Service Manager Telecomunicaciones, Hibrido

hace 3 semanas


Sevilla, España Gestelcom Servicios A tiempo completo

Service Manager Telecomunicaciones, hibrido Sevilla Se requiere incorporación de un Service Manager con experiencia de 2 a 3 años en Operadores de Telecomunicaciones.
Entre otras, sus principales responsabilidades serían: Gestionar el contrato con los clientes Gran Cuenta una vez provisionado el Servicio-solución fijo y móvil.
Colaboración con otras áreas para dar la solución requerida por el cliente.
Interlocución directa con cliente y operador de telefonía para garantizar la calidad del servicio contratado gestionando y asegurando todos los aspectos contractuales relativos al servicio.
Garantizar el correcto funcionamiento del servicio en el área de telecomunicaciones.
Administrar e implementar mejoras en el servicio.
Reporte de KPIs.
Seguimiento y cálculo de SLAs.
Elaboración de informes de seguimiento de servicio.
Controlar cambios de servicio, tareas, incidencias, problemas y decisiones.
Analizar las auditorías para mejoras del servicio.
Formación: Ingeniería de Telecomunicaciones o similar.
Competencias blandas: Alta orientación al cliente, excelente capacidad de comunicación, responsable, autónomo y con buena organización del trabajo, capacidad de planificación, proactividad e innovación, capacidad para ser resolutivo ante imprevistos, técnicas de gestión de servicio en cuentas de cliente, buenos conocimientos de Office (Excel, Access).
Deseable conocimiento de herramientas de Gestión (Oceane, Plazza, Netprofile, Remedy).
SE OFRECE: Estabilidad laboral, contrato indefinido, igualdad en el trato, flexibilidad horaria, días de teletrabajo.
#J-18808-Ljbffr



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  • Sevilla, España Hays A tiempo completo

    Project Manager en híbrido.Tu nueva empresa: Empresa tecnológicaTu nuevo puesto: Reconocida empresa del sector IT busca incorporar un perfil para su equipo de Desarrollo con su sede principal en Sevilla.Qué necesitarás para encajar con el puesto: Experiencia de al menos 3 años en puestos similares.Qué obtendrás a cambio: - Modalidad híbrida. -...


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    ¿Qué es la función del Service Manager?En Gestelcom Servicios, buscamos a un profesional experimentado en el ámbito de las telecomunicaciones para desempeñar el cargo de Gerente de Servicios. Este profesional deberá gestionar contratos con clientes importantes y garantizar la calidad del servicio contratado. Responsabilidades:• Gestionar el contrato...

  • Customer Service Manager

    hace 2 semanas


    Sevilla, España Homerun B.V. A tiempo completo

    At Mizuno Italy we're looking for a Customer Service Manager to join our team.About the jobMizuno Italy is looking for a Customer Service Manager to employ in its Customer Service office in Italy. In particular, the candidate will be in charge of leading the Customer Service team.Key responsibilities and tasks:Coordination of the Customer Service divisions...

  • Customer Service Manager

    hace 1 semana


    Sevilla, España Homerun B.V. A tiempo completo

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  • Customer Service Manager

    hace 2 semanas


    Sevilla, España Homerun B.V. A tiempo completo

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    hace 2 semanas


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    hace 2 semanas


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  • Customer Service Manager

    hace 2 semanas


    Sevilla, España buscojobs España A tiempo completo

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  • O&m Service Manager

    hace 1 mes


    Sevilla, España Solarig A tiempo completo

    ¡En Solarig seguimos creciendo! Buscamos perfiles con alto potencial, capacidad de trabajo en equipo y motivación por crecer dentro de una compañía multinacional especializada en transición energética *** - Solarig es una compañía multinacional especializada en la transición energética, siendo un desarrollador verticalmente integrado de proyectos...


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    Ingeniero/a de Sistemas de SATCOM en híbrido.¿Quieres enfrentarte a nuevos retos sin renunciar a la estabilidad que da un grupo tecnológico de amplia experiencia? Estamos ampliando nuestros equipos en el sector SATCOM para asumir proyectos Ground Segment Payload. Nos gusta ir al grano, te vamos a contar lo que no está en la red. Si quieres saber más...


  • Sevilla, España Homerun B.V. A tiempo completo

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  • Sevilla, Sevilla, España Fullstack Talents | IT Talent Solutions A tiempo completo

    Job Title: Global Azure AD Service ManagerAbout the Company:Fullstack Talents | IT Talent Solutions is a global leader in the IT industry, with a presence in over 60 countries worldwide. We are seeking an experienced Azure AD Service Manager to join our team and lead our Azure AD service from our IT Center of Excellence in Prague.About the Role:As the Azure...

  • O&M Service Manager

    hace 1 mes


    Sevilla, España Solarig A tiempo completo

    ¡En Solarig seguimos creciendo! Buscamos perfiles con alto potencial, capacidad de trabajo en equipo y motivación por crecer dentro de una compañía multinacional especializada en transición energética. Enviar solicitud Solarig es una compañía multinacional especializada en la transición energética, siendo un desarrollador verticalmente integrado...


  • Sevilla, España Climatetechlist A tiempo completo

    Hey there and welcome to your new opportunity with us.Being a Service Commercial Manager is an exciting task since you are the superhero our clients need. You know what setup of our solutions will satisfy their needs, therefore, these here are your most important tasks:Lead preparation of tenders, bids, and proposals for Sungrow customers in EuropeSupport...


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