Covers & Sat Network Manager

hace 1 mes

Barcelona, España Fluidra Sa A tiempo completo

Somos una empresa líder a nivel global en el sector de la piscina y el wellness Fluidra, grupo multinacional que cotiza en la bolsa española, es una empresa líder a nivel global dedicada al sector de la piscina y el wellness.
Fundada en 1969, Fluidra cuenta con una dilatada experiencia en el desarrollo de servicios y productos innovadores en el mercado de la piscina residencial y comercial a escala global.
Fluidra tiene muy clara su misión: crear la experiencia perfecta de piscina y wellness de forma responsable.
Fluidra opera en más de 47 países a través de filiales propias.
Contamos con más de 135 delegaciones comerciales y más de 35 centros de producción alrededor del mundo, además de plataformas logísticas distribuidas estratégicamente para dar soporte tanto a los centros de producción como a los de distribución.
Nuestro equipo humano está formado por más de 7.000 empleados , grandes profesionales en su ámbito de actuación, procedentes de más de 45 países.
Descripción: El departamento de Customer Service de Fluidra Comercial España tiene como objetivo principal mejorar la experiencia de los clientes, contribuyendo a la fidelización y retención de estos con la empresa y con las marcas que representa.
Debe atender las consultas y reclamaciones de forma rápida y efectiva, ofreciendo la mejor respuesta/solución posible empatizando con las necesidades de los clientes y siguiendo las políticas establecidas por la compañía.
La persona que ocupe esta posición deberá gestionar tanto el Departamento de SAT Network como el Departamento de Cubiertas, en colaboración con el resto del departamento de Customer Service y de acuerdo con las políticas establecidas a nivel de EMEA.
Tus Responsabilidades: Colaboración con el equipo de Aftersales & Customer Service de EMEA en la definición de estrategias de SAT Network.
Colaboración con el equipo comercial de FCE para la implementación de las estrategias para la familia de Cubiertas Automáticas.
Análisis de posibles nuevos servicios técnicos, homologación, contratación y puesta en marcha.
Gestionar/implementar los planes de formación técnica adecuados para ambos Departamentos y para los equipos de servicios técnicos externos.
Gestión de los equipos internos, tareas, horarios, reuniones, vacaciones, rendimiento.
Acompañamiento a los equipos de ambos Departamentos para resolver incidencias no habituales.
Registro y documentación de los procesos a nivel de SAT Network & Covers, así como análisis y elaboración de nuevas propuestas.
Evaluación periódica de los servicios técnicos externos, equipos internos, auditoría y control del nivel de calidad ofrecido.
Informes de los KPI's de las métricas de seguimiento de la actividad de SAT Network & Cover.
Competencias y requisitos: Formación en Ingeniería Técnica, Eléctrica o Mecánica.
Experiencia en departamento técnico o SAT durante al menos 2 años en un puesto similar.
Inglés nivel B2.
Capacidad de comunicación efectiva en un entorno de alta demanda.
Foco en la satisfacción de los clientes.
Habilidad para el análisis de datos, gestión de desviaciones.
Uso avanzado de Excel y PowerPoint.
Conocimientos del módulo de Servicio de Salesforce u otras herramientas de gestión de servicios.
Formación en Prevención de Riesgos Laborales: producto químico, manipulación de cargas, riesgos eléctricos, etc.
Conocimientos básicos de ERP (AS400 u otros), valorables conocimientos de PowerBI.
#J-18808-Ljbffr

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    hace 1 mes

    Barcelona, España Fluidra Sa A tiempo completo

    .Somos una empresa líder a nivel global en el sector de la piscina y el wellnessFluidra, grupo multinacional que cotiza en la bolsa española, es una empresa líder a nivel global dedicada al sector de la piscina y el wellness. Fundada en 1969, Fluidra cuenta con una dilatada experiencia en el desarrollo de servicios y productos innovadores en el mercado de...

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    hace 1 mes

    Barcelona, España Fluidra Sa A tiempo completo

    Somos una empresa líder a nivel global en el sector de la piscina y el wellnessFluidra, grupo multinacional que cotiza en la bolsa española, es una empresa líder a nivel global dedicada al sector de la piscina y el wellness. Fundada en 1969, Fluidra cuenta con una dilatada experiencia en el desarrollo de servicios y productos innovadores en el mercado de...

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    hace 1 mes

    Barcelona, España Fluidra Comercial España A tiempo completo

    Somos una empresa líder a nivel global en el sector de la piscina y el wellness.Fluidra, grupo multinacional que cotiza en la bolsa española, es una empresa líder a nivel global dedicada al sector de la piscina y el wellness. Fundada en 1969, Fluidra cuenta con una dilatada experiencia en el desarrollo de servicios y productos innovadores en el mercado de...

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    hace 1 mes

    Barcelona, España Fluidra Comercial España A tiempo completo

    Somos una empresa líder a nivel global en el sector de la piscina y el wellness.Fluidra, grupo multinacional que cotiza en la bolsa española, es una empresa líder a nivel global dedicada al sector de la piscina y el wellness.Fundada en 1969, Fluidra cuenta con una dilatada experiencia en el desarrollo de servicios y productos innovadores en el mercado de...

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    hace 1 mes

    Barcelona, España Fluidra Comercial España A tiempo completo

    Somos una empresa líder a nivel global en el sector de la piscina y el wellness.Fluidra, grupo multinacional que cotiza en la bolsa española, es una empresa líder a nivel global dedicada al sector de la piscina y el wellness. Fundada en 1969, Fluidra cuenta con una dilatada experiencia en el desarrollo de servicios y productos innovadores en el mercado de...

  • Covers & Sat Network Manager

    hace 1 mes

    Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia, España Fluidra Comercial España A tiempo completo

    Somos una empresa líder a nível global en el sector de la piscina y el wellness - Fluidra, grupo multinacional que cotiza en la bolsa española, es una empresa líder a nível global dedicada al sector de la piscina y el wellness. Fundada en 1969, Fluidra cuenta con una dilatada experiência en el desarrollo de servicios y productos innovadores en el...

  • Gerente de Soporte Técnico y Cubiertas

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Fluidra Comercial España A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Somos una empresa líder a nivel global en el sector de la piscina y el bienestar. Nuestra misión es crear la experiencia perfecta de piscina y wellness de forma responsable.El Departamento de Customer Service de Fluidra Comercial España tiene como objetivo principal mejorar la experiencia de los clientes, contribuyendo a la...

  • Network and Connectivity Services Manager

    hace 5 meses

    Barcelona, España Caldic A tiempo completo

    At Caldic we are continuously developing our capabilities and we strive to become better every day, with the goal to build long-term relationships. To add value to our company, and to our inspiring solutions we are currently looking to add to our team. Are you a natural leader with a proven track record in the life sciences, pharmaceutical market? Do you...

  • Network Security Manager with English

    hace 1 día

    Barcelona, España Babel Profiles S.L A tiempo completo

    Are you passionate about protecting critical infrastructure and ensuring network security? Are you motivated by the idea of leading network security strategies for multiple regions with a global impact? Our client, an organization recognized worldwide for transforming the way companies manage their talent, time and resources, offering innovative solutions in...

  • Senior Delivery Network Manager

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Stuart A tiempo completo

    Senior Product ManagerAt Stuart, we strive to transform on-demand delivery across various sectors, including food, grocery, and retail. Our goal is to provide access to fast, flexible, and efficient deliveries. We operate in over 130 cities across Europe, connecting businesses with a network of independent couriers.We are an impact-driven company that aims...

  • Network Planning Product Manager

    hace 6 meses

    Barcelona, España SITA Switzerland Sarl A tiempo completo

    Overview: **_ WELCOME TO SITA_** SITA's Aircraft Business Unit makes flight operations, air traffic management and aircraft maintenance more sustainable and efficient by enabling collaboration between people and organizations in the air transport industry through: - Communication - connecting aircraft and people around the world. - Data & Platform -...

  • Product Manager Network

    hace 6 meses

    Barcelona, España SITA A tiempo completo

    **Overview**: **WELCOME TO SITA**: Ready to redefine air travel? The journey starts here, with you at SITA. **ABOUT THE ROLE & TEAM**: - As the Product Manager for Network, you will be part of SITA Network product team. You will manage the global network services within SITA Network portfolio for global ATI (Air Transport Industry) market.- The world is...

  • Product Manager Network

    hace 6 meses

    Barcelona, España SITA Switzerland Sarl A tiempo completo

    Overview: **WELCOME TO SITA**: Ready to redefine air travel? The journey starts here, with you at SITA. **ABOUT THE ROLE & TEAM**: As the Product Manager for Network, you will be part of SITA Network product team. You will manage the global network services within SITA Network portfolio for global ATI (Air Transport Industry) market. The world is changing....

  • Network Security Manager with English, Hibrido

    hace 13 horas

    Barcelona, España Babel Profiles A tiempo completo

    Network Security Manager with English Are you passionate about protecting critical infrastructure and ensuring network security? Are you motivated by the idea of leading network security strategies for multiple regions with a global impact? Our client an organization recognized worldwide for transforming the way companies manage their talent time and...

  • Network Growth Manager – Uk

    hace 2 meses

    Barcelona, España Management Events A tiempo completo

    At Management Events, our passion is to create valuable encounters and impactful experiences in a professional setting.At our virtual events, we connect the top decision makers and solution providers, and inspire with great speakers.We bring the best of face-to-face experiences into the virtual world.Our exclusive, invitation-only event concept offers our...

  • Senior Manager Network Infrastructure, Global

    hace 6 meses

    Barcelona, España Avient A tiempo completo

    Avient Corporation (formerly PolyOne Corporation + Clariant Mb), with 2022 revenues of $3.65 billion, provides specialized and sustainable material solutions that transform customer challenges into opportunities, bringing new products to life for a better world. Examples include: - Unique technologies that improve the recyclability of products and enable...

  • Campaign Manager Dach

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Criteo A tiempo completo

    .What You#39; Ll Do:The Campaign Manager is responsible for ensuring the successful implementation and execution of digital advertising campaigns across the group over several brands. You will work closely with stakeholders both internally (Account Strategists) and externally (some of our highest spending clients) to see campaigns through from planning...

  • Network Security Manager with English

    hace 2 días

    Barcelona, España Babel Profiles S.L A tiempo completo

    Are you passionate about protecting critical infrastructure and ensuring network security? Are you motivated by the idea of leading network security strategies for multiple regions with a global impact? Our client, an organization recognized worldwide for transforming the way companies manage their talent, time and resources, offering innovative solutions in...

  • Network Manager

    hace 3 días

    Barcelona, España DT One A tiempo completo

    **About DT One** DT One is committed to empowering people and businesses through accessible and reliable mobile top-ups and digital non-cash micropayments. As the communications and fintech landscapes evolve, DT One stands poised to play a pivotal role in shaping the future of cross-border micropayments and digital value payments. **Context of the...

  • Strategic Pricing Manager

    hace 2 meses

    Barcelona, España Mars A tiempo completo

    Job Description:The Strategic Pricing Manager Europe is responsible to transform our Pricing operating model from a local COGS based Pricing to a regional Consumer based Pricing model, incorporating International Trade requirements.This role will be a key enabler of the delivery of our 5+5 strategy across the region, transforming pricing management into a...