Administrativo Sat

Realizar las tareas administrativas del departamento para todos los mercados en los que opera la empresa.Resolución de incidencias administrativas de los clientes de la empresa.**DESCRIPCIÓN**:**FUNCIONES**:- Gestión administrativa:- Atender incidencias abiertas por los clientes en la plataforma interna: Reparaciones, devoluciones y garantías.- Realizar los pedidos de asistencia para los compañeros del departamento comercial o de soporte técnico.- Gestionar los abonos a clientes y movimientos de almacén necesarios.- Calidad de producto:- Completar el proceso de garantía de un producto: diagnosis, comunicación, recogida y verificación.- Reconocer el tipo de incidencia y su gravedad y derivar la pieza al departamento correspondiente.- Atención al cliente:- Atención telefónica al cliente para las consultas relacionadas con la gestión administrativa.**Requisitos**:- Capacidad organizativa- Proactividad- Dotes comunicativas- Persona metódica y estricta en los procesos- Orientación al usuario - cliente**Formación**: Preferiblemente: Ciclo formativo de grado medio de Gestión Administrativa o similar.Valorable: Ciclo formativo de grado medio de Gestión Administrativa o similar.**Experiência mínima**: Deseable 1 año de experiência previa en un puesto similar.**Conocimientos específicos**:- Valorable: Conocimientos de electrónica y climatización.- Preferiblemente: Francés nível B2 o superior.