Digital Experience Manager Viladecans

hace 1 mes

Barcelona, España Fly Level Sl A tiempo completo

.LEVEL is a long-haul airline based in Barcelona and part of the IAG group. The company is customer-centric and places a strong emphasis on values such as commitment, an open attitude, a constant drive for improvement, and making travel easy for their customers. With a focus on providing an exceptional customer experience, LEVEL is committed to delivering top-notch service and exceeding the expectations of their passengers.Job PurposeThe Digital Experience Manager is responsible for digitalizing and enhancing the Customer Experience by increasing the self-management & customization options for our customers and leading the Digital Cabin (Inflight Entertainment / Inflight Connectivity) projects.The main objective is to lead the Digital Transformation in the different touchpoints of our customer journey, working and collaborating with the different departments involved in the digital transformation such as Customer Experience, IT, Data, Commercial, and Operations.Main AccountabilitiesProject planning in the Customer AreaProcess mapping and continuous improvementDefine processes, implement fixes, and new developments in our service toolTracking and analysis of performance of Customer SystemsLead the strategy & developments for Salesforce CRMIncrease self-management on our website & mailsEnhance customer experience on our website & mailsDevelop our bot for customer service in digital & telephony channelsLead the omni-channel strategy in our customer journeyDefine the strategy & developments for our Inflight Entertainment to improve the customer experienceDefine the strategy & developments for our Inflight Connectivity to improve the customer experienceDefine the strategy & developments for our Inflight Retail Platform to increase our inflight revenues.Main RelationshipsThe main relationships will be with Customer Experience, IT, Data, Commercial, Operations, and the suppliers for CRM, Service Tool, E-commerce, IFE, IFC, and Retail.EducationMinimum required: Bachelor degree. Preferably a bachelor degree in engineering or business management.Post-graduate studies in Digital Experience, Artificial Intelligence, or PMP.ExperienceMinimum required experience of at least 3 years in areas of transformation and digitalization. Experience in the tourism, hospitality, and airline industry will be positively valued.CompetenciesKnowledge and experience working with Resiber, GoNow, and other DCS, would be nice to have.Knowledge and experience working with Amadeus, Skyspeed, or other reservation systems, would be an asset for the role

  • Assistant Manager Tienda Viladecans

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Experience Group A tiempo completo

    Hace alrededor de 1 mes, de Talent.Com ESSe busca Assistant manager con al menos dos años de experiencia (demostrable) gestionando equipos, analizando kpi ´s y que resida cerca o tenga buena conexión con Viladecans. Si encajas en el perfil y estás interesad@ inscríbete en la vacante. Indispensable tener buena conexión o residir con Viladecans....

  • Assistant Manager Tienda Viladecans

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Experience Group A tiempo completo

    Hace alrededor de 1 mes, de Talent.Com ES Se busca Assistant manager con al menos dos años de experiencia (demostrable) gestionando equipos, analizando kpi´s y que resida cerca o tenga buena conexión con Viladecans. Si encajas en el perfil y estás interesad@ inscríbete en la vacante. Indispensable tener buena conexión o residir con Viladecans....

  • Assistant Manager Tienda Viladecans

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Experience Group A tiempo completo

    Hace alrededor de 1 mes , de Talent.com ESSe busca Assistant manager con al menos dos años de experiencia (demostrable) gestionando equipos, analizando kpi´s y que resida cerca o tenga buena conexión con Viladecans. Si encajas en el perfil y estás interesad@ inscríbete en la vacante. Indispensable tener buena conexión o residir con Viladecans....

  • Assistant Manager Tienda Viladecans

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Experience Group A tiempo completo

    Hace alrededor de 1 mes , de Talent.com ES Se busca Assistant manager con al menos dos años de experiencia (demostrable) gestionando equipos, analizando kpi´s y que resida cerca o tenga buena conexión con Viladecans. Si encajas en el perfil y estás interesad@ inscríbete en la vacante. Indispensable tener buena conexión o residir con Viladecans....

  • Assistant Manager Tienda Viladecans

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Deudafix A tiempo completo

    Empresa: Experience Group Descripción de la Empresa: Empresa de venta al por menor, en concreto de ropa de hombre y de mujer. La empresa está centrada en la venta de abrigos de pluma. Tipo de Contrato: Tiempo Completo Experiencia requerida: 2 años Educación requerida: Sin estudios Género: Indiferente Cantidad de Vacantes: 1 Descripción de la oferta de...

  • Assistant Manager Tienda Viladecans

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Deudafix A tiempo completo

    Empresa: Experience GroupDescripción de la Empresa: Empresa de venta al por menor, en concreto de ropa de hombre y de mujer. La empresa está centrada en la venta de abrigos de pluma.Tipo de Contrato: Tiempo CompletoExperiencia requerida: 2 añosEducación requerida: Sin estudiosGénero: IndiferenteCantidad de Vacantes: 1Descripción de la oferta de...

  • Assistant Manager Tienda Viladecans

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Deudafix A tiempo completo

    Empresa: Experience GroupDescripción de la Empresa: Empresa de venta al por menor, en concreto de ropa de hombre y de mujer. La empresa está centrada en la venta de abrigos de pluma.Tipo de Contrato: Tiempo CompletoExperiencia requerida: 2 añosEducación requerida: Sin estudiosGénero: IndiferenteCantidad de Vacantes: 1Descripción de la oferta de trabajo...

  • Digital Experience Manager Viladecans

    hace 1 mes

    Barcelona, España Fly Level Sl A tiempo completo

    LEVEL is a long-haul airline based in Barcelona and part of the IAG group. The company is customer-centric and places a strong emphasis on values such as commitment, an open attitude, a constant drive for improvement, and making travel easy for their customers. With a focus on providing an exceptional customer experience, LEVEL is committed to delivering...

  • Digital Experience Manager Viladecans

    hace 1 mes

    Barcelona, España Fly Level Sl A tiempo completo

    LEVEL is a long-haul airline based in Barcelona and part of the IAG group.The company is customer-centric and places a strong emphasis on values such as commitment, an open attitude, a constant drive for improvement, and making travel easy for their customers.With a focus on providing an exceptional customer experience, LEVEL is committed to delivering...

  • Digital Experience Manager Viladecans

    hace 1 mes

    Barcelona, España Fly Level Sl A tiempo completo

    LEVEL is a long-haul airline based in Barcelona and part of the IAG group. The company is customer-centric and places a strong emphasis on values such as commitment, an open attitude, a constant drive for improvement, and making travel easy for their customers. With a focus on providing an exceptional customer experience, LEVEL is committed to delivering...

  • Assistant Manager Tienda Viladecans

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Deudafix A tiempo completo

    Empresa: Experience GroupDescripción de la Empresa: Empresa de venta al por menor, en concreto de ropa de hombre y de mujer. La empresa está centrada en la venta de abrigos de pluma.Tipo de Contrato: Tiempo CompletoExperiencia requerida: 2 añosEducación requerida: Sin estudiosGénero: IndiferenteCantidad de Vacantes: 1Descripción de la oferta de...

  • Digital Business Director/manager

    hace 1 mes

    Barcelona, España Merlin Digital Partner A tiempo completo

    We are **Merlin Digital Partner**! A** leading IT and Digital headhunting company** who stands out from the crowd, boasting over a decade of experience. We've** successfully collaborated and played a pivotal role in the growth of industry heavyweights **such as Wallapop, Glovo, Banc Sabadell, and Factorial, among others. Our **emphasis lies in...

  • Digital Growth Manager

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Merlin Digital Partner A tiempo completo

    We are Merlin Digital Partner , a leading IT and Digital headhunting company with over a decade of experience. Our mission is to revolutionize companies by seamlessly integrating top-tier talent .Our emphasis lies in people-centric approaches and optimizing the selection processes . What sets us apart is our in-depth understanding of each partner ,...

  • Administrativo/A Automocion

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Vendezvotrevoiture A tiempo completo

    Administrativo/a automocion - Viladecans¿Quieres trabajar como administrativo/a de Vehículos de Ocasión en la plataforma digital de automoción líder en Europa? ¿Tienes experiencia en la gestión administrativa de la compraventa de vehículos?Buscamos a un/a Administrativo/a de compraventa de vehículos para nuestra sucursal de Viladecans, que tenga...

  • Administrativo/A Automocion

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Wirkaufendeinauto A tiempo completo

    Administrativo/a automoción - Viladecans¿Quieres trabajar como administrativo/a de Vehículos de Ocasión en la plataforma digital de automoción líder en Europa? ¿Tienes experiencia en la gestión administrativa de la compraventa de vehículos?Buscamos a un/a Administrativo/a de compraventa de vehículos para nuestra sucursal de Viladecans, que tenga...

  • Assistant Store Manager Dockers Viladecans

    hace 1 mes

    Barcelona, España Levi Strauss & Co A tiempo completo

    Assistant Store Manager Dockers Viladecans As an Assistant Store Manager at Levi Strauss & Co., you will have the opportunity to work in an environment where change and ideas are celebrated. You will be representing the brand image and values, whilst working alongside the Store Manager to effectively manage the store's operations and team. Key parts of the...

  • Assistant Store Manager Dockers Viladecans

    hace 1 mes

    Barcelona, España Levi Strauss & Co A tiempo completo

    Assistant Store Manager Dockers Viladecans As an Assistant Store Manager at Levi Strauss & Co., you will have the opportunity to work in an environment where change and ideas are celebrated.You will be representing the brand image and values, whilst working alongside the Store Manager to effectively manage the store's operations and team.Key parts of the...

  • Administrativo/A Automocion

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Vendezvotrevoiture A tiempo completo

    Administrativo/a automocion - Viladecans ¿Quieres trabajar como administrativo/a de Vehículos de Ocasión en la plataforma digital de automoción líder en Europa? ¿Tienes experiencia en la gestión administrativa de la compraventa de vehículos?Buscamos a un/a Administrativo/a de compraventa de vehículos para nuestra sucursal de Viladecans , que tenga...

  • Administrativo/A Automocion

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Wirkaufendeinauto A tiempo completo

    Administrativo/a automoción - Viladecans ¿Quieres trabajar como administrativo/a de Vehículos de Ocasión en la plataforma digital de automoción líder en Europa? ¿Tienes experiencia en la gestión administrativa de la compraventa de vehículos?Buscamos a un/a Administrativo/a de compraventa de vehículos para nuestra sucursal de Viladecans , que tenga...

  • Assistant Store Manager Dockers Viladecans

    hace 2 meses

    Barcelona, España Levi Strauss & Co. A tiempo completo

    Assistant Store Manager Dockers ViladecansAs an Assistant Store Manager at Levi Strauss & Co., you will have the opportunity to work in an environment where change and ideas are celebrated. You will be representing the brand image and values while working alongside the Store Manager to effectively manage the store's operations and team.Key parts of the role:...