40630 - Recepcionista

L'equip de recepció és clau dins de l'empresa, és qui gestiona la comunicació entre els hostes i l'empresa. Per això busquem personal empàtic, resolutiu amb vocació de servei i positiu que gestioni amb agilitat les incidències que hi poguessin haver, així com donar una calida benvinguda. Tasques: - Assistir als hostes en el moment de registre i abans del mateix (informació previa al check in, reserva, etc) - Efectuar el check in i brindar informació durant tota l'estada de la ciutat, per fer-vos sentir benvinguts i que ens encarreguem de donar-los informació verídica i professional per al complet gaudir de la ciutat. - Gestió del check out i facturació de diferents OTAs - Gestió de les tasques internes relacionades amb el departament de Hsk i manteniment. - Participar a les reunions amb la Direcció i la resta deis departaments. Tipus de relació professional: Contracte Tipologia de contracte: Indefinit Núm. Hores setmanals: 40 Horari: rotatiu matí/tarda Retribució brut anual: 22000 Categoria professional: Tècnics mitjos i assimilats Formació reglada requerida: d. CFG Mig Temps d'experiència: Coneixements informàtics: Nivell mitg paquet Office Altres requeriments específics: Coneixement d'OTAS i gestió de reserves PMS: PROTEL Competències personals més desenvolupades: Autocontrol, Treball en equip i Cooperació, Empatia, Aprenentatge i utilització de coneixements, Orientació al Client, Flexibilitat i Gestió del Canvi, Compromís amb l'Organització, Planificació i organització, Iniciativa, Comunicació, Preocupació per l'ordre i la qualitat Idiomes: Francès - Bàsic, Anglès - Avançat