Customer Support Business Analyst

hace 14 horas

Santander, España Ares Consultores A tiempo completo

.Cegid es líder europeo en soluciones de gestión empresarial en la nube para los sectores financiero (tesorería, fiscal, ERP), de recursos humanos (nóminas, gestión del talento), CPA, minorista y empresarial.
En el cambiante mundo actual, Cegid y sus 4.400 empleados hacen posible ayudando a sus 500.000 clientes a liberar su potencial gracias a soluciones empresariales innovadoras y con propósito.Make more possible, es nuestra vocación.
Refleja quiénes somos, cómo y por qué hacemos las cosas como las hacemos para nuestros clientes.
Gracias a ello, podemos afirmar que trabajamos cada día para dar forma a su futuro, al nuestro y al de las industrias de nuestros clientes.Un futuro que llevamos años definiendo con nuestros empleados, inventando soluciones que cambian la forma de trabajar de las personas, para un rendimiento sostenible.¿Tus principales objetivos como Customer Support Business Analyst?Desempeñarás un papel clave en la prestación de asistencia y soporte a los usuarios.
Tu misión principal es mejorar la experiencia del cliente mediante la provisión de un servicio excepcional, alineando la operativa de negocio a los objetivos estratégicos de Customer Support.Como Customer Support Business Analyst, deberás:Colaborar con la dirección para definir estrategias que mejoren la operación de Customer Support y aumenten la satisfacción y lealtad de los clientes.Recopilar y analizar datos del desempeño de Customer Support, traduciendo los hallazgos en informes comprensibles para apoyar la toma de decisiones.Identificar, evaluar y recomendar soluciones innovadoras en IA Generativa para mejorar la operación y experiencia del cliente en Customer Support.Liderar o colaborar en proyectos de mejora de la eficiencia y eficacia de Customer Support, así como en la implementación de nuevos servicios.Identificar necesidades formativas y proporcionar formación y soporte en la actualización y creación de nuevos procedimientos para los técnicos de Customer Support.Requisitos:Formación en tecnología de la información o campo relacionado.Experiencia demostrada en soporte de usuario.Conocimiento de gestión de servicios de TI / redes y de las mejores prácticas de asistencia y sector.Dominio de Microsoft Office y herramientas de productividad.Más allá de las habilidades empresariales, buscamos profesionales con talento que quieran demostrar y experimentar su potencial abriéndose posibilidades con nosotros.
Es tu curiosidad, espíritu de equipo y compromiso lo que marcará la diferencia.Nuestro compromisoEn Cegid,la diversidad de nuestro talento es una riqueza que valoramos, reclutando en base a sus habilidades y su potencial para aprender y crecer con nosotros.
Te ofrecemos un entorno profesional donde cada persona puede crecer plenamente y expresar su singularidad en un entorno libre y seguro.Nuestro compromiso se basa en tres pilares fundamentales: igualdad de género, inclusión de personas con discapacidad y representación de todas las diversidades

  • Customer Support Business Analyst

    hace 7 horas

    Santander, España Ares Consultores A tiempo completo

    .Cegid es líder europeo en soluciones de gestión empresarial en la nube para los sectores financiero (tesorería, fiscal, ERP), de recursos humanos (nóminas, gestión del talento), CPA, minorista y empresarial.En el cambiante mundo actual, Cegid y sus 4.400 empleados hacen posible ayudando a sus 500.000 clientes a liberar su potencial gracias a soluciones...

  • Customer Support Business Analyst

    hace 7 horas

    Santander, España Ares Consultores A tiempo completo

    Cegid es líder europeo en soluciones de gestión empresarial en la nube para los sectores financiero (tesorería, fiscal, ERP), de recursos humanos (nóminas, gestión del talento), CPA, minorista y empresarial.En el cambiante mundo actual, Cegid y sus 4.400 empleados hacen posible ayudando a sus 500.000 clientes a liberar su potencial gracias a soluciones...

  • Customer Support Business Analyst

    hace 8 horas

    Santander, España Ares Consultores A tiempo completo

    .Cegid es líder europeo en soluciones de gestión empresarial en la nube para los sectores financiero (tesorería, fiscal, ERP), de recursos humanos (nóminas, gestión del talento), CPA, minorista y empresarial.En el cambiante mundo actual, Cegid y sus 4.400 empleados hacen posible ayudando a sus 500.000 clientes a liberar su potencial gracias a soluciones...

  • Customer Support Business Analyst

    hace 9 horas

    Santander, España Ares Consultores A tiempo completo

    .Cegid es líder europeo en soluciones de gestión empresarial en la nube para los sectores financiero (tesorería, fiscal, ERP), de recursos humanos (nóminas, gestión del talento), CPA, minorista y empresarial.En el cambiante mundo actual, Cegid y sus 4.400 empleados hacen posible ayudando a sus 500.000 clientes a liberar su potencial gracias a soluciones...

  • Customer Support Business Analyst

    hace 12 horas

    Santander, España Ares Consultores A tiempo completo

    .Cegid es líder europeo en soluciones de gestión empresarial en la nube para los sectores financiero (tesorería, fiscal, ERP), de recursos humanos (nóminas, gestión del talento), CPA, minorista y empresarial.En el cambiante mundo actual, Cegid y sus 4.400 empleados hacen posible ayudando a sus 500.000 clientes a liberar su potencial gracias a soluciones...

  • Customer Support Business Analyst

    hace 21 horas

    Santander, España Cegid A tiempo completo

    Cegid es líder europeo en **soluciones de gestión empresarial en la nube** para los sectores financiero (tesorería, fiscal, ERP), de recursos humanos (nóminas, gestión del talento), CPA, minorista y empresarial.En el cambiante mundo actual, Cegid y sus** 4.400 empleados** hacen posible ayudando a sus 500.000 clientes a liberar su potencial gracias a...

  • Customer Support Business Analyst

    hace 12 horas

    Santander, España Ares Consultores A tiempo completo

    Cegid es líder europeo en soluciones de gestión empresarial en la nube para los sectores financiero (tesorería, fiscal, ERP), de recursos humanos (nóminas, gestión del talento), CPA, minorista y empresarial.En el cambiante mundo actual, Cegid y sus 4.400 empleados hacen posible ayudando a sus 500.000 clientes a liberar su potencial gracias a soluciones...

  • Customer Support Business Analyst

    hace 11 horas

    Santander, España Ares Consultores A tiempo completo

    Cegid es líder europeo en soluciones de gestión empresarial en la nube para los sectores financiero (tesorería, fiscal, ERP), de recursos humanos (nóminas, gestión del talento), CPA, minorista y empresarial.En el cambiante mundo actual, Cegid y sus 4.400 empleados hacen posible ayudando a sus 500.000 clientes a liberar su potencial gracias a soluciones...

  • (Yee-811) - Customer Experience Advisorretail & Business Banking | Customer Interactions

    hace 6 horas

    Santander, España Accs - Ares Customer Care Solutions A tiempo completo

    .Customer Experience Advisor | S1 | Retail & Business Banking | Customer Interactions Country: United Kingdom Join our community.We are currently recruiting Customer Service colleagues with a starting package of £22,400 along with an additional £500 flexible benefit.For our customers, you'll be more than just the friendly face and voice of Santander.You'll...

  • Customer Experience Advisor | S1 | Retail

    hace 15 horas

    Santander, España Accs - Ares Customer Care Solutions Gmbh A tiempo completo

    .Customer Experience Advisor | S1 | Retail & Business Banking | Customer InteractionsCountry: United KingdomJoin our community.We are currently recruiting Customer Service colleagues with a starting package of £22,400 along with an additional £500 flexible benefit.For our customers, you'll be more than just the friendly face and voice of Santander.You'll...

  • Customer Experience Advisor | S1 | Retail

    hace 15 horas

    Santander, España ACCS - ARES Customer Care Solutions GmbH A tiempo completo

    Customer Experience Advisor | S1 | Retail & Business Banking | Customer Interactions Country: United Kingdom Join our community. We are currently recruiting Customer Service colleagues with a starting package of £22,400 along with an additional £500 flexible benefit. For our customers, you’ll be more than just...

  • Asistente Business Analyst

    hace 8 horas

    Santander, España Ares Consultores A tiempo completo

    Descripción : En Palex Medical queremos incorporar a un/a Asistente Business Analyst/Controller Comercial para nuestro Departamento de Business Analyst & Gestión Comercial, con ubicación en nuestras oficinas de Sant Cugat del Vallès.El objetivo de la posición será dar soporte en el departamento de Business Analyst en tareas administrativas y/o de...

  • Intern/junior Business Analyst

    hace 5 días

    Santander, España Brainnest A tiempo completo

    **POSITION**:Business Analysis Intern **LOCATION**:Remote **SCHEDULE**:Part-time (10-20h/week) **About Brainnest**: Our team is looking for a **Business Analysis Intern **to join them in the upcoming weeks. This position is great for an aspiring business analysis professional looking to work on business-critical projects and gain relevant work...

  • Business Development Specialist M&A

    hace 15 horas

    Santander, España Lhr Américas A tiempo completo

    .Who are we looking for?Our client is seeking a Business Development Analyst to support the screening, planning, analyzing, developing a new business venture and executing mergers and acquisitions (M&A), joint ventures and divestments at the company.The Analyst will evaluate transaction proposals and actively manage the execution of such projects.The Analyst...

  • (T576) | Analyst Developer

    hace 2 horas

    Santander, España Ares Consultores A tiempo completo

    Role DescriptionAnalyst Developers at FNZ are all-rounders who analyze required system changes, design databases, write complex financial business logic, and create slick web applications.They work closely with analyst testers and other members of their project team to produce world-class software.Analyst developers will be expected to learn all about our...

  • Business Development Specialist M&A

    hace 23 horas

    Santander, España LHR Américas A tiempo completo

    Who are we looking for? Our client is seeking a Business Development Analyst to support the screening, planning, analyzing, developing a new business venture and executing mergers and acquisitions (M&A), joint ventures and divestments at the company. The Analyst will evaluate transaction proposals and actively manage the execution of such projects. The...

  • Jix-474 Business Development Specialist M&A

    hace 8 horas

    Santander, España Ares Consultores A tiempo completo

    Who are we looking for?Our client is seeking a Business Development Analyst to support the screening, planning, analyzing, developing a new business venture, and executing mergers and acquisitions (M&A), joint ventures, and divestments at the company.The Analyst will evaluate transaction proposals and actively manage the execution of such projects.The...

  • Aplica Ya Analyst Developer

    hace 20 horas

    Santander, España Fnz (Uk) Ltd A tiempo completo

    .Role DescriptionAnalyst Developers at FNZ are all-rounders who analyse required system changes, design databases, write complex financial business logic and create slick web applications.They also work closely with analyst testers and other members of their project team to produce world class software.Analyst developers will be expected to learn all about...

  • (T576) | Analyst Developer

    hace 8 horas

    Santander, España Ares Consultores A tiempo completo

    Role DescriptionAnalyst Developers at FNZ are all-rounders who analyze required system changes, design databases, write complex financial business logic, and create slick web applications.They work closely with analyst testers and other members of their project team to produce world-class software.Analyst developers will be expected to learn all about our...

  • Jix-474 Business Development Specialist M&A

    hace 5 horas

    Santander, España Ares Consultores A tiempo completo

    Who are we looking for?Our client is seeking a Business Development Analyst to support the screening, planning, analyzing, developing a new business venture, and executing mergers and acquisitions (M&A), joint ventures, and divestments at the company.The Analyst will evaluate transaction proposals and actively manage the execution of such projects.The...