Agent-Front Desk-Lead

hace 2 días

Valencia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

**Número de Empleo** 24001663

**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations

**Ubicación** AC Hotel Valencia, Avda.
de Francia 67, Valencia, Valencia, Spain VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?
** N

**¿Reubicación?
** N

**Tipo de Posición** Non-Management

**Descripción del Trabajo**

Asistir al personal para acelerar los pagos problemáticos (p. ej.
problemas al procesar las tarjetas de crédito).
Hacer un seguimiento con el huésped para comprobar que quede satisfecho con la solución de sus problemas.
Procesar todos los registros de ingreso de los huéspedes mediante la confirmación de las reservaciones, la asignación de las habitaciones y la entrega y activación de las llaves de las habitaciones.
Procesar todos los tipos de pagos realizados tales como los gastos de alojamiento y los pagos efectuados en efectivo, con cheques o tarjeta de débito o crédito.
Anticiparse a las situaciones en las que se agota la disponibilidad de habitaciones y obtener alojamiento alternativo satisfactorio en caso de que el hotel no pueda alojar a los huéspedes con reservaciones.
Procesar todas las partidas de los huéspedes, incluidos los cargos cuestionados o que se originan al abandonar la habitación fuera de horario.
Atender, registrar y procesar todas las llamadas, los mensajes, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes.
Coordinar con el Departamento de Limpieza a fin de hacer un seguimiento para que las habitaciones se encuentren en perfectas condiciones al ingresar los huéspedes.
Preparar informes diarios (cantidad de llegadas y salidas), identificar solicitudes especiales y revisar los informes para comprobar su exactitud.
Cobrar los cheques personales y los cheques de viajero de los huéspedes.
Revisar el registro de turnos de los empleados y los libros de memos diarios y documentar la información pertinente en los registros.
Computar la caja al comenzar y finalizar el turno.
Balancear y entregar los recibos según las especificaciones de Contabilidad.
Asistir a la gerencia en la capacitación, motivación y entrenamiento de los empleados; y servir como mentor o mentor departamental.
Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; realizar capacitaciones y obtener certificaciones de seguridad.
Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada.
Anticiparse a las necesidades de servicio de los huéspedes y atenderlas.
Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado.
Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás.
Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad.
Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo.
Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos.Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas.
Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._

En AC Hotels, creemos que la atención a los detalles es la mejor forma de generosidad que podemos ofrecer.
Ya sea el arte de servir una bebida o el ambiente elegante de diseño, los miembros de la familia de AC Hotels creemos que si tenemos tiempo de hacerlo, también tenemos tiempo de hacerlo de la mejor manera.
Los huéspedes reconocen y aprecian el diseño cuidadoso de AC Hotels y la naturaleza detallista de los miembros de nuestra familia.
Si deseas auténtica hospitalidad, en AC Hotels te ofrecemos el entorno ideal.
Los miembros de nuestra familia tienen una mentalidad global y pasión por los detalles.
Además, sienten una curiosidad innata por aprender y probar cosas nuevas.
Los miembros de nuestra familia, que están al día en cuanto a las tendencias en arte, tecnología o diseño, desean compartirlas con los huéspedes y otras personas.
Los miembros de nuestra familia quieren deleitar a los demás y continuamente se preguntan cómo mejorar la experiência de servicio.
Si te identificas con esto, te invitamos a explorar las oportunidades de empleo con AC Hotels.
Al unirte a AC Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International.
**Estarás** donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, **comenzarás** a cumplir tu propósito, **formarás parte** de un increíble equipo mundial y **te convertirás en**

  • Agente De Service Desk

    hace 2 días

    Valencia, España Ntt Data Europe & Latam A tiempo completo

    NTT Data somos todas las personas que la formamos.Un equipo de más de 139.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.¿Nuestra...

  • Front Desk Receptionist

    hace 2 días

    Valencia, España Livensa Living Studios A tiempo completo

    RECEPCIONISTOur Receptionists are key ingredients we use to deliver an exceptional customer experience; they put the customer centre-stage and strive for customer retention and recommendation.A team player, enthusiastic, curious, and dedicated team members, our receptionist is the heartbeat of our customer service.Key tasks:-Manage the day-to-day running of...

  • Front Desk Receptionist

    hace 2 días

    Valencia, España Livensa Living Studios A tiempo completo

    RECEPCIONIST Our Receptionists are key ingredients we use to deliver an exceptional customer experience; they put the customer centre-stage and strive for customer retention and recommendation.A team player, enthusiastic, curious, and dedicated team members, our receptionist is the heartbeat of our customer service.Key tasks: -Manage the day-to-day running...

  • Agente Service Desk It- Soporte Informático Con

    hace 6 días

    Valencia, España Synergie A tiempo completo

    Requisitos- Formación universitaria, Formación Profesional de Segundo Grado o Módulo Formativo de Grado Superior- Experiência previa en puesto de trabajo similar y/o actividades en el ámbito de la atención telefónica de incidencias informáticas- Nível de inglés alto, hablado y escrito- Valorable conocimientos entorno iSeries/AS400.- Capacidad de...

  • Front Desk Receptionist

    hace 1 semana

    Valencia, España gmail A tiempo completo

    Job Opening: Bilingual ReceptionistJoin our growing small business in the tourism accommodation sector!Requirements:Valid work documentation in SpainBilingual proficiency (Spanish and English; other languages are a plus, English and Spanish are mandatory)Availability to work rotating shiftsProactive, organized, and customer-oriented attitudeEagerness to grow...

  • Front Desk Receptionist

    hace 1 semana

    Valencia, España gmail A tiempo completo

    Job Opening: Bilingual ReceptionistJoin our growing small business in the tourism accommodation sector!Requirements: Valid work documentation in SpainBilingual proficiency (Spanish and English; other languages are a plus, English and Spanish are mandatory)Availability to work rotating shiftsProactive, organized, and customer-oriented attitudeEagerness to...

  • Front-end Tech Lead

    hace 2 días

    Valencia, España LittleBig Connection A tiempo completo

    **Who are we?**: **About LittleBig Connection**: The world of work has been transforming at an incredible speed. Today, companies must not only adapt to keep pace with change - they have to get ahead of the game. They need to function as integrated organizations, positioning the best talent at the heart of each project to leverage the right skills at the...

  • It Service Desk Agent

    hace 22 horas

    Valencia, España buscojobs España A tiempo completo

    Experience the power of a game-changing career Are you looking for what’s next? We’re a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well-known brands — the ones you use every day — improve their businesses with technology and integrated solutions, in over 70 countries. If you’re looking to grow and be...

  • Prácticas Lead Miner

    hace 6 días

    Valencia, España Sesame HR A tiempo completo

    ¡Hola! Estamos buscando al nuevo fichaje estrella que quiera realizar prácticas con nosotros en el área **Comercial **como Lead Miner**.** Al habla Sesame HR, **la solución digital que ayuda a equipos de Recursos Humanos**, managers y empresas a optimizar los procesos de gestión de personal, centralizando en una sola plataforma. Trabajamos para...

  • Senior Front End Engineer, Ecommerce

    hace 2 días

    Valencia, España TechSparq, Inc. A tiempo completo

    The Senior eCommerce front-end engineer provides leadership, direction, and implementation on technical projects that affect all client brand e-commerce sites. In this role, you will work within a team to implement new features and functionality as well as maintain, support, and upgrade existing functionality. In addition, you will utilize prior eCommerce...

  • Lead Full-Stack Engineer

    hace 2 días

    Valencia, España Supermetrics A tiempo completo

    We're looking for an experienced **Lead Full-Stack Engineer** to join our **Platforms & Apps** group and take ownership of our front-end development efforts. This is a unique opportunity to lead the creation of a product that will impact marketers globally. This role can be based in Helsinki or Dublin (hybrid) or fully remote from Finland, UK, Ireland,...

  • Prácticas Lead Miner

    hace 5 días

    Valencia, España Sesame Hr A tiempo completo

    ¡Hola!Estamos buscando al nuevo fichaje estrella que quiera realizar prácticas con nosotros en el área **Comercial **como Lead Miner**.**Al habla Sesame HR, **la solución digital que ayuda a equipos de Recursos Humanos**, managers y empresas a optimizar los procesos de gestión de personal, centralizando en una sola plataforma.Trabajamos para redefinir...

  • Becario/a Gestor/a de Clientes

    hace 3 días

    Valencia, España Engel & Völkers España A tiempo completo

    **Descripción**: En Engel & Völkers Valencia ofrecemos la posibilidad de realizar un proyecto formativo en el cual buscamos un/a Becario/a para el departamento de Gestor/a de Leads. Buscamos una persona que de apoyo a distintos departamentos con tareas administrativas (gestión de clientes, bases de datos, front desk) **Funciones**: - Asignar clientes...

  • Inside Sales Agent with German

    hace 2 días

    Valencia, España City Job Offers A tiempo completo

    **Inside Sales Agent in Valencia **With German** **German-speaking Inside Sales Representative** **The role**: As an Inside Sales representative, you will have a good understanding of the sales process, generating leads, building relationships, and closing deals. Ideally, you have strong negotiating skills and the ability to make a high volume of calls...

  • Inside Sales Agent With German Mrq-712

    hace 1 día

    Valencia, España Ares Consultores A tiempo completo

    Inside Sales Agent in ValenciaWith GermanGerman-speaking Inside Sales RepresentativeThe role:As an Inside Sales representative, you will have a good understanding of the sales process, generating leads, building relationships, and closing deals.Ideally, you have strong negotiating skills and the ability to make a high volume of calls with potential clients...

  • Inside Sales Agent With German Mrq-712

    hace 1 día

    Valencia, España Ares Consultores A tiempo completo

    Inside Sales Agent in Valencia With German German-speaking Inside Sales Representative The role: As an Inside Sales representative, you will have a good understanding of the sales process, generating leads, building relationships, and closing deals.Ideally, you have strong negotiating skills and the ability to make a high volume of calls with potential...

  • German Speaking Customer Support Consultant

    hace 4 días

    Valencia, España Initiate international A tiempo completo

    An international super-fast growing tech company that are revolutionising hoteliers around the globe has an exciting **job **opportunity for a **German speaking Customer Support Consultant** to join their team in **Valencia, Spain**. You will be responsible to ensure their **German **speaking hoteliers are using their software with absolute happiness....

  • French Speaking Customer Support Consultant

    hace 4 días

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  • Recepcionista Hotel: Atención Al Cliente

    hace 5 días

    Valencia, Valencia, España Luve Gestión Hotelera A tiempo completo

    Luve Gestión Hotelera, una empresa innovadora en el sector hotelero, busca un profesional dedicado para formar parte de nuestro equipo de Front Desk. Nuestro objetivo es brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.Descripción del Puesto:Se requiere un recepcionista con habilidades interpersonales y capacidad para atender a los clientes de...

  • Inside Sales Agent With German

    hace 2 días

    Valencia, España buscojobs España A tiempo completo

    Inside Sales Agent in Valencia With German German-speaking Inside Sales Representative The role: As an Inside Sales representative, you will have a good understanding of the sales process, generating leads, building relationships, and closing deals. Ideally, you have strong negotiating skills and the ability to make a high volume of calls with potential...