Delivery Station Liaison, Delivery Station Liaison

hace 1 mes

Valladolid, España Amazon Road Transport Spain, S.L.U. A tiempo completo

Experiência previa en atención al cliente
- Competencia en Microsoft Office, Outlook, Word y Excel
- Nível C2 de español.
- Nível B2 mínimo de Inglés

Nuestros equipos dentro de Amazon Operations están creciendo Si quieres unirte a un ambiente estimulante donde cada día es diferente, obtener resultados sorprendentes y hacer sonreír a las personas, esta es tu oportunidad.

Nos esforzamos a diario para convertirnos en la empresa más orientada al cliente del mundo. Para ayudarnos a lograr este objetivo, estamos buscando un Enlace de Servicio al Cliente para nuestro centro de distribución.

Esta persona gestionará el servicio de atención al cliente en el centro en cuestión con el fin de seguir la ubicación de los paquetes en tiempo real y optimizar su entrega para entregarlo lo más rápido posible al cliente. Además, brinda a los clientes acceso a expertos locales que pueden brindarles la información más precisa y actualizada sobre sus entregas.

Asimismo, brinda información a los clientes sobre cómo Amazon está resolviendo posibles problemas con su entrega.

El puesto se basa en un juicio excelente para planificar y lograr los objetivos. La persona trabajará de forma independiente. Se requieren excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas individuales para proporcionar una entrega y una solución rápidas. Deberá trabajar de forma independiente con un alto grado de precisión.

El trabajo es presencial en el Centro Logístico.

Key job responsibilities
La persona asignada a este puesto resolverá los problemas individuales de los clientes identificando la causa, coordinará las entregas a través de la colaboración con las partes interesadas, y actualizará la información del cliente para evitar problemas futuros. Además, trabajará de manera proactiva para identificar problemas que puedan afectar las entregas de los clientes y evitar que vuelvan a ocurrir.
- Verificar los posibles códigos de acceso y las instrucciones de entrega para las direcciones asignadas y actualizar los registros según sea necesario utilizando la aplicación provista.
- Supervisar las entregas a lo largo del día y trabajar con los proveedores de entrega para asegurar la ubicación correcta para que el conductor pueda entregar el mismo día.
- Colaborar con equipos multifuncionales para mejorar la experiência del cliente.
- Se le encomendarán otras misiones, en base a las mejoras de calidad implementadas en el centro de distribución.
- Comunicación con clientes internos y externos sobre métodos de entrega.
- Resolución de conflictos para dar la mejor solución al cliente.
- Resolución de problemas para organizar soluciones adecuadas a las necesidades del cliente.
- Trabajar de forma independiente, saber tomar iniciativas.
- Atender ambos tipos de contactos, por teléfono y por escrito.
- Servir de enlace con los transportistas terceros.
- Ser capaz de gestionar tareas variadas, múltiples y de largo plazo, sin dejar de ser eficiente en un entorno en constante cambio

About the team
Las operaciones están en el corazón de la experiência del cliente de Amazon. Nos encargamos de todo, desde el momento en que el cliente hace clic hasta el momento en que se entrega su artículo, desde el escritorio hasta la puerta. En toda Europa tenemos más de 50 centros logísticos, cientos de estaciones de entrega, miles de máquinas y decenas de miles de empleados, todos trabajando en armonía para garantizar que el artículo correcto se entregue a la persona correcta, en el lugar correcto, en el momento correcto. En nuestros edificios, nuestros empleados recogen y empaquetan millones de artículos cada año. Y en la ruta, nuestros equipos y socios trabajan arduamente para asegurarse de que nuestros clientes obtengan lo que quieren, cuando lo quieren, donde sea que estén. Ponemos la seguridad de nuestros empleados por encima de todo, trabajando en un entorno moderno y atractivo dentro de un equipo que da la bienvenida a la individualidad y la diversidad. La cultura de nuestra operación se basa en la forma en que nuestros equipos se unen y en una ética de trabajo que ayuda a que nuestro negocio funcione como un reloj. Realmente nos enorgullecemos de un trabajo bien hecho, cuidándonos unos a otros mientras desempeñamos nuestro papel en la prestación del servicio de calidad por el que Amazon es conocido en todo el mundo.

Valladolid, VA, ESP
- Rapidez en la resolución de problemas, capacidad de análisis profundo.
- Aprendizaje rápido.
- Comunicación con clientes internos y externos sobre métodos de entrega.
- Capacidad para trabajar de forma independiente, tomando decisiones complejas con poca o ninguna dirección.
- Experiência en manejo de clientes por teléfono y por escrito

  • Senior Client Liaison Specialist

    hace 1 mes

    Valladolid, Valladolid, España Ebury A tiempo completo

    About the RoleEbury Institutional - Client Servicing Executive: An Opportunity for Growth and Development Ebury is a rapidly growing FinTech company, recognized as one of the top 15 European Fintechs to work for by AltFi. Our products include FX risk management, trade finance, currency accounts, international payments, and API integration. As an Ebury...

  • Regional Business Development Liaison

    hace 1 semana

    Valladolid, Valladolid, España Hipra A tiempo completo

    HIPRA is a prominent pharmaceutical and biotechnological company, focused on prevention and diagnosis for animal and human health. The organization has a broad range of highly innovative vaccines and an advanced diagnostic service. HIPRA boasts a solid international presence in over 40 countries, with its own subsidiaries, 11 diagnostic centers, and 6...

  • Key Account Client Liaison Specialist

    hace 2 semanas

    Valladolid, Valladolid, España Ebury A tiempo completo

    Company Overview: Ebury is a leading FinTech firm that offers a range of innovative products and services. As a hyper-growth company, we are consistently ranked among the fastest-growing international companies in our sector.About Us: Founded in 2009, we have over 1700 staff with a presence in over 25 countries worldwide. Our diverse team is passionate about...

  • La Casita Overnight Summer Camp

    hace 1 mes

    Valladolid, España La Casita de Ingles A tiempo completo

    🌟 Join Our Summer Camp Team as a Camp Counselor! 🌟 We’re on the lookout for enthusiastic, dedicated counselors to make our summer camp unforgettable! If you’re passionate about working with kids, enjoy the outdoors, and have experience leading activities, this opportunity is for you! Tasks Position Details: Dates: June 28th - July 13th ...

  • Chef de Projet Produit Parfum

    hace 1 semana

    Valladolid, Valladolid, España Akoyas Nice A tiempo completo

    Akoyas, une entreprise leader dans le recrutement, cherche un Chef de Projet Produit Parfum pour rejoindre son équipe à Nice. Nous sommes spécialisés dans le développement des performances des organisations en cultivant leur patrimoine humain avec des solutions innovantes et spécialisées.Titre du poste : Chef de Projet Produit ParfumDescription du...

  • Chef de Projet Production

    hace 6 días

    Valladolid, Valladolid, España Akoyas Nice A tiempo completo

    Cherchez-vous un défi professionnel stimulant dans le secteur des parfums ? Nous recherchons un Responsable d'Unité pour une entreprise leader dans ce domaine. Cette opportunité vous permettra de développer vos compétences en gestion et en leadership tout en travaillant dans un environnement international.Pour ce poste, nous recherchons...

  • Chimiste de Production Industrielle

    hace 1 día

    Valladolid, Valladolid, España Akoyas Nice A tiempo completo

    Akoyas, spécialisé dans le recrutement depuis 2012, aide les organisations ambitieuses à développer leurs performances en cultivant leur patrimoine humain avec des solutions innovantes et spécialisées grâce à ses consultants en richesses humaines.Nous avons accompagné plus de 5 000 personnes et plus de 1 000 clients. Notre expérience nous permet de...

  • Quality Assurance Specialist for Supplier Management

    hace 1 semana

    Valladolid, Valladolid, España Abb A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Quality Assurance Specialist for Supplier Management to join our team at Abb in Spain. This role is responsible for ensuring the highest possible quality and delivery performance for purchased materials.About the RoleThe Supplier Quality Engineer (SQE) coordinates suppliers and verifies quality standards in...

  • Sales Director Industry And Infrastructure Segment

    hace 2 meses

    Valladolid, España - A tiempo completo

    Great people make Schneider Electric a great company! Schneider aims to create Impact by empowering all to make the most of our energy and resources, bridging progress and sustainability. At Schneider, we call this Life Is On. Our mission is to be a trusted partner in Sustainability and Efficiency.Our renewed purpose highlights our commitment to creating a...

  • .Net Developer

    hace 2 meses

    Valladolid, España Adroit People Ltd. A tiempo completo

    Development (CHANGE) - .NETLocation: Spain Description:In charge of changes and delivery of services for non-financial apps. Duties:Attend and perform changes in apps and coordinate delivery. Qualifications:Expertise in coding .NET.Proficiency in relevant technologies and tools. Skills:.NET, Spanish, English. Job Type: ContractContract length: 12 months....

  • .Net Developer

    hace 2 meses

    Valladolid, España Adroit People Ltd. A tiempo completo

    Development (CHANGE) - .NET Location: Spain Description: In charge of changes and delivery of services for non-financial apps.Duties: Attend and perform changes in apps and coordinate delivery.Qualifications: Expertise in coding .NET.Proficiency in relevant technologies and tools.Skills: .NET, Spanish, English.Job Type: Contract Contract length: 12...

  • Technical Operations Engineer

    hace 7 días

    Valladolid, Valladolid, España Philips Iberica SAU A tiempo completo

    Role OverviewWe are seeking a skilled Technical Operations Engineer to join our team in Valladolid, Spain. As a key member of our Service Delivery team, you will be responsible for installing, maintaining, and repairing medical equipment at customer sites.Key ResponsibilitiesPerform routine maintenance tasks on medical equipmentIdentify and resolve technical...

  • Luxury Guest Experience Ambassador

    hace 7 días

    Valladolid, Valladolid, España Royal Caribbean Group A tiempo completo

    Royal Caribbean Group is seeking a highly skilled Luxury Guest Experience Ambassador to join our team. This role offers a competitive salary of $65,000 per year, depending on location and experience.About the RoleThe Luxury Guest Experience Ambassador owns each guest interaction, follow up on experience and offering a seamless execution of premium service...

  • Field Service Specialist

    hace 7 días

    Valladolid, Valladolid, España Philips Iberica SAU A tiempo completo

    Job SummaryWe are looking for a talented Field Service Specialist to join our Philips Iberica SAU team in Valladolid, Spain. As a key member of our Service Delivery team, you will be responsible for providing top-notch customer service and technical support to our clients.Key ResponsibilitiesAssist customers with installation, maintenance, and repair of...

  • Senior DevOps Engineer for Scalable Fund Operations

    hace 6 días

    Valladolid, Valladolid, España Fundcraft Holdco S.L A tiempo completo

    About the Role: We are seeking a skilled Senior DevOps Engineer to join our team at Fundcraft Holdco S.L. in Girona, Spain. This exciting opportunity will allow you to drive the growth and success of our platform by delivering robust and scalable DevOps solutions.Key Responsibilities:• Assist in managing and maintaining cloud infrastructure using platforms...

  • Product And Agroservice Manager

    hace 3 meses

    Valladolid, España Kws Saat Se A tiempo completo

    ID: 14163 KWS Semillas Ibérica S.L.U is hiring a Product and Agroservice Manager (m/f/d) for its station in Zaratán (Valladolid, Spain) .This is an unlimited and full-time role.The main purpose of the position is to be responsible for area management and generate information about product performance and positioning.Support the Country Manager in the...

  • Financial Analyst Trainee in Fund Management

    hace 2 días

    Valladolid, Valladolid, España Fundcraft A tiempo completo

    About Fundcraft, a fast-growing start-up aiming to revolutionize the fund management industry through our proprietary platform. We're building the digital infrastructure for asset managers. Our team of financial experts, lawyers, tech developers, and data scientists are fully committed to making Fundcraft a leading fund services firm in Europe and...

  • Spanish Speaking Java Developer

    hace 2 meses

    Valladolid, España Adroit People A tiempo completo

    Description:In charge of changes and delivery of services for non-financial apps.Duties: Attend and perform changes in apps. Coordinate delivery. Qualifications: Expertise in coding Java. Proficiency in relevant technologies and tools. Skills: Java Oracle Unix Jboss Spanish English Job Types: Full-time, PermanentPay: From 28,000.00€ per yearExperience:...

  • .Net Developer

    hace 3 semanas

    Valladolid, España Adroit People Ltd. A tiempo completo

    Development (CHANGE) - .NETLocation: SpainDescription:In charge of changes and delivery of services for non-financial apps.Duties:Attend and perform changes in apps and coordinate delivery.Qualifications:Expertise in coding .NET.Proficiency in relevant technologies and tools.Skills:.NET, Spanish, English.Job Type: ContractContract length: 12...

  • .Net Developer

    hace 2 semanas

    Valladolid, España Adroit People Ltd. A tiempo completo

    Development (CHANGE) - .NETLocation: SpainDescription:In charge of changes and delivery of services for non-financial apps.Duties:Attend and perform changes in apps and coordinate delivery.Qualifications:Expertise in coding .NET.Proficiency in relevant technologies and tools.Skills:.NET, Spanish, English.Job Type: ContractContract length: 12...