Incident Manager

hace 1 mes


Madrid, España Devoteam Spain A tiempo completo

.Descripción de la empresaDevoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología. Centrada en 6 áreas de especialización, abordamos los desafíos estratégicos de nuestros clientes: Digital Business & Products, Data-driven Intelligence, Distributed Cloud, Business Automation, Ciberseguridad y la Sostenibilidad conseguida por la Digitalización.La Tecnología está en nuestro ADN y creemos en ella como una palanca capaz de impulsar el cambio para mejorar, manteniendo un equilibrio que nos permite ofrecer a nuestros clientes herramientas tecnológicas de primer nivel pero siempre con la cercanía y profesionalidad de un equipo que actúa como guía durante el camino.Nuestros 25 años de experiencia nos convierten en una consultora innovadora, consolidada y madura que permite el desarrollo de nuestras 8.000 personas, certificando continuamente a nuestros consultores en las últimas tecnologías y contando con expertos en: Cloud, BI, Data Analytics, Excelencia en Procesos de Negocio, Gestión de la Relación con clientes, Ciberseguridad, Marketing Digital, Machine Learning, Ingeniería y desarrollo del Software.Devoteam ha sido premiado como Partner del año 2021 de los 5 líderes de la nube: AWS, Google Cloud, Microsoft, Salesforce y Service Now.#Creative Tech For Better ChangeDescripción del empleoThe purpose of the role is to ensure the execution of the Major Incident strategy, process, and operational delivery to an ITIL standard, ensuring a professional Incident Management capability. The MIM lead will work as part of a team, able to manage multiple processes and identify areas of improvements to ensure the MIM capability remains professional and efficient.The MIM lead will report into the Head of Incident and Problem Management. This role is a critical leadership role which is key to the ongoing stability and reliability of our IT operationsRequisitosAccountabilitiesLeading a team and acting as the Senior SME for the Major Incident Management function.Driving the simplification and standardisation of processes & procedures.Governing the distribution incident communications across the IT estate.Providing strong leadership and direction in promoting best practices across the organisation.Driving a continual service improvement mentality across the operation with a focus on improving the incident management processes.Partnering with key stakeholders such as infrastructure and Business engagement managers to ensure services remain stable and best in class.Overseeing the entire incident management process to ensure timely resolution and minimal disruption to services.Coordinating with technical teams to diagnose and resolve issues, managing communication with stakeholders and affected parties.Ensuring compliance with incident managements procedures and Service Level Agreements (SLA), identifying, and addressing root causes of recurring incidents


  • Incident Manager

    hace 6 meses


    Madrid, España Devoteam Spain A tiempo completo

    Descripción de la empresa Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología. Centrada en 6 áreas de especialización, abordamos los desafíos estratégicos de nuestros clientes: Digital Business & Products, Data-driven Intelligence,...

  • Incident Manager

    hace 5 meses


    Madrid, España Devoteam Spain A tiempo completo

    Descripción de la empresaDevoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología. Centrada en 6 áreas de especialización, abordamos los desafíos estratégicos de nuestros clientes: Digital Business & Products, Data-driven Intelligence,...

  • Rmt- Incident Manager

    hace 6 meses


    Madrid, España Zemsania A tiempo completo

    Descripción **ZEMSANIA - RMT INCIDENT MANAGER**: ¡**Zemsania** busca un "Incident Manager" con 2 años de experiência en Servicenow, para unirse a nuestro equipo! Somos una multinacional con más de 20 años de experiência en la selección de perfiles tecnológicos. Contamos con presencia tanto nacional como internacional. **Responsabilidades**: -...


  • Madrid, España Equifax A tiempo completo

    We are looking for an experienced Incident & Risk Manager who will be leading our Incident and Risk operation. **What you’ll do** - Liaising with internal teams to identity, analyze and execute an appropriate response to business indents. - Ensure that actions and findings are tracked and documented during and after an incident. - Brief and engage...

  • Incident Manager

    hace 5 meses


    Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo

    **Descripción**: Desde Grupo Digital buscamos un/a **Incident Manager** para un proyecto estable: Localización: Madrid. Duración: Estable. Modalidad: Teletrabajo. Horario: Turnos rotativos 8x5 de Lunes a Viernes (Ventana Turnos: 7am - 20hrs). Disponibilidad para realizar guardias rotativas 24x7. Salario en función de experiência**:33 - 40.000 €...

  • IT Service Manager

    hace 6 meses


    Madrid, España SANDAV A tiempo completo

    Desde Sandav buscamos IT Service Manager / Run Manager / Incident Manager con Francés para un importante cliente del sector bancario. - Modalidad híbrida de trabajo. Acudiendo a la oficina de cliente 2 o 3 días por semana (Zona Pirámides) durante un mes. Al mes siguiente, sólo una vez por semana. - Horario: Flexibilidad horaria para trabajar. Jornada...

  • Incident Manager

    hace 1 mes


    Madrid, España Devoteam Spain A tiempo completo

    Descripción del empleo The purpose of the role is to ensure the execution of the Major Incident strategy, process, and operational delivery to an ITIL standard, ensuring a professional Incident Management capability.The MIM lead will work as part of a team, able to manage multiple processes and identify areas of improvements to ensure the MIM capability...

  • Incident Manager

    hace 6 meses


    Madrid, España sg tech A tiempo completo

    Descripción **SG TECH**, perteneciente al grupo HPS, precisa incorporar un perfil de **Incident Manager, **para la gestión de incidencias core de importante empresa de bricolaje. **Ofrecemos**: - Contrato indefinido. - Participación en proyectos y tecnologías innovadores. - Empresa en constante evolución. - Buen ambiente de trabajo. - Modelo de...

  • Incident Manager

    hace 6 meses


    Madrid, España Sg Tech A tiempo completo

    Descripción**SG TECH**, perteneciente al grupo HPS, precisa incorporar un perfil de **Incident Manager, **para la gestión de incidencias core de importante empresa de bricolaje.**Ofrecemos**:- Contrato indefinido.- Participación en proyectos y tecnologías innovadores.- Empresa en constante evolución.- Buen ambiente de trabajo.- Modelo de **trabajo...

  • Incident Manager

    hace 6 meses


    Madrid, España sg tech A tiempo completo

    Descripción **SG TECH**, perteneciente al grupo HPS, precisa incorporar un perfil de **Incident Manager, **para la gestión de incidencias core de importante empresa de bricolaje. **Ofrecemos**: - Contrato indefinido. - Participación en proyectos y tecnologías innovadores. - Empresa en constante evolución. - Buen ambiente de trabajo. - Modelo de...

  • Incident Manager

    hace 6 meses


    Madrid, España Sg Tech A tiempo completo

    Descripción**SG TECH**, perteneciente al grupo HPS, precisa incorporar un perfil de **Incident Manager, **para la gestión de incidencias core de importante empresa de bricolaje.**Ofrecemos**:- Contrato indefinido.- Participación en proyectos y tecnologías innovadores.- Empresa en constante evolución.- Buen ambiente de trabajo.- Modelo de **trabajo...

  • Incident Manager

    hace 1 mes


    Madrid, España Devoteam Spain A tiempo completo

    Descripción del empleoThe purpose of the role is to ensure the execution of the Major Incident strategy, process, and operational delivery to an ITIL standard, ensuring a professional Incident Management capability. The MIM lead will work as part of a team, able to manage multiple processes and identify areas of improvements to ensure the MIM capability...

  • Incident Manager

    hace 4 meses


    Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo

    **Descripción**:Desde Grupo Digital buscamos un/a **Incident Manager** para un proyecto estable:Localización: Madrid.Duración: Estable.Modalidad: Teletrabajo.Horario: Turnos rotativos 8x5 de Lunes a Viernes (Ventana Turnos: 7am - 20hrs).Disponibilidad para realizar guardias rotativas 24x7.Salario en función de experiência**:33 - 40.000 €...

  • Incident Manager

    hace 1 mes


    Madrid, España Devoteam A tiempo completo

    Descripción de la empresaDevoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología.Centrada en 6 áreas de especialización, abordamos los desafíos estratégicos de nuestros clientes: Digital Business & Products, Data-driven Intelligence,...

  • Incident Manager

    hace 2 semanas


    Las Rozas de Madrid, España DXC Technology A tiempo completo

    In Spain, we are one of the main leaders in the IT market. We have nearly 8,000 professionals, distributed in thirteen locations, with centers of excellence in cutting-edge technologies such as Cloud, Business Intelligence, AI, or Automation among many others, serving more than 200 customers from all industries in the public and private sectors. We work with...

  • Incident Manager

    hace 1 mes


    Madrid, España Devoteam Spain A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** Devoteam** es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología. Centrada en 6 áreas de especialización, abordamos los desafíos estratégicos de nuestros clientes: Digital Business & Products, Data-driven...

  • Incident Manager

    hace 1 mes


    Madrid, España Devoteam A tiempo completo

    **Devoteam **es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología. Centrada en 6 áreas de especialización, abordamos los desafíos estratégicos de nuestros clientes: Digital Business & Products, Data-driven Intelligence, Distributed Cloud,...

  • Incident Manager

    hace 1 mes


    Madrid, España Devoteam Spain A tiempo completo

    Descripción de la empresaDevoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología. Centrada en 6 áreas de especialización, abordamos los desafíos estratégicos de nuestros clientes: Digital Business & Products, Data-driven Intelligence,...

  • Incident Manager

    hace 1 mes


    Madrid, España Devoteam Spain A tiempo completo

    Descripción de la empresaDevoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología. Centrada en 6 áreas de especialización, abordamos los desafíos estratégicos de nuestros clientes: Digital Business & Products, Data-driven Intelligence,...

  • Incident Manager

    hace 5 meses


    Madrid, España Sopra Steria A tiempo completo

    En Sopra Steria trabajamos para hacer posible la transformación digital de nuestros clientes y para conseguirlo necesitamos seguir creciendo y sumando gracias a personas como tú. Nuestros empleados coinciden en el gran equipo y ambiente que formamos en Sopra Steria. Somos más de 46.000 personas trabajando en 25 países y nuestra misión es unir talento...