Jefe/A De Recepción

Empresa del sector hotelero busca un/a jefe/a de recepción para trabajar en Fuengirola y realizar las siguientes tareas:- Gestión, coordinación y supervisar todas las actividades relacionadas con la recepción - Liderar y gestionar al equipo para garantizar un servicio excepcional - Implementar programas y procedimientos para las mejoras continuas sobre gestión y coordinación de las diferentes tareas del departamento - Formación del equipo.
- Supervisar las operaciones diarias de recepción, incluyendo los check-in, check-out, reservas, asignación de alojamientos y actividades.
- Supervisar la gestión de reservas, tarifas y disponibilidad de alojamientos, asegurando la maximización de ingresos y la ocupación óptima del resort.
- Atención y resolución de incidencias, de los clientes.
- Supervisar la gestión de caja y la facturación, garantizando la integridad de las transacciones financieras.
- Colaborar con el departamento de recursos humanos y la Dirección en la contratación, formación y desarrollo del equipo.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar una coordinación fluida de actividades.
- Experiencia previa de al menos 5 años en puestos similares - Buscamos a una persona con orientación al cliente, liderazgo, buenas habilidades sociales y gestión de equipos.
- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.