Gestor/A De Operaciones Postventa |

hace 1 mes

Ávila, España Randstad A tiempo completo

Desde Randstad buscamos seleccionar un/a Gestor/a de Operaciones para incorporar en el Servicio SI24 de MAPFRE (Postventa), con centro de trabajo Ávila (C/ Jorge Ruiz de Santayana, 20.
), mediante un contrato temporal.
¿Qué vas a hacer?
Realizar tareas de atención a los clientes, informando, tramitando o gestionando las diferentes solicitudes o reclamaciones de los mismos, canalizando las peticiones a las personas o departamentos correspondientes en caso de que sea necesario y actuando según las directrices y procedimientos establecidos, con el objetivo de lograr la satisfacción de los clientes y el cumplimiento de los estándares de calidad de la compañía.
Las funciones principales serán: Atender las solicitudes y reclamaciones de los clientes recibidas a través de los canales no presenciales, asegurando los niveles de calidad establecidos para darles respuestas de modo eficiente.
Realizar las tareas administrativas de comprobación, verificación y grabación de la información facilitada por los clientes con el objetivo de cumplir con los procedimientos establecidos y proporcionar una información actualizada y veraz a los departamentos implicados en la resolución de las incidencias o peticiones.
Realizar las gestiones operativas o administrativas con interlocutores internos o externos, derivadas de la naturaleza de su actividad, con el objetivo de facilitar la resolución de las incidencias y peticiones.
Proporcionar al cliente información veraz sobre los servicios solicitados y el seguimiento de las incidencias o solicitudes realizadas, con el objetivo de cumplir con los procedimientos y alcanzar los niveles de calidad establecidos.
¿Qué conocimientos y experiencia van a ser considerados?
Valorable experiencia previa en atención telefónica al cliente y/o servicio postventa.
Capacidad de trabajo en equipo.
Habilidades comunicativas.
Competencias deseables: Buenas habilidades comunicativas.
Competencias comerciales.
Capacidad de escucha activa y de trabajo en equipo.
Orientación al cliente.
Motivación, optimismo y energía.
¿Qué se ofrece?
Contrato temporal con MAPFRE.
Modalidad híbrida de teletrabajo, para que lo adaptes a tus necesidades.
Programa de retribución flexible en el que tendrás: subvención de comida, cheques guardería, seguro médico, seguro de vida, descuentos para empleados, etc.
Acceso a un plan de pensiones atractivo.
Descuentos en los productos y servicios que la entidad comercializa.
Serás el protagonista de tu ruta de aprendizaje, por lo que contarás con miles de recursos para seguir impulsando tu conocimiento técnico.
Además, de forma extra contarás con 1.100€ anuales para que puedas ampliar aún más tu expertise.
Formar parte de un equipo dinámico y con un gran ambiente laboral.
Un lugar increíble para trabajar
Compañía dentro del ranking de las 50 mejores empresas para trabajar en España según la revista Forbes.
#J-18808-Ljbffr

  • Gestor/A De Operaciones Postventa

    hace 1 mes

    Ávila, España Randstad Es A tiempo completo

    Desde Randstad buscamos seleccionar un/a Gestor/a de Operaciones para incorporar en el Servicio SI24 de MAPFRE (Postventa), con centro de trabajo Ávila (C/ Jorge Ruiz de Santayana, 20), mediante un contrato temporal.¿Qué vas a hacer?Realizar tareas de atención a los clientes, informando, tramitando o gestionando las diferentes solicitudes o reclamaciones...

  • Gestor de Operaciones Comercial

    hace 2 días

    Ávila, Ávila, España Mapfre A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Mapfre, estamos buscando a un Gestor de Operaciones Comercial para unirse a nuestro equipo de ventas y atención al cliente. El candidato ideal tendrá experiencia en la recepción de llamadas de clientes y/o potenciales clientes, y será capaz de realizar funciones y labores de captación de clientes, así como acciones de venta...

  • Gestor de Operaciones Comercial

    hace 2 días

    Ávila, Ávila, España Mapfre A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Mapfre, estamos buscando a un Gestor de Operaciones Comercial para unirse a nuestro equipo de ventas y atención al cliente. El candidato ideal tendrá experiencia en la recepción de llamadas de clientes y/o potenciales clientes, y será capaz de realizar funciones y labores de captación de clientes, así como acciones de venta...

  • Gestor/A De Operaciones Comercial

    hace 2 meses

    Ávila, España Mapfre A tiempo completo

    GESTOR/A DE OPERACIONES(31697)**CONDICIONES**:- Centro de trabajo: Ávila, CL. JORGE RUIZ DE SANTAYANA, 20- Turno: Tarde- Jornada: completa- De lunes a domingo- Contrato: Indefinido- Funciones- Recepción de llamadas de clientes y/o potenciales clientes, para realizar funciones y labores de captación de clientes, así como acciones de venta cruzada,...

  • Gestor/A De Operaciones Comerciales

    hace 2 meses

    Ávila, España Mapfre A tiempo completo

    Descripción- GESTOR/A DE OPERACIONES**CONDICIONES**:- Centro de trabajo: Ávila, CL. JORGE RUIZ DE SANTAYANA, 20- Turno: Tarde- Jornada: completa- De lunes a domingo- Contrato: Indefinido- Funciones- Recepción de llamadas de clientes y/o potenciales clientes, para realizar funciones y labores de captación de clientes, así como acciones de venta cruzada,...

  • [Qu249] Gestor/A De Operaciones Comercial

    hace 4 semanas

    Ávila, España Mapfre A tiempo completo

    GESTOR/A DE OPERACIONES (31697) CONDICIONES: Centro de trabajo: Ávila, CL.JORGE RUIZ DE SANTAYANA, 20 Turno: Tarde Jornada: completa De lunes a domingo Contrato: Indefinido FUNCIONES: Recepción de llamadas de clientes y/o potenciales clientes para realizar funciones y labores de captación de clientes.Acciones de venta cruzada.Funciones de atención al...

  • [Qu249] Gestor/A De Operaciones Comercial

    hace 4 semanas

    Ávila, España Mapfre A tiempo completo

    GESTOR/A DE OPERACIONES (31697)CONDICIONES:Centro de trabajo: Ávila, CL. JORGE RUIZ DE SANTAYANA, 20Turno: TardeJornada: completaDe lunes a domingoContrato: IndefinidoFUNCIONES:Recepción de llamadas de clientes y/o potenciales clientes para realizar funciones y labores de captación de clientes.Acciones de venta cruzada.Funciones de atención al cliente,...

  • Gestor/a de Operaciones Comercial

    hace 2 meses

    Ávila provincia, España MAPFRE A tiempo completo

    GESTOR/A DE OPERACIONES(31697)**CONDICIONES**: - Centro de trabajo: Ávila, CL. JORGE RUIZ DE SANTAYANA, 20 - Turno: Tarde - Jornada: completa - De lunes a domingo - Contrato: Indefinido - Funciones- Recepción de llamadas de clientes y/o potenciales clientes, para realizar funciones y labores de captación de clientes, así como acciones de venta cruzada,...

  • Auxiliar de Supervisor de Operaciones

    hace 2 días

    Ávila, Ávila, España Nadurtha Sa De Cv A tiempo completo

    La empresa Nadurtha Sa De Cv, líder en el sector cosmético, busca recién egresados de carreras técnicas para ocupar un puesto de Auxiliar de Supervisor. Este cargo es ideal para aquellos que buscan adquirir experiencia y crecimiento laboral en un entorno dinámico y desafiante.Características del puesto:Tipo de contrato: Tiempo completoSueldo: $9,...

  • Auxiliar de Supervisor de Operaciones

    hace 2 días

    Ávila, Ávila, España Nadurtha Sa De Cv A tiempo completo

    La empresa Nadurtha Sa De Cv, líder en el sector cosmético, busca recién egresados de carreras técnicas para ocupar un puesto de Auxiliar de Supervisor. Este cargo es ideal para aquellos que buscan adquirir experiencia y crecimiento laboral en un entorno dinámico y desafiante.Características del puesto:Tipo de contrato: Tiempo completoSueldo: $9,...

  • 2 Técnicos/as de mantenimiento para Ávila

    hace 4 meses

    Ávila, España Junta de Castilla y León A tiempo completo

    Descripción: Grupo P&A selecciona 2 TÉCNICOS/AS DE MANTENIMIENTO para nueva división de producción de empresa por ampliación de su fábrica en Ávila. Funciones: Organizar y realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones Colaborar con el jefe de producción de proceso en la planificación del mantenimiento preventivo...