Delivery Station Liaison
hace 4 días
Experiência en la gestión de consultas de clientes por teléfono y correo electrónico.
- Experiência previa en un puesto de soporte administrativo que implique la colaboración con equipos internos o externos.
- Experiência relevante en la resolución de problemas, ya tengan que ver con consultas de clientes o con problemas relacionados con los procesos internos.
- Nível avanzado de español.
Key job responsibilities
- Llamar a los clientes.
- Examinar y resolver los problemas de envío/entrega, y colaborar con los servicios logísticos de Amazon y los transportistas asociados cuando sea necesario.
- Llevar un registro diario, semanal y mensual del estado de las consultas de los clientes.
- Seguir los procedimientos operativos estándar y proteger los datos de los clientes.
- Colaborar con las actividades de comunicación interna, por ejemplo, a través de presentaciones y contribuyendo a la mejora continua y a los programas de participación internos.
A day in the life
Trabajarás en uno de nuestros almacenes de reparto, donde opera el sistema logístico de Amazon.
Mientras se despachan y entregan los pedidos, permanecerás en contacto continuo con nuestro almacén, el personal técnico, de reparto y los clientes cuando necesiten ayuda.
Cuando un cliente necesite reprogramar una entrega, tú informarás a nuestros socios transportistas.
Cuando identifiques un problema de entrega, te pondrás manos a la obra para resolverlo de inmediato, para que nuestros clientes disfruten siempre de una gran experiência sin tener que ponerse en contacto con Amazon.
Al trabajar en la cadena logística de Amazon, adquirirás los conocimientos logísticos y de atención al cliente que distinguen a la empresa.
Estarás en contacto con nuestros clientes a diario.
Aprovecharás todo lo que sabes sobre nuestra cadena de suministro y tu conocimiento sobre las conexiones de entrega y los almacenes locales.
About the team
Amazon Logistics, o AMZL, se encarga de la última fase del proceso de entrega, en colaboración con empresas externas de distribución.
Recurrimos al pensamiento creativo y la puesta en marcha de iniciativas de mejora continua para hacer llegar millones de productos a manos de nuestros clientes.
Nuestro objetivo consiste en dar a los clientes una experiência de entrega lo más fluida posible y lanzar soluciones de ámbito internacional para el reparto en nuestros servicios más recientes, como Amazon Fresh, Prime Now y Amazon Restaurants.
Nuestra actividad tiene dos facetas.
El personal que trabaja en los centros logísticos procesa millones de productos para enviarlos a los equipos de reparto.
Nuestro equipo se centra en las personas y las apoya, sobre todo porque muchas de ellas trabajan en horarios de noche.
Las operaciones son el núcleo principal de nuestra actividad, de ahí que trabajemos por turnos las 24 horas, los 7 días de la semana en casi todos nuestros centros.
En paralelo, nuestro personal sobre el terreno trabaja con Amazon Flex, una red de contratistas de reparto.
Cada año que pasa elevamos el listón de la experiência que ofrecemos al cliente incluyendo en nuestra cartera nuevos y, sobre todo, innovadores servicios de entrega.
Buscamos nuevas maneras de superar los retos logísticos del sector y de reducir nuestra huella de carbono, gracias a una cartera de vehículos de última generación (que incluye vehículos eléctricos) y a la tecnología que nos ayuda a lograrlo.
Rubí, B, ESP
Los requisitos deseables son un plus, pero no son obligatorios para solicitar el puesto.
Si cumples los requisitos básicos mencionados, nos encantaría conocerte.
- Experiência previa en la comunicación con miembros del equipo en puestos sénior.
- Experiência laboral en entornos dinámicos.
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Delivery Station Coordinador/A, Delivery Station
hace 5 días
Barcelona, España Amazon Road Transport Spain, S A tiempo completoRequisitos básicos:- Excelentes habilidades de comunicación (tanto escritas como verbales).- Nível intermedio a alto dominio de Excel- Enfoque concienzudo, dedicado; se esfuerza por cumplir o superar los objetivos de producción del departamento- Resolución de problemas demostrable, capacidad analítica.- Aprendiz rapido- La comunicación con clientes...
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Delivery Station Liaison
hace 5 días
Barcelona, España Amazon Road Transport Spain, S.L.U. A tiempo completoExperiência previa en atención al cliente- Competencia en Microsoft Office, Outlook, Word y Excel- Nível C2 de español.- Nível B2 mínimo de Inglés¡Nuestros equipos dentro de Amazon Operations están creciendo!Si quieres unirte a un ambiente estimulante donde cada día es diferente, obtener resultados sorprendentes y hacer sonreír a las personas,...
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Delivery Station Liaison
hace 4 días
Barcelona, España Amazon Road Transport Spain, S.L.U. A tiempo completoExperiência previa en atención al cliente- Competencia en Microsoft Office, Outlook, Word y Excel- Nível C2 de español.- Nível B2 mínimo de Inglés¡Nuestros equipos dentro de Amazon Operations están creciendo!Si quieres unirte a un ambiente estimulante donde cada día es diferente, obtener resultados sorprendentes y hacer sonreír a las personas,...
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Cs Delivery Station Liaison
hace 1 semana
Rubí, Barcelona provincia, España Amazon Road Transport Spain, S.L.U. A tiempo completoExperiência previa en atención al cliente - Competencia en Microsoft Office, Outlook, Word y Excel - Nível C2 de español. - Nível B2 mínimo de Inglés ¡Nuestros equipos dentro de Amazon Operations están creciendo! Si quieres unirte a un ambiente estimulante donde cada día es diferente, obtener resultados sorprendentes y hacer sonreír a las...
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Delivery Station Designer
hace 3 días
Barcelona, Barcelona, España Amazon A tiempo completoJob DescriptionWe're seeking an experienced Process Engineer to drive standardization and integrate the latest technologies in our Delivery Stations, proposing new innovation initiatives to exceed customer expectations.As a member of our EU Amazon Logistics Engineering team, you'll be responsible for designing new Delivery Stations, supporting process...
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Strategic Production Manager
hace 6 días
Barcelona, Barcelona, España Mccann Manchester Limited A tiempo completoCompany OverviewMccann Manchester Limited is a leading international marketing communications agency providing innovative solutions for clients across various sectors. Our team thrives on creativity, collaboration, and delivering results-driven campaigns.Job DescriptionWe are seeking an exceptional Strategic Production Manager - Client Liaison to join our...
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Medical Science Liaison Senior Manager
hace 5 días
Barcelona, España Tevapharm A tiempo completo.At Teva we are all in for better health for our patients, our society, and our planet and for our people.TEVA is one of the pharmaceutical companies that treats the most patients in the world, 200 million every day, and its differential element is its participation in the entire medication cycle.We achieve all this by producing and developing affordable...
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Client Delivery Analyst
hace 15 horas
Barcelona, España Advantage Communications Group, SL A tiempo completo**Position Summary** Advantage is seeking a self-motivated individual with a can-do attitude and an interest in technology. The Client Delivery Analyst (CDA) at Advantage Communications Group is responsible for supporting the seamless and successful transition of our client’s data and voice networks. In collaboration with the client and the service...
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Medical Science Liaison Senior Manager
hace 4 días
Barcelona, España Tevapharm A tiempo completo.At Teva we are all in for better health for our patients, our society, and our planet and for our people.TEVA is one of the pharmaceutical companies that treats the most patients in the world, 200 million every day, and its differential element is its participation in the entire medication cycle.We achieve all this by producing and developing affordable...
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Medical Science Liaison Xlw-064
hace 4 días
Barcelona, España Ares Consultores A tiempo completoSome opportunities happen only once in a lifetime - like a job where you have the chance to change lives.At Alexion, people living with rare and devastating diseases are our Guiding Star.We are driven to continuously innovate and create meaningful value in all we do to help patients and families fully live their best lives.We value the uniqueness and...
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Barcelona, España Ares Consultores A tiempo completoAt Teva, we are all in for better health for our patients, our society, and our planet, and for our people.TEVA is one of the pharmaceutical companies that treats the most patients in the world, 200 million every day.Our differential element is our participation in the entire medication cycle.We achieve this by producing and developing affordable medicines...
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International Customer Liaison
hace 3 días
Barcelona, Barcelona, España Magicbox A tiempo completoJob SummaryThis is a unique opportunity to join our dynamic export team at Magic Box. As a Customer Service Specialist - Export, you will be responsible for managing and supporting international customer inquiries, coordinating export processes, and ensuring the timely delivery of orders.Key AccountabilitiesManage and support international customer...
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Customer Service Representative German-speaking
hace 1 semana
Barcelona, España Next Station A tiempo completo**Who will you be working for?**: **Their core mission**: becoming the safest and most profitable industrial gases company in the world **What is this job about?**: As **Customer Service Representative**, you will be in charge of **planning deliveries** to customers across France, Germany and the Benelux region, and therefore fully responsible for...
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Marketplace Manager
hace 3 días
Barcelona, España Next Station A tiempo completo**Who will you be working for?**: Our partner is a **technology company** helping to innovate mobility and transport. With their portable batteries to charge electric cars (at home or on the road), they are changing people’s livesand the planet! **Their core mission**: revolutionise mobility and grow worldwide! **What is this job about?**: In this...
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Medical Science Liaison Senior Manager
hace 5 días
Barcelona, España Tevapharm A tiempo completoAt Teva we are all in for better health for our patients, our society, and our planet and for our people.TEVA is one of the pharmaceutical companies that treats the most patients in the world, 200 million every day, and its differential element is its participation in the entire medication cycle.We achieve all this by producing and developing affordable...
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Transportation Improvement Strategist
hace 4 días
Barcelona, Barcelona, España Amazon A tiempo completo**About the Role**This is a high-profile position within Amazon Transportation Services, where you will play a pivotal role in shaping our surface transportation operations for the European region.As a Senior Process Improvement Manager, you will have the opportunity to develop and implement world-class middle mile processes that drive excellence in delivery...
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Scientific Delivery Coordinator
hace 1 semana
Barcelona, España VHIR A tiempo completoThe University Hospital Vall d'Hebron is highly specialized in rare diseases on a Regional, national and international level with its incorporation as full member of 20 of the 24 European Reference Networks (ERN). Within the ERN-EuroBloodNet and in line with the strategy the team is leading several projects for rare haematological diseases at European...
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Senior Logistics Operations Manager
hace 4 días
Barcelona, Barcelona, España Amazon A tiempo completo**Job Overview**Amazon's ACES (Amazon Customer Excellence System) team is seeking an experienced professional to join their ranks as a Sr Process Expert. This is a unique opportunity to work on developing a world-class middle mile process that delivers goods on time at the best cost.The successful candidate will support Amazon Transportation Services and...
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Barcelona, España Ares Consultores A tiempo completoWork Schedule: Standard (Mon-Fri) Environmental Conditions: Office Job Description At Thermo Fisher Scientific, you'll discover meaningful work that makes a positive impact on a global scale.Join our colleagues in bringing our Mission to life - enabling our customers to make the world healthier, cleaner, and safer.We provide our teams with the resources...
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Barcelona, España Ares Consultores A tiempo completoWork Schedule: Standard (Mon-Fri)Environmental Conditions: OfficeJob DescriptionAt Thermo Fisher Scientific, you'll discover meaningful work that makes a positive impact on a global scale.Join our colleagues in bringing our Mission to life - enabling our customers to make the world healthier, cleaner, and safer.We provide our teams with the resources needed...