Agent-Front Desk-Lead
hace 4 meses
**Número de Empleo** 24027184
**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations
**Ubicación** Querencia de Sevilla Autograph Collection, Calle Fernandez y Gonzalez 4, Sevilla, Spain, Spain VER EN MAPA
**Horario** Full-Time
**¿Ubicación remota?** N
**¿Reubicación?** N
**Tipo de Posición** Non-Management
**Descripción del Trabajo**
Asistir al personal para acelerar los pagos problemáticos (p. ej. problemas al procesar las tarjetas de crédito). Hacer un seguimiento con el huésped para comprobar que quede satisfecho con la solución de sus problemas. Procesar todos los registros de ingreso de los huéspedes mediante la confirmación de las reservaciones, la asignación de las habitaciones y la entrega y activación de las llaves de las habitaciones. Procesar todos los tipos de pagos realizados tales como los gastos de alojamiento y los pagos efectuados en efectivo, con cheques o tarjeta de débito o crédito. Anticiparse a las situaciones en las que se agota la disponibilidad de habitaciones y obtener alojamiento alternativo satisfactorio en caso de que el hotel no pueda alojar a los huéspedes con reservaciones. Procesar todas las partidas de los huéspedes, incluidos los cargos cuestionados o que se originan al abandonar la habitación fuera de horario. Atender, registrar y procesar todas las llamadas, los mensajes, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes. Coordinar con el Departamento de Limpieza a fin de hacer un seguimiento para que las habitaciones se encuentren en perfectas condiciones al ingresar los huéspedes. Preparar informes diarios (cantidad de llegadas y salidas), identificar solicitudes especiales y revisar los informes para comprobar su exactitud. Cobrar los cheques personales y los cheques de viajero de los huéspedes. Revisar el registro de turnos de los empleados y los libros de memos diarios y documentar la información pertinente en los registros. Computar la caja al comenzar y finalizar el turno. Balancear y entregar los recibos según las especificaciones de Contabilidad. Asistir a la gerencia en la capacitación, motivación y entrenamiento de los empleados; y servir como mentor o mentor departamental. Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; realizar capacitaciones y obtener certificaciones de seguridad.
Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada. Anticiparse a las necesidades de servicio de los huéspedes y atenderlas. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad. Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos.Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._
Autograph Collection es un grupo de hoteles independientes de 4 y 5 estrellas que aumenta cada día, en el que todos ofrecen experiências únicas y memorables. Cada hotel se elige cuidadosamente por su calidad, originalidad, carácter atrevido y la habilidad de ofrecer al viajero moderno una amplia variedad de experiências únicas adaptadas a su estilo personal y sus ganas de aventuras. Todos los hoteles Autograph Collection pretender atraer al Individualista, el cliente objetivo de la marca. El Individualista es alguien que usa los viajes como oportunidad para añadir experiências a su historia personal; en esencia, selecciona nuestros hoteles él mismo, tanto para los viajes personales como de negocios, porque son mucho más que un lugar para descansar. Al unirte a Autograph Collection, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. **Estarás** donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, **comenzarás** a cumplir tu propósito, **formarás parte** de un increíble equipo mundial y **te convertirás** en tu mejor versión.
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Looking for a Front Desk Hotel Internship? Hola y
hace 6 meses
Sevilla, España Abroad Internships A tiempo completo**Mission/vision**: This hotel in one of the most popular cities in Spain is young and trendy, and really works hard to always try their best for their guests in an elegant way. It has a top of the notch restaurant and a wellness center in house. It’s growing in popularity and you could be part of their journey. **Internship**: As an intern your focus...
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Agent-front Desk-lead
hace 6 meses
Sevilla, España Marriott International, Inc A tiempo completo**Número de Empleo** 24027184 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Querencia de Sevilla Autograph Collection, Calle Fernandez y Gonzalez 4, Sevilla, Spain, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del...
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Front Desk Professional Wanted for Bucharest Hostel
hace 2 semanas
Sevilla, Sevilla, España Jobacademy A tiempo completoAs a Front Desk Professional at Jobacademy's X Hostel in Bucharest, you will be the face of our establishment, responsible for providing exceptional customer service to guests from around the world. With a paid contract and free accommodation, this is an excellent opportunity for those looking to experience the vibrant city of Bucharest while working with a...
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Front Desk Professional Wanted for X Hostel Bucharest
hace 3 semanas
Sevilla, Sevilla, España Jobacademy A tiempo completoX Hostel Bucharest is looking for a talented Front Desk Professional to join their team! As the largest hostel in Bucharest, we offer a unique opportunity to work with international guests and be part of a growing brand with multiple locations across Europe.Responsibilities:Provide exceptional customer service to guestsAssist with reception and bar...
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Hotel Front Desk Agent
hace 1 mes
Sevilla, Sevilla, España Empresa Hotelera A tiempo completoResponsabilidades: Atender a los huéspedes ofreciendo el mejor servicio acorde a los estándares de calidad del hotel. Este rol implica asignar habitaciones según el tipo de reserva, cumplir con los estándares de calidad y servicio marcados por la Dirección, y asegurarse de que las diferentes áreas del establecimiento y las del trabajo estén limpias y...
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Recepcionist Internship Position
hace 4 semanas
Sevilla, Sevilla, España Mercer Hoteles A tiempo completoRole OverviewThis is an exciting opportunity for a Tourism student to join our Front Desk team as a Recepcionist Internship. Our team is dedicated to delivering exceptional guest experiences, and we are looking for someone who shares our passion for hospitality.Key Responsibilities:Providing exceptional customer service to our guestsAssisting with front desk...
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HR Operations
hace 6 meses
Sevilla, España Ryanair A tiempo completo**Ryanair Holdings plc**, Europe’s largest airline group, is the parent company of Buzz, Lauda, Malta Air & Ryanair DAC. Carrying over 149 m guests p.a. on more than 2,400 daily flights from 79 bases, the group connects over 200 destinations in 40 countries on a fleet of over 470 aircraft, with a further 210 Boeing 737’s on order, which will enable the...
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Recepcionist Internship
hace 7 días
Sevilla, España Mercer Hoteles A tiempo completoAt the Mercer Hoteles 5*GL, we are currently looking for a TOURISM STUDENT in INTERNSHIP to join our Front Desk team.Role: Recepcionist Internship Job Type: Apprenticeship , Full Time Location: Seville, Apply for this job now.
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Director de Estudio
hace 1 mes
Sevilla, Sevilla, España Ray Studios Spain A tiempo completoDescripción del empleo Estudio de eliminación de tatuajes Ray Studios busca un profesional para ocupar el puesto de Gerente de Studio en nuestro centro de Madrid.Misiones del PuestoFront Desk: recibir a los pacientes, crear vínculos con ellos, cobrar y participar en la venta de ofertas de Ray Studios.Comunicación con los pacientes por...
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Studio Manager- Studio de Eliminación de Tatuajes
hace 2 meses
Sevilla, España RAY STUDIOS SPAIN A tiempo completo**Studios Manager para Centro de eliminación de tatuajes** **Descripción del trabajo** **RAY STUDIOS** Con una primera ronda de financiación internacional de 4M€ de fondos de inversión de tecnología y digital (Kima Ventures, AirAngels, Nickleby Capital, Gaingels, True Capital, BPI) y business angels internacionales, Ray studios tiene como objetivo...
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Hotel Front Desk Representative
hace 3 semanas
Sevilla, Sevilla, España H10 Hotels A tiempo completoDescripción del cargo:H10 Hotels busca incorporar a una persona para la posición de Recepcionista en nuestro hotel H10 Casa de la Plata en Sevilla. Este profesional será el primer contacto con los clientes y deberá brindar una excelente atención y servicios de calidad en la recepción del hotel.Entre las funciones de este cargo se encuentran:Atender a...
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Especialista en Recepción Hotelera 5 Estrellas
hace 3 semanas
Sevilla, Sevilla, España Mercer Hoteles A tiempo completoMercer Hoteles es un referente en la industria hotelera de Barcelona y Sevilla, conocido por su atención al cliente excepcional. Buscamos a un/a Night Auditor para unirse a nuestro equipo de Front Desk. Resumen del Empleo Se requiere una persona con experiencia en el área de Turismo / Hostelería, que tenga conocimientos de las tareas de Recepción y...
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Director de Experiencias de Huésped
hace 2 semanas
Sevilla, Sevilla, España Mercer Sevilla A tiempo completoEn Mercer Hoteles, nos esforzamos por ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Para lograr este objetivo, estamos buscando a un/a Director de Experiencias de Huésped para formar parte de nuestro equipo en el Front Desk del Mercer Sevilla 5* GL.Nuestra filosofía de servicio se centra en la excelencia y la atención personalizada. Buscamos a...
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Gerente de Relaciones con los Huéspedes
hace 3 semanas
Sevilla, Sevilla, España Mercer Sevilla A tiempo completoGuía para el CargoEn Mercer Sevilla nos esforzamos por ofrecer una experiencia única a nuestros huéspedes. En este sentido, estamos buscando a un/a Gerente de Relaciones con los Huéspedes para formar parte de nuestro equipo de Front Desk.¿Qué buscamos?Experiencia previa de al menos 2 años en puesto similar en hoteles de categoría superior.Persona con...
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Guest Relations Manager
hace 6 meses
Sevilla, España MERCER SEVILLA A tiempo completoEn Mercer Hoteles cuidamos cada detalle para convertir la estancia de cada huésped en una vivencia memorable. Nuestro equipo humano trabaja para ofrecer la excelencia: Una forma de entender la atención al cliente que ha convertido nuestros hoteles 5*GL de Barcelona y Sevilla en una referencia. Buscamos a aquellos colaboradores que compartan nuestra...
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User Support Engineer F/M
hace 3 meses
Sevilla, España European Satellite Services Provider A tiempo completo.Created in 2009, ESSP is a young and dynamic company, a pan European service provider, certified by EASA (the European Union Aviation Safety Agency) to deliver safety-critical services. Our mission is to operate and provide Communication, Navigation and Surveillance (CNS) services, among which, the main one is the EGNOS service (the European Geostationary...
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Sevilla, España European Satellite Services Provider A tiempo completo.Created in 2009, ESSP is a young and dynamic company, a pan European service provider , certified by EASA (the European Union Aviation Safety Agency) to deliver safety-critical services. Our mission is to operate and provide Communication, Navigation and Surveillance (CNS) services, among which, the main one is the EGNOS service (the European Geostationary...
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Night Auditor
hace 3 meses
Sevilla, España MERCER HOTELES A tiempo completoEn Mercer Hoteles cuidamos cada detalle para convertir la estancia de cada huésped en una vivencia memorable. Nuestro equipo humano trabaja para ofrecer la excelencia: Una forma de entender la atención al cliente que ha convertido nuestros hoteles 5*GL de Barcelona y Sevilla en una referencia. Buscamos a aquellos colaboradores que compartan nuestra...
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Software Frontend Developer
hace 6 meses
Sevilla, España Admiral Europe Tech A tiempo completoPosition ObjectiveWe are looking for a Software Frontend Developer to join our team and to lead our web applications evolution.Functions and Responsibilities:Design and maintain Web applications.Research and constantly search for new web technologies to incorporate them into the website.Strong development skills in front-end technologies.Analysis, design,...
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Night Auditor
hace 6 meses
Sevilla, España MERCER HOTELES A tiempo completoEn Mercer Hoteles cuidamos cada detalle para convertir la estancia de cada huésped en una vivencia memorable. Nuestro equipo humano trabaja para ofrecer la excelencia: Una forma de entender la atención al cliente que ha convertido nuestros hoteles 5*GL de Barcelona y Sevilla en una referencia. Buscamos a aquellos colaboradores que compartan nuestra...
