Técnico De Soporte
hace 2 semanas
La Empresa Nuestro cliente es líder en el sector Servicios.
En estos momentos, buscamos incorporar un Técnico de Soporte Avanzado en su oficina en Madrid para dar soporte a un equipo de 250 personas aproximadamente repartidas por todo el territorio nacional.
Responsabilidades • Ofrecer soporte a los usuarios para la resolución de incidencias.
• Resolución en remoto y escalado a segundo nivel, si procede.
• Registro, categorización, priorización y seguimiento de los tickets de soporte.
• Gestión de Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) • Monitorización de la calidad del servicio de soporte.
• Gestión y monitorización de la consola de antivirus, sistemas y comunicaciones (PRTG, Nagios).
• Creación de informes mensuales del servicio de ticketing para presentar al responsable Requisitos • Estudios mínimos de Formación Profesional Grado Superior en Estudios técnicos en informática de sistemas (CFGS) • Amplia experiencia en gestión de incidencias con dispositivos (Mac y iPhone) y servicios asociados • Experiencia en resolución de incidencias de microinformática, accesos a recursos, Office 365, etc.
• Experiencia gestionando incidencias con plataformas de Helpdesk (JIRA, ServiceDesk, Zendesk).
• Experiencia en Administración de sistemas operativos Windows, Windows Server y Linux.
(revisión de eventos, vulnerabilidades, actualización de parches, etc.
), es un plus • Conocimientos de los servicios de Dominio (AD, DHCP, DNS…) • Conocimientos en plataforma de virtualización VMWare, Office 365 Admin, Suite Office (Word, Excel, Outlook…).
• Conocimientos en Bases de Datos: MySQL y MS SQL Server, es un plus.
• Instalación, gestión, y mantenimiento de equipos informáticos.
• Experiencia mínima de 6 años en un puesto similar de Técnico de Soporte Avanzado
-
Técnico/a de soporte
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Serem A tiempo completoTécnico/a de soporte en SeremDescripción del puestoBuscamos un/a técnico/a de soporte para unir nuestro equipo en Serem. Se requiere experiencia en soporte al usuario y conocimientos en administración de Windows, ITIL y Microsoft Office.ResponsabilidadesAyuda y soporte al puesto de trabajo, teléfono y soporte remoto/in situ.Monitoreo de sistemas TIC y...
-
Técnico/A De Soporte
hace 2 semanas
Madrid, España Aldesa A tiempo completo¿Te apasiona la construcción?¡Únete a Aldesa y crece con nosotros!Ubicación : Madrid Posición : Técnico/a de soporte En Aldesa, cada día tendrás la oportunidad para aprender, innovar y superar retos.Estamos buscando un/a Técnico/a de soporte para colaborar con nosotros en nuestro departamento de IT .Si tienes experiencia en una posición...
-
Técnico/A De Soporte
hace 2 semanas
Madrid, España Grupo Aldesa A tiempo completo¿Te apasiona la construcción? ¡Únete a Aldesa y crece con nosotros!Ubicación : MadridPosición : Técnico/a de soporteEn Aldesa, cada día tendrás la oportunidad para aprender, innovar y superar retos. Estamos buscando un/a Técnico/a de soporte para colaborar con nosotros en nuestro departamento de IT. Si tienes experiencia en una posición...
-
Técnico/A De Soporte
hace 2 semanas
Madrid, España Grupo Aldesa A tiempo completoSomos un referente global en la construcción y desarrollo de infraestructuras, tanto civiles como industriales, con una posición consolidada en los sectores de energías renovables, industrial, real estate y de concesiones. Nos distinguimos por ofrecer soluciones integrales y adaptadas a las necesidades de nuestros clientes, con el foco en la...
-
Técnico de Soporte Informático Experto
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Nous Gestión De Proyectos It A tiempo completo**Nuestra Propuesta de Servicio**Nous Gestión De Proyectos It proporciona servicios de TI innovadores y efectivos para ayudar a organizaciones a desarrollar su actividad de manera rentable y eficaz. Nuestro equipo de expertos en soporte informático trabaja en estrecha colaboración con nuestros clientes para desarrollar y integrar soluciones personalizadas...
-
Especialista En Soporte Técnico De Proyectos
hace 6 días
Madrid, Madrid, España Aat Consultoria De Proyectos A tiempo completoResumen de la empresa: Aat Consultoria De Proyectos es una organización líder en consultoría de proyectos, donde buscamos talentos para trabajar en un ambiente colaborativo y innovador.Sueldo estimado: 28.000€-35.000€ anuales (dependiendo de la experiencia)Descripción del puesto: Estamos buscando un Especialista En Soporte Técnico De Proyectos que...
-
Madrid, Madrid, España Crit Interim España Ett A tiempo completoCrit Interim España Ett busca un Técnico de Soporte con alemán nativo o bilingüe para una oportunidad excepcional en teletrabajo.Resumen del trabajo:Gestionar el soporte técnico de las incidencias, quejas y reclamaciones que requieren conocimientos especializados, que no han podido ser resueltas por los técnicos de primer nivel. Esto incluye la...
-
Técnico De Soporte, Hibrido
hace 4 semanas
Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completoTécnico de soporte Descripción del puesto Estamos en busca de un/a Soporte Técnico con experiencia en la gestión de incidentes y despliegues para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades Gestión de incidentes y peticiones en entornos de homologación con colaboración en UAT y PROD.Supervisión y ejecución de despliegues de nuevas versiones de...
-
Especialista en Soporte Técnico
hace 6 días
Madrid, Madrid, España Grupo Proeduca A tiempo completoEn Grupo Proeduca, estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico para el departamento técnico de Facility Services Global. Te ofrecemos una oportunidad de crecimiento profesional y desarrollo personal en un equipo dinámico y innovador.Sobre la oportunidadEl especialista en soporte técnico será responsable de apoyar a los usuarios con problemas...
-
Soporte Técnico
hace 2 meses
Madrid, España Sipay A tiempo completoBuscamos incorporar un Técnico de Soporte cuya misión será velar por el correcto funcionamiento del servicio de la pasarela de pagos, monitorizando alertas de primer nivel, dando servicio a incidencias y consultas de clientes.En tu día a día trabajarás en:Atención de llamadas de incidencias y consultas.Registro y seguimiento de...
-
Técnico Soporte Informático
hace 3 meses
Madrid, España Nous Gestión De Proyectos It A tiempo completoNOUS proporciona servicios de TI, ayudando a organizaciones tanto del sector público como privado a desarrollar su actividad de la manera más eficaz y rentable. Combinando el profundo conocimiento del negocio de nuestros clientes, nuestra experiencia en TI y un renovado catálogo de servicios, asumimos los retos de nuestros clientes y desarrollamos e...
-
Técnico De Soporte Sap
hace 2 meses
Madrid, España Tecdata Engineering A tiempo completoEstamos en busca de un Técnico de Soporte SAP, con inglés B21.Conocimientos Técnicos:- Experiencia en SAP S/4HANA, incluyendo módulos relevantes (FI, CO, MM, SD, etc.).- Conocimiento en la administración de bases de datos (HANA).- Familiaridad con la configuración y personalización de SAP.- Experiencia en la resolución de problemas y soporte...
-
Técnico De Soporte, Hibrido
hace 3 semanas
Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completoTécnico de soporteDescripción del puestoEstamos en busca de un/a Soporte Técnico con experiencia en la gestión de incidentes y despliegues para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades Gestión de incidentes y peticiones en entornos de homologación con colaboración en UAT y PROD.Supervisión y ejecución de despliegues de nuevas versiones de...
-
Técnico de Soporte Informático
hace 6 días
Madrid, Madrid, España Tecdata Engineering A tiempo completoEn Tecdata Engineering buscamos un Técnico de Soporte Informático con experiencia en soluciones técnicas para nuestro equipo de soporte.Salarío: El salario estimado es entre €35.000 y €40.000 anuales, dependiendo de la experiencia del candidato.Descripción del puesto: Proporcionar soporte técnico al puesto de trabajo, asegurando el correcto...
-
Técnico de Soporte Senior
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Tadatic A tiempo completoEn Tadatic, buscaremos a un/a Técnico de Soporte Senior, para sumarse al equipo en Casarrubios del Monte, Toledo. Este profesional es el encargado de ofrecer soporte técnico y soluciones innovadoras a nuestros usuarios y tiendas. "¿Qué harás en tu día a día como Técnico de Soporte Senior? - Ofrecer asistencia técnica y resolver...
-
Técnico Soporte informático
hace 2 semanas
Madrid, España NOUS Gestión de Proyectos IT A tiempo completoNOUS proporciona servicios de TI, ayudando a organizaciones tanto del sector público como privado a desarrollar su actividad de la manera más eficaz y rentable. Combinando el profundo conocimiento del negocio de nuestros clientes, nuestra experiencia en TI y un renovado catálogo de servicios, asumimos los retos de nuestros clientes y desarrollamos e...
-
Soporte Técnico
hace 2 meses
Madrid, España Grupo Proeduca A tiempo completo¿Eres una persona que cuida al máximo cada detalle? ¿Tienes vocación de servicio?Con el fin de ofrecer la mejor experiencia a nuestros estudiantes, desde UNIR buscamos un Técnico de Soporte.¿Cuál será la misión principal del puesto?- Atención a los estudiantes, en resolución de dudas e incidencias técnicas relacionadas con las plataformas...
-
Especialista en Soporte Técnico
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Inetum A tiempo completoDescripción del PuestoInetum busca un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de profesionales tecnológicos.En este rol, se encargará de brindar soporte técnico a la plataforma de servicios del cliente, realizando labores técnicas, análisis de problemas, implantación de nuevos entornos y mejora continua de los...
-
Asistente Técnico de Soporte
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Bausch & Lomb GmbH A tiempo completoEn Bausch & Lomb GmbH estamos buscando a una persona apasionada que se incorpore como Asistente Técnico de Soporte en nuestro Departamento de Servicio Técnico.Nuestra unidad de negocio de cirugía basada en Madrid requiere una persona con disponibilidad absoluta para viajar.La responsabilidad principal del Asistente Técnico de Soporte es proporcionar...
-
Técnico De Soporte Con Alemán
hace 4 semanas
Madrid, España Crit Interim España Ett A tiempo completoDesde Grupo Crit buscamos Técnico de Soporte con alemán nativo o bilingueFunciones:* Gestionar el soporte técnico de las incidencias, quejas y reclamaciones que requieren conocimientos especializados, que no han podido ser resueltas por los técnicos de primer nivel.* Atención de incidencias más complejas, que requieren mayor conocimiento técnico y...