Gestor/A De Operaciones Mapfre

hace 2 semanas


Barcelona, España Adecco (Spain) A tiempo completo

Desde Adecco, estamos en búsqueda de varios Gestores/as de Operaciones para las oficinas que el grupo asegurador MAPFRE tiene ubicadas en Sant Cugat.

Tus principales funciones serán:

Atender las solicitudes y reclamaciones de los clientes recibidas a través de los canales no presenciales, asegurando los niveles de calidad establecidos para darles respuestas de modo eficiente

Realizar las tareas administrativas de comprobación, verificación y grabación de la información facilitada por los clientes con el objetivo de cumplir con los procedimientos establecidos y proporcionar una información actualizada y veraz a los departamentos implicados en la resolución de las incidencias o peticiones.

Realizar las gestiones operativas o administrativos/as con interlocutores internos o externos, derivadas de la naturaleza de su actividad, con el objetivo de facilitar la resolución de las incidencias y peticiones

Proporcionar al cliente información veraz sobre los servicios solicitados y el seguimiento de las incidencias o solicitudes realizadas, con el objetivo de cumplir con los procedimientos y alcanzar los niveles de calidad establecidos.

Requisitos
Formación: Bachillerato, FP Grado Superior o estudios Universitarios. (imprescindible poder acreditar titulación).
Valorable experiencia en atención al cliente.
Conocimiento de Catalan.

¿Qué ofrecemos?
- Contrato INDEFINIDO directamente con MAPFRE.
- Jornada completa (7,5 h/diarias). Trabajarías 5 días a la semana, de lunes a domingo y librarías mínimo 2 fines de semana al mes.
- Turno de tarde con entrada entre 14:00-16:00 según la planificación establecida.
- Sistema de trabajo híbrido: Teletrabajo y presencial.
- Salario fijo b/a + Beneficios Sociales (seguro médico/a gratuito, descuentos importantes en los seguros que tengas o contrates con MAPFRE y ayuda económica anual para realizar o terminar tus estudios, entre otros).
- Buen ambiente de trabajo
- Zona de trabajo: Sant Cugat Del Valles.
#J-18808-Ljbffr



  • Barcelona, España MAPFRE A tiempo completo

    T - GESTOR/A DE OPERACIONES SI24 BARCELONA (32604)- Descripción- Realizar las tareas de atención telefónica a los clientes, informando, tramitando o gestionando las diferentes solicitudes o reclamaciones de los mismos, canalizando las peticiones a las personas o departamentos correspondientes en caso de que sea necesario y actuando según las directrices...


  • Barcelona, España MAPFRE A tiempo completo

    T - GESTOR/A DE OPERACIONES SI24 BARCELONA 1(32601)- Descripción- Realizar las tareas de atención telefónica a los clientes, informando, tramitando o gestionando las diferentes solicitudes o reclamaciones de los mismos, canalizando las peticiones a las personas o departamentos correspondientes en caso de que sea necesario y actuando según las directrices...


  • Barcelona, España MAPFRE A tiempo completo

    T - GESTOR/A DE OPERACIONES SI24 BARCELONA(32600)- **Condiciones**: - Ubicación: Barcelona. - Jornada: Parcial. - Turno rotativo. - Descripción- Realizar las tareas de atención telefónica a los clientes, informando, tramitando o gestionando las diferentes solicitudes o reclamaciones de los mismos, canalizando las peticiones a las personas o...


  • Barcelona, España Aon A tiempo completo

    Gestor / a de Operacines (Barcelona) : Funciones : - Facturación Clientes. - BackOffice del día a día : Altas, bajas (movimientos), certificados, peticiones del cliente. - Regularizaciones mensuales o anuales en función del cliente. - Dar soporte al equipo de ventas. - Realizar los procesos de las renovaciones junto con el equipo de comercial....


  • Barcelona, España Aon Hewitt A tiempo completo

    Gestor/a de Operacines (Barcelona): Funciones: Facturación Clientes. BackOffice del día a día: Altas, bajas (movimientos), certificados, peticiones del cliente. Regularizaciones mensuales o anuales en función del cliente. Dar soporte al equipo de ventas. Realizar los procesos de las renovaciones junto con el equipo de comercial. Habilidades: Vocación de...

  • Gestor/a de Operaciones

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas


    Barcelona, España Aon A tiempo completo

    Gestor/a de Operacines (Barcelona): Funciones: Facturación Clientes. BackOffice del día a día: Altas, bajas (movimientos), certificados, peticiones del cliente. Regularizaciones mensuales o anuales en función del cliente. Dar soporte al equipo de ventas. Realizar los procesos de las renovaciones junto con el equipo de comercial. Habilidades: ...

  • Gestor It

    hace 4 días


    Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Gestión de la obsolescencia. - Gestión del cambio y evolución tecnológica. - Definición y coordinación de la aplicación de políticas de QA. - Administración de sistemas. - Gestión de proyectos de sistemas, software y seguridad. - Gestión de servicios ITIL. Empresa del sector tecnológico.|Ubicada en Barcelona. - Grado o Ingeniería Técnica, o...

  • Gestor De Transporte

    hace 2 semanas


    Barcelona, España Brg Transeurope Spain A tiempo completo

    BRG Transeurope Empresa de logística internacional con oficinas en Rumania, Francia, Belgica expandiendo operaciones en España Tareas Funciones Velar por el cumplimiento de los objetivos establecidos por la dirección de la empresa en materia de logística. Elaborar y gestionar los planes de transporte,, los planes de operaciones y flujos del almacén y...


  • Barcelona, España Zurich Insurance A tiempo completo

    **¿Te interesaría trabajar en un ambiente estimulante y orientado a negocio?** **¡Únete al equipo de Unidad de Asesoramiento a Distancia de Empresas** *** **de Sabadell Zurich!** Sabadell Zurich es una entidad que nace de la alianza entre **Banc Sabadell** y **Zurich** para la distribución de seguros a través de los canales bancarios. Siendo la...


  • Barcelona, España #AttittudTalent #Attittud Business A tiempo completo

    Empresa líder en el sector de eventos y ferias en pleno proceso de expansión busca un profesional con experiência en la dirección de operaciones de ferias propias desde cero, lo que implica la selección de espacios feriales, el diseño de la feria y la captación de los exhibidores y los patrocinadores y los eventos. El grupo está especializado en...


  • Barcelona, España Setesca Talent A tiempo completo

    Descripción Grupo multinacional del sector alimentación, con sede central en Barcelona, precisa incorporar: Sus principales responsabilidades serán: - Gestión de incidencias del día a día y la coordinación de nuevos proyectos técnicos y funcionales. - Estandarización de los procesos internos de la compañía, ayudando al negocio a estandarizar sus...

  • Director de Operaciones de ferias propias.

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 3 semanas


    Barcelona, España #AttittudTalent #Attittud Business A tiempo completo

    Empresa líder en el sector de eventos y ferias en pleno proceso de expansión busca un profesional con experiencia en la dirección de operaciones de ferias propias desde cero, lo que implica la selección de espacios feriales, el diseño de la feria y la captación de los exhibidores y los patrocinadores y los eventos.El grupo está especializado en varias...


  • Barcelona, España Fundació D'Atenció A La Dependència De San Juan De Dios A tiempo completo

    **GESTOR DE PROJECTE SOCIAL** **ENMARCAMENT**: La Fundació d'Atenció a la Dependència SJD treballa per atendre a persones en situació de dependència/discapacitat. La Fundació vol desenvolupar un nou programa d'atenció a persones dependents. Per això es planteja estudiar la viabilitat i crear un projecte que aporti valor afegit en un entorn local amb...


  • Barcelona, España AJUNTAMENT DE RUBI A tiempo completo

    Gestió del tràfic de les furgonetes pròpies Organitzar recollides i entregues en la zona complint horaris i garantint la qualitat del servei Atenció al client telefònica i per mail - Experiència 1 anys. Imprescindible experiència com a gestor de tràfic o conductor/a - Competències / coneixements: Es requereixen estudis de grau mig i coneixement de...

  • Jefe/A De Operaciones

    hace 5 días


    Barcelona, España Acciona S.A A tiempo completo

    Somos una compañía global, líder en el desarrollo de infraestructuras regenerativas que generan un impacto positivo en la sociedad. Nuestra plantilla, formada por más de 45.500 profesionales y presente en más de 40 países de los cinco continentes, contribuye a nuestra misión de diseñar un planeta mejor. Buscamos personas que quieran marcar la...


  • Barcelona, España Nortempo A tiempo completo

    Desde Nortempo Selección nos encontramos en búsqueda de un GESTOR/A DE TRAFICO INTERNACIONAL para una importante empresa dedicada a Logisitca y trafico, ubicada en la zona de Montjuic. Gestionar la operativa internacional / nacional asegurando la satisfacción del cliente, estándares de servicios marcados y garantizando la optimización de los costes...


  • Barcelona, España Grupo AB A tiempo completo

    Ab energia, Grupo de empresas del sector eléctrico - energético, en pleno proceso de expansión requiere incorporar a un Gestor de Distribución que entrará a formar parte del Departamento de Operaciones. Bajo la dependencia directa de la Directora del Departamento su responsabilidad principal será la de realizar todos los reportes regulatorios de la...

  • Esp Gestor Iii

    hace 9 horas


    Barcelona, España Aon A tiempo completo

    **Job Description**: **Aon** es una organización líder en intermediación de seguros y servicios de consultoría, y una de las empresas de servicios más dinámicas y con mayor crecimiento del mundo. Nuestros profesionales ofrecen a nuestros clientes en más de 120 países asesoría y soluciones que les aportan la claridad y la confianza para tomar las...


  • Barcelona, España Fira de Barcelona A tiempo completo

    **Fira de Barcelona** es una de las instituciones feriales más importantes de Europa por su actividad, recintos, experiência y liderazgo. Actualmente estamos buscando un/una **Project Manager de Operaciones para Eventos.** Su misión será realizar la gestión del proyecto en la forma en que ha sido planificada, así como la comercialización de...


  • Barcelona, España COMSA Corporación de Infraestructuras A tiempo completo

    **Descripción**: COMSA Solutions somos una empresa especialista en servicios auxiliares, limpieza y jardinera. La compañía prioriza los criterios de sostenibilidad, la seguridad, la personalización de los trabajos y la calidad en todos los servicios que ejecuta. Formamos parte del grupo empresarial Comsa. En COMSA Solutions estamos comprometidos con la...