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Su misión será garantizar una exitosa experiência a nuestros huéspedes, fidelizándoles a través de la acogida, la escucha, la sorpresa, haciendo que el cliente se sienta especial.
Transmitir energía, entusiasmo y pasión por el servicio, cuidando los detalles y asegurando los estándares de marca.Funciones:- Interactuar constantemente con los clientes para conocer su nível de satisfacción en todo momento, estando presente en las diferentes zonas comunes del hotel.- Conocer profundamente todos los servicios del hotel (instalaciones, servicios, horarios, eventos especiales y puntos de interés externos) así como la oferta complementaria de los alrededores.- Coordinar la atención personalizada y resolución oportuna de quejas o incidentes garantizando la satisfacción del huésped.- Conocer la estructura de los diferentes sistemas de gestión departamental.- Estar en constante movimiento alrededor del hotel, fomentado una cultura de servicio positiva de cada asociado, y creando conexión con el huésped.- Ser ejemplo de servicio, proactivo, muestra iniciativa y demuestra constantemente el trabajo en equipo con otros departamentos.- Estudios mínimos: Grado en turismo.- Experiência mínima de 2 años en el puesto, en hoteles de similares características.- Idiomas: inglés muy alto y alemán alto.- Alta orientación al cliente, creatividad, orientado al detalle, trabajo en equipo y proactividad.Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: (vu144) | ambassador - hotel cala millor garden Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: (vu144) | ambassador - hotel cala millor garden #J-18808-Ljbffr