Ci473 | Gestor/A De Operaciones Ti

Nuestro cliente, empresa internacional de sistemas TI, busca un gestor de operaciones TI para el equipo de TRG en Vitoria. **Funciones** - Ser el contacto principal en cliente para las escalas o la resolución de problemas relacionados con el servicio y/o el equipo de infraestructuras. - Analizar y mejorar el proceso organizativo y el flujo de trabajo. - Gestionar los SLA y los KPI de los servicios prestados, responsabilizándose del cumplimiento de los acuerdos de nível de servicio. - Asegurar el cumplimiento de los objetivos del servicio - Realizar informes de servicio e informes de gestión. - Definir e implementar los ajustes del proceso con relación a incidencias, cambios, problemas y escalado. - Apoyar a los coordinadores de operaciones asignados para establecer y definir las mejores prácticas. Impulsar las actividades de desarrollo de los miembros del equipo. **Requisitos** - Alto nível de inglés. - Experiência en Administración de Sistemas y/o Redes de al menos 3 años. - Conocimiento de entornos industriales. - Experiência en gestión de equipos. - Disponibilidad para viajar ocasionalmente dentro de EMEA. null Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: ci473 | gestor/a de operaciones ti Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: ci473 | gestor/a de operaciones ti #J-18808-Ljbffr