Gerente De Relacionamento Tamboré

hace 1 mes

Madrid, España Leroy Merlin Br A tiempo completo

O que esperamos de você: Ensino superior completo em Administração, Marketing, Comunicação Social, Gestão de RH, Gestão Comercial, ou outros.
Desejável pós-graduação cursando ou completa em: Customer Experience (CX), Gestão de Negócios, Gestão de Pessoas, Gestão de Projetos, outros.
Diferencial conhecimento em metodologia Lean Six Sigma (Yellow, Green ou Black Belt).
Vivência em desenvolvimento e implementação de Estratégias de Relacionamento, Resolução de Conflitos ao Cliente (CRM).
Experiência com vendas de Produtos e Serviços Financeiros, Gestão de Operações de Caixa e Tesouraria.
Sólido conhecimento em Análise de Indicadores de Desempenho, Customer Experience, Projetos com a colaboração de outras áreas.
Diferencial experiência em Serviços ao Cliente, Setor de Telefonia e ou Varejo Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados.
Como é o dia a dia de um(a) Gerente Relacionamento e Serviços Clientes: Impulsiona a excelência no atendimento ao cliente, focando em estratégias inovadoras e personalizadas para fortalecer a fidelidade dos clientes.
Em colaboração com outros gerentes, integra processos e alinha ações que otimizem a performance da loja, assegurando um ambiente de trabalho sinérgico e motivador.
Contrata, forma e desenvolve os colaboradores de sua equipe, sendo responsável pela realização dos planos de desenvolvimento, estabilidade e produtividade, visando o bom funcionamento da loja e da conquista dos resultados.
Gerencia de perto os processos da frente de caixa, garantindo conformidade com normas e procedimentos e atuando proativamente para solucionar possíveis falhas ou problemas, como quebra de caixa e questões técnicas, visando a qualidade na prestação de serviços ao cliente.
Assegura a precisão dos números ao consolidar todos os pagamentos da Frente de Caixas para a contabilidade da loja.
O profissional também participa ativamente no Comitê de Direção, contribuindo para projetos da loja e grupos de trabalho, integrando políticas estratégicas e prioridades junto aos Gerentes Comerciais, Gestão e Supply, para captar e otimizar ações que melhorem os serviços ao cliente.
Define a estrutura e processos da sua área, baseando-se na análise de dados e informações, com o objetivo de garantir a satisfação do cliente.
Também é responsável por dimensionar adequadamente a equipe, garantindo agilidade no atendimento e fluidez no movimento de clientes nos caixas e balcão de atendimento.
Monitora práticas de atendimento, realiza campanhas de incentivo e lidera com empatia, visando criar um impacto positivo na experiência do cliente e no ambiente de trabalho, elevando o NPS da loja.
Gerencia o SAC da loja, assegurando um atendimento de qualidade e rapidez na resolução das necessidades dos clientes, enquanto otimiza o orçamento para potencializar as vendas da loja, contribuindo para um ambiente de confiança e resultados consistentes.
Participa da escala de plantão da loja.
Representa a empresa frente aos órgãos de proteção ao consumidor ou outros, se necessário, subsidiando e reportando situações e ações junto ao Departamento Jurídico da empresa.
Na LEROY MERLIN, promovemos e incentivamos o desenvolvimento individual e coletivo de comportamentos, conexões e motivadores para que cada pessoa se torne uma verdadeira coach de suas equipes e da sua carreira.
Candidate-se para esta vaga e faça parte da nossa construção
Desejamos boa sorte no seu processo
Não deixe de visitar uma loja e conhecer ainda mais sobre como é fazer parte do nosso time, vendo de perto as pessoas que entregam as melhores experiências para nossos clientes.
Incentivamos a diversidade e a inclusão, por isso, todas as vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiências (PcD).
#ConstruímosCarreiras

  • Gerente de Relacionamentos Comerciais

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Blue Light Card A tiempo completo

    **Sobre a Empresa**A Blue Light Card é uma empresa que busca profissionais qualificados para auxiliar no crescimento e sucesso da nossa equipe.Salário: R$ 12.000,00 mensais (aproximado) + benefícios.Descrição do cargo:O Gerente de Relacionamentos Comerciais será responsável por analisar os desvios entre os resultados reais e as metas orçadas,...

  • Gerente Comercial Tamboré

    hace 2 meses

    Madrid, España Leroy Merlin Br A tiempo completo

    O que esperamos de você: Ensino superior completo em: Administração, Gestão Empresarial, Gestão Comercial, Engenharias, Design de Interiores, Arquitetura, ou áreas afins.Desejável pós-graduação cursando ou completa em: Gestão Comercial, Gestão de Pessoas, Marketing, Gestão de Negócios ou áreas afins.Imprescindível experiência gerencial no...

  • Gerente de Negócios Desenvolvedor

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España LEROY MERLIN Portugal A tiempo completo

    Nossa empresa, LEROY MERLIN Portugal, é uma companhia líder no setor de retalho que coloca as pessoas no centro de todas as decisões. Com mais de 20 anos de presença em países diferentes e um ecossistema dinâmico que junta colaboradores, clientes, parceiros e fornecedores, nos caracterizamos pela inovação e adaptabilidade. Acreditamos que a...

  • Gerente de Loja com Enfase em Atendimento ao Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Kivet A tiempo completo

    DescriçãoO grupo Kivet está a procura de um Gerente para uma das suas lojas localizadas no Aveiro.A posição visa dinamizar as vendas, maximizando a rentabilidade da loja e atingir os objetivos de venda individuais e de grupo definidos pela empresa.Pretendemos oferecer uma experiência de trabalho inovadora e desafiante para o profissional que se juntar...

  • Gerente De Loja Aveiro

    hace 1 mes

    Madrid, España Kivet A tiempo completo

    DescriçãoSe gosta de animais... junte-se ao grupo líder no sector de animais de estimação!O grupo Iskaypet é composto por mais de 3000 profissionais de diferentes áreas que partilham a paixão pelos animais de estimação.Em forte crescimento, operamos atualmente em Espanha e Portugal a partir de três escritórios empresariais em Madrid, Málaga e...

  • "Especialista en Mantenimiento de Remolques"

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Tip Trailer Services A tiempo completo

    Responsabilidades: Proporcionar experiencia técnica y administración en áreas relacionadas con el mantenimiento de remolques. Comunicación y escalada a la gestión de activos relacionados con el taller, problemas de herramientas y equipos, mantenimiento de los estándares de calidad y reparación. Solicitar herramientas y/o equipos al supervisor o...

  • Trailer Mechanic

    hace 6 meses

    Madrid, España Tip Trailer Services A tiempo completo

    Responsabilidades: Proporcionar experiência técnica y administración en áreas relacionadas con el mantenimiento. Comunicación y escalada a la gestión de activos relacionados con el taller, problemas de herramientas y equipos, mantenimiento de los estándares de calidad y reparación. Solicitar herramientas y / o equipos al supervisor o director del...

  • Diretor Comercial para Loja de Animais em Aveiro

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Kivet A tiempo completo

    Descrição do CargoO cargo de Gerente é responsável por liderar uma loja de animais em Aveiro, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e o aumento das vendas. A pessoa selecionada será responsável por dinamizar as vendas, maximizar a rentabilidade da loja e alcançar os objetivos individuais e de grupo definidos pela empresa.Responsabilidades...

  • Gerente de Proyecto Civil

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Comsa Corporación De Infraestructuras A tiempo completo

    Oferta Laboral: Gerente de Proyecto CivilCOMSA Corporación es un líder en el sector de las infraestructuras y la ingeniería, con más de 130 años de experiencia. Buscamos a un/a Gerente de Proyecto Civil que se una a nuestro equipo.Descripción del Puesto:Gestionar equipos de trabajo propios o subcontratados.

  • Trailer Mechanic

    hace 5 meses

    Madrid, España Tip Trailer Services A tiempo completo

    Responsabilidades: Proporcionar experiência técnica y administración en áreas relacionadas con el mantenimiento. Comunicación y escalada a la gestión de activos relacionados con el taller, problemas de herramientas y equipos, mantenimiento de los estándares de calidad y reparación. Solicitar herramientas y / o equipos al supervisor o director del...

  • Gerente de Exportaciones

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Cámara de Comercio de Toledo A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se busca un profesional con experiencia en comercio internacional para ocupar el puesto de Gerente de Exportaciones en la Cámara de Comercio de Toledo. Responsabilidades:• Buscar y establecer relaciones con clientes y proveedores internacionales. • Coordinar y gestionar la exportación de productos a países de la Unión Europea...

  • Gerente de Producción

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Ooh De Lally A tiempo completo

    En Ooh De Lally estamos buscando a un/a Gerente de Producción para nuestra división de Manufacturing en Sevilla. La responsabilidad principal será coordinar los equipos de trabajo y la actividad productiva, asegurando niveles de eficiencia óptimos. También se requiere analizar posibles mejoras en la producción y el cumplimiento de los estándares de...

  • Gerente de Clientes Senior

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España SOMOS LA AGENCIA DE AZAFATAS A tiempo completo

    Somos La Agencia de Azafatas, una empresa líder en la industria de eventos y marketing. Estamos buscando a un Gerente de Clientes Senior con amplia experiencia en gestión, coordinación y selección de equipos.La oportunidadEl Gerente de Clientes Senior será responsable de gestionar las relaciones con nuestros clientes clave, desarrollar estrategias para...

  • Gerente de Proyectos Digitales Senior

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Garaje De Ideas A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Garaje De Ideas, una empresa en constante crecimiento que busca un Gerente de Proyectos Digitales Senior para liderar y coordinar proyectos de diseño de canales digitales. Si eres una persona exigente con capacidad para guiar y hacer crecer al equipo, genera relación de confianza con los clientes y asegura el delivery, este es...

  • Gerente Comercial Y Ota´S |

    hace 24 horas

    Madrid, España Decameron Sa De A tiempo completo

    Gerente Comercial y Ota'sEn DECAMERON Agencia Comercial Guadalajara, Jalisco, estamos en busca de tu talento.Requisitos:Lic.en Turismo, Admón.de empresas o a finExperiencia en OTA's, agencias de viaje, manejo de personalOperaciones comercialesPerceptivoComunicativoResponsableProactivoTipo de puesto: Jornada completaBeneficios:Opción a contrato...

  • Gerente de Proyectos Digitales

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Garaje De Ideas A tiempo completo

    Buscamos a un Gerente de Proyectos Digitales con experiencia en la gestión de proyectos de productos digitales E2E, que pueda liderar y coordinar equipos multidisciplinares de Diseño, Digital Analytics y Tecnología.Se requiere una persona con habilidades en la creación de experiencias, servicios y productos con impacto para grandes clientes.El ideal es...

  • Gerente de Tienda Senior

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España La Casa De Las Carcasas A tiempo completo

    Buscamos a un profesional con experiencia en liderazgo y ventas para unir nuestro equipo como Gerente de Tienda Senior.Nuestro gerente de tienda será el responsable de impulsar las ventas, asegurando una experiencia de compra única para nuestros clientes.Entre sus funciones estarán:Impulsar las ventas garantizando los estándares de atención al...

  • Gerente Comercial

    hace 1 mes

    Madrid, España Goitmx Sa De Cv A tiempo completo

    Te invitamos a integrarte a una gran empresa de Manufactura como:Gerente Comercial Estamos en búsqueda de un líder con las siguientes características :Ganas de seguir aprendiendoApertura al cambiosDisponibilidad de Lunes a Viernes¿Qué funciones desempeñarías?Participación en proceso de planeación estratégica comercialPlanificar, implementar y hacer...

  • Gerent de Botiga

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España La Casa De Las Carcasas A tiempo completo

    Títol del Lloc: Gerent de BotigaCom a Gerent de Botiga, et comprometem a donar un ambient de treball estable i amb voluntat de creixement professional, perquè puguis desenvolupar les teves habilitats de venda i lideratge.Responsabilitats:Impulsar les vendes i garantir els estàndards d'atenció al client.Selecció de personal, formació dels nous talents i...

  • Gerente De Supermercado

    hace 1 mes

    Madrid, España Quinn Services - Selección De Personas A tiempo completo

    Posición: Gerente de SupermercadoUbicación: Zona Vigo, PontevedraDescripción del Puesto:Estamos buscando un/a Gerente de Supermercado con experiencia en la gestión de tiendas para unirse a una compañía líder en el sector de la distribución alimentaria a nivel regional. La persona seleccionada será responsable de garantizar el éxito operativo y...