Gestor/A Telefónico/A Asistencia En Viaje

hace 4 meses

Madrid, España Santalucia Seguros A tiempo completo

Proveer de la asistencia necesaria a nuestros asegurados y coordinación de las situaciones de emergencia en viaje a nuestros clientes, asegurando el servicio y coberturas pactadas.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

Recepción de la llamada y recogida de todos los datos necesarios del cliente/asegurado.
Coordinación y gestión de los casos con los proveedores o departamentos internos de nuestros asegurados directos; y de los asegurados de nuestros clientes (nacionales o extranjeros), cuando sea necesario.
Interactuar con otras oficinas del grupo, facilitar la comunicación y el soporte necesario en traducciones, orientación sobre las peculiaridades o aspectos culturales del país, etc.
Familiarizarse con los casos y los Términos y Condiciones de cada póliza.
Organizar la logística necesaria con los proveedores externos o departamentos internos de la compañía, con el objetivo de ofrecer la mejor solución a cada emergencia y garantizar una excelente calidad en el servicio, cumpliendo las expectativas de los asegurados/clientes.

**Requisitos**:
Titulación mínima Bachiller, deseable formación universitaria preferiblemente Turismo.
Imprescindible nível muy alto de inglés C1-C2.
Experiência al menos 12 meses en compañías de asistencia de viajes.
Valorable conocimiento de atención a compañías de seguros.
Valorable manejo de otros idiomas de manera fluida.
Manejo de herramientas ofimáticas.
Correcta segregación de los residuos generados en el puesto de trabajo.
Disponibilidad para trabajar los Fines de Semana Sabado y Domingo en turno de tarde en horario de 15:00 h a 22:00 h y uno o dos días al mes en lunes o viernes en horario de 15:00 h a 22:00 h hasta completar las 70 h mensuales.
Formación inicial 5 semanas de formación en horario de 9 a 14h.

¿CUÁL ES NUESTRO VALOR AÑADIDO? Unos beneficios pensados para ti : )

Contrato Indefinido en un proyecto estable.
Salario según convenio.
Política de teletrabajo del 50% semanal.
Programa de acogida, kit bienvenida, "Buddy" y formación inicial para ayudarte en tu integración.
Plan de retribución flexible a partir del primer mes.
Club de descuentos (Contigo Empleados) en diferentes marcas
y productos.
Descuentos exclusivos para empleados/as en la oferta de
seguros de Santalucia.
Te ofrecemos formación continua y campus virtual con diversas
acciones formativas disponibles.
Plan integral de Bienestar y Salud.
Reconocidos como empresa Top Employers por ofrecer el mejor
entorno de trabajo y por nuestras políticas sobre gestión de
personas.
Reconocidos como Empresa Familiarmente Responsable por
promover la conciliación personal y laboral.

Estamos Seguros de Ser tu Futuro.
Únete a nuestro equipo y descubre una nueva forma de trabajar

En el Grupo Santalucía trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.

  • Asistencia en Carretera con Inglés

    hace 5 meses

    Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completo

    ¿Te gusta la atención telefónica? ¿Tienes experiência como teleoperador/a en asistencia en carretera? ¿Puedes mantener una conversación fluida en inglés? En ACIERTA, nos encontramos ampliando nuestro equipo y para ello buscamos incorporar un compañero/a más, en nuestro departarmento de asistencia en carretera. Entre las principales funciones a...

  • Asistencia En Carretera Con Inglés

    hace 5 meses

    Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completo

    ¿Te gusta la atención telefónica? ¿Tienes experiência como teleoperador/a en asistencia en carretera? ¿Puedes mantener una conversación fluida en inglés?En ACIERTA, nos encontramos ampliando nuestro equipo y para ello buscamos incorporar un compañero/a más, en nuestro departarmento de asistencia en carretera.Entre las principales funciones a...

  • Teleoperador/a de Asistencia en Carretera con

    hace 5 meses

    Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completo

    ¿Te gusta la atención telefónica? ¿Tienes experiência como teleoperador/a en asistencia en carretera? ¿Puedes mantener una conversación fluida en inglés? En ACIERTA ASISTENCIA, nos encontramos ampliando nuestro equipo y para ello buscamos incorporar un compañero/a más, en nuestro departarmento de asistencia en carretera. Entre las principales...

  • Teleoperador/A De Asistencia En Carretera Con

    hace 5 meses

    Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completo

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  • Gestor/a Telefónico/a Asistencia en Viaje

    hace 2 semanas

    Madrid, España Santalucia Seguros A tiempo completo

    Proveer de la asistencia necesaria a nuestros asegurados y coordinación de las situaciones de emergencia en viaje a nuestros clientes, asegurando el servicio y coberturas pactadas. Recepción de la llamada y recogida de todos los datos necesarios del cliente/asegurado.Coordinación y gestión de los casos con los proveedores o departamentos internos de...

  • Asistente de Viajes con Inglés

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completo

    ¿Te gusta la atención telefónica?En Acierta Asistencia S.A. estamos buscando un profesional con experiencia en asistencia en viaje para unirse a nuestro equipo de asistencia en carretera.Funciones del puesto:Recepción de llamadas de asegurados del grupoResolución de incidencias¿Qué ofrecemos?Estabilidad laboral - Contrato indefinidoJornada completa en...

  • Asistente de Viajes con Inglés

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completo

    ¿Te gusta la atención telefónica?En Acierta Asistencia S.A. estamos buscando un profesional con experiencia en asistencia en viaje para unirse a nuestro equipo de asistencia en carretera.Funciones del puesto:Recepción de llamadas de asegurados del grupoResolución de incidencias¿Qué ofrecemos?Estabilidad laboral - Contrato indefinidoJornada completa en...

  • Teleoperador/a de Asistencia en Carretera con Experiencia

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completo

    ¿Te apasiona la atención telefónica y tienes experiencia en asistencia en carretera? ¿Puedes mantener una conversación fluida en inglés y resolver problemas de manera efectiva?En Acierta Asistencia, buscamos incorporar un teleoperador/a con experiencia en asistencia en viajes para nuestro departamento de asistencia en carretera.Entre las principales...

  • Gestor/a Telefónico/a Asistencia en Viaje

    hace 5 meses

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    hace 2 semanas

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    hace 4 meses

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  • Gestor/a Comercial Telefónico

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completo

    ¿Te gustaría trabajar en ventas telefónicas?En Acierta Asistencia S.A. estamos buscando un Gestor/a Comercial Telefónico para unirse a nuestro equipo.Funciones del puesto:Realizar llamadas a clientes potenciales para promocionar nuestros servicios.Atender llamadas y gestionar buzones de correos.Gestionar solicitudes de clientes a través de un aplicativo...

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    hace 4 semanas

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  • Gestor de Asistencia al Pasajero en Destino

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    ¿Qué es ser Gestor de Asistencia al Pasajero en Destino?En World2Meet, somos una división de viajes del Grupo Iberostar, y nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Nuestra misión es crear experiencias de viajes atractivas, innovadoras, seguras y eficientes.Como Gestor de Asistencia al Pasajero en Destino,...

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    ¿Te apasiona la venta telefónica y la energía renovable?En Acierta Asistencia S.A., estamos buscando un Gestor Comercial Telefónico para unirse a nuestro equipo.Entre las principales responsabilidades:Emisión de llamadas a clientes interesados en productos y servicios de energía renovable.Gestión de buzones de correos y recepción de llamadas.Gestión...

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  • Gestor/a Telefónico/a Asistencia en Viaje

    hace 5 meses

    Madrid, España Santalucia Seguros A tiempo completo

    Proveer de la asistencia necesaria a nuestros asegurados y coordinación de las situaciones de emergencia en viaje a nuestros clientes, asegurando el servicio y coberturas pactadas. RESPONSABILIDADES DEL PUESTO Recepción de la llamada y recogida de todos los datos necesarios del cliente/asegurado. Coordinación y gestión de los casos con los proveedores...

  • Tramitador/A De Reembolsos De Seguros De Viaje

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Ima Ibérica Asistencia A tiempo completo

    ¿Quién somos?Somos Ima Ibérica Asistencia, una empresa líder en la asistencia a nuestros clientes en todo el mundo. ¿Qué buscamos?Estamos buscando un/a Gestor/a De Reembolsos De Seguros De Viaje para unirse a nuestro equipo. ¿Qué debes hacer?Los tareas del/a Gestor/a De Reembolsos De Seguros De Viaje consistirán en tramitar y gestionar los...

  • Gestor/a Telefónico/a Asistencia en Viaje

    hace 1 semana

    Madrid, España Santalucia Seguros A tiempo completo

    Proveer de la asistencia necesaria a nuestros asegurados y coordinación de las situaciones de emergencia en viaje a nuestros clientes, asegurando el servicio y coberturas pactadas. RESPONSABILIDADES DEL PUESTO Recepción de la llamada y recogida de todos los datos necesarios del cliente/asegurado. Coordinación y gestión de los casos con los proveedores o...