Responsable De Experiencia Cliente- Barceló Teguise Beach

hace 3 meses

Las Palmas de Gran Canaria, España Barceló Group A tiempo completo

.Responsable de Experiencia Cliente- Barceló Teguise Beach Apply locations Barceló Teguise Beach, Las Palmas, España Time type: Full time Posted on: Posted 2 Days Ago Job requisition id: JR4693 Barceló Group is a family-owned company founded in 1931 by Simón Barceló in Mallorca (Spain). Our expansion to the world's major destinations, along with our clear growth strategy, has allowed us to position ourselves as the 2nd largest chain in Spain and one of the top 30 in the world in terms of the number of rooms. Our commitment to ensuring the satisfaction of our visiting guests and the well-being of our entire team has been rewarded with the "Best Hotel Management Company in the World" award at the latest edition of the World Travel Awards, considered the Oscars of the international tourism sector. Currently, Barceló Hotel Group has 270 urban and resort hotels with 4 and 5 stars, totaling over 60,000 rooms distributed in 24 countries. These hotels are marketed under four brands that allow us to provide our guests with a clear differentiating value in terms of both quality and service: Royal Hideaway Luxury Hotels & Resorts Barceló Hotels & Resorts Occidental Hotels & Resorts Allegro Hotels All of the above, combined with a clear spirit of sustainable improvement, enables us to look towards the future with optimism, always backed by the strength and international presence that have characterized the Barceló Group throughout its more than 90 years of business trajectory. Do you want to be part of our story? Join our team What will you do?
- Conocer el nivel de satisfacción de los clientes del Hotel.
- Realización de entrevistas a clientes.
- Llevar a cabo un estudio los cuestionarios de los últimos meses.
- Solucionar los problemas que pudieran plantearse y que afectaran a la satisfacción de los clientes durante su estancia en el Hotel.
- Realizar trabajos propios del área operativa con el fin de estar en contacto con el personal, los clientes y conocer el funcionamiento de dicha área.
- Estudiar el equipamiento utilizado en el departamento (cantidad y estado).
- Identificar y atender las posibles quejas o reclamaciones, difundiéndolas y dando el seguimiento con los departamentos involucrados, hasta que se resuelvan.
- Proporcionar información al resto de los departamentos sobre huéspedes especiales o situaciones de relevancia.
- Promover las ventas de servicios y productos extras.
- Proyectar una imagen positiva a los huéspedes haciendo que experimenten simpatía y fidelidad hacia la empresa. What are we looking for?
- Formación: Grado en Turismo, Máster en Marketing o similar, imprescindible formación específica en calidad turística.
- Experiencia: mínimo 2 años en atención al cliente y calidad en sector Hotelero.
- Idiomas: inglés alto, valorable otros idiomas.
- Se valorarán conocimientos en: ofimática, hostelería, CRM, normativa ISO.
- Organización y planificación.
- Alta capacidad de autogestión

  • Responsable de Experiencia Cliente

    hace 2 semanas

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Barceló Group A tiempo completo

    Responsable de Experiencia ClienteBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente y la calidad para unirse a nuestro equipo en Barceló Teguise Beach. En este rol, serás responsable de conocer el nivel de satisfacción de nuestros clientes, realizar entrevistas y estudios para identificar áreas de mejora, y trabajar en equipo para solucionar...

  • Responsable De Experiencia Cliente- Barceló Teguise Beach

    hace 3 meses

    Las Palmas de Gran Canaria, España Barceló Group A tiempo completo

    Responsable de Experiencia Cliente- Barceló Teguise Beach Apply locations Barceló Teguise Beach, Las Palmas, España Time type: Full time Posted on: Posted 2 Days Ago Job requisition id: JR4693 Barceló Group is a family-owned company founded in 1931 by Simón Barceló in Mallorca (Spain).Our expansion to the world's major destinations, along with our...

  • Camarero/A De Pisos- Barceló Teguise Beach

    hace 6 días

    Las Palmas de Gran Canaria, España Barceló Group A tiempo completo

    Camarero/a de Pisos - Barceló Teguise Beach Location: Barceló Teguise Beach, Las Palmas, EspañaTime Type: Part timePosted: 30+ Days AgoJob Requisition ID: JR4694Barceló Group is a family-owned company founded in 1931 by Simón Barceló in Mallorca (Spain). Our commitment to ensuring the satisfaction of our visiting guests and the well-being of our entire...

  • Camarero/A De Pisos- Barceló Teguise Beach

    hace 5 días

    Las Palmas de Gran Canaria, España Barceló Group A tiempo completo

    Camarero/a de Pisos - Barceló Teguise Beach Location: Barceló Teguise Beach, Las Palmas, España Time Type: Part time Posted: 30+ Days Ago Job Requisition ID: JR4694 Barceló Group is a family-owned company founded in 1931 by Simón Barceló in Mallorca (Spain).Our commitment to ensuring the satisfaction of our visiting guests and the well-being of our...

  • Camarero/a de Pisos- Barceló Teguise Beach

    hace 7 días

    Las Palmas de Gran Canaria, España Barceló Group A tiempo completo

    Camarero/a de Pisos - Barceló Teguise Beach Location: Barceló Teguise Beach, Las Palmas, España Time Type: Part time Posted: 30+ Days Ago Job Requisition ID: JR4694 Barceló Group is a family-owned company founded in 1931 by Simón Barceló in Mallorca (Spain). Our commitment to ensuring the satisfaction of our visiting guests and the well-being of...

  • Conserje De Noche

    hace 5 días

    Las Palmas de Gran Canaria, España Barceló Group A tiempo completo

    Conserje de Noche - Hotel Barceló Teguise Beach (Only Adults) ApplyLocations: Barceló Teguise Beach, Las Palmas, EspañaTime Type: Part timePosted on: Posted 30+ Days AgoJob Requisition ID: JR4308Barceló Group is a family-owned company founded in 1931 by Simón Barceló in Mallorca (Spain). Our commitment to ensuring the satisfaction of our visiting...

  • Conserje De Noche

    hace 6 días

    Las Palmas de Gran Canaria, España Barceló Group A tiempo completo

    Conserje de Noche - Hotel Barceló Teguise Beach (Only Adults) ApplyLocations: Barceló Teguise Beach, Las Palmas, EspañaTime Type: Part timePosted on: Posted 30+ Days AgoJob Requisition ID: JR4308Barceló Group is a family-owned company founded in 1931 by Simón Barceló in Mallorca (Spain). Our commitment to ensuring the satisfaction of our visiting...

  • Conserje de Noche

    hace 7 días

    Las Palmas de Gran Canaria, España Barceló Group A tiempo completo

    Conserje de Noche - Hotel Barceló Teguise Beach (Only Adults) Apply Locations: Barceló Teguise Beach, Las Palmas, España Time Type: Part time Posted on: Posted 30+ Days Ago Job Requisition ID: JR4308 Barceló Group is a family-owned company founded in 1931 by Simón Barceló in Mallorca (Spain). Our commitment to ensuring the satisfaction of our...

  • Conserje De Noche

    hace 5 días

    Las Palmas de Gran Canaria, España Barceló Group A tiempo completo

    Conserje de Noche - Hotel Barceló Teguise Beach (Only Adults) Apply Locations: Barceló Teguise Beach, Las Palmas, España Time Type: Part time Posted on: Posted 30+ Days Ago Job Requisition ID: JR4308 Barceló Group is a family-owned company founded in 1931 by Simón Barceló in Mallorca (Spain).Our commitment to ensuring the satisfaction of our visiting...

  • Responsable de Experiencia Cliente

    hace 3 semanas

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Barceló Group A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos un profesional apasionado por la atención al cliente y la calidad turística para unirse a nuestro equipo en Barceló Group. En este rol, serás responsable de conocer el nivel de satisfacción de nuestros clientes, realizar entrevistas y estudios para identificar áreas de mejora, y trabajar en equipo para solucionar...

  • Ayudante De Camarero/A

    hace 1 mes

    Las Palmas de Gran Canaria, España Barceló Group A tiempo completo

    Ayudante de Camarero/a - Hotel Barceló MargaritasLocation: Barceló Margaritas, Las Palmas, EspañaTime Type: Full timePosted on: Posted 4 Days AgoTime left to apply: End Date: October 31, 2024 (26 days left to apply)Job Requisition ID: JR5071Barceló Group is a family-owned company founded in 1931 by Simón Barceló in Mallorca (Spain). Our expansion to...

  • Ayudante de Camarero/a

    hace 7 días

    Las Palmas de Gran Canaria, España Barceló Group A tiempo completo

    Ayudante de Camarero/a - Barceló Lanzarote Active Apply locations: Occidental Lanzarote Playa, Las Palmas, España time type: Full time posted on: Posted 30+ Days Ago job requisition id: JR4396 Barceló Group is a family-owned company founded in 1931 by Simón Barceló in Mallorca (Spain). Our expansion to the world's major destinations, along with our...

  • Ayudante de camarero

    hace 7 días

    Las Palmas de Gran Canaria, España Barceló Group A tiempo completo

    Ayudante de camarero - Barceló Lanzarote Active Apply to locations: Occidental Lanzarote Playa, Las Palmas, España Time type: Full time Posted: 30+ Days Ago Job requisition id: JR4395 Barceló Group is a family-owned company founded in 1931 by Simón Barceló in Mallorca (Spain). Our expansion to the world's major destinations, along with our clear...

  • Ayudante De Camarero

    hace 6 días

    Las Palmas de Gran Canaria, España Barceló Group A tiempo completo

    Ayudante de camarero - Barceló Lanzarote Active Apply to locations: Occidental Lanzarote Playa, Las Palmas, EspañaTime type: Full timePosted: 30+ Days AgoJob requisition id: JR4395Barceló Group is a family-owned company founded in 1931 by Simón Barceló in Mallorca (Spain). Our expansion to the world's major destinations, along with our clear growth...

  • Ayudante De Camarero/A

    hace 6 días

    Las Palmas de Gran Canaria, España Barceló Group A tiempo completo

    Ayudante de Camarero/a - Barceló Lanzarote ActiveApply locations: Occidental Lanzarote Playa, Las Palmas, Españatime type: Full timeposted on: Posted 30+ Days Agojob requisition id: JR4396Barceló Group is a family-owned company founded in 1931 by Simón Barceló in Mallorca (Spain). Our expansion to the world's major destinations, along with our clear...

  • Ayudante De Camarero/A

    hace 5 días

    Las Palmas de Gran Canaria, España Barceló Group A tiempo completo

    Ayudante de Camarero/a - Barceló Lanzarote Active Apply locations: Occidental Lanzarote Playa, Las Palmas, España time type: Full time posted on: Posted 30+ Days Ago job requisition id: JR4396 Barceló Group is a family-owned company founded in 1931 by Simón Barceló in Mallorca (Spain).Our expansion to the world's major destinations, along with our clear...

  • Ayudante De Camarero

    hace 5 días

    Las Palmas de Gran Canaria, España Barceló Group A tiempo completo

    Ayudante de camarero - Barceló Lanzarote Active Apply to locations: Occidental Lanzarote Playa, Las Palmas, España Time type: Full time Posted: 30+ Days Ago Job requisition id: JR4395 Barceló Group is a family-owned company founded in 1931 by Simón Barceló in Mallorca (Spain).Our expansion to the world's major destinations, along with our clear growth...

  • Camarera de Pisos

    hace 2 semanas

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Barceló Group A tiempo completo

    Job Title: Camarera de Pisos - Barceló Fuerteventura CastilloJob Description:At Barceló Hotel Group, we are seeking a highly motivated and detail-oriented Camarera de Pisos to join our team at Barceló Fuerteventura Castillo. As a Camarera de Pisos, you will be responsible for ensuring the cleanliness and maintenance of hotel rooms and common areas.Key...

  • Ayudante De Camarero/A

    hace 1 mes

    Las Palmas de Gran Canaria, España Barceló Group A tiempo completo

    .Ayudante de Camarero/a - Hotel Barceló MargaritasLocation: Barceló Margaritas, Las Palmas, EspañaTime Type: Full timePosted on: Posted 4 Days AgoTime left to apply: End Date: October 31, 2024 (26 days left to apply)Job Requisition ID: JR5071Barceló Group is a family-owned company founded in 1931 by Simón Barceló in Mallorca (Spain). Our expansion to...

  • Camarera De Pisos

    hace 5 días

    Las Palmas de Gran Canaria, España Barceló Group A tiempo completo

    Camarera de Pisos - Barceló Fuerteventura Castillo Apply locations: Barceló Fuerteventura Castillo, Las Palmas, España time type: Full time posted on: Posted 30+ Days Ago job requisition id: JR4900 Barceló Group is a family-owned company founded in 1931 by Simón Barceló in Mallorca (Spain).Our expansion to the world's major destinations, along with our...