Jeje/A De Recepción

hace 1 semana

Santa Cruz de Tenerife, España Alojamientos Ska S.L A tiempo completo

Supervisión y Gestión del Personal de Recepción**Planificación de Turnos**: Organizar y supervisar los horarios de trabajo del personal de recepción.**Capacitación y Desarrollo**: Capacitar a nuevos empleados y proporcionar formación continua al equipo.**Evaluación del Personal**: Realizar evaluaciones de desempeño y proporcionar retroalimentación.2. Atención al Cliente**Recepción de Huéspedes**: Supervisar el proceso de check-in y check-out de los huéspedes.**Resolución de Quejas**: Manejar y resolver quejas o problemas de los huéspedes de manera eficiente y profesional.**Información y Asistencia**: Proporcionar información sobre servicios del hotel, atracciones locales y asistencia general a los huéspedes.3. Gestión de Reservas**Supervisión de Reservas**: Asegurar que todas las reservas se gestionen correctamente y que la información esté actualizada.**Overbooking**: Gestionar situaciones de overbooking y coordinar soluciones adecuadas.**Confirmación y Cancelación**: Supervisar la confirmación y cancelación de reservas según las políticas del hotel.4. Coordinación con Otros Departamentos**Comunicación Interna**: Mantener una comunicación fluida con otros departamentos (housekeeping, mantenimiento, alimentos y bebidas, etc.) para asegurar una experiência cohesiva para los huéspedes.**Eventos y Conferencias**: Coordinar con el equipo de eventos para asegurar que las necesidades de los huéspedes se cumplan durante eventos y conferencias.5. Gestión Administrativa**Facturación y Pagos**: Supervisar la facturación correcta de los servicios y la gestión de pagos y cobros.**Informes y Registros**: Mantener registros precisos y preparar informes diarios, semanales y mensuales sobre la ocupación, ingresos y otros indicadores clave.**Gestión de Caja**: Supervisar la caja y garantizar que los procedimientos de manejo de efectivo se sigan adecuadamente.6. Implementación de Políticas y Procedimientos**Establecimiento de Normas**: Implementar y asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos del hotel.**Mejora Continua**: Identificar áreas de mejora en las operaciones de recepción y proponer soluciones efectiva.7. Gestión de Tecnología y Sistemas**Software de Gestión**: Supervisar el uso eficiente del software de gestión hotelera (PMS) y otros sistemas tecnológicos.**Actualización de Datos**: Asegurar que los datos de los huéspedes y las reservas estén actualizados en el sistema.9. Control de Calidad**Estándares de Servicio**: Mantener altos estándares de servicio y calidad en todas las interacciones con los huéspedes.**Satisfacción del Cliente**: Monitorear la satisfacción del cliente a través de encuestas y comentarios, y tomar acciones correctivas cuando sea necesario.10. Seguridad y Emergencias**Protocolos de Seguridad**: Asegurar que se sigan todos los protocolos de seguridad y procedimientos de emergencia.**Manejo de Incidentes**: Gestionar situaciones de emergencia o incidentes que puedan ocurrir en la recepción.El jefe de recepción desempeña un papel clave en la gestión de la experiência de los huéspedes y en la operación diaria del hotel, asegurando que todas las actividades en la recepción se realicen de manera eficiente y profesional.Grado en Turismo, Administración y Dirección de Empresas (ADE), Hostelería y Gestión Hotelera, o Relaciones Públicas.**Idiomas**: Dominio de inglés y otros idiomas relevantes.**Cursos**: Gestión hotelera, atención al cliente, tecnologías de la información (PMS), liderazgo y gestión de equipos.**Recepción**: Experiência previa en recepción o atención al cliente en el sector hotelero.**Supervisión**: Experiência en roles de supervisión o gestión.**Comunicación**: Excelentes habilidades comunicativas.**Organización**: Capacidad para manejar múltiples tareas.**Resolución de Problemas**: Eficiencia y calma bajo presión.**Liderazgo**: Capacidad para motivar y dirigir equipos.**Atención al Cliente**: Fuerte enfoque en la satisfacción del huésped.**Flexibilidad**: Disponibilidad para trabajar en horarios variables.

  • Jeje/a de Recepción

    hace 2 semanas

    Granadilla de Abona, España Alojamientos Ska S.L A tiempo completo

    Supervisión y Gestión del Personal de Recepción **Planificación de Turnos**: Organizar y supervisar los horarios de trabajo del personal de recepción. **Capacitación y Desarrollo**: Capacitar a nuevos empleados y proporcionar formación continua al equipo. **Evaluación del Personal**: Realizar evaluaciones de desempeño y proporcionar...

  • Jeje/a de Recepción

    hace 2 semanas

    Granadilla de Abona, Santa Cruz de Tenerife, España Alojamientos Ska S.L A tiempo completo

    Supervisión y Gestión del Personal de RecepciónPlanificación de Turnos: Organizar y supervisar los horarios de trabajo del personal de recepción.Capacitación y Desarrollo: Capacitar a nuevos empleados y proporcionar formación continua al equipo.Evaluación del Personal: Realizar evaluaciones de desempeño y proporcionar retroalimentación.Atención al...

  • Jefe/a Recepción Hotel en Playa de Palma

    hace 3 semanas

    Palma de Mallorca, España Nortempo A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como jeje/a de recepción y te gustaría seguir creciendo profesionalmente? Si tu respuesta es que sí y además buscas trabajar en un hotel de 4 estrellas no dudes en inscribirte!! Nortempo Palma selecciona un/a jefe/a de Recepción para un hotel ubicado en Playa de Palma Tus funciones serán: -Atender y solventar quejas y...

  • Jefe/a Recepción Hotel Playa de Palma

    hace 7 días

    Palma de Mallorca, España Nortempo A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como jeje/a de recepción y te gustaría seguir creciendo profesionalmente? Si tu respuesta es que sí y además buscas trabajar en un hotel de 4 estrellas no dudes en inscribirte!! Nortempo Palma selecciona un/a jefe/a de Recepción para un hotel ubicado en Playa de Palma Tus funciones serán: -Atender y solventar quejas y...

  • Aux. Administrativo- Recepción

    hace 2 semanas

    Santiago de Compostela, La Coruña, España De Heus A tiempo completo

    Formando parte del departamento de operaciones en nuestra planta de Porriño, serás responsable de:Realizar tareas administrativas de facturación. Archivado de facturas, albaranes, salidas, entradas y resumen proformas. Control de recepción de materias primas, comprobación de contratos y especificaciones. Garantizar contabilidad, registro y trazabilidad...

  • Aux. Administrativo- Recepción

    hace 2 semanas

    Santiago De Compostela, España De Heus A tiempo completo

    Formando parte del departamento de operaciones en nuestra planta de Porriño, serás responsable de: - Realizar tareas administrativas de facturación. Archivado de facturas, albaranes, salidas, entradas y resumen proformas. - Control de recepción de materias primas, comprobación de contratos y especificaciones. - Garantizar contabilidad, registro y...

  • Dependienta

    hace 1 semana

    Santa Cruz de Tenerife, España CAMPOS DE ARDA, S.L. A tiempo completo

    Atención al cliente Despacho de comidas Recepción de mercancías Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido Salario: Hasta 1.300,00€ al mes Beneficios: - Formación en certificaciones profesionales - Programa de formación Horario: - Disponibilidad fin de semana - Turno de mañana Tipos de compensaciones complementarias: - 14...

  • Revisor/a de Vehiculos

    hace 3 semanas

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Comauto Rent a Car A tiempo completo

    Empresa dedicada al sector del alquiler de vehículos, busca un entregador/revisor de vehículos con alta orientación al cliente, para nuestra bolsa de empleo. Requisitos mínimos: - Titulación de Grado Medio/Bachillerato - Alta orientación al cliente - Imprescindible nível alto de inglés. Se valorará el conocimiento de otros idiomas - Experiência...

  • Óptica/O - Optometrista

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Universidad De Murcia A tiempo completo

    ÓPTICA/O - OPTOMETRISTA Oferta 8750 Características del Puesto de Trabajo Puesto(Categoría en la que se va a contratar): ÓPTICA/O - OPTOMETRISTA Actividad a realizar: ÓPTICOS Y OPTOMETRISTAS Funciones/Tareas principales del puesto: Gabinete optométrico y de lentes de contactoPruebas optométricas como preliminares, campo visual, OCT, WIVI Tareas...

  • Reparto Y Almacen

    hace 3 días

    Santa Cruz de Tenerife, España Usenpack De Un Solo Uso, Sl A tiempo completo

    La persona debe cubrir labores tanto de reparto, almacén y facturación.Tareas Recepción de mercancía y prepración de pedidos.2.Orden, limpieza y colocación de productos en el almacén según tipo de producto 3.Reposición de ubicaciones para el perfecto desarrollo del packing list.4.Sustitución de reparto y facturación en período de vacaciones en...

  • Dependienta

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España CAMPOS DE ARDA, S.L. A tiempo completo

    Atención al clienteDespacho de comidasRecepción de mercancíasTipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinidoSalario: Hasta 1.300,00€ al mesBeneficios: Formación en certificaciones profesionales Programa de formaciónHorario: Disponibilidad fin de semana Turno de mañanaTipos de compensaciones complementarias: 14 pagasEducación: Bachillerato...

  • Mozo/a de Recepción

    hace 4 semanas

    Burgo de Osma-Ciudad de Osma, Soria provincia, España Castilla Termal Burgo de Osma A tiempo completo

    **¿Te gustaría trabajar en un hotel 4*? **En Castilla Termal Hoteles, queremos crear una huella imborrable en nuestros clientes a través de experiências inolvidables de bienestar, poniendo en valor el patrimonio y las personas. Actuamos en cada paso con alma sostenible. **¿Quieres formar parte de nuestra gran aventura? Actualmente estamos buscando...

  • Auxiliar de Recepción con Discapacidad para Quart

    hace 2 semanas

    Quart de Poblet, Valencia, España ASOCIACIÓN DIA DE VÍCTIMAS DE ACCIDENTE A tiempo completo

    Asociación DIA de Víctimas de Accidentes desde su Programa de Empleo de personas con diversidad funcional selecciona Auxiliar de Recepción con discapacidad para Quart dePoblet (Valencia)Funciones: Control de accesos al recinto. Registro de entradas y salidas. Recepción de proveedores y visitantes. Atención telefónica. Cobro en caja, etc....

  • Asesor Comercial y Jefe de Equipo

    hace 4 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, España NorteHispana de Seguros y Reaseguros S,A. A tiempo completo

    Importante empresa a nível Nacional de Seguros, precisa de manera inmediata, un asesor comercial y un jefe/a de equipo( Visitador de servicios) Retribución fijo 800 más comisiones, plan de carrera para poder ascender a nuevos puestos dentro de la misma empresa. Contrato Trade ( derecho a paro, baja por enfermedad y vacaciones). **Requisitos**: -...

  • Recepción-atención Cliente

    hace 3 semanas

    Palma de Mallorca, España SALAS VIP AEROP. PALMA DE MALLORCA A tiempo completo

    **SALAS VIP AEROP. PALMA DE MALLORCA** ofrece servicio exclusivo de gestión y atención al cliente para Salas VIP en el Aeropuerto de Tenerife Norte Un concepto de gestión especializado, muy centrado en el cliente y en sus necesidades ofreciéndoles, entre otras facilidades, unas zonas exclusivas con aseos, zona de descanso, servicio de catering, prensa e...

  • Recepción-atención Cliente

    hace 3 semanas

    Palma de Mallorca, España SALAS VIP AEROP. PALMA DE MALLORCA A tiempo completo

    **SALAS VIP AEROP. PALMA DE MALLORCA** ofrece servicio exclusivo de gestión y atención al cliente para Salas VIP en el Aeropuerto de Palma de Mallorca. Un concepto de gestión especializado, muy centrado en el cliente y en sus necesidades ofreciéndoles, entre otras facilidades, unas zonas exclusivas con aseos, zona de descanso, servicio de catering,...

  • Recepción-atención Cliente

    hace 2 semanas

    Palma de Mallorca, España SALAS VIP AEROP. PALMA DE MALLORCA A tiempo completo

    **SALAS VIP AEROP. PALMA DE MALLORCA** ofrece servicio exclusivo de gestión y atención al cliente para Salas VIP en el Aeropuerto de Palma de Mallorca. Un concepto de gestión especializado, muy centrado en el cliente y en sus necesidades ofreciéndoles, entre otras facilidades, unas zonas exclusivas con aseos, zona de descanso, servicio de catering,...

  • Teleoperadores/as Recepción Llamadas Campaña

    hace 2 semanas

    Sant Boi de Llobregat, Barcelona, España ASOCIACIÓN DIA DE VÍCTIMAS DE ACCIDENTE A tiempo completo

    Asociación DIA de Víctimas de Accidentes desde su Programa de Inclusión Laboral de personas con diversidad funcional selecciona Agentes Telefónicos para concertación de citas médicas para empresa ubicada en Sant Boi de Llobregat.Funciones:Recepción de llamadas en catalán y castellano de los/as pacientes para concertación de citas...

  • Administrativo Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Riudellots de la Selva, Girona provincia, España E.G.B.S A. A tiempo completo

    Recepción, gestión i entrada al sistema de pedidos. Atención al cliente. Respuesta a consultas recibidas por clientes i atención telefònica. Relaciones con Agència de transporte: seguimiento de los envios i resolución de incidencias Actualitzación de base de datos de clientes. Obertura de fichas de nuevos clientes. Preparación de presupuestos /...

  • Administrativo Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Riudellots de la Selva, Gerona, España E.G.B.S A. A tiempo completo

    Recepción, gestión i entrada al sistema de pedidos.Atención al cliente. Respuesta a consultas recibidas por clientes i atención telefònica.Relaciones con Agència de transporte: seguimiento de los envios i resolución de incidenciasActualitzación de base de datos de clientes. Obertura de fichas de nuevos clientes.Preparación de presupuestos / ofertas...