Administrativo/A Contact Center

hace 7 días

Valencia, España Air Liquide A tiempo completo

At Air Liquide Healthcare Iberia, we are specialists in the manufacture and comercialization of medical and healthcare gases.
We manufacture and supply medical gases; we develop, install, maintain equipment and propose essential solutions for their proper use.
We work with the highest safety standards in all our processes to ensure the proper use and handling of our gases, services and equipment at all times.
In addition, we have a large team of experts and professionals who have an in-depth knowledge of our customers' needs.
**How will you CONTRIBUTE and GROW?
Atención telefónica:

- Recibir y atender adecuadamente las llamadas de los pacientes de toda la geografía española:
Adecuando el nível del servicio y la urgencia a la criticidad y la terapia del paciente de acuerdo con las directrices dadas

Adecuando el nível del servicio a las particularidades contractuales de cada región o contrato al que pertenezca el paciente

Asistir a los pacientes en las peticiones de servicios o en las resoluciones de incidencias, dándole una respuesta adecuada a su necesidad pero por la vía más eficiente, usando los distintos canales abiertos por la compañía en cada momento.
Resolución de sus incidencias de forma telemática, envío de mensajería a su domicilio, citarles para revisiones de su terapia, realizarles revisiones telemáticas de su terapia (habiendo sido formados y habilitados para ello), o si no pueden darle respuesta inmediata a su necesidar, gestionar el aviso a la delegación para su ejecución.
Todo ello respetando al máximo la calidad del servicio y la necesidad de los pacientes.
Tratar a los pacientes siguiendo de manera general los Scripts proporcionados, manteniéndose actualizado con los nuevos procesos y herramientas a su disposición

Realización de encuestas a pacientes y hospitales

Realizar campañas de recogidas de datos de los pacientes

Realizar seguimiento de reclamaciones de pacientes y darles solución de la forma más rápida y eficaz posible

Atender necesidades de clientes de APP / WEB de Air Liquide

**Are you a MATCH?
Habilidades informática nível usuario y conocimientos de SAP u otros CRM

Gestión Telefónica

**Our Differences make our Performance**

At Air Liquide, we are committed to build a diverse and inclusive workplace that embraces the diversity of our employees, our customers, patients, community stakeholders and cultures across the world.

  • Asesor de Contact Center

    hace 3 horas

    Valencia, Valencia, España Tu-Voz Contact Center A tiempo completo

    Buscamos a un Asesor de Contact Center que se caracterice por su orientación al cliente y su capacidad comercial. Debes tener experiencia demostrada en campañas de telemarketing y ser capaz de comunicarte de manera efectiva con los clientes.Descripción del puesto:Emisión de llamadas a clientes potenciales para hacerles saber el objetivo de nuestra...

  • Contact Center

    hace 6 días

    Valencia, España Increnta A tiempo completo

    Contact Center En INCRENTA, consultora digital de referencia en España y Latinoamérica, construimos estrategias de negocio bajo nuestra metodología Lifetime Business. Desplegamos proyectos enfocados en multiplicar las ventas de nuestros clientes con una especialización por industria y 12 áreas de especialidad que cubren la totalidad de la campaña....

  • Lider de Contact Center

    hace 2 días

    Valencia, Valencia, España Planeta Corporación, Srl A tiempo completo

    En **Planeta Corporación, Srl**, estamos en búsqueda de un/a Supervisor de Atención al Cliente para liderar el equipo de coordinación y supervisar las operaciones del servicio en nuestro departamento de Atención al Alumno (Contact Center).**Funciones clave:** Asegurar que el contact center alcance y supere los objetivos establecidos en términos de...

  • Responsable Contact Center

    hace 4 semanas

    Valencia, España Air Liquide A tiempo completo

    .At Air Liquide Healthcare Iberia, we are specialists in the manufacture and commercialization of medical and healthcare gases.We manufacture and supply medical gases; we develop, install, maintain equipment and propose essential solutions for their proper use.We work with the highest safety standards in all our processes to ensure the proper use and...

  • Supervisor/a contact center

    hace 1 semana

    Valencia, España Eurofirms A tiempo completo

    Importante Call Center de Valencia busca un/a supervisor/a para realizar las siguientes funciones:Supervisar y coordinar las actividades diarias del contact center.Supervisar y liderar el equipo de coordinadores/as y teleoperadores/as.Implementar programas de formación continua.Gestión de horarios.Generar informes sobre el rendimiento del contact...

  • Supervisor/a contact center

    hace 1 semana

    Valencia, España Eurofirms A tiempo completo

    Importante Call Center de Valencia busca un/a supervisor/a para realizar las siguientes funciones:Supervisar y coordinar las actividades diarias del contact center.Supervisar y liderar el equipo de coordinadores/as y teleoperadores/as.Implementar programas de formación continua.Gestión de horarios.Generar informes sobre el rendimiento del contact...

  • Especialista en Contact Center

    hace 2 días

    Valencia, Valencia, España Nunsys A tiempo completo

    Nunsys es un grupo de empresa líder en implantación de soluciones integrales de tecnología. Buscamos a un/a Contact Center - Teleoperador/a para unirse a nuestro equipo de trabajo. El puesto se encarga de desarrollar campañas para conseguir los objetivos de servicio establecido, realizar llamadas a clientes potenciales y recibir llamadas para atender...

  • Responsable Contact Center

    hace 4 semanas

    Valencia, España Air Liquide A tiempo completo

    .At Air Liquide Healthcare Iberia, we are specialists in the manufacture and commercialization of medical and healthcare gases.We manufacture and supply medical gases; we develop, install, maintain equipment and propose essential solutions for their proper use.We work with the highest safety standards in all our processes to ensure the proper use and...

  • Supervisor/a contact center

    hace 1 día

    valencia, comunidad valenciana, espana, España Eurofirms A tiempo completo

    Importante Call Center de Valencia busca un/a supervisor/a para realizar las siguientes funciones: Supervisar y coordinar las actividades diarias del contact center. Supervisar y liderar el equipo de coordinadores/as y teleoperadores/as. Implementar programas de formación continua. Gestión de horarios. Generar informes sobre el rendimiento del contact...

  • Hbv441 Teleoperador/A Contact Center

    hace 1 semana

    Valencia, España Nunsys A tiempo completo

    Descripción¿Eres Teleoperador/a y quieres desarrollar tu carrera profesional en una empresa moderna, sólida, creativa, dinámica, natural y líder en el mercado?¡Estamos creciendo a pasos agigantados y tenemos una oportunidad para ti!¡Somos NUNSYS y te estamos buscando!¿A qué nos dedicamos?En nuestra unidad de contact center ofrecemos servicios y...

  • Hbv441 Teleoperador/A Contact Center

    hace 5 días

    Valencia, Valencia, España Nunsys A tiempo completo

    ¿Eres Teleoperador/a y quieres desarrollar tu carrera profesional en una empresa moderna, sólida, creativa, dinámica, natural y líder en el mercado?Estamos creciendo a pasos agigantados y tenemos una oportunidad para tiSomos NUNSYS y te estamos buscando¿A qué nos dedicamos?En nuestra unidad de contact center ofrecemos servicios y proyectos...

  • Responsable De Contact Center

    hace 3 días

    Valencia, Valencia, España Servinform A tiempo completo

    ¿Quieres trabajar en una empresa líder en su sector?Servinform es, a día de hoy, probablemente el mejor partner en real estate del mercado español.Trabajamos con las principales entidades financieras de España y les ayudamos a lograr sus objetivos anticipándonos a las necesidades de sus clientes y ofreciéndoles soluciones innovadoras basadas en la...

  • Teleoperador/A Contact Center

    hace 2 semanas

    Valencia, España Nunsys A tiempo completo

    En Nunsys Group estamos creciendo a pasos agigantados y tenemos una gran oportunidad para ti.¡Abrimos vacante para incorporar a un/a  Contact center - Teleoperador/a en nuestra sede de Paterna.¿A qué nos dedicamos?Estamos especializados en la implantación de soluciones integrales de tecnología.¿Cuál será tu misión?Desarrollarás campañas para...

  • Agente Contact Center

    hace 10 horas

    Valencia, Valencia, España Activum Real Estate Consulting A tiempo completo

    Localidad: AlicanteTipo de contratación: IndefinidoRango salarial: Según convenioEnviar solicitud: Conócenos: Activum lleva trabajando en el Sector Inmobiliario más de 20 años y actualmente lidera la consultoría inmobiliaria prestando servicios a los principales promotores, plataformas y fondos de inversión.Nuestros servicios incluyen la...

  • Responsable De Contact Center

    hace 3 días

    Valencia, Valencia, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**:¿Quieres trabajar en una empresa líder en su sector?Servinform es, a día de hoy, probablemente el mejor partner en real estate del mercado español.Trabajamos con las principales entidades financieras de España y les ayudamos a lograr sus objetivos anticipándonos a las necesidades de sus clientes y ofreciéndoles soluciones innovadoras...

  • HBV441 Teleoperador/a Contact Center

    hace 1 semana

    Valencia, España Nunsys A tiempo completo

    Descripción¿Eres Teleoperador/a y quieres desarrollar tu carrera profesional en una empresa moderna, sólida, creativa, dinámica, natural y líder en el mercado?¡Estamos creciendo a pasos agigantados y tenemos una oportunidad para ti!¡Somos NUNSYS y te estamos buscando!¿A qué nos dedicamos?En nuestra unidad de contact center ofrecemos servicios y...

  • HBV441 Teleoperador/a Contact Center

    hace 1 semana

    Valencia, España Nunsys A tiempo completo

    Descripción¿Eres Teleoperador/a y quieres desarrollar tu carrera profesional en una empresa moderna, sólida, creativa, dinámica, natural y líder en el mercado?¡Estamos creciendo a pasos agigantados y tenemos una oportunidad para ti!¡Somos NUNSYS y te estamos buscando!¿A qué nos dedicamos?En nuestra unidad de contact center ofrecemos servicios y...

  • Especialista en Ventas de Contact Center

    hace 2 días

    Valencia, Valencia, España Nunsys A tiempo completo

    Visión General de la EmpresaNunsys es una empresa líder en el mercado especializada en la implantación de soluciones integrales de tecnología. Estamos creciendo a pasos agigantados y tenemos una oportunidad para ti.Descripción del PuestoBuscamos un comercial senior con experiencia en ventas de servicios de contact center que se unan a nuestro equipo...

  • Atención Al Cliente Contact Center 2

    hace 2 días

    Valencia, España Red Ofisat Slu A tiempo completo

    TRABAJAMOS EN VAILLANT GROUP.TRABAJAMOS POR UN CLIMA MEJOR.- Cubrir internamente la mayor parte de nuestros puestos de dirección, y animar a compañeros jóvenes y mayores a aprender unos de otros.- Ambas acciones cuentan, y ambas nos representan.**Atención al cliente Contact Center 2**:- QUÉ BUSCAMOS- La persona seleccionada atiende y/o realiza llamadas...

  • Agente de Atención Al Cliente en Contact Center

    hace 7 días

    Valencia, Valencia, España INTERNATIONAL MAGA SHOPS A tiempo completo

    AGENTE EN CONTACT CENTERUbicación: GANDIAVacantes: 1Sector: RETAILDisciplina: Atención al ClienteJornada: CompletaContrato: IndefinidoResumen:Nuestra misión en el Departamento de Atención al Cliente es proporcionar el mejor servicio, facilitando la información y los recursos necesarios para resolver las inquietudes de nuestros clientes, en coordinación...