chateaux busca un/a recepcionista senior para realizar las siguientes funciones: bienvenida a la clientela, chech-in, check-out, envío de cotizaciones, gestión del correo electrónico, manejo en OTAS, etc. Se requiere titulaciones de grado en turismo y/o Técnico Superior en Gestión de Alojamientos...

  • Recepcionista de hotel

    hace 2 meses

    Marbella, España domestiko.com A tiempo completo

    Hotel Boutique miembro de la asociación Relais Chateaux busca un/a recepcionista senior para realizar las siguientes funciones: bienvenida a la clientela, chech-in, check-out, envío de cotizaciones, gestión del correo electrónico, manejo en OTAS, etc. Se requiere titulaciones de grado en turismo y/o Técnico Superior en Gestión de Alojamientos...

  • Recepcionista de hotel

    hace 2 meses

    Marbella, España domestiko.com A tiempo completo

    Hotel Boutique miembro de la asociación Relais Chateaux busca un/a recepcionista senior para realizar las siguientes funciones: bienvenida a la clientela, chech-in, check-out, envío de cotizaciones, gestión del correo electrónico, manejo en OTAS, etc. Se requiere titulaciones de grado en turismo y/o Técnico Superior en Gestión de Alojamientos...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 2 meses

    Marbella, Málaga, España Domestiko A tiempo completo

    En Dominico, buscamos un/a recepcionista senior para integrar nuestro equipo en nuestro hotel boutique. Este profesional deberá realizar con excelencia la bienvenida a la clientela, el check-in y el check-out, así como gestionar el correo electrónico y manejar el sistema OTAS.Se requiere titulación de grado en turismo y/o Técnico Superior en Gestión de...

  • Recepcionista De Hotel

    hace 2 meses

    Marbella, España Domestiko.Com A tiempo completo

    Hotel Boutique miembro de la asociación Relais Chateaux busca un/a recepcionista senior para realizar las siguientes funciones: bienvenida a la clientela, chech-in, check-out, envío de cotizaciones, gestión del correo electrónico, manejo en OTAS, etc. Se requiere titulaciones de grado en turismo y/o Técnico Superior en Gestión de Alojamientos...

  • Recepcionista Ingles Bilingüe

    hace 7 meses

    Marbella, España Triangle Solutions Rrhh A tiempo completo

    Desde Triangle Solutión, seleccionamos RECEPCIONISTA CON INGLÉS BILINGÜE para empresa situada en el centro de Marbella.Para poder participar en el proceso resulta imprescindible cumplir con los siguientes requisitos:- Inglés avanzado- Don de gente- Habilidades comunicativas- Experiência previa como recepcionistaTipo de puesto: Jornada completaSalario:...