Coordinador/A Académico

Descripción

Desde ConTalento estamos en búsqueda de un perfil de Coordinador/a académico (Controller de servicios de formación) para una empresa del sector formación en Antequera (Málaga).

Su misión será la de velar por la óptima gestión, coordinación y calidad en la prestación integral de todos los servicios formativos que ofrece la empresa a sus clientes. Coordinando y liderando al equipo docente para garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales de cada servicio, la mejora de contenidos y adaptación de recursos materiales que aseguren la satisfacción del cliente.

Funciones del puesto:

- Colaborar en el desarrollo de nuevos productos, definición y mantenimiento del catálogo de productos de la organización aportando conclusiones obtenidas por el equipo docente del cliente alumno.
- Garantizar el cumplimiento de las acreditaciones existentes en la organización durante la prestación del servicio.
- Captación de nuevos centros o colaboradores partner
- Análisis de nuevas plataformas o metodología de trabajo en formación.
- Asegurar que las peticiones de cursos sean atendidas en tiempo y forma por el técnico de producto.
- Gestión y montaje de nuevos servicios.
- Control del mantenimiento de las plataformas para garantizar la calidad del servicio alumno.
- Gestionar, organizar y liderar al equipo asignado:

- Formación y gestión del servicio: procedimientos trabajo, herramientas y mecánica de la organización, seguimiento y evaluación de las funciones y tareas del equipo docente.
- Seguimiento y evaluación de las funciones del equipo.
- Cumplir con la consecución de cargas de trabajo en el equipo a su cargo, así como la proposición de cambios o modificaciones en las funciones.
- Conseguir que todos los tutores conozcan a la perfección las herramientas realicen un uso adecuado de la misma.
- Garantizar el cumplimiento de los requisitos legales de los tutores y acciones formativas de los contratos de formación: validar que el tutor asignado cumple los criterios establecidos, confirmar itinerarios formativos adecuados y revisar que la gestión necesaria para el servicio está realizada en fecha y forma (tareas, tutorías y exámenes).
- Elaborar y reportar de informes relacionados con los servicios que solicite su Dirección de áreas.
- Favorecer el cumplimiento de las KPIs y optimizar los costes de los procesos, ayudando en la medición y presentación de resultados y toma de decisiones.
- Resolver incidencias del servicio en su área de responsabilidad, ya sea directamente o derivándolos de forma correcta a la persona adecuada para su resolución, y realizar el seguimiento y la finalización de esta.
- Participar en los proyectos de desarrollo y proyectos estratégicos que sean asignados por el director de Área.
- Asegurar la implantación y seguimiento de la ejecución correcta y de calidad de los proyectos no estructurados del área.
- Gestión embudo documental de exámenes, generación anexos VI, generación anexos VII, tutorías, actas y revisión del sistema power Bi.
- Contribuir a la satisfacción de la empresa / tutor de empresa con el servicio prestado.
- Velar porque se cumplan las planificaciones establecidas por el área.
- Control de la calidad del cliente alumno.
- Colaborar con el área de administración y finanzas en la ejecución de las licitaciones y convocatorias que consideren oportunas.
- Controlar y gestionar la aportación de la documentación para los requerimientos.

**Requisitos**:
Entre los requisitos exigidos para el puesto están:

- Experiência previa de al menos 3 años en el sector de la formación
- Conocimiento propios del puesto
- Formación requerida Licenciatura en pedagogía o similar
- Dominio técnico de plataformas e-learning

Habilidades y competencias específicas del puesto:

- Orientación al cliente
- Trabajo en equipo
- Proactividad
- Innovación y creatividad
- Atención al detalle
- Planificación
- Orientación al logro
- Innovación
- Orientación al cambio

Condiciones contractuales:

- Contrato indefinido
- Rango salarial entre 25K y 28K + variable
- Modalidad de trabajo híbrido: jornada de 3 días a la semana presencial en Antequera, 1 día de teletrabajo y 1 día de trabajo presencial en la sede de Málaga.