Client Success Manager
hace 1 mes
About Kooomo: Kooomo stands at the forefront of eCommerce, offering a powerful, feature-rich platform that has set the stage for online retail success. With a robust foundation and a European heritage, Kooomo is poised for transformative growth. We're seeking a Chief Product Officer who's ready to lead this evolution, enhancing our platform's capabilities and ensuring our technology not only meets but exceeds industry standards.
The Role:
As the Client Success Manager - Team Lead at Kooomo, you will not only be the primary point of contact for our merchants but also take on the responsibility of building and leading a team of client success managers across Europe. Your role will involve working closely with merchants to understand their needs, guiding them through the implementation and use of our platform, and ensuring they maximize the benefits of our eCommerce solutions. Additionally, you will be responsible for mentoring and developing your team, ensuring they deliver exceptional service and contribute to the overall success of our clients and Kooomo.
The Mission: Develop and maintain strong relationships with merchants, understanding their business goals and challenges, and ensuring they are successfully using the Kooomo platform and merchant services. Build, lead, and mentor a team of client success managers across Europe, setting high performance standards and fostering a culture of excellence. Act as a liaison between merchants, eCommerce agencies, and internal teams to ensure client needs are met and exceeded. Onboard new clients, providing training and support to ensure a smooth transition to the Kooomo platform. Monitor client accounts and team performance, identifying opportunities for growth and providing strategic recommendations to enhance eCommerce success. Address client concerns and resolve issues promptly, maintaining high levels of client satisfaction. Collaborate with sales and marketing teams to identify and develop upsell and cross-sell opportunities. Gather client feedback and work with the product development team to enhance the Kooomo platform. Bachelor's degree in Business, Marketing, Communications, or a related field. Minimum of 5 years of experience in client success or account management, with at least 2 years in a leadership role, preferably in the SaaS or eCommerce industry. Proven track record of building and leading successful client success teams. Strong understanding of eCommerce platforms and digital marketing strategies. Excellent communication, interpersonal, and relationship-building skills. Ability to manage multiple client accounts and prioritize tasks effectively. Strong problem-solving skills and strategic thinking abilities. Ability to work independently and as part of a dynamic team. Leadership Role : Lead our client success efforts across Europe, making a significant impact on our global presence and success. Team Development : Build and mentor a team of client success professionals, shaping the future of client services at Kooomo. Competitive Compensation : Enjoy a competitive salary and benefits package, along with opportunities for professional growth. Work-Life Balance : Benefit from flexible working arrangements that support your lifestyle. No Agencies
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Client Success Manager
hace 2 meses
Barcelona, España Primer Impacto A tiempo completo**¡Atención a todos los profesionales apasionados por el mundo de las ventas y el marketing!** En Primer Impacto (PI en adelante) somos especialistas en gestionar la marca de nuestros clientes en el punto de venta. Estamos en busca de un **Client Success Manager o Consultor/a de Trade Marketing** extraordinario para unirse a nuestro equipo dinámico y...
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hace 1 mes
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hace 1 mes
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hace 4 semanas
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hace 3 semanas
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hace 1 mes
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hace 1 mes
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hace 6 días
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hace 4 días
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hace 3 días
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hace 3 días
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hace 4 días
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hace 2 semanas
Barcelona, España Ikigai Talent Goup A tiempo completoSpain, Barcelona Up to 40k Barcelona - Hybrid English CUSTOMER SUCCESS MANAGER FOR REAL STATE STARTUP Welcome, fellow Sales Man! We are currently trying to cover a **Customer Success Role** for a **B2B, SAAS** Startup in Barcelona! This is a **Real Estate Tech Startup** that aims to disrupt the $12 Trillion commercial real estate industry. We are...
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hace 3 días
Barcelona, Barcelona, España Kooomo Commerce Limited A tiempo completoAbout Kooomo: Kooomo stands at the forefront of eCommerce, offering a powerful, feature-rich platform that has set the stage for online retail success. With a robust foundation and a European heritage, Kooomo is poised for transformative growth. We're seeking a Chief Product Officer who's ready to lead this evolution, enhancing our platform's capabilities...
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hace 1 mes
Barcelona, España Knewin A tiempo completo.Meet Benevity The world's coolest companies (and their employees) use Benevity's technology to take social action on the issues they care about. Through giving, volunteering, grantmaking, employee resource groups and micro-actions, we help most of the Fortune 100 brands build better cultures and use their power for good. We're also one of the first B...
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hace 3 días
Barcelona, Barcelona, España Knewin A tiempo completoMeet Benevity The world's coolest companies (and their employees) use Benevity's technology to take social action on the issues they care about. Through giving, volunteering, grantmaking, employee resource groups and micro-actions, we help most of the Fortune 100 brands build better cultures and use their power for good. We're also one of the first B...
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hace 4 semanas
Barcelona, España Talent.Com A tiempo completoTalent.com is a job platform that matches job seekers with employers in more than 50 countries. We're seeking talented individuals to help us fulfill our mission of connecting the world to work. Our fast-paced environment offers many opportunities to grow your career while contributing to our success. If you are a team player, we are the right fit for you:...
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hace 3 semanas
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hace 3 días
Barcelona, Barcelona, España Benevity A tiempo completoMeet Benevity:Benevity's award-winning corporate purpose software empowers companies and their people to take social action on the issues and causes they care about. Through giving, volunteering, grantmaking and positive actions, we help 940+ clients (and counting) build better cultures and engage their employees and customers to create greater social and...
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hace 3 días
Barcelona, Barcelona, España Talent A tiempo completois a job platform that matches job seekers with employers in more than 50 countries. We're seeking talented individuals to help us fulfill our mission of connecting the world to work. Our fast-paced environment offers many opportunities to grow your career while contributing to our success.If you are a team player, we are the right fit for you: collaboration...
