Team Manager

hace 1 mes


Barcelona, España Louis Vuitton A tiempo completo

.We are looking for a Team Manager in CRM for our store located in Paseo de Gracia, Barcelona. You will manage your teams and drive the CRM strategy in store, creating a client centric mindset with the team. You will elevate relationships with our top clients by leveraging different tools and with a focus on the Client Experience, and implement transversal strategies to recruit new, and develop existing, clientele.ESSENTIAL DUTIES & RESPONSIBILITIESSET UP THE FOUNDATION FOR CRM EXCELLENCE IN YOUR STOREEmbed a culture of CRM excellence in-store, driving and monitoring the accurate capture of data.Train and support the teams with their CRM skills, following up as appropriate to instill behaviours.Animate the CRM tool (ICON) with relevant functionalities and content.In collaboration with the wider Client Development Manager, build a community of clienteling experts within your store.Elaborate action plan based on the Maison's priorities in collaboration with the Head Office Clienteling Team and Senior Leadership Team within the store.Implement robust contact strategy to reengage with clients depending on their profiles/segments.DEVELOP CLIENT INSIGHTS THROUGH DEPTH OF ANALYTICSShare KPI reports with relevant Manager/team members.Track store's performance.Analyse clientele dynamics and identify opportunities for development.Seize opportunities to further develop our approach to CRM, reviewing competitors to maintain best practice field.Collectively play an active role in strengthening the proximity with our clients and contributing towards Clienteling projects as required.MANAGE CLIENT FACING DIRECT COMMUNICATIONSPlan and supervise the sending of e-mailing, mailing or any other communication tools directed to clients.Provide Client Advisors with guidelines and templates to engage with our clients.Roll-out bespoke trainings, aimed at upskilling and maximizing impact of outreaches to clients, ensuring communications are tailored and capture the Maison's tone of voice.CREATE & DRIVE A CLIENT CENTRIC MINDSETCreate a client centric mindset at the store level, making it an integral part of the Client Advisor & management roles.Spend time on the shop floor inserting yourself into the selling ceremony when necessary, and actively coaching the team to embed a client centric mindset and leverage business opportunities.Provide analysis and feedback on clientele and product line performances, to be able to develop and implement action plans to deliver results in collaboration with the category Team Managers and Senior leadership in store.Work closely with Client Development and Events team to develop outreach campaigns, events & animations to recruit new clients and engage existing clients.Be fully aware of the communication/global marketing and events calendar and strategies developed to ensure that the sales team is properly informed of all relevant activity


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    hace 2 meses


    Barcelona, España Primark España A tiempo completo

    JOB ID: 133317BR - Barcelona - San Cugat,, España - A tiempo completo - Team Manager Porque tú marcas la diferencia En Primark nos encanta hacer las cosas a nuestra manera y de esta forma continuamos creciendo y abriendo nuevas tiendas en todo el mundo. Ofrecemos a nuestros clientes moda actual a precios asequibles y lo hacemos con pasión, cercanía y...

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    hace 2 semanas


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    hace 1 semana


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    hace 1 mes


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    hace 1 mes


    Barcelona, España Primark A tiempo completo

    Team ManagerPorque tú marcas la diferencia.En Primark nos encanta hacer las cosas a nuestra manera y de esta forma continuamos creciendo y abriendo nuevas tiendas en todo el mundo. Ofrecemos a nuestros clientes moda actual a precios asequibles y lo hacemos con pasión, cercanía y compromiso. Si te sientes identificado con estos principios, únete a...

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    hace 1 mes


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    hace 2 semanas


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    hace 2 semanas


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    hace 2 semanas


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    hace 2 semanas


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  • Gucci Team Manager

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Luxury Goods Spain, S.L. A tiempo completo

    Job Title: Gucci Team ManagerAs a Gucci Team Manager, you will be responsible for leading and inspiring a dedicated team of Client Advisors to deliver exceptional customer experiences and drive business results.Key Responsibilities:Lead from the shop floor, delivering real-time coaching and feedback to achieve business and product category goals.Develop and...

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    hace 4 semanas


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    hace 5 meses


    Barcelona, España 360 TALENT LONDON A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: **TEAM MANAGER - LA ROCA VILLAGE - BARCELONA** **LUXURY ITALIAN BRAND** **About**: - Italian iconic luxury fashion house - Modern, innovative, and creative - Craft traditions and uniqueness **Responsibilities**: - Being an example to the Sales Team providing the highest quality of customer service - Leading and monitoring...

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    hace 5 meses


    Barcelona, España amaris A tiempo completo

    Job description Take your career to the next level with Amaris Consulting as a Team Manager in Barcelona. Become part of an international team, thrive in a global group with €800M turnover and 1,000+ clients worldwide, and an agile environment by planning the kickoff and follow up on projects. Join Amaris Consulting, where you can develop your potential...