Community Manager

Gil, Jorge. La Biblia del Community Manager: Promoción Perpetua: 21 Estrategias Infalibles Para Potenciar Tu Marketing en Redes Sociales. Kindle Amazon, 2017 Quizás eres un Community Manager o un Marketer que desea conocer las y últimas tendencias en Community Management y Marketing en Redes Sociales, o quizás te aburres terriblemente y estas buscando un eBook genial que te alegre el dia con un conocimiento práctico y aplicable de forma inmediata.O quizás.. estas buscando un eBook con las tendencias mas super-hiper-mega poderosas de todo el mercado hispano, las irrepetibles, las irremplazables, sin las que tu negocio y tu carrera como Community Manager morirá eternamente y en horrible sufrimiento…Pues bien, lamento decepcionarte porque en "La Biblia del Community Manager" no vas a encontrar tendencias… No, no, no. AtentoPrepárate para descubrir los hábitos, estrategias y herramientas que diferencian a los buenos Community Manager de los Community Manager extraordinarios. Conoces la diferencia ¿verdad?.Se acabo el creer que el Marketing en Redes Sociales es básicamente otro modelo de publicidad en internet, solo un modelo de publicidad en Redes Sociales, con el conocimiento y las herramientas que vas a descubrir en "La Biblia del Community Manager" vas a conseguir que tus publicaciones se humanicen y te acerquen a tus seguidores en Twitter, Facebook, Pinterest, Instagram o cualquier red social, pues estas 21 técnicas aplican para todas las Redes Sociales.Consigue que tus fans interactúen contigo (Si, debes comunicarte con ellos), que tus contenidos generen reacciones, seamos realistas, nadie conoce el secreto del Marketing Viral, pero un buen Community Manager si conoce las estrategias, hábitos y herramientas que más lo acercan a él.En esta ocasión hemos entrevistado a Adrián Vila, profesor de la Universidad de Buenos Aires y gestor de comunidades de diversas empresas y organismos públicos de su país. Adrían nos ha trasmitido su experiencia sobre como es su trabajo, que tareas y retos acomete, que planteamientos y herramientas utiliza, cual es la formación del community manager, y la proyección profesional de esta figura. El responsable o gestor de la comunidad de internet, en línea, digital o virtual (community manager en inglés ) es quien actúa como auditor de la marca en los medios sociales. Es un puesto de trabajo dentro de la mercadotecnia en medios sociales, siendo su función ejecutar lo que los administradores o gestores de redes sociales planifican. Cumple un nuevo rol dentro de la mercadotecnia, la publicidad en Internet y la documentación, pues es una profesión emergente al igual que lo es el Record Manager. Así, un responsable de comunidad en línea es la persona encargada de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los cliente (fuente: Wikipedia)La explosión de nuevos medios, como las redes sociales impone la demanda: se necesitan Community Social Managers. Community manager, social media o gestor de comunidades son algunos de los nombres que reciben quienes se encargan de manejar las redes sociales de las organizaciones y de proyectarlas en la web 2.0. es quien se dedica a ayudar a las marcas, productos y personas a optimizar sus recursos web para conseguir sus objetivos. Pero, esta tarea no es tan simple como parece ¿Cuál es el perfil ideal?. Desde ya, existen centros de especialización en la región en donde puedes proyectarte. El portal iProfesional.com conversó con expertos internacionales quienes te dan su perspectiva. La cuestión va más allá de estar en Facebook o Twitter, tienes que saber como comunicar; desde el tono hasta qué y cuando comunicar. Aunque no parecen decisiones de alto rango, cualquier presencia en las redes sociales puede generar consecuencias de alto impacto, tanto en lo positivo como en lo negativo. "En este nuevo escenario de comunicación es donde el Community Manager actúa como interlocutor entre las empresas o marcas y las comunidades. Su rol no se acota solamente al manejo de las herramientas 2.0, sino a sumergir a sus clientes en la cultura 2.0. Una cultura tan nueva como incierta, que atemoriza a las marcas y empresas porque es la lógica del canal abierto y el no control. El reto es adaptar una nueva forma de comunicación, en la que el usuario cobra importancia, a los esquemas tradicionales de las empresasAunque todavía no somos muy conscientes de ello en España, todas las empresas van a necesitar en un futuro muy próximo un Community Manager, ya sea interno o externo. Es una de las profesiones actuales con más futuro. desde hace más un año decenas de universidades y academias ofrecen cursos de formación para esta especialidad. Sesiones presenciales, formación online… todo lo necesario para cubrir los nuevos perfiles profesionales más demandados en Internet. En los últimos años, esta tendencia ha evolucionado hacia el e-commerce, convirtiéndose en uno de los puestos más buscados por las empresas.En esta ocasión hemos entrevistado a Adrián Vila, profesor de la Universidad de Buenos Aires y gestor de comunidades de diversas empresas y organismos públicos de su país. Adrían nos ha trasmitido su experiencia sobre como es su trabajo, que tareas y retos acomete, que planteamientos y herramientas utiliza, cual es la formación del community manager, y la proyección profesional de esta figura.El responsable o gestor de la comunidad de internet, en línea, digital o virtual (community manager en inglés ) es quien actúa como auditor de la marca en los medios sociales. Es un puesto de trabajo dentro de la mercadotecnia en medios sociales, siendo su función ejecutar lo que los administradores o gestores de redes sociales planifican. Cumple un nuevo rol dentro de la mercadotecnia, la publicidad en Internet y la documentación, pues es una profesión emergente al igual que lo es el Record Manager. Así, un responsable de comunidad en línea es la persona encargada de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los cliente (fuente: Wikipedia) Beneyto, Raul G. El Community Manager y las Ciencias de la Documentación. (Thesis) Madrid: Universidad Complutense de Madrid , 2013Descargar La Sociedad de la Información actual evoluciona al mismo ritmo que las nuevas tecnologías, y por ello que se producen cambios en el ámbito profesional para adaptarse a esta constante evolución. En este ambiente surge un nuevo profesional, el community manager, íntimamente relacionada con los nuevos modelos de comunicación que han surgido en el S.XXI y que no son otras que las redes sociales. ¿Cuál es el perfil que se necesita para esta profesión? ¿Qué habilidades deben tener estos profesionales? En este trabajo se pretende encontrar, o no, el nexo de unión que hay, o pudiera haber, entre esta profesión, asociada a las redes sociales y a la Web 2.0, con las Ciencias de la Documentación. Conocer las habilidades que se necesitan para desempeñar la profesión de community manager, definir sus funciones, y comprobar si los estudios que se imparte asociados a las Ciencias de la Documentación en la universidades españolas, avalan y forman de manera efectiva para el desempeño de esta profesión, o si por el contrario existe una carencia formativa en las tareas y habilidades propias del community manager.Rosero, S. (e-Book) 100+ Herramientas Útiles para CommunityManagers, OpenLibra, 2012.Un Community Manager es la persona encargada o responsable de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes. La figura se remonta al origen de las comunidades virtuales como "The well" y luego siguió teniendo relevancia en el ámbito de las listas de distribución, los grupos de noticias y los foros web.La información de este documento se ha estructurado de la siguiente manera: – Más de 100 herramientas para Community Managers. – Las herramientas están clasificadas en seis categorías: 1. Conversar – 2. Construir – 3. Crear – 4. Dinamizar – 5. Medir – 6. AnalizarLambrechts, D. (e-Book) Guía Community Manager: Gestión de redes sociales en un mundo excesivamente conectado Maestros del web, 2011.Estos diez capítulos te ayudarán a estructurar los procedimientos para el puesto, conocer las responsabilidades, obligaciones, desarrollar una propuesta de proyecto para marcas y presentar reportes.estos diez capítulos te ayudarán a estructurar los procedimientos para el puesto, conocer las responsabilidades, obligaciones, desarrollar una propuesta de proyecto para marcas y presentar reportes.En el primer capítulo "La función del Community Manager" podrás leer una brevísima introducción a los conceptos básicos relacionados al perfil y el glosario utilizado en el ámbito del Social Media. Durante el segundo capítulo titulado "¿Qué debe saber un CM sobre la marca?" verás qué información relevante conocer del cliente en primera instancia y qué tipo de preguntas debes formular para empezar la gestión. En el tercer capítulo "Herramientas de trabajo para gestionar redes sociales" descubrirás cuáles son los servicios y herramientas Web que permiten crear tu trabajo, optimizarlo y medirlo. En el cuarto capítulo "Crear contenido para Redes Sociales" aprenderás a utilizar algunas de las herramientas propuestas en el capítulo anterior con ejemplos prácticos de uso. Durante el quinto capítulo "Comunidades y tipos de usuario" aprenderás sobre el ciclo de vida de una comunidad, algunos consejos para fidelizar usuarios, estereotipos más comunes de personas en la red y cómo escribir un reglamento de convivencia. Para el sexto capítulo "Crisis sociales" verás cómo moderar conflictos. En el capítulo séptimo "Crear concursos en Redes Sociales" verás algunos objetivos para realizar concursos, qué debe tener en cuenta un CM a la hora de lanzarlo, cómo difundirlo y casos de estudio. La ética del Community Manager y el peligro de la reputación online de la marca.El octavo, titulado "Cómo crear reportes", pretende brindar pautas y consejos para la presentación de los resultados logrados."Ser freelance también es ser profesional", este noveno capítulo está dirigido a todos los Communities que desempeñan su trabajo como freelance. En él verás las responsabilidades de ser independiente, qué tener en cuenta a la hora de realizar un presupuesto y algunos consejos prácticos para que seas tomado en serio. Por último, en el capítulo diez "La bibilioteca de un Community Manager" descubrirás la bibliografía sugerida por otros colegas, imprescindible para tu mesa de luz.Pichihua, S. (2013). (e-Book) Guía básica para Periodistas Community Manager. Madrid, Telefónica, 2013Ser Community Manager pronto será una pieza más en el engranaje de toda redacción. Será tan común como lo fue el titulero en tiempos sin internet, el corrector de estilo –que lo temo en extinción–, el redactor de Política o el jefe de Arte. Posiblemente, ya no tenga el nombre de CM. Solo es cuestión de tiempo. Clases de Periodismo, con el apoyo de Telefónica del Perú, publica esta guía que busca ayudar a los periodistas en su tarea diaria de gestión de redes sociales. El proyecto desarrollado por la periodista Sofía Pichihua nos ofrece una serie de tips y herramientas para realizar esta labor lo mejor posible. Además, destacados periodistas y comunicadores han compartido sus opiniones sobre las redes sociales que citamos en el ebook. Nuestro agradecimiento para José Luis Orihuela (España), Alberto Arebalos (Argentina), Christian Espinosa (Ecuador), Pedro Rivas (Perú), Celina Salvatierra (Argentina), Cecilia Rodríguez (Venezuela-Panamá), Cristian Cambronero (Costa Rica), Paola Ugaz (Perú), Renata Cabrales (Colombia), Gerardo Cárdenas (Perú), Esteban Marchand (Perú) y Carlos Serrano (Colombia). Suscríbete al blog por correo electrónico Introduce tu correo electrónico para suscribirte a este blog y recibir avisos de nuevas entradas. #J-18808-Ljbffr