Enterprise Architect-Crm

hace 3 semanas

Zaragoza, España Jr Spain A tiempo completo

Enterprise Architect-crm & Marketing - Sds, españa españa, Spain
Enterprise Architect-CRM & Marketing - SDS
Country: Spain
¿Qué harás en tu trabajo?
Como Enterprise Architect - CRM & Marketing , tu objetivo será definir y ejecutar la estrategia de nuestro dominio de CRM y Marketing, con visión global y de reutilización de activos entre diferentes geografías, bajo el modelo de One Transformation y One Santander Platform.

Necesitamos a alguien que nos ayude en:
Definir blueprint con visión estratégica de nuestra plataforma de CRM y Marketing, incluyendo gestión comercial, servicio postventa y marketing one-to-one, orientado a multisegmento (particulares, pymes, empresas).
Definir blueprint con visión estratégica regional/global.
Definir capacidades funcionales/técnicas del dominio.
Establecer IT Stack objetivo.
Idear modelos de integración y relación con otros dominios, especialmente canales, seguridad y datos.
Comunicar la estrategia a las entidades del Grupo.
Visión de evolución del dominio y forecast de nuevas capacidades o desafíos.
Análisis de la situación actual en diferentes países.
Soporte en proyectos e iniciativas globales.
Validar proyectos e iniciativas en diseño de soluciones.
Experiencia y formación 8-10 años en arquitectura empresarial en CRM y Marketing.
Valoramos experiencia en arquitectura de canales, catálogo comercial, smart pricing y servicios de valor añadido.
Experiencia en proyectos de integración internacional.
Formación en ingeniería, matemáticas o economía.

Habilidades y conocimientos Conocimiento técnico en Tech Stack de CRM y marketing (MS Dynamics, Salesforce), arquitectura de contact center y marketing personalizado.
Conocimiento de aplicaciones y soluciones del Grupo Santander.
Visión de plataforma tecnológica, modelos de integración y operativos.
Conocimiento de principales vendors (Adobe, Pega).
Visión sobre nuevas tecnologías (IA, NRT) y modelos tecnológicos (Eventos, APIs).
Capacidad de interlocución en foros de decisión y habilidades de comunicación.
Inglés alto, escrito y hablado.
Otros detalles Viajes puntuales a bancos del grupo.
Idioma: Español.

#J-18808-Ljbffr

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