Jeje/A De Recepción

hace 2 semanas


Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Alojamientos Ska S.L A tiempo completo

Supervisión y Gestión del Personal de Recepción
**Planificación de Turnos**: Organizar y supervisar los horarios de trabajo del personal de recepción.
**Capacitación y Desarrollo**: Capacitar a nuevos empleados y proporcionar formación continua al equipo.
**Evaluación del Personal**: Realizar evaluaciones de desempeño y proporcionar retroalimentación.
2.
Atención al Cliente
**Recepción de Huéspedes**: Supervisar el proceso de check-in y check-out de los huéspedes.
**Resolución de Quejas**: Manejar y resolver quejas o problemas de los huéspedes de manera eficiente y profesional.
**Información y Asistencia**: Proporcionar información sobre servicios del hotel, atracciones locales y asistencia general a los huéspedes.
3.
Gestión de Reservas
**Supervisión de Reservas**: Asegurar que todas las reservas se gestionen correctamente y que la información esté actualizada.
**Overbooking**: Gestionar situaciones de overbooking y coordinar soluciones adecuadas.
**Confirmación y Cancelación**: Supervisar la confirmación y cancelación de reservas según las políticas del hotel.
4.
Coordinación con Otros Departamentos
**Comunicación Interna**: Mantener una comunicación fluida con otros departamentos (housekeeping, mantenimiento, alimentos y bebidas, etc.)
para asegurar una experiência cohesiva para los huéspedes.
**Eventos y Conferencias**: Coordinar con el equipo de eventos para asegurar que las necesidades de los huéspedes se cumplan durante eventos y conferencias.
5.
Gestión Administrativa
**Facturación y Pagos**: Supervisar la facturación correcta de los servicios y la gestión de pagos y cobros.
**Informes y Registros**: Mantener registros precisos y preparar informes diarios, semanales y mensuales sobre la ocupación, ingresos y otros indicadores clave.
**Gestión de Caja**: Supervisar la caja y garantizar que los procedimientos de manejo de efectivo se sigan adecuadamente.
6.
Implementación de Políticas y Procedimientos
**Establecimiento de Normas**: Implementar y asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos del hotel.
**Mejora Continua**: Identificar áreas de mejora en las operaciones de recepción y proponer soluciones efectiva.
7.
Gestión de Tecnología y Sistemas
**Software de Gestión**: Supervisar el uso eficiente del software de gestión hotelera (PMS) y otros sistemas tecnológicos.
**Actualización de Datos**: Asegurar que los datos de los huéspedes y las reservas estén actualizados en el sistema.
9.
Control de Calidad
**Estándares de Servicio**: Mantener altos estándares de servicio y calidad en todas las interacciones con los huéspedes.
**Satisfacción del Cliente**: Monitorear la satisfacción del cliente a través de encuestas y comentarios, y tomar acciones correctivas cuando sea necesario.
10.
Seguridad y Emergencias
**Protocolos de Seguridad**: Asegurar que se sigan todos los protocolos de seguridad y procedimientos de emergencia.
**Manejo de Incidentes**: Gestionar situaciones de emergencia o incidentes que puedan ocurrir en la recepción.
El jefe de recepción desempeña un papel clave en la gestión de la experiência de los huéspedes y en la operación diaria del hotel, asegurando que todas las actividades en la recepción se realicen de manera eficiente y profesional.
Grado en Turismo, Administración y Dirección de Empresas (ADE), Hostelería y Gestión Hotelera, o Relaciones Públicas.
**Idiomas**: Dominio de inglés y otros idiomas relevantes.
**Cursos**: Gestión hotelera, atención al cliente, tecnologías de la información (PMS), liderazgo y gestión de equipos.
**Recepción**: Experiência previa en recepción o atención al cliente en el sector hotelero.
**Supervisión**: Experiência en roles de supervisión o gestión.
**Comunicación**: Excelentes habilidades comunicativas.
**Organización**: Capacidad para manejar múltiples tareas.
**Resolución de Problemas**: Eficiencia y calma bajo presión.
**Liderazgo**: Capacidad para motivar y dirigir equipos.
**Atención al Cliente**: Fuerte enfoque en la satisfacción del huésped.
**Flexibilidad**: Disponibilidad para trabajar en horarios variables.



  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Asociación de RRHH Gehocan A tiempo completo

    GF Hoteles busca a un/a auxiliar de recepción-botones que se integre en nuestro equipo y contribuya a brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.ResponsabilidadesApoyar en la atención al cliente y la resolución de sus necesidades.Llevar a cabo labores de recepción, conserjería y control de equipajes.Realizar gestiones y encargos...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España La Opinión de Murcia A tiempo completo

    Ayudante de Recepción en H10 Las PalmerasEl hotel H10 Las Palmeras busca a un/a Ayudante de Recepción para trabajar en la recepción del hotel. Entre las funciones que desarrollará se encuentran:Atención al cliente: proporcionar información detallada sobre los servicios ofrecidos por el hotel y resolver cualquier inquietud o problema.Tramitación de...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España La Opinión de Murcia A tiempo completo

    Ayudante de Recepción en H10 Las PalmerasAnunciado 26 de febrero (Publicada de nuevo)H10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción para trabajar en el hotel H10 Las Palmeras, en Tenerife.Las funciones que desarrollará serán:Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España La Opinión de Murcia A tiempo completo

    Atención al Cliente en H10 HotelsH10 Hotels busca a un/a Atencionista al Cliente para trabajar en la recepción del hotel H10 Las Palmeras, en Tenerife. Entre las responsabilidades que tendrá este/a profesional están:Brindar atención personalizada: proporcionar información detallada sobre los servicios ofrecidos por el hotel y responder a las preguntas...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España La Opinión de Murcia A tiempo completo

    ¿Por qué trabajar con nosotros?Nuestros empleados son nuestra mayor fortuna. Por eso nos esforzamos por crear un ambiente laboral acogedor y estimulante donde cada uno pueda crecer profesionalmente. Funciones del PuestoEl/la Ayudante de Camarero/a será responsable de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, preparando áreas de trabajo...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España La Opinión de Murcia A tiempo completo

    Asistente de Recepción en H10 Las PalmerasH10 Hotels requiere a un/a Asistente de Recepción para trabajar en la recepción del hotel H10 Las Palmeras, en Tenerife. Entre las responsabilidades que tendrá este/a profesionista están:Fomentar una experiencia positiva para los clientes al proporcionar información detallada sobre los servicios ofrecidos por...

  • Atención al Cliente

    hace 6 días


    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Asociación de RRHH Gehocan A tiempo completo

    En GF Hoteles valoramos a aquellos profesionales dispuestos a ayudar y brindar apoyo a nuestros clientes. Si te gustaría ser parte de un equipo dinámico y diverso, te invitamos a considerar este puesto de auxiliar de recepción-botones.Actividades y responsabilidades claveProporcionar información precisa y eficiente a los clientes en la...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Asociación de RRHH Gehocan A tiempo completo

    En GF Hoteles nos enfocamos en ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Para lograrlo, estamos buscando a un/a auxiliar de recepción-botones con habilidades excepcionales para la atención al cliente y el trabajo en equipo.Tareas y responsabilidadesApoyar a los clientes con información y asistencia en la recepción.Administrar y controlar...

  • Recepcionista Hotelero

    hace 6 días


    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Asociación de RRHH Gehocan A tiempo completo

    GF Hoteles es una cadena hotelera comprometida con el servicio al cliente y la satisfacción de nuestros huéspedes. Buscamos un/a auxiliar de recepción-botones para incorporarse a nuestro equipo.FuncionesAuxiliar en las tareas propias de recepción y conserjería, así como de la vigilancia de las instalaciones, equipos y materiales de los...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España La Opinión de Murcia A tiempo completo

    Trabajo en EquipoBuscamos a alguien que se integre con nuestro equipo y contribuya a su crecimiento y desarrollo.Detalles del PuestoEl/a Gerente de Operaciones de Alojamiento será responsable de garantizar la correcta ejecución de todas las actividades relacionadas con la operación de los alojamientos.ResponsabilidadesLiderar a los equipos de recepción y...

  • Recepcionista

    hace 24 horas


    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Espacio De Salud Dkv Tenerife Sur A tiempo completo

    Tareas propias de recepción.Atención personal y telefónica de los pacientes.Gestión de agendas, Citas.Cobros.Tareas administrativas.Ingles fluidoExperiência en clínicasSe valorarán idiomas, conocimiento del odontología y conocimiento de seguros médicos


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Espacio De Salud Dkv Tenerife Sur A tiempo completo

    Resumen de la empresa:\Espacio De Salud Dkv Tenerife Sur es una institución que ofrece servicios de salud integral a nuestros pacientes.\Descripción del puesto:\ Buscamos un Especialista en Atención al Paciente para nuestras instalaciones. El candidato seleccionado será responsable de realizar tareas propias de recepción, como atender personal y...


  • Icod de los Vinos, Santa Cruz de Tenerife, España Ferrovial Construcción, S. A. A tiempo completo

    About us:Ferrovial Construction is internationally recognized for its capacity to design and build civil engineering and construction projects, mainly in large transportation infrastructure. Its track record to date includes more than 304 miles of tunnels, 11,930 miles of roads (including 2,485 miles of highways), 2920 miles of railroad lines (including 434...

  • Auxiliar de Recepción

    hace 3 semanas


    Santa Cruz de Tenerife, España Asociación de RRHH Gehocan A tiempo completo

    Publicada: miércoles, 22 de enero de 2025DescripciónGF Hoteles es la marca comercial de la cadena hotelera de Grupo Fedola, una empresa tinerfeña con capital cien por cien canario, basada en el trabajo bien hecho, en el valor de las personas y en la certeza de que los buenos resultados son producto de las buenas decisiones. Cuatro de nuestros cinco...

  • Auxiliar Almacén

    hace 3 semanas


    Santa Cruz de Tenerife, España Hospital San Juan De Dios De Tenerife A tiempo completo

    Hospital San Juan de Dios Tenerife precisa incorporar a un/a Auxiliar de Almacén.Las funciones del puesto serán:- Recepción, colocación y reposición de mercancía.- Control de stocks e inventarios.- Preparación de pedidos.- Entrega de pedidos a los diferentes servicios.- Realización de pedidos a proveedores.Se ofrece contrato de duración determinada...


  • Santiago de Compostela, La Coruña, España De Heus A tiempo completo

    Formando parte del departamento de operaciones en nuestra planta de Porriño, serás responsable de:- Realizar tareas administrativas de facturación.Archivado de facturas, albaranes, salidas, entradas y resumen proformas.- Control de recepción de materias primas, comprobación de contratos y especificaciones.- Garantizar contabilidad, registro y...

  • Líder De Abastecimiento

    hace 3 semanas


    Santa Cruz de Tenerife, España Gth Gestión De Talento Humano A tiempo completo

    Para empresa de gran trayectoria en la industria alimenticia de Chile, se requiere un profesional para gestionar el abastecimiento de materias primas, insumos y materiales, nacionales e internacionales, con la finalidad de mantener una alta calidad y relación costo/beneficio.Coordinar a la vez, una logística de recepción, almacenamiento y habilitación...


  • Santa Perpètua de Mogoda, Barcelona, España La Opinión de Murcia A tiempo completo

    Nuestra empresa busca a una persona para ocupar un puesto en nuestra recepción en Santa Perpetua de Mogoda.Descripción del puesto:Atención y derivación de llamadasTareas de archivo y organizaciónManejo de herramientas de excelSi buscas un trabajo que te permita equilibrar tus responsabilidades personales y profesionales, este es el lugar ideal para ti.

  • Líder de Abastecimiento

    hace 2 semanas


    Santa Cruz de Tenerife, España GTH Gestión de Talento Humano A tiempo completo

    Para empresa de gran trayectoria en la industria alimenticia de Chile, se requiere un profesional para gestionar el abastecimiento de materias primas, insumos y materiales, nacionales e internacionales, con la finalidad de mantener una alta calidad y relación costo/beneficio. Coordinar a la vez, una logística de recepción, almacenamiento y habilitación...


  • San Vicente de la Barquera, Cantabria, España CAMPING CARAVANING PLAYA DE OYAMBRE SA A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En el camping Caravaning Oyambre, buscamos a un Asistente de Recepción que se encargue de la atención al público y la gestión de reservas. El candidato ideal poseerá habilidades comunicativas excelentes y una actitud positiva para brindar un servicio de alta calidad.Funciones del Trabajo:Atender a los clientes en la recepción...


  • Santiago de Compostela, España De Heus A tiempo completo

    Formando parte del departamento de operaciones en nuestra planta de Porriño, serás responsable de:Realizar tareas administrativas de facturación. Archivado de facturas, albaranes, salidas, entradas y resumen proformas.Control de recepción de materias primas, comprobación de contratos y especificaciones.Garantizar contabilidad, registro y trazabilidad de...


  • Riudellots de la Selva, Gerona, España La Opinión de Murcia A tiempo completo

    En Fundación Adecco, estamos buscando una persona para un puesto de recepcionista en una empresa ubicada en Riudellots de la Selva. El candidato ideal será capaz de brindar una excelente atención al cliente y gestionar las tareas administrativas con eficiencia.Requisitos:Catalán nivel alto.Capacidad de comunicación efectiva.Buena atención al cliente.Se...


  • San Vicente de la Barquera, Cantabria, España CAMPING CARAVANING PLAYA DE OYAMBRE SA A tiempo completo

    Buscamos a un Recepcionista Hotelero para trabajar en la recepción del Camping Caravaning Oyambre en San Vicente de la Barquera.Entre tus funciones destacarás la atención al público, gestión de reservas y atención telefónica. Requiere vocación de servicio, habilidades comunicativas y una actitud positiva. Como ayudante de recepción, serás la imagen...

  • Mozo/a de Recepción

    hace 4 semanas


    Burgo de Osma-Ciudad de Osma, Soria provincia, España Castilla Termal Burgo de Osma A tiempo completo

    **¿Te gustaría trabajar en un hotel 4*? **En Castilla Termal Hoteles, queremos crear una huella imborrable en nuestros clientes a través de experiências inolvidables de bienestar, poniendo en valor el patrimonio y las personas. Actuamos en cada paso con alma sostenible. **¿Quieres formar parte de nuestra gran aventura? Actualmente estamos buscando...


  • Santiago de Compostela, España De Heus A tiempo completo

    Formando parte del departamento de operaciones en nuestra planta de Porriño, serás responsable de:Realizar tareas administrativas de facturación.Archivado de facturas, albaranes, salidas, entradas y resumen proformas.Control de recepción de materias primas, comprobación de contratos y especificaciones.Garantizar contabilidad, registro y trazabilidad de...

  • Jefe De Recepción

    hace 2 semanas


    Santiago de Compostela, La Coruña, España A Quinta Da Auga Hotel & Spa A tiempo completo

    de la empresaA Quinta da Auga es un hotel con encanto situado en Santiago de Compostela con un spa de lujo y un restaurante gastronómico que lo convierten en el punto de partida ideal para descubrir la ciudad que culmina el Camino de Santiago y la belleza del resto de Galicia.Ubicado en un edificio del siglo XVIII, acunado por el rumor del río Sar, y...


  • Cartagena, Campo de Cartagena y Mar Menor, Spain La Opinión de Murcia A tiempo completo

    Adecco busca a un/a Jefe de Recepción y Distribución para liderar un equipo en una empresa líder en Cartagena.Desafíos:Lidera y coordina las operaciones de recepción y distribución, optimizando la logística.Garantiza el cumplimiento de los plazos de entrega.Responsabilidades clave:Fomenta la comunicación efectiva dentro del equipo.Orienta a los...


  • Cornellà de Llobregat, Barcelona, España La Opinión de Murcia A tiempo completo

    La empresa Grupo Crit precisa de un/a recepcionista con disponibilidad inmediata para cubrir una suplencia por vacaciones del personal actual. El puesto se centra en el manejo eficiente de la recepción y la atención a los visitantes.Se requiere conocimiento básico de inglés y la capacidad de aprender rápidamente. Los candidatos deberán tener...


  • San Vicente de la Barquera, Cantabria, España CAMPING CARAVANING PLAYA DE OYAMBRE SA A tiempo completo

    Información sobre el Puesto:El camping Caravaning Oyambre busca a un Atención al Público en Recepción para su ubicación en San Vicente de la Barquera. El candidato debe tener habilidades de comunicación excepcionales y ser capaz de gestionar múltiples tareas simultáneamente.Tareas del Cargo:Atender a los clientes de manera eficiente y...


  • Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España La Opinión de Murcia A tiempo completo

    Estamos buscando a alguien con experiencia en recepción hotelera en Fuerteventura. Si eres una persona organizada y le guste la atención al público, esta puede ser tu oportunidad ideal.Desarrollo profesional:Formación en habilidades de liderazgo y gestión de equipos.Oportunidades de ascenso en nuestro equipo.Apoyo en el desarrollo de tus habilidades...


  • San Vicente de la Barquera, Cantabria, España CAMPING CARAVANING PLAYA DE OYAMBRE SA A tiempo completo

    Detalles del Empleado:Necesitamos un Colaborador de la Recepción para nuestro equipo en San Vicente de la Barquera. Se requiere alguien que pueda ofrecer asistencia a los clientes de manera profesional y efectiva.Chequeo de Habilidades:Puedes ofrecer ayuda rápida y eficaz a los clientes.Tienes conocimientos básicos de tecnología de gestión de...

  • Jefe De Recepción

    hace 2 semanas


    Santiago de Compostela, La Coruña, España A Quinta Da Auga Hotel A tiempo completo

    de la empresaA Quinta da Auga es un hotel con encanto situado en Santiago de Compostela con un spa de lujo y un restaurante gastronómico que lo convierten en el punto de partida ideal para descubrir la ciudad que culmina el Camino de Santiago y la belleza del resto de Galicia.Ubicado en un edificio del siglo XVIII, acunado por el rumor del río Sar, y...


  • Santiago de Compostela, España Confederación Galega De Persoas Con Discapacidade A tiempo completo

    A Coruña**S_ Persoal administrativo e recepción para Baio/Zas**:**Requisitos**:Competencias comunicativas, don de xentes e competencias para o traballo en equipo.Imprescindible estar en posesión do certificado igual ou superior ao 33%.**FUNCIÓNS**Tarefas de recepción, citación de pacientes, apoio en clínica, desinfección de material, colocación de...