(Sb-986) - Ttech_Responsable Técnico De Cliente

hace 3 semanas

Madrid, España Telefónica S. A. A tiempo completo

CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?
En la unidad de Cloud Service Delivery Center de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech, nos impulsan los desafíos de nuestros clientes, su transformación, su éxito.
En concreto en esta área la misión que tenemos es: Diseñar y construir las mejores arquitecturas técnicas (comunicaciones, cómputo, almacenamiento, etc.) que permitan el despliegue ágil de servicios, capacidad de crecimiento, facilidad de integración con productos de terceros, y en un entorno con altos niveles de securización.
Liderar los proyectos de transformación necesarios para unificar las diferentes arquitecturas locales, convergiendo hacia una arquitectura global más eficiente.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES: Tu misión será la gestión del equipo encargado del aseguramiento de la operación y conducción del centro técnico durante la fase de provisión y de explotación:
Detectar nuevos casos de negocio y propuestas de mejora.
Impulsar la innovación.
Aseguramiento del servicio, mediante la eficiencia operativa.
Gestión de Incidencias Críticas, siendo referente en la resolución de estas y siendo interlocutor de los centros técnicos involucrados.
Gestionar la interrelación y comunicación entre los diferentes equipos tanto internos como otros proveedores externos del cliente.
Controlar la infraestructura del cliente en todos sus aspectos, así como mantener la información de ella de forma actualizada.
Identificación y seguimiento de Riesgos.
Estar implicado en procesos de mejora continua tanto de provisión como de explotación.
Adquirir conocimientos de negocio del cliente para el aseguramiento de los procesos de explotación.
Aseguramiento de la entrega de proyectos relevantes, extremo a extremo.
Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON: Experiencia: Más de 6 años en posiciones similares y gestionando grandes clientes.
Más de 3 años gestionando equipos.
Formación: Necesario: Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería de Informática o similar.
Deseables: Certificaciones oficiales en ITIL, Scrum y PMP.
Conocimientos técnicos: Profundo conocimiento en Sistemas Operativos Windows: arquitecturas simples, alta disponibilidad y réplicas.
Conocimientos de BBDD.
Conocimientos en Cloud OCI, GCP, Azure, AWS.
Conocimiento de herramientas de monitorización (HP OMI / OBM, Pandora, Nagios, HP SiteScope, Zabbix, ServiceNow).
Herramientas de ticketing: Remedy, ServiceNow.
Skills: Organización y capacidad de resolución ágil ante problemas o incidencias generadas.
Capacidad de trabajo en equipo, en ambiente colaborativo.
Capacidad de adaptación en entorno de trabajo que se encuentra en evolución continua.
Capacidad de gestionar múltiples proyectos a la vez, y bajo presión.
Habilidades de liderazgo y capacidad para motivar a otros a alcanzar objetivos comunes.
Una mentalidad orientada al cliente y una comprensión clara de las necesidades del negocio.
IDIOMAS: Necesario: Inglés.
Si tienes acceso a SkillsBank, no olvides completar y actualizar tu perfil de habilidades para que desde el área de People podamos conocer mejor tu perfil e identificar tu encaje con la posición.
Nuestro proceso está diseñado para evaluar cuidadosamente las habilidades, capacidades e intereses de cada candidato en relación a cada vacante.
Contactaremos contigo en caso de que tu candidatura avance en el proceso. Podrás realizar un seguimiento de tu solicitud en el mosaico Carrera profesional o desde el menú principal.

#J-18808-Ljbffr

  • (Sb-986) - Ttech_Responsable Técnico De Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, España Telefónica S. A. A tiempo completo

    .CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?En la unidad de Cloud Service Delivery Center de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech, nos impulsan los desafíos de nuestros clientes, su transformación, su éxito.En concreto en esta área la misión que tenemos es: Diseñar y construir las mejores arquitecturas técnicas (comunicaciones, cómputo, almacenamiento, etc.) que...

  • Atencion Al Cliente Via Whatsapp 1

    hace 2 meses

    Madrid, España Importante Empresa Del Sector A tiempo completo

    about this project admin-support / customer-support open el trabajador o trabajadora tendrá contacto directo con x clientes para resolver dudas en un tiempo de respuesta maximo de 24h.se trata de un trabajo con 40h de jornada.project overview se trata de una empresa de asesoramiento online de nutricion y entrenamiento.la persona tendra acceso a las...

  • Ayudante de Recepción

    hace 3 meses

    Madrid, España SB HOTELS A tiempo completo

    En SB Hotels, con más de 30 años de experiência en el sector, contamos con 9 hoteles -y un 10º en construcción - ubicados en Barcelona, Tarragona, Tierras del Ebro y Madrid. SB Hotels es un proyecto con ánima. Los valores de nuestro equipo destacan por la honestidad, la humildad, la ilusión, la transparencia, el respecto y la orientación al cliente....

  • Ayudante De Recepción

    hace 3 meses

    Madrid, España Sb Hotels A tiempo completo

    En SB Hotels, con más de 30 años de experiência en el sector, contamos con 9 hoteles -y un 10º en construcción- ubicados en Barcelona, Tarragona, Tierras del Ebro y Madrid.SB Hotels es un proyecto con ánima. Los valores de nuestro equipo destacan por la honestidad, la humildad, la ilusión, la transparencia, el respecto y la orientación al cliente. La...

  • Ayudante de Recepción

    hace 7 días

    San Sebastián de los Reyes, Madrid provincia, España SB HOTELS A tiempo completo

    En SB Hotels, con más de 30 años de experiência en el sector, contamos con 9 hoteles -y un 10º en construcción - ubicados en Barcelona, Tarragona, Tierras del Ebro y Madrid. SB Hotels es un proyecto con ánima. Los valores de nuestro equipo destacan por la honestidad, la humildad, la ilusión, la transparencia, el respecto y la orientación al cliente....

  • Ayudante De Camarero

    hace 3 meses

    Madrid, España Sb Hotels A tiempo completo

    En SB Hotels, con más de 30 años de experiência en el sector, contamos con 9 hoteles -y dos más en construcción- ubicados en Barcelona, Tarragona, Tierras del Ebro y Madrid.Actualmente buscamos AYUDANTE DE CAMARERO/A para uno de nuestros Hoteles de San Sebastián de los Reyes.¿Cuáles serán tus funciones?- Preparación de todo el servicio de mesa.-...

  • Ayudante de Camarero

    hace 3 meses

    Madrid, España SB HOTELS A tiempo completo

    En SB Hotels, con más de 30 años de experiência en el sector, contamos con 9 hoteles -y dos más en construcción - ubicados en Barcelona, Tarragona, Tierras del Ebro y Madrid. Actualmente buscamos AYUDANTE DE CAMARERO/A para uno de nuestros Hoteles de San Sebastián de los Reyes. ¿Cuáles serán tus funciones? - Preparación de todo el servicio de...

  • Ayudante De Recepción Hotel

    hace 4 semanas

    Madrid, España Sb Hotels A tiempo completo

    En SB Hotels, con más de 30 años de experiência en el sector, contamos con 9 hoteles -y un 10º en construcción- ubicados en Barcelona, Tarragona, Tierras del Ebro y Madrid.SB Hotels es un proyecto con ánima. Los valores de nuestro equipo destacan por la honestidad, la humildad, la ilusión, la transparencia, el respecto y la orientación al cliente. La...

  • Técnico/a Informático/a

    hace 2 meses

    Salamanca, Madrid, España Merlin Ikosoft LATAM - España SB Global Investments, S.L A tiempo completo

    **TRABAJA CON NOSOTROS**. . **Requerimientos:**. • Conocimientos de SQL, scripting, consultas básicas y avanzadas.. • Conocimientos en administración de sistemas Windows y iOs: Antivirus, Firewall, Puertos (Routing), Impresoras, Control de usuarios, Red local, Carpetas compartidas, etc.. • Manejo en ofimática Excel nivel alto.. • Valorable...

  • Subgobernanta

    hace 2 meses

    Madrid, España SB HOTELS A tiempo completo

    En SB Hotels, con más de 30 años de experiência en el sector, contamos con 10 hoteles -y un 11º en construcción - ubicados en Barcelona, Tarragona, Tierras del Ebro y Madrid. El leitmotiv de nuestra cadena es el Mediterranean Urban Concept. Hoteles que se caracterizan por un trato al cliente, una gastronomía y un estilo de vida mediterráneo sin...

  • Ayudante De Mantenimiento Hotel Madrid

    hace 2 meses

    Madrid, España Sb Hotels A tiempo completo

    En SB Hotels, con más de 30 años de experiência en el sector, contamos con 9 hoteles -y un 10º en construcción- ubicados en Barcelona, Tarragona, Tortosa y Madrid.Como ayudante/a de mantenimiento, apoyará al Jefe de Mantenimiento para asegurar las operaciones en nuestro hotel ubicado en San Sebastián de los Reyes.Las funciones a realizar serán las...

  • Ayudante De Mantenimiento Hotel Madrid

    hace 4 semanas

    Madrid, España Sb Hotels A tiempo completo

    En SB Hotels, con más de 30 años de experiência en el sector, contamos con 9 hoteles -y un 10º en construcción- ubicados en Barcelona, Tarragona, Tortosa y Madrid.Como ayudante/a de mantenimiento, apoyará al Jefe de Mantenimiento para asegurar las operaciones en nuestro hotel ubicado en San Sebastián de los Reyes.Las funciones a realizar serán las...

  • Ayudante de Recepción Hotel

    hace 3 meses

    San Sebastián de los Reyes, Madrid provincia, España SB HOTELS A tiempo completo

    SB Hotels es una cadena de hoteles situada en Barcelona, Castelldefels, Tarragona y Madrid, que busca profesionales del sector de hostelería que les apasione el servicio al cliente. Actualmente estamos seleccionando un AYUDANTE DE RECEPCION para Hotel 3* en San Sebastian de los Reyes. ¿Que requisitos solicitamos? - Formación académica mínima:...

  • Ayudante de Recepción Hotel

    hace 3 meses

    San Sebastián de los Reyes, Madrid provincia, España SB HOTELS A tiempo completo

    SB Hotels es una cadena de hoteles situada en Barcelona, Castelldefels, Tarragona y Madrid, que busca profesionales del sector de hostelería que les apasione el servicio al cliente. Actualmente estamos seleccionando un AYUDANTE DE RECEPCION para Hotel 3* en San Sebastian de los Reyes. ¿Que requisitos solicitamos? - Formación académica mínima:...

  • Docente Andamios Tubulares

    hace 3 meses

    Madrid, España FUNDACIÓN LABORAL DE LA CONSTRUCCIÓN A tiempo completo

    Buscamos a un profesor/a experto en la familia profesional de Edificación y Obra Civil para impartir cursos presenciales del Certificado de Profesionalidad (EOCJ0109) MONTAJE DE ANDAMIOS TUBULARES **El profesor/a seleccionado será el responsable de**: - Impartir las clases presenciales de forma dinámica y práctica - Elaborar y preparar la...

  • Docente Andamios Tubulares

    hace 3 meses

    Madrid, España Fundación Laboral De La Construcción A tiempo completo

    Buscamos a un profesor/a experto en la familia profesional de Edificación y Obra Civil para impartir cursos presenciales del Certificado de Profesionalidad (EOCJ0109) MONTAJE DE ANDAMIOS TUBULARES**El profesor/a seleccionado será el responsable de**:- Impartir las clases presenciales de forma dinámica y práctica- Elaborar y preparar la documentación...

  • Subgobernanta

    hace 3 meses

    Madrid, España Sb Hotels A tiempo completo

    En SB Hotels, con más de 30 años de experiência en el sector, contamos con 10 hoteles -y un 11º en construcción- ubicados en Barcelona, Tarragona, Tierras del Ebro y Madrid.El leitmotiv de nuestra cadena es el Mediterranean Urban Concept. Hoteles que se caracterizan por un trato al cliente, una gastronomía y un estilo de vida mediterráneo sin...

  • Tecnico Calidad Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, España Téciman International A tiempo completo

    Acerca del puesto TECNICO CALIDAD CLIENTE Téciman internacional, lleva 30 años transmitiendo satisfacción en el desarrollo de Proyectos de Servicios de Ingeniería y Metrología 3D. La manera de ser del equipo de Téciman se ve reflejado en los trabajos que estamos ejecutando en proyectos de valor añadido para nuestros clientes.Para nuevos proyectos en...

  • Tecnico Calidad Cliente

    hace 3 meses

    Madrid, España Téciman International A tiempo completo

    Acerca del puesto TECNICO CALIDAD CLIENTE Téciman internacional, lleva 30 años transmitiendo satisfacción en el desarrollo de Proyectos de Servicios de Ingeniería y Metrología 3D. La manera de ser del equipo de Téciman, se ve reflejado en los trabajos que estamos ejecutando en proyectos de valor añadido para nuestros clientes.Para nuevos proyectos en...

  • Técnico Atención al Cliente

    hace 6 horas

    Madrid, España Tm Grupo Inmobiliario A tiempo completo

    En TM Grupo Inmobiliario, promotora líder turismo residencial, estamos en búsqueda de un Técnico de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo. Como Técnico de Atención al Cliente, serás el principal punto de contacto entre nuestra empresa y nuestros clientes, brindando un servicio excepcional y garantizando su satisfacción en cada...