T - Gestor/A De Operaciones Cst Madrid

hace 2 semanas

Madrid, España Mapfre A tiempo completo

Horario: de 7. 00h a 14. 30h Ubicación: Maria Tubau, 10 (MADRID) Aplicar los procesos operativos de atención al cliente en todos los canales no presenciales (canal telefónico, pag. web, mail, SMS. . ), ejecutando las diferentes actividades o secuencias de actividades relativas a la gestión y servicios de postventa, venta de productos aseguradores masivos y gestión de carteras, actividades de control de emisión de pólizas multiramo (vida y no vida) y gestión de reclamaciones de impagos y funciones de ejecución y control de la planificación de centros, interactuando con clientes internos, externos y proveedores, en base a parámetros de productividad, calidad o retorno financiero y conforme a las normas y/o procedimientos de actuación definidos Funciones Ejecutar operaciones de carácter estándar dentro de su especialidad con conocimiento necesario sobre las tareas de el/los procedimientos de su ámbito bajo supervisión cercana con un conocimiento general y suficiente de los procesos operacionales y administrativos, y actuando según las directrices y procedimientos establecidos.Realizar las tareas administrativas de comprobación, verificación y grabación de la información facilitada con el objetivo de cumplir con los procedimientos estándar establecidos y proporcionar una información actualizada y veraz a los departamentos implicados en la resolución de solicitudes de servicio, peticiones o incidencias.Realizar las gestiones de carácter operativo o administrativo con interlocutores internos (otros departamentos, unidades técnicas, secciones territoriales, etc. ) o externos (clientes, colaboradores, peritos, etc. ) derivadas de la naturaleza de su actividad, con el objetivo de facilitar la resolución de solicitudes de servicio, peticiones o incidencias.Realizar el control, mantenimiento, archivo y actualización de la información, documentación, bases de datos, archivos, sistemas y programas informáticos en su ámbito, con el fin de asegurar un correcto funcionamiento de los procesos administrativos en su área, en plazo y calidad.Mantener actualizado el conocimiento operativo, específico de los procedimientos en su ámbito de actuación mediante la participación en sesiones de formación y comunicaciones de la compañía para su actualización.Las solicitudes y reclamaciones de las clientes recibidas en los diversos procesos de su ámbito, asegurando los niveles de calidad establecidos para darles respuesta de modo eficiente.La realización de las tareas de comprobación, verificación y grabación de la información facilitada por el cliente con el objetivo de cumplir con los procedimientos establecidos.Las gestiones de carácter operativo con interlocutores internos o externos derivadas de la naturaleza de su actividad, con el objetivo de facilitar la resolución de las incidencias y peticionesLa elaboración de informes relativos a su ámbito de actividad (indicadores de actividad, estándares de calidad, objetivos de la unidad, etc. ) que faciliten la toma de decisiones por parte de la dirección.Conocimiento en los proceso de emisión de los ramos de Autos, Hogar; Decesos, Flotas, Comunidades y Salud Individuales así como de la gestión de su cartera.Nivel medio/alto en el manejo de Office , principalmente Word y Excell. Experiencia Experiencia en atención del Canal Corredor desde oficinas Comerciales Multicanal o especificas del Canal Corredor. Nuevos anuncios de trabajo a su correo electrónicoTrabajo Madrid - Anuncios de trabajo interesantes en los alrededores:MadridAnuncios de trabajo en localidades en los alrededoresMadrid: Otros anuncios de trabajo en su ciudadMadridAnuncios de trabajo en localidades en los alrededores#J-18808-Ljbffr

  • Gestor/A De Operaciones Cst Madrid

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Mapfre A tiempo completo

    GESTOR/A DE OPERACIONES CSTUbicación: C/ Maria Tuabu, 10. Madrid (Las Tablas)Tipo de contrato: temporalJornada:completaHorario:de 7.00h a 14.00h o de 10.30h a 19.00hFunciones: Realización de operaciones de apoyo, asesoramiento y gestión a Corredores en los ramos de autos, hogar, salud y flotas por vías de atención mail y telefónicasFormación:...

  • Gestor/A De Operaciones Cst Madrid | Ag476

    hace 3 semanas

    Madrid, España Mapfre A tiempo completo

    GESTOR/A DE OPERACIONES CSTUbicación: C/ Maria Tuabu, 10. Madrid (Las Tablas)Tipo de contrato: temporal.Jornada: completa.Horario: de 7.00h a 14.00h o de 10.30h a 19.00hFunciones: Realización de operaciones de apoyo, asesoramiento y gestión a Corredores en los ramos de autos, hogar, salud y flotas por vías de atención mail y telefónicas.Formación:-...

  • Gestor/a de Operaciones Cst Madrid

    hace 6 días

    Madrid, España MAPFRE A tiempo completo

    GESTOR/A DE OPERACIONES CST Ubicación: C/ Maria Tuabu, 10. Madrid (Las Tablas) Tipo de contrato: temporal. Jornada: completa. Horario: de 7.00h a 14.00h o de 10.30h a 19.00h Funciones: Realización de operaciones de apoyo, asesoramiento y gestión a Corredores en los ramos de autos, hogar, salud y flotas por vías de atención mail y...

  • Gestor/A De Operaciones Cst Madrid

    hace 1 mes

    Madrid, España Mapfre A tiempo completo

    GESTOR/A DE OPERACIONES CSTUbicación: C/ Maria Tuabu, 10. Madrid (Las Tablas)Tipo de contrato: temporal.Jornada: completa.Horario: de 7.00h a 14.00h o de 10.30h a 19.00hFunciones: Realización de operaciones de apoyo, asesoramiento y gestión a Corredores en los ramos de autos, hogar, salud y flotas por vías de atención mail y telefónicas.Formación:-...

  • T - Gestor/a de Operaciones Madrid

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España MAPFRE A tiempo completo

    T - GESTOR/A DE OPERACIONES C/ Maria Tubau, 10. Madrid Jornada completa. Turno de tarde. Funciones Recepción de llamadas de clientes o de potenciales clientes para realizar funciones de atención al cliente, asesoramiento y resolución de dudas. Educación Titulación universitaria o en su defecto, FP Grado superior o Bachillerato Experiência Se valorará...

  • T - Gestor/a de Operaciones Madrid

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España MAPFRE A tiempo completo

    T - GESTOR/A DE OPERACIONES C/ Maria Tubau, 10, Madrid. Jornada parcial Turno de tarde Funciones Recepción de llamadas de clientes o de potenciales clientes para realizar funciones de atención al cliente, asesoramiento y resolución de dudas. Educación Titulación universitaria o en su defecto, FP Grado superior, o Bachillerato Experiência Se valorará...

  • T - Gestor/a de Operaciones Si24 Madrid

    hace 1 semana

    Madrid, España MAPFRE A tiempo completo

    T - GESTOR/A DE OPERACIONES SI24 MADRID (32585)- **Condiciones**: - Ubicación: Maria Tubau, 10. Madrid. - Jornada: Parcial. - Turno de tarde. - Descripción- Realizar las tareas de atención telefónica a los clientes, informando, tramitando o gestionando las diferentes solicitudes o reclamaciones de los mismos, canalizando las peticiones a las personas o...

  • Gestor/A De Operaciones Cst Madrid

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Mapfre A tiempo completo

    GESTOR/A DE OPERACIONES CSTUbicación: C/ Maria Tuabu, 10. Madrid (Las Tablas)Tipo de contrato: temporalJornada:completaHorario:de 7.00h a 14.00h o de 10.30h a 19.00hFunciones: Realización de operaciones de apoyo, asesoramiento y gestión a Corredores en los ramos de autos, hogar, salud y flotas por vías de atención mail y telefónicasFormación:...

  • T - Gestor/a de Operaciones Comercial Madrid

    hace 4 semanas

    Madrid provincia, España MAPFRE A tiempo completo

    T - GESTOR/A DE OPERACIONES(30944)- Centro de trabajo: Madrid, C/ María Tubau, 10- Turno: Tarde- Jornada: completa- De lunes a domingo- Contrato: Indefinido- Requisitos- Titulación universitaria, o en su defecto FP Grado Superior o Bachillerato.- Competencias comerciales.- Buenas habilidades comunicativas.- Alta orientación al cliente y a la consecución...

  • T - Gestor/a de Operaciones Comercial Madrid

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España MAPFRE A tiempo completo

    T - GESTOR/A DE OPERACIONES Centro de trabajo: Madrid, C/ María Tubau, 10- Turno: Tarde- Jornada: completa- De lunes a domingo- Contrato: Indefinido- Requisitos- Titulación universitaria, o en su defecto FP Grado Superior o Bachillerato.- Competencias comerciales.- Buenas habilidades comunicativas.- Alta orientación al cliente y a la consecución de...

  • T - Gestor/a de Operaciones Si24 Madrid

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España MAPFRE A tiempo completo

    T - GESTOR/A DE OPERACIONES SI24 MADRID Condiciones:Ubicación: Maria Tubau, 10. Madrid. Jornada: Parcial. Turno de tarde. Descripción Realizar las tareas de atención telefónica a los clientes, informando, tramitando o gestionando las diferentes solicitudes o reclamaciones de los mismos, canalizando las peticiones a las personas o departamentos...

  • T - Gestor/A De Operaciones Valladolid

    hace 3 semanas

    Madrid, España Mapfre A tiempo completo

    T - GESTOR/A DE OPERACIONES(30904)- ValladolidTurno de mañanaFunciones- Recepción de llamadas de clientes o de potenciales clientes para realizar funciones de atención al cliente, asesoramiento y resolución de dudas.- Educación- Titulación universitaria o en su defecto, FP Grado superior, o BachilleratoExperiência- Se valorará experiência previa en...

  • T - GESTOR/A DE OPERACIONES CST Madrid

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España MAPFRE A tiempo completo

    Horario: de 7. 00h a 14. 30h Ubicación: Maria Tubau, 10 (MADRID) Aplicar los procesos operativos de atención al cliente en todos los canales no presenciales (canal telefónico, pag. web, mail, SMS. . ), ejecutando las diferentes actividades o secuencias de actividades relativas a la gestión y servicios de postventa, venta de productos aseguradores...

  • T - Gestor/A De Operaciones Valladolid

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Mapfre A tiempo completo

    T GESTOR/A DE OPERACIONES ValladolidTurno de mañanaFuncionesRecepción de llamadas de clientes o de potenciales clientes para realizar funciones de atención al cliente, asesoramiento y resolución de dudas.EducaciónTitulación universitaria o en su defecto, FP Grado superior, o BachilleratoExperiênciaSe valorará experiência previa en atención al...

  • Gestor/a de Operaciones Si24 Madrid

    hace 1 semana

    Madrid, España MAPFRE A tiempo completo

    T - GESTOR/A DE OPERACIONES SI24 MADRID(32584)- Descripción- Realizar las tareas de atención telefónica a los clientes, informando, tramitando o gestionando las diferentes solicitudes o reclamaciones de los mismos, canalizando las peticiones a las personas o departamentos correspondientes en caso de que sea necesario y actuando según las directrices y...

  • Gestor/A De Operaciones Cst Madrid

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Mapfre A tiempo completo

    Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alerta Ubicación: C/ Maria Tuabu, 10. Madrid (Las Tablas)Tipo de contrato: temporal. Horario: de 7.00h a 14.00h o de 10.30h a 19.00h Funciones: Realización de operaciones de apoyo, asesoramiento y gestión a Corredores en los ramos de autos, hogar, salud y flotas por vías de atención mail...

  • Gestor/A De Operaciones Cst Madrid

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Mapfre A tiempo completo

    Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:Crear alertaUbicación: C/ Maria Tuabu, 10. Madrid (Las Tablas)Tipo de contrato: temporalHorario:de 7.00h a 14.00h o de 10.30h a 19.00hFunciones:Realización de operaciones de apoyo, asesoramiento y gestión a Corredores en los ramos de autos, hogar, salud y flotas por vías de atención mail y...

  • Gestor/a de Operaciones Si24 Madrid

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España MAPFRE A tiempo completo

    T - GESTOR/A DE OPERACIONES SI24 MADRID Descripción- Realizar las tareas de atención telefónica a los clientes, informando, tramitando o gestionando las diferentes solicitudes o reclamaciones de los mismos, canalizando las peticiones a las personas o departamentos correspondientes en caso de que sea necesario y actuando según las directrices y...

  • T - Gestor/a de Operaciones Si24 Ávila

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España MAPFRE A tiempo completo

    T - GESTOR/A DE OPERACIONES Si24 Ávila Descripción: Ubicación: Ávila. Tipo de contrato laboral: temporal. Jornada: Completa. Turno: Mañana.Funciones: Recepción de llamadas de clientes o de potenciales clientes para realizar funciones de atención al cliente, asesoramiento y resolución de problemas.Formación y experiência: Titulación universitaria o...

  • Gestor/A De Operaciones Comercial

    hace 1 mes

    Madrid, España Mapfre A tiempo completo

    GESTOR/A DE OPERACIONES(34820)Descripción: Ubicación: Maria Tubau, 10 (Madrid, Las tablas)Tipo de oontrato: Temporal.Funciones: Recepción de llamadas de clientes y/o potenciales clientes, para realizar funciones y labores de captación de clientes, así como acciones de venta cruzada, también tendrán encomendadas funciones de atención al cliente,...