Técnico Help Desk N1

hace 4 semanas

Madrid, España Ilunion It Services A tiempo completo

ILUNION, personas trabajando para personas.

Estamos buscando un/a profesional para incorporar a nuestra empresa en Barcelona, quien se encargará de resolver incidencias de Nivel 1, ofreciendo servicios de atención y soporte informático a usuarios sobre infraestructuras generalmente con Sistema Operativo Windows 10/11, aplicaciones Microsoft 365 y aplicaciones propias de los clientes.

Además, nos encantaría que hayas tomado contacto directo con el cliente, y que tengas soltura redactando documentación.

ILUNION pone en práctica el derecho a la igualdad de trato y oportunidades respetando la diversidad de género, discapacidad, edad, origen étnico, cultural o racial, estado civil, así como la identidad y orientación sexual de las personas que presenten sus candidaturas. A su vez, apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad.

Requisitos mínimos: Ciclo Formativo de Grado Superior Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR).Experiencia mínima de 2 años en HelpDesk o atención y soporte técnico informático a usuarios, incluyendo:Atención telefónica a usuarios.Uso de herramientas de gestión de incidencias (Registro, revisión, solución, seguimiento y escalado de las incidencias).Uso de herramientas de control remoto (Teamviewer, y Dameware).Soporte a sistemas operativos cliente, fundamentalmente Windows 10.Conocimientos técnicos básicos Microsoft 365 (Onedrive, Sharepoint, Teams, Outlook, Exchange, Word, Excel, PowerPoint).Conocimientos básicos de Directorio Activo.Resolución de incidencias de antivirus.Instalación / Configuración de equipamiento microinformático.Maquetación de equipo, imágenes, copias de seguridad y restauración.Instalación de periféricos.Resolución de incidencias Hardware / Software (sustituciones de memoria, disco, fuente de alimentación, etc.).Conocimientos básicos de redes LAN/WAN, protocolos TCP/IP y tecnologías de red.Conocimientos protocolo TCP/IP, DHCP, DNS, etc.Configuración de impresoras en red.Conocimientos en la configuración de dispositivos Smartphone (cambio de sim, batería, actualización sistema operativo, instalación de App sobre Android, etc.).Habilidad para el trabajo en equipo y facilidad de trato con los/as usuarios/as.Dinamismo y un alto grado de empatía, cercana y con capacidad de autoorganización. Requisitos deseados: Poseer certificado de discapacidad.Inglés: Mínimo B1.Fundamentos en ITIL y/o ISO 20000.Certificaciones Microsoft.Conocimientos básicos en resolución de incidencias sobre sistemas operativos Windows Server 2016/2019 on premise y en Azure.
#J-18808-Ljbffr

  • Técnico/a Help Desk

    hace 2 meses

    MADRID, España Eurofirms People First A tiempo completo

    Empresa del sector en servicios de pago busca un/a Técnico/a de Help Desk para trabajar en zona de Julian Camarillo y realizar las siguientes tareas:- Atención llamadas de técnicos/as. - Generar ticket, realizar acciones en aplicativos de cliente. - Generar informes en office.- Experiencia en herramientas de ticketing y gestión de alertas. - Habilidad...

  • Técnico/a Help Desk

    hace 2 meses

    Madrid, España Eurofirms Group SLU A tiempo completo

    Empresa del sector en servicios de pago busca un/a Técnico/a de Help Desk para trabajar en zona de Julian Camarillo y realizar las siguientes tareas:Atención llamadas de técnicos/as.Generar ticket, realizar acciones en aplicativos de cliente.Generar informes en office.Requisitos:Experiencia en herramientas de ticketing y gestión de alertas.Habilidad para...

  • Técnico /a help desk

    hace 1 mes

    MADRID, España Eurofirms People First A tiempo completo

    Seleccionamos un/a técnico/a help desk para empresa ubicada en Málaga. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones: - Atención al cliente. - Resolución de incidencias. - Soporte básico. - Comprobación del correcto funcionamiento de las herramientas. - Reportar incidencias. - Experiencia dando soporte básico o atención al cliente. -...

  • Técnico/A Help Desk

    hace 2 meses

    Madrid, España Eurofirms A tiempo completo

    Empresa del sector en servicios de pago busca un/a Técnico/a de Help Desk para trabajar en zona de Julian Camarillo y realizar las siguientes tareas:- Atención llamadas de técnicos/as.- Generar ticket, realizar acciones en aplicativos de cliente.- Generar informes en office.- Experiencia en herramientas de ticketing y gestión de alertas.- Habilidad para...

  • Técnico/A Help Desk

    hace 2 meses

    Madrid, España Eurofirms Group Slu A tiempo completo

    Empresa del sector en servicios de pago busca un/a Técnico/a de Help Desk para trabajar en zona de Julian Camarillo y realizar las siguientes tareas:Atención llamadas de técnicos/as.Generar ticket, realizar acciones en aplicativos de cliente.Generar informes en office.Requisitos: Experiencia en herramientas de ticketing y gestión de alertas.Habilidad...

  • Técnico /A Help Desk

    hace 1 mes

    Madrid, España Eurofirms A tiempo completo

    Seleccionamos un/a técnico/a help desk para empresa ubicada en Málaga.La persona seleccionada realizará las siguientes funciones: - Atención al cliente.- Resolución de incidencias.- Soporte básico.- Comprobación del correcto funcionamiento de las herramientas.- Reportar incidencias.- Experiencia dando soporte básico o atención al cliente.- Buscamos...

  • Técnica/O Help-Desk

    hace 3 meses

    Madrid, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    TÉCNICA/O HELP-DESK - INGLÉS Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional. Actualmente estamos buscando una/o Técnica/o Help-Desk- para la zona de Madrid.Funciones a desarrollar:Proceso de alta de buzones y licencias en Office 365Clasificar...

  • Técnico/A Help-Desk- Findes Tardes

    hace 4 meses

    Madrid, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    TÉCNICO/A HELP-DESK- FINDES TARDESGrupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a Help-Desk para la zona de Madrid.Funciones a desarrollar:Gestión de incidencias a través de herramientas de...

  • Help Desk

    hace 3 meses

    Madrid, España Hays A tiempo completo

    Desde Hays Technology estamos buscando a un Técnico de soporte / Help desk para incorporarle en una importante empresa dedicada a la provisión de **servicios de consultoría e ingeniería** y al desarrollo de productos. Estos productos están destinados al análisis, diseño, implantación, operación y supervisión de **redes de...

  • Help Desk Support

    hace 1 mes

    Madrid, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Help Desk Support Madrid, Madrid, Spain | Digitales und Technologie | Vollzeit | req120476 ¿Tienes una vocación clara por el sector de las nuevas técnologias?¿Has tenido un cierto recorrido profesional en ese área y quieres seguir progresando?Tu función En la actualidad, Kuehne + Nagel selecciona un/a profesional para desempeñar las tareas de IT Help...

  • Help Desk Support

    hace 1 mes

    Madrid, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Help Desk SupportMadrid, Madrid, Spain | Digitales und Technologie | Vollzeit | req120476¿Tienes una vocación clara por el sector de las nuevas técnologias?¿Has tenido un cierto recorrido profesional en ese área y quieres seguir progresando? Tu función En la actualidad, Kuehne + Nagel selecciona un/a profesional para desempeñar las tareas de IT Help...

  • Técnico/A Help Desk L2, Presencial

    hace 1 semana

    Madrid, España The Adecco Group A tiempo completo

    Técnico/a HELP DESK L2 ¿Tienes experiencia como helpdesk L2?¿Buscas una empresa estable con un buen ambiente de trabajo?Esta oferta te puede interesar.Desde el grupo Adecco buscamos un help desk L2 para trabajar en una empresa en la zona de Mercamadrid.Funciones - Gestión de Incidencias.- Realización mantenimiento preventivo diferentes equipos...

  • Soporte Service Desk N1

    hace 6 meses

    Madrid, España Seidor A tiempo completo

    **Humanizando la Tecnología.** Somos una gran empresa con alma de **Start-up**. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos **personas inquietas, **que les **motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente**, que se unan a nuestro equipo para tener un** impacto positivo** en el mundo...

  • Soporte Service Desk N1

    hace 6 meses

    Madrid, España Seidor A tiempo completo

    **Humanizando la Tecnología.**Somos una gran empresa con alma de **Start-up**. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.Por ello buscamos **personas inquietas, **que les **motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente**, que se unan a nuestro equipo para tener un** impacto positivo** en el mundo a...

  • Técnico/A Microinformática Service Desk Con Inglés

    hace 1 semana

    Madrid, España buscojobs España A tiempo completo

    Descripción del Puesto Para proyecto en Multinacional dedicada a la producción y distribución de canales Temáticos de TV de pago en España y Portugal seleccionamos un TÉCNICO / A MICROINFORMÁTICA SERVICE DESK con nivel avanzado de inglés. Tareas Soporte microinformático N1 y N2 para usuarios internos de la Compañía. Resolución y escalado de...

  • Help Desk Support

    hace 2 meses

    Madrid, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    ¿Tienes una vocación clara por el sector de las nuevas tecnologías? ¿Has tenido un cierto recorrido profesional en ese área y quieres seguir progresando? Tu función En la actualidad, Kuehne + Nagel selecciona un/a profesional para desempeñar las tareas de IT Help Desk para sus oficinas ubicadas en Madrid. En dependencia del/de la director/a del...

  • Help Desk Support

    hace 2 meses

    Madrid, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    ¿Tienes una vocación clara por el sector de las nuevas tecnologías? ¿Has tenido un cierto recorrido profesional en ese área y quieres seguir progresando?Tu función En la actualidad, Kuehne + Nagel selecciona un/a profesional para desempeñar las tareas de IT Help Desk para sus oficinas ubicadas en Madrid. En dependencia del/de la director/a del...

  • Help Desk Support

    hace 4 semanas

    Madrid, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    ¿Tienes una vocación clara por el sector de las nuevas técnologias?¿Has tenido un cierto recorrido profesional en ese área y quieres seguir progresando? ** Tu función**: En la actualidad, Kuehne + Nagel selecciona un/a profesional para desempeñar las tareas de IT Help Desk para sus oficinas ubicadas en Madrid. En dependencia del/de la director/a del...

  • Help Desk Analyst

    hace 3 horas

    Madrid, España Deploy A tiempo completo

    Overview Our Client seeks a motivated, customer-oriented IT Help Desk Analyst to join our dynamic IT support team.The ideal candidate will possess strong problem-solving skills, exceptional communication abilities, and a passion for providing high-quality technical assistance to our internal users.As an IT Help Desk Analyst, you will play a pivotal role in...

  • Service Desk

    hace 4 meses

    Madrid, España Hub Talent A tiempo completo

    Requisitos:Más de 10 años en el Departamento de TI gestionando equipos en torno a Service Desk, Help Desk o gestión de Soporte al UsuarioImprescindible Nivel de Inglés B2/C1Formación Técnica (FP o Ingeniería IT o Telco)Sólida experiencia en la gestión de equipos de al menos 10 personasImprescindible experiencia en herramientas de ticketing y...