Responsable Servicedesk, Barcelona

hace 4 semanas

Barcelona, Barcelona, España Grupo Sermicro A tiempo completo

Responsable ServiceDesk en Barcelona.
Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología.
Tenemos más de 35 años de experiência y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.
Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.
Te invitamos a formar parte de nuestro equipo
Actualmente estamos buscando RESPONSABLE SERVICEDESK
FUNCIONES
Coordinar las relaciones entre el equipo técnico y los técnicos
Comunicar periódicamente el estado del servicio.
Transmitir al equipo técnico las directrices para el correcto desarrollo del servicio.
Supervisar la aplicación de los procedimientos
Asistir a las reuniones periódicas de seguimiento del servicio.
Gestionar las tareas o procedimientos aplicando medidas correctivas en caso de desviación.
Garantizar la calidad de los procedimientos y tareas.
La valoración del coste de los trabajos de la parte variable del contrato.
La gestión de las intervenciones planificadas.
Elaborar los informes técnicos de seguimiento y bajo demanda.
Analizar el servicio para proponer mejoras.
SE REQUIERE
a) Titulación Mínima exigible.
Grado Medio o Superior en informática o similar
Experiência Mínimo de 3 años de experiência en trabajos de naturaleza análoga a los previstos para este perfil.
C) Catalán Nível alto
SE OFRECE
- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
- Formación aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
- Buen ambiente de trabajo
- Estabilidad Laboral
UBICACIÓN BARCELONA
HORARIO 8 a 18h DE LUNES A VIERNES
Ticketing, informes, SLA, coordinar

  • Servicedesk (Catalán Alto), Barcelona

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completo

    Servicedesk (Catalán alto) en Barcelona.Desde Grupo Digital buscamos incorporar un/una Servicedesk con nível alto de catalánUbicación BarcelonaHorario jornada completa h)Funciones- Tareas de Front Office- Gestión tickets Remedy Jira- Tareas resolutivasGrupo DigitalAl menos un año de experiência en herramienta Jira RemedyNível alto de...

  • Servicedesk (Catalán Alto), Barcelona

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completo

    Servicedesk (Catalán alto) en Barcelona.Desde Grupo Digital buscamos incorporar un/una Servicedesk con nível alto de catalánUbicación BarcelonaHorario jornada completa (9 - 18h)Funciones- Tareas de Front Office- Gestión tickets Remedy Jira- Tareas resolutivasGrupo DigitalAl menos un año de experiência en herramienta Jira RemedyNível alto de...

  • Servicedesk (Catalán Alto)

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completo

    **Description**:Desde Grupo Digital, buscamos incorporar un/una Servicedesk con nível alto de catalánUbicación: BarcelonaHorario: jornada completa h)Funciones:- Tareas de Front Office- Gestión tickets Remedy Jira- Tareas resolutivasGrupo Digital**Minimum requirements**:Al menos un año de experiência en herramienta Jira, RemedyNível alto de catalán-...

  • Servicedesk (Catalán Alto)

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completo

    **Descripción**:Desde Grupo Digital, buscamos incorporar un/una Servicedesk con nível alto de catalán**Ubicación**: Barcelona**Horario**:jornada completa h)**Funciones**:- Tareas de Front Office- Gestión tickets Remedy Jira- Tareas resolutivas**Grupo Digital****Requisitos**:Al menos un año de experiência en herramienta Jira, RemedyNível alto de...

  • Técnico(A) De Servicedesk N1

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Nextret A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de ServiceDesk en NexTReT Estamos en búsqueda de un/a operador/a de sistemas para integrarse a nuestro equipo de ServiceDesk 24x7, formado por 12 profesionales.¿Qué harás en NexTReT? Monitorización de servicios, dispositivos, infraestructuras y aplicaciones. Notificación, escalado de peticiones e incidencias. Operación guiada...

  • Operador/a SERVICEDESK N1, presencial

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Operador/a SERVICEDESK N1Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Con 40 años de experiencia, contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.Trabajamos con...

  • Operador/A Servicedesk N1, Presencial

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Jordan Martorell S.L. A tiempo completo

    Operador/a SERVICEDESK N1Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología.Con 40 años de experiencia, contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.Trabajamos con...

  • Operador/a SERVICEDESK N1

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Sermicro A tiempo completo

    Join to apply for the Operador/a SERVICEDESK N1 role at Sermicro 2 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Operador/a SERVICEDESK N1 role at Sermicro Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la...

  • Operador/A Servicedesk, Presencial

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Operador/a SERVICEDESK en presencial.Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología.Tenemos más de 35 años de experiência y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400...

  • Técnico(A) De Servicedesk N1

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Nextret A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de ServiceDesk en NexTReTEstamos en búsqueda de un/a operador/a de sistemas para integrarse a nuestro equipo de ServiceDesk 24x7, formado por 12 profesionales.¿Qué harás en NexTReT?Monitorización de servicios, dispositivos, infraestructuras y aplicaciones.Notificación, escalado de peticiones e incidencias.Operación guiada por...