Teleoperador/A Asistencia En Viaje Portugués
hace 1 mes
col-wideJob Description:**Descripción**:**TELEOPERADORES/AS ATENCIÓN AL CLIENTE CON INGLÉS Y PORTUGUÉS**Desde Grupo CRIT estamos buscando **_varios/as Teleoperadores/as para Atención al Cliente con inglés y portugués _**para trabajar**_ _**en una correduría de seguros especializada en sector turismo ubicada en Madrid Centro (zona Principe Pío).- **FUNCIONES**:- Soporte y asesoramiento, en función de las necesidades que tengan los clientes y la contratación realizada.- Atención telefónica de centralita a clientes.- Soporte y asesoramiento Web, en relación a los productos comercializados a través de las web propias y de clientes.- Atención y gestión de incidencias en viajes, en función de contratos con diferentes clientes.- Gestión de tramitación de siniestros de reembolso y resolución de incidencias y reclamaciones.- Resolución de consultas y asesoramiento de pólizas intermediadas por clientes.- Atención a clientes en temas relacionados con la tramitación de siniestros.- Atención y gestión de asistencia en viaje.- Cualquier otra función dentro del departamento, según la contratación de servicios que nos realice el cliente, que no requiera formación académica específica, y que se encuentre dentro de las funciones propias de la categoría profesional del empleado.- **CONDICIONES**:- Contratacion estable directamente con la emrpesa usuaria con **CONTRATO INDEFINIDO.**:- Disponibilidad para trabajar de Lunes a Domingo (con los descansos que establece la Ley).- HORARIO: desde 8.00h hasta 22.00H (rotación); 8 a 17h; 9 a 18h; 10 a 19H, 14 a 22h.- Salario: alrededor de 18.000€ brutos/año + incentivos + plus idioma- Ubicación: Madrid Centro**Requisitos**:- IMPRESCINDIBLE exp. previa en atención al cliente en sector turismo.- **IMPRESCINDIBLE dominio fluido de Español, Ingles + PORTUGUÉS.**:- Muy valorable la experiência en resolución de incidencias en viajes a clientes.- Buenas habilidades comunicativas y de escucha activa.- Capacidad de comunicación y don de gentes.
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