Customer Success Specialist
hace 2 semanas
Somos Merlin Digital Partner, una consultoría líder en la captación de talento IT & digital con más de 15 años de experiencia. Hemos escalado grandes referentes del sector como Wallapop, Glovo, Banc Sabadell o Factorial, entre otros.
Enfocados en humanizar y agilizar los procesos de selección, nuestro objetivo es transformar empresas mediante la incorporación del mejor talento.
Nos caracterizamos por sumergirnos a fondo en la realidad de cada uno de nuestros partners, comprendiendo sus necesidades, pero también su esencia.
Actualmente, estamos en un Customer Success Specialist para unirse al equipo de Barcelona.
Nuestro cliente, cuenta con un total de 110 empleados y se trata de una empresa española, joven y en plena expansión. Con sede central en Barcelona, ypresencia internacional. Ofrece servicios de marketing con su aplicación basada en inteligencia artificial,con el objetivo de maximizar los beneficios a sus clientes (pymes y autónomos), es por eso que estamos buscando un referente que ayude a construir el equipo.
El Rol:Este rol puede interesarte si tienes un perfil conexperiencia en atención al cliente, ventas, buenas dotes de gestión y proactividad.
Experiencia en venta de servicios tecnológicos o similar a empresas utilizando herramientas como Hubspot o similar sería ideal.
¿Cuál será tu misión? Establecer procedimientos de Atención al Cliente para adaptarlo a las nuevas tendencias de mercado. Desarrollar y gestionar la cartera de clientes. Establecer buenas relaciones con los clientes que contribuyan a objetivos claros de retención. Analizar los datos de los clientes para mejorar la experiencia de cliente. Upsell y crossell de servicios y productos con los que trabajamos. Realizar el onboarding de nuevos clientes y ayudar a mejorarlo. Revisar las quejas y preocupaciones de los clientes y buscar mejorar la experiencia del cliente. Colaborar con el equipo de marketing para la creación de material que pueda ser de interés para nuestros clientes. Coordinar y colaborar con diferentes departamentos (Operaciones, tecnología, etc.) para mejorar la satisfacción del cliente y mejorar nuestra propuesta de valor. Qué necesitamos:
Eres una persona con al menos 1-2 años de experiencia enrol con las funciones de ventas - calidad - atención alcliente, persuasivo, motivado y eres un problem solver con don de gentes. Experiencia en entornos B2B y/o B2C sirviendo a Micro-PYMES y/o clientes finales. Un fuerte defensor del cliente con la capacidad y la voluntad de interactuar directamente con los clientes. Experiencia utilizando herramientas de CRM como Hubspot y/o ClickUp. También experiencia en entornos dinámicos y acelerados y en ecosistemas tecnológicos. Capacidad para comunicarte bien con personas, equipos, socios y eventos a nivel de la industria. Colaborador eficaz y productivo para impulsar iniciativas multifuncionales. Empatía, humildad y capacidad de escucha. Inglés es un plus Qué Ofrecemos: Paquete salarial atractivo en función de experiencia (F+V) Contrato indefinido. Plan de carrera acorde al crecimiento de la compañía y de tu crecimiento profesional.- Trabajo híbrido ( 3 dias oficina / 2 home office) Formar parte de un ambiente joven y dinámico con un ritmo de trabajo elevado, donde podrás crecer y desarrollarte profesionalmente.
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Customer Success Specialist
hace 1 mes
Barcelona, España Talent Match A tiempo completo¿Tienes experiencia manteniendo la relación y fidelización con cliente? ¿Te gustan los entornos dinámicos y quieres sumarte a una startup que sigue en expansión? Sigue atento a la oportunidad que te comentamos a continuación: Estamos colaborando con una empresa que ofrece servicios digitales (B2B) a incorporar un/a Customer Success Specialist para que...
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Customer Success Specialist
hace 2 semanas
Barcelona, España Talent Match A tiempo completo¿Tienes experiencia manteniendo la relación y fidelización con cliente?¿Te gustan los entornos dinámicos y quieres sumarte a una startup que sigue en expansión?Sigue atento a la oportunidad que te comentamos a continuación: Estamos colaborando con una empresa que ofrece servicios digitales (B2B) a incorporar un/a Customer Success Specialist para que...
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Customer Success Specialist
hace 2 días
Barcelona, Barcelona, España Graitec Gmbh A tiempo completoAbout Graitec Group Graitec is on an amazing journey We are a developer of high-performance BIM applications and worldwide Platinum Autodesk partner. We're well-funded, incredibly ambitious and structured for growth. It's an exciting, entrepreneurial, collaborative and fast paced environment - where we all win together.Join our Graitec family and you'll have...
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Customer Success Specialist
hace 4 semanas
Barcelona, España Tesipro Solutions A tiempo completoEmpresas: Tesipro Solutions Buscamos un Customer Success Specialist para nuestras oficinas en Barcelona cuya misión será asegurar la experiencia de nuestros clientes. Rol Las personas que ocupan este puesto sienten pasión por la tecnología y amplio conocimiento del sector hospitality. Tienen la ambición de lanzarse de cabeza a nuevos retos; son...
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Customer Success Specialist
hace 2 semanas
Barcelona, España Tesipro Solutions A tiempo completoEmpresas: Tesipro Solutions Buscamos un Customer Success Specialist para nuestras oficinas en Barcelona cuya misión será asegurar la experiencia de nuestros clientes. Rol Las personas que ocupan este puesto sienten pasión por la tecnología y amplio conocimiento del sector hospitality. Tienen la ambición de lanzarse de cabeza a nuevos retos; son...
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Customer Success Specialist
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Blu Selection A tiempo completoThis client of mine belongs to the top 500 business companies in the sectors IT, telecommunications, ecommerce, + financial services. This position is the is a great opportunity to get involved with a great work environment with a dynamic and young approach with true career opportunities. Your responsibilities and Impact working as a Customer Success...
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Customer Success Specialist
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Blu Selection A tiempo completoThis client of mine belongs to the top 500 business companies in the sectors IT, telecommunications, ecommerce, + financial services. This position is the is a great opportunity to get involved with a great work environment with a dynamic and young approach with true career opportunities. Your responsibilities and Impact working as a Customer Success...
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Customer Success Specialist
hace 4 semanas
Barcelona, España Nominis A tiempo completoTítulo del Puesto: Customer Success Specialist Descripción de la Empresa: Nominis es una innovadora startup de tecnología educativa situada en Barcelona. Nos dedicamos a enseñar idiomas online a niños en Educación Primaria (de 6 a 12 años) a través de cuentos interactivos y gamificación, y queremos convertirnos en el Disney de los idiomas....
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Customer success specialist
hace 3 semanas
Barcelona, España Nominis A tiempo completoTítulo del Puesto: Customer Success Specialist Descripción de la Empresa: Nominis es una innovadora startup de tecnología educativa situada en Barcelona. Nos dedicamos a enseñar idiomas online a niños en Educación Primaria (de 6 a 12 años) a través de cuentos interactivos y gamificación, y queremos convertirnos en el Disney de los idiomas....
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Customer success specialist
hace 2 semanas
Barcelona, España Nominis A tiempo completoTítulo del Puesto: Customer Success Specialist Descripción de la Empresa: Nominis es una innovadora startup de tecnología educativa situada en Barcelona. Nos dedicamos a enseñar idiomas online a niños en Educación Primaria (de 6 a 12 años) a través de cuentos interactivos y gamificación, y queremos convertirnos en el Disney de los idiomas....
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Customer Success Specialist
hace 2 semanas
Barcelona, España Nominis A tiempo completoTítulo del Puesto: Customer Success Specialist Descripción de la Empresa: Nominis es una innovadora startup de tecnología educativa situada en Barcelona. Nos dedicamos a enseñar idiomas online a niños en Educación Primaria (de 6 a 12 años) a través de cuentos interactivos y gamificación, y queremos convertirnos en el Disney de los idiomas....
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Customer Success Specialist
hace 2 días
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Customer success specialist
hace 3 semanas
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Customer Success Specialist
hace 2 días
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Customer success specialist
hace 2 días
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Customer success specialist
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Nominis A tiempo completoTítulo del Puesto: Customer Success Specialist Descripción de la Empresa: Nominis es una innovadora startup de tecnología educativa situada en Barcelona. Nos dedicamos a enseñar idiomas online a niños en Educación Primaria (de 6 a 12 años) a través de cuentos interactivos y gamificación, y queremos convertirnos en el Disney de los...
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Customer Success Specialist
hace 2 días
Barcelona, Barcelona, España Okify A tiempo completoHola En Okify buscamos un Customer Success Specialist que nos ayude a crecer exponencialmente. Sobre Okify Somos una startup que está transformando la gestión de los suministros de luz, agua, gas, internet, seguros, etc. en una experiencia cómoda, rápida y eficiente. Nacimos a finales de 2020 y desde entonces no hemos parado de crecer en número de...
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Customer Success Specialist
hace 2 días
Barcelona, Barcelona, España Okify A tiempo completoHolaEn Okify buscamos un Customer Success Specialist que nos ayude a crecer exponencialmente.Sobre OkifySomos una startup que está transformando la gestión de los suministros de luz, agua, gas, internet, seguros, etc. en una experiencia cómoda, rápida y eficiente. Nacimos a finales de 2020 y desde entonces no hemos parado de crecer en número de clientes...
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Cloud Customer Success Specialist
hace 2 días
Barcelona, Barcelona, España TD SYNNEX A tiempo completoWe're TD SYNNEX, a leading IT distributor and solutions aggregator for the IT ecosystem. We're 23,000 of the IT industry's best and brightest, who share an unwavering passion for bringing compelling technology products, services and solutions to the world. We're an innovative partner that helps our customers maximize the value of IT investments, demonstrate...
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Cloud Customer Success Specialist
hace 2 semanas
Barcelona, España TD SYNNEX A tiempo completoWe’re TD SYNNEX, a leading IT distributor and solutions aggregator for the IT ecosystem. We’re 23,000 of the IT industry’s best and brightest, who share an unwavering passion for bringing compelling technology products, services and solutions to the world. We’re an innovative partner that helps our customers maximize the value of IT investments,...
